电商平台治理_电商平台整顿

电商包括哪些方面工作？

电商（电子商务）是指通过互联网等数字化渠道进行商品和服务的交易、支付、物流配送等全过程。在电商领域，主要包括以下几个方面的工作：

电商平台治理_电商平台整顿

1. 产品策划：根据市场需求和消费者喜好，确定销售产品的种类、规格、价格等信息。

2. 网站建设：设计并开发适合自己公司业务特点的网站，并保证其稳定性和安全性。

3. 营销推广：制定营销，利用各种网络媒体手段如SEO优化、SEM投放广告、社交媒体宣传等方式提升品牌知名度及产品曝光率。

京东发布的公告称，刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业。4. 订单管理：处理客户订单并跟进订单状态，确保顺畅完成整个购买流程。

5. 物流配送：与快递公司合作或自行组织物流团队负责商品运输及派送工作。

6. 售后服务：为客户提供退换货服务以及解决其他问题，在满足用户需求同时也维护企业形象和。

以上是电商中常见的一些方面工作，不同企业可能会有电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。所区别。

三大电商平台创始人均退下一线

《证券时报》记者去年2月28日称，“2020年11月开始，苏宁就已多次陷入债务违约、资金链问题的传闻。张近东父子将苏宁控股股权全部质押给淘宝，借款10亿元。进入2021年，张近东与苏宁电器的股权质押动作更为频繁。”据财报，2021年苏宁易购归母扣非净利润预亏439-449亿元，而公司4月1日总市值仅324亿元。

三大电商平台创始人均退下一线

三大电商平台创始人均退下一线，根据4月7日，京东所发布的公告，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，三大电商平台创始人均退下一线。

三大电商平台创始人均退下一线1

据京东黑板报微信公众号消息，京东宣布，京东总裁徐雷出任京东CEO，将负责日常运营管理，向京东董事局刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业中。

徐雷上位刘强东仍握战略决策权

公开资料显示，徐雷于2007年5月担任京东市场营销顾问，并于2009年1月正式加入京东，历任京东商城市场营销部负责人、业务部负责人、京东CMO。2018年7月徐雷担任京东零售CEO，连续三年带领零售业务实现高质量增长。去年9月6日，京东曾宣布徐雷升任京东总裁，负责各业务板块的日常运营和协同发展。

在徐雷两次任命的公告中，刘强东对京东的控制不减反增，而在的公告中更是增加了一项：重大战略决策部署，这意味着刘强东仍然对京东重要战略有决策权。

黄峥辞任未来将投身科研

与刘强东对京东的控制不减反增不同，拼多多创始人黄峥则是真正的退居幕后。

去年3月17日，拼多多发布2020年第四季度及全年财报的同时，创始人黄峥宣布董事会已批准其辞任，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。

黄峥在2021年度致股东信中表示，在不再担任和拼多多管理职位后，行业竞争的日益激烈甚至异化让其意识到传统的以规模和效率为主要导向的竞争有其不可避免的问题，要改变就必须在核心科技和其基础理论上寻找。

黄峥表示，辞任后，自己将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究，为十年后的拼多多探索高速高质量纵深发展的新空间。

先后辞任CEO、，放弃超级投票权，黄峥几乎完全从拼多多中抽身而退。但黄峥控制的拼多多股份比例仍有29.4%，作为这家公司的创始人、大股东，黄峥仍然对拼多多有着隐性影响力和决定权。

而早在2013年，马云就辞任阿里巴巴CEO，六年后，他进一步卸任董事局，把公司全权交由张勇管理。

2019年9月10日晚，在杭州举办的阿里巴巴20年会上，马云卸任阿里巴巴董事局职位，现任阿里巴巴CEO张勇接棒。

当天是教师节，也恰逢马云55岁的生日，他宣布辞去阿里巴巴董事局之位，他在辞职中写道：“大家知道我是闲不住的人，除了继续担任阿里巴巴合伙人和为合伙人组织机制做努力和贡献外，我想回归教育，做我热爱的事情会让我无比兴奋和幸福。”

张近东辞任苏宁易购无实际控制人

而就在不久前的2021年7月12日，另一家大型电商平台苏宁易购发布公告称，张近东辞任苏宁易购。随后的7月29日，苏宁易购发布公告表示，苏宁易购新一届董事会产生，黄明端成为新任。

本月4日，前中超江苏苏宁队球员杨家威通过个人社交平台讨薪，称“希望国米张在享受喜悦的同时，能够想起我们的悲痛。”A股上市公司苏宁易购2020年年报显示，米兰老板张康阳系苏宁创始人、实控人张近东之子。

高度紧张的资金链倒逼苏宁求变。2021年7月30日苏宁易购发布股权变更公告，实控人张近东父子持股比例由2020年的44.92%降为21.74%，略高于淘宝（）持股19.99%，但低于江苏新新零售创新基金和二期的22.55%持股比例。

这意味着，经过系列资本运作，苏宁创始人、原老板张近东已经失去对苏宁易购的控制权。3月25日，董秘在互动平台回复投资者提问时表示：“公司现无控股股东、无实际控制人。”

京东去年第四季度财报显示，其实现净收入2759亿元，同比增长23.0%，Non-GAAP下的'经营利润达到28亿，好于去年的12亿，在整体消费不景气的四季度，京东业绩体现出了抗压性。

三大电商平台创始人均退下一线2

近段时间以来，多个电商平台高层变动频频。4月7日，京东发布公告称，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，并向京东董事局刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业。

而此前，4月2日，天眼查App显示，蒋凡不再担任浙江淘宝网络有限公司、浙江天猫网络有限公司、阿里巴巴迅犀（杭州）数字科技有限公司法定代表人及，阿里回应情况属实。各大电商公司高管频频变动的背后有何深意呢？

京东管理层迎来交接期 “接棒者”徐雷被寄予厚望

根据4月7日，京东发布的公告，京东总裁徐雷将出任京东CEO，负责日常运营管理，并向京东董事局刘强东汇报。

这在网经社电子商务研究中心特约研究员、工信部信息通信经济专家委员会委员、DCCI互联网研究院刘兴亮看来，徐雷接棒刘强东，出任京东CEO，是一个水到渠成的事儿。

“比如徐雷创立的618，现在的618已经从京东的店庆日，演变为全民参加的年中购物节，与双11一起，成为电商从无到有打造的非常热闹的两个节日。再比如他提出的‘晚8点’，重新定义了‘双十一’。” 刘兴亮表示，别看只有4小时的前移，但意义重大。

“徐雷面对的挑战并不少，他肩上的担子已由京东零售扩展至京东物流、京东健康、京东科技等子，同时，他还担任达达和万物新生董事，相较此前更加重大。”

对此，刘对于徐雷接棒刘强东出任京东CEO，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，近年来徐雷职位不断提升，在京东内扮演越来越重要的角色，从幕后走到台前，加上徐雷已是京东的“老人”，以他为首的管理层团队，也初步经受了时间和实践的检验，因此能最终接棒刘强东是意料之中的。兴亮指出，刘强东此次卸任CEO一职，也意味着其将进一步远离一线日常业务，聚焦长期战略。在此番卸任后，刘强东仍会参与京东每月SEC（战略执行委员会）会议、每季度的经营分析会等，不会远离公司业务，还是会参与对经营和战略的决策。

“所以，京东和另外两家电商巨头是不一样的，马云和黄峥都是退出了阿里和拼多多的管理，和CEO的职务都撤了。而刘强东依旧还是京东的董事局。”

在刘兴亮看来，京东要想赢在下一个十年，除了要保持现有基本盘的稳定运营，还得让深度了解企业的创始人跳出现有的视角重新审视京东，确保发展路径不跑偏的基础上指引京东发展的新象限。而刘强东此次卸任京东CEO一职后，并不会远离公司业务，也有利于他能跳出现有视角审视京东。

阿里海外业务有望成交易规模和用户增长的新引擎

“随着蒋凡卸任三家阿里系公司，可以说蒋凡的淘系时代已经过去，如今要看戴珊的淘系时代。”莫岱青表示，从当前公布的相关财报数据来看，对于接任者戴珊来说，压力不小，淘系电商急需实现新的突破。

“对蒋凡来说，调往管理海外业务，也是对他自身的一次历练，并且海外业务的开发对阿里来说也至关重要”。在莫岱青看来，面对行业越来越复杂的竞争环境，以及京东、拼多多的追赶，阿里需要作出调整来应对，淘系作为阿里的基盘在不断被瓜分，而海外业务有望成为阿里交易规模和用户增长的新引擎。

电商大佬殊途同归纷纷“隐退” 淡化企业个人色彩

近年来，互联网大佬“隐退”成常态。去年以来，已有多位互联网巨头创始人宣布投身更长期的事业，阿里巴巴马云、拼多多黄峥、字节跳动张一鸣、京东刘强东等纷纷“隐退”。

“互联网竞争白日化，企业间从也‘战术’转向了‘战略’层面竞争，” 莫岱青表示，此举可以更加完善公司的组织架构，加入新鲜“血液”，确保企业的可持续发展。

此外，在莫岱青看来，这些创始人无疑是“殊途同归”，选择“退隐”都是为人处世的一种高超智慧。“他们能在人生最辉煌的时刻，主动、逐步淡化个人对公司的影响、控制，交出‘接力棒’，确保公司平稳过渡，并保持创新与活力，实属不易。”

三大电商平台创始人均退下一线3

今天（4月7日）国内互联网讨论热度的话题莫过于刘强东卸任京东CEO，根据京东公告，总裁徐雷出任京东CEO，将负责日常运营管理，向京东董事局刘强东汇报。

刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领才培养和乡村振兴事业中。

有媒体整理后发现，至此，国内电商三大平台的创始人均已卸任CEO一职。

在京东刘强东之前，去年3月17日，拼多多创始人黄峥宣布董事会已批准其辞任，由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。更早的2020年7月1日，黄峥发全体信称董事会已批准其辞去CEO一职，前首席技术官陈磊将接任首席执行官。

虽然黄峥仍是拼多多大股东，但其表示自己将更多结合个人终身兴趣，致力于食品科学和生命科学领域的研究，为十年后的拼多多探索高速高质量纵深发展的新空间。

另外更早些时候，马云2013年就辞去了阿里CEO，2019年卸任董事局。

在互联网圈，类似有些创始人“激流勇退”的例子还有不少，比如辞任的苏宁张近东，已经卸任字节跳动、CEO的张一鸣等。

虽然有些创始人依然扮演者影子老板的角色，但就现代公司治理的角度来看，可以说新时代发展的大幕已经拉开了。

电子商务法带来的影响申论

所谓跨境电商系统，我们一般指的是ERP系统，而跨境电商管理系统，就不仅仅指的是ERP了，还包括了CRM等等的系统。

影响包括积极和消极影响一件事从不同主体的不同角度来看，影响是不同的，有利有弊，有积极有消极。特别是，不要因为它是法律，就认为一定只有积极影响，这种认识是不对的。比如，给定资料中对于营业执照的影响表述就是有利有弊。其次这道题资料表述的内在逻辑故意被打碎了比如资料开头就说了杰克观点，然后又引述了学者的观点，你注意学者的观点不仅重复了杰克观点，又提出了新观点。有法学提出，现有的法律资源已经足以抑制电商领域中的恶意行为，《电子商务法》的出台会造成执法、司法的混乱重叠，增加管理成本，对电商本身也有阻碍作用。你能看出这里是两个观点么？然后，资料对杰克观点予以事实上的论证，又对于学者的个观点－“执法问题”－有意避而不谈。而学者的个观点－“执法问题”－－则是在谈税收的过程中间接地表述出来，这个部分非常难，表面上看，它是讲的执法对象和渠道问题，但是本质上是对－“执法问题”－－的展开论证。所以整个资料就是这样提出一个观点，然后不谈，再提出一个观点，然后和个观点结合在一起谈，环环相扣，彼此掺杂。你会觉得好像有很多事情，又好像都是一个事情，非常考验你的准确理解能力。还有就是，资料故意旁敲侧击绕圈子误导你比如对电商要怎么收税？这是继营业执照后最受人们关注的议题。电子商务经营者们担心税收加大自己的经营成本，吃瓜群众们则担心以后买买买是不是要加税。你有没有看懂这段文字的玄机？它前面说的是怎么收，后面说的是会不会增加，这就直接偷换了“因此阿里也需要把鸡蛋放在多个篮子里，多点开拓。”概念。你注意，正常的逻辑是先决定收不收，如果收，然后再讨论怎么收。但是这段资料的设定则是，前面它直接跳过了要不要增加，直接谈怎么收，而后面却谈的是是不是要收｜增加。你以为它谈的是要不要收，但实际上它句话就间接地表明，一定要收，只是怎么收的问题。这心机，这暗坑，你看懂了么？另外，资料一段故意把个人，跨境电商和实体店放在一起说，用两两对比的论证方式绕圈子。简单地说，就是先个人和跨境电商比，然后跨境电商和实体店，谁升高了，谁没有变化？兜了非常大一个圈子，摆明了就是想故意把你绕晕，你有没有看懂？希望大家能够注意到难点，精准突破，加油。参要求经营者必须取得营业执照，增加了部分经营者的经营成本，但同时提升了电商进入门槛，使得合法经营者获得了更多发展空间，有助于卖家发挥先发优势，形成“赢者通吃”的局面。内容与其他法律重合，易造成执法混乱；增加了税收成本，但是目前仍处于缓冲期。在侵权方面，进一步保护了被投诉人的权利，明确了投诉人举证义务和被投诉人的知情权，明确恶意通知加倍赔偿，有利于减少恶意投诉。海外方面，化妆品跨境电商和和大型店须遵循与实体店一致的统一监管，失去了及时性优势，发展空间受限。

《电商法》的影响：

受到影响的不仅仅是淘宝小店铺的店主，还有和微商。现在的有两种，一正规合法经营的的海外店铺，因为缴税的原因他们的价格会偏贵；二是个人海外，无特殊情况是不用交税的，价格上会比种低出不少，并且第二种会出现大量的货(部分消费者可能就遇到过)。

现在随着电商法的实施，只要是，就必须要有采购地和两个地方的经营执照，而且海关也将配合电商法，对以后进口的商品作出更加严格的检查。

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

新电商法对电商行业的影响?

《电商法》第十条规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外

电子商务法明确规定电商平台经营者必须遵循公开公平公正的原则，制定平台服务协议，交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价。

电子商务法的出台，其实很大程度上会影响到一部分人的生存，直接影响的人群就是海外这一群体。根据电子商务法，多数的都需要在工商部门登记，需要依法履行纳税义务。个人这一行业将面临转型。

这种事情一定得做个安静一点也不会影响我生活了、不想和别人在你面前的那一瞬间觉得很难找一个

跨境电商管理系统哪些好用？

怎样选择跨境电商ERP

通过ERP对这些资源进行有效的利用，即通过掌握、管一、电商人又爱又恨的促销中，如何稳定应对流量大军？理、控制等手段来实现预期的目标。通过CRM打造以客户为中心的管理模式，提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的。

全渠通[跨境版]通过数字化运营对接海关、保税仓、支付企业，加快订单、物流单、电子支付单三单在线对碰为通关提速，提升消费者体验。

在此基础上，前端对接全部主流销售渠道、第三方平台、移动端电商平台、B2C零售商城、B2B分销平台、线验店/UPOS二、适应电商运营迭代加速趋势，业务交付提升5倍;后端盘活供应链，支持多仓多点业务，拥有标准ERP的订单承载能力与处理效率。此外，还具有库存管理、采购管理、财务管理等功能，是一款数据全链路协同性极强的跨境新零售ERP系统。

随着时间的流逝，网店规模日益扩大，简单的手写记账已经不能满足网店的日常管理需求，这时候我们需要一个好用的跨境电商管理系统来管理网店。市场上那么多的境电商管理系统，哪个好用？其实跨境电商采购管理系统的功能都大同小异，但因为服务商不同，功能上，服务上都有所异，我们需要结合自身功能需要选择一款适合自己的境电商管理系统。

不同的跨境电商ERP采购管理功能可能都不一样，请结合自身需要，和自己所做的跨境电商平台来进行选择吧。

严选这些电商平台是如何应对电商大促的？

早在2018年接受媒体采访时，黄峥便表示：“希望未来能转型成为真正意义上的科研人员”。他曾以40岁后就不参与商业，而参与科研发明了避雷针的本杰明·为例，说明为何非营利性的全心全意的科研工作对人类的贡献会更大。

要回答这个问题，需要先看严选这些电商平台在面对大促时的痛点和需求是什么：

1.促销频率提升，大型促销流量加大，对系统整体稳定性、扩缩容速度要求更高

2.电商业务变化快，需求丰富，版本迭代加速，对研发效率要求更高

有相关统计，电商企业一年约有86 次大大小小的促销。拿严选来说，几场大促，例如4.11庆、双11大促、黑促等都是重要时刻。而对技术团队来说，最重要的就是稳稳稳稳稳+扩容扩容扩容扩容扩容了。

为了保障这些活动时系统的稳定性，应对流量大军，严选借助轻舟微服务，提前做了这三件事：

1.引入轻舟容器云，实现业务微服务部署、调度、扩缩容等容器化能力，所有业务服务具备健康检查、宕机拉起等高可用能力，业务在大促等大流量场景下即使部分异常，也可以及时监测并快速拉起，整体稳定性提升明显。而在此前，业务基于虚拟机方式部署与运维，缺乏动态扩缩容、调度、部署能力。

2.引入轻舟中间件Kafka，实现容器化分布式消息中间件。从以前用物理机部署分布式消息中间件套件，需要手动运维半小时进行扩容，加速到只需要几分钟。同时具备动态扩缩容能力和一定自动运维能力。

3.借助轻舟中间件RocketMQ，实现容器化分布式消息中间件，一键快速部署RocketMQ的套件，扩容从手动运维变成自动运维，时间加速到几分钟，并具备主从切换，故障恢复的自运维能力。此外，提供统一队列控制台，规范接入管理和使用。

以2019年双11为例。那天比如胜途境电商管理系统，在采购补货等方面出色；比如店小秘，价格尤其适合初期卖家。，严选的下单峰值同比增长10倍，仍实现毫秒级处理。活动的个小时，下单总量同比增长215%，在轻舟微服务的帮助下，严选顺利扛住流量大军。

不只助力完成大促任务，对资源、成本的优化利用也是显而易见的。大促前后，机器调度比较多，通过容器扩缩容能力，严选可以快速对资源上下线，快速反应，节省近 50%的资源成本。同时，基于K8S构建的弹性伸缩能力，使严选高效应对业务峰值，保障服务质量；在业务平峰时也可以快速回收资源，极大提升资源利用率，降低成本。

同时，容器支持共享部署模式，在性能不变的情况下，相比物理机部署资源使用率提高20%。通过容器化的分布式消息中间件，只需要修改配置就实现扩容，比起用物理机方式手动作，这大大降低了运维成本及复杂度。

几天上线一个新产品、几周一个升级版，对4岁的严选已经不是新鲜事。版本更新、活动迭代日趋加速，对研发交付的要求也急剧提升。在这一点上，严选也通过轻舟微服务早早做了部署：

轻舟基于容器云和CodePipeline为严选提供DevOps解决方案，采用容器化部署方式，构建高效、持续的软件研发流水线，业务交付效率提升5倍，大大适应了运营活动中高速迭代的需求。

同时，通过对服务进行拆分，并通过无侵入的轻舟服务网格，拉齐不同语言栈的服务治理能力，真正实现业务与基础设施的高度解耦，使得严选可以在异构技术栈下低成本、大幅度地提升业务迭代效率。

三、故障定位速度快上加快，保障服务可用，为买买买保驾护航

除了新产品、大促，严选的各类精选专场、捡漏、限时购、会员，也一直在圈粉。如果没有有效的故障定位和解决机制，一旦出现问题，会让使用体验大打折扣。在这点上，自然不能打无准备之仗：

采用轻舟分布式链路平台，10分钟快速定位哪个服务存在问题，故障定位效率提升2倍以上。

采用基于云原生方向的轻舟服务网格、API组件，通过限流、熔断等服务治理能力，即使个别页面出现问题，也不影响APP整体正常使用。依靠轻舟中间件的运维，简单故障可以自愈的同时保持业务连续性。

引入轻舟中间件MySQL RDS，提供MySQL组集群完整的生命周期管理、自动的故障监测修复能力以及灵活的报警配置。同时还提供读写分离、横向的读扩展、数据定期备份以及多数据中心部署能力，限度保障服务可用性以及数据的安全性。

引入轻舟中间件Redis，可以实现Redis集群全生命周期托管，实现创建、配置变更、版本更新、扩容缩容和异常自动恢复，提供灵活的报警配置。提供多数据中心支持和加速业务的访问速度，限度保障服务可用性。

严选作为一个现象级的品牌电商，诞生4年以来，通过技术的不断升级与创新，高效整合供应链，业务持续快速增长。

从19年开始，为了使我们的业务更敏捷、更高效、更稳定，严选全面拥抱云原生，依托轻舟微服务在容器化、DevOps和微服务领域多年的积累，平滑地完成了云化升级，全面提升了交付能力、运维诊断能力、服务治理能力及压测和故障演练能力。

严选数字化案例相关产品：

电子商务法的特征有

刘强东不会远离公司业务跳出现有视角审视京东

电子商务法的特征有如下：

“创立618，是从无到有，是从0到1到100，打造成一个全民参与的购物节，这是非常难的事；而提出晚8点，则是另一种难，是打破市场多年节奏的难，是打破消费者固有认知的难。”

现今电子商务随着互联网的发展越来越深入，许多深层次的问题也不断涌现，电子商务法不仅致力于解决一系列矛盾与问题，同时也符合了时代发展的潮流。

主要有以下特征：

在电子商务发展和监管过程中，电商平台都是非常关键的主体。如果说网络1.0时代的特征是去中心化，那么在平台经济的网络2.0时代，最突出的特征就是围绕各类平台的再中心化。《电子商务法》制定者深刻把握了这一规律，把电商平台作为一类特殊主体在法律中作出规定。除了围绕其设定相应平台义务和平台外，在网络综合治理体系中发挥好电商平台的优势也是《电子商务法》的重要着力点。