京东“神秘买手”曝光:专对不规矩商家下手
在互联网零售行业,有一个特殊职业,他们的主要工作是让人羡慕的“买买买”, 在京东,这群人被称作 “神秘买手”。他们的日常工作就是根据平台指示,在京东平台下单各类商品,随后送往质检机构依照相应标准进行检测。
电商神秘买手是什么_买手型电商
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京东神秘买手
京东将这一整套行为称之为“神秘抽检”,用这种“自我找茬”的形式来检验平台产品的质量,成为京东保障用户品质体验的一项重要举措。
京东为何要做神秘抽检?
据了解,商家在入驻京东平台时,平台会通过溯源检查、资质审核等严格审查商家与商品,当商家符合要求进入平台后,京东需要确保商家可以持续向京东用户供应品质优良的商品,神秘抽检就是重要的手段。商家对神秘抽检过程完全不知情,一旦发生抽检产品质量不达标的情况将面临产品下架,店铺罚款、关停等处罚,因此若想在京东平台开展稳定、良好的经营活动,商家必须自觉严控产品质量。
谁担任“神秘买手”?
那么,谁来担任京东的神秘买手呢?据悉,京东邀请第三方人员担任“神秘买手” ,他们需要需要完成用户体验报告,重要的是他们要有一定的反侦察能力。他们的工作任务是,依据京东商品质量指数和行业舆情,模拟真实消费者从京东平台上下单产品,送往具有检测资质的质检机构依照相应标准进行检测,并全程记录公证。
神秘抽检哪神秘? 买手会分身 AI技术加持
不同于传统的随机抽检,为了让买手能够更精准的抽检商品,京东神秘抽检每月要分析千万级别的用户反馈大数据,依托AI自然语义分析方式,对质量问题集中点进行分析,再将指令下达给神秘买手,保证抽检更有针对性。
同时,神秘买手的“神秘”之处在于,他们的账号非常随机,下单地址也不固定,一个买手就像是散落在全国各地的几十甚至上百人,完全无从分辨,为的就是不被商家识别出来,保证抽检结果真实还原消费者的购买过程及消费体验。
由于买手的“神秘”属性,在真实生活中也出现过不少乌龙,曾经,神秘买手石先生一年下单超过500双女士高跟鞋,引起了妻子的误会。“我爱人当时怀疑我外面有人了,点请调查我”。
京东神秘买手分享工作经历
另外,神秘买手还需要对平台整体的服务进行分享考评,并提供改善建议,这包括了物流速度、收货体验、产品二次包装、售后满意度等方面。
京东神秘抽检覆盖品类300余个 不合格商品将下架
据了解,目前,京东神秘抽检覆盖品类300余个,有数千个检测项目。大部分实物品类商品,每年至少都会被抽检一次,重点品类的商品每年可能会被抽检2至4次甚至更多。“神秘抽检过程中,要有4K高清录像,对于重点的检测点都有高清特写,保证公平公正。”
为了确保检测结果权威性,京东选择了第三方机构进行合作,如皮革制鞋研究院、SGS、天祥、莱茵、华测等国内外领先的权威质检机构作为京东承检机构,为京东的抽检工作出权威可靠的质检报告。
京东零售质量提升部孙彬介绍京东品控工作
京东平台生态部品质提升部孙彬表示,“未来,京东还将与监管部门合作共建,结合京东用户反馈大数据优势和监管长期积累大数据,共建品质风险图谱,从源头上对问题商品和问题商家进行拦截。”
孙彬强调,检测结果不符合标准,商品将被时间下架,商家面临处罚;检测结果达到或优于京东标准或京东认可的标准,则可作为商品推优的重要依据,在京东平台上获得更多流量和资源。
什么叫买手模式
有一种重要的模式,一直以来处于纺织服装载体营销的冰山之下,这种模式就是买手模式。曾经有很多机构,试图把这些重要的力量集中起来,但是,结果都是无功而返。纺织服装的买手们安于默默地赚钱,并且分散在全国的各个角落。虽然,这个产业有很大一部分财富从他们手中产生,但是,他们从来不联合在一起,以至于这种力量一直无法真正地强大起来。你能够集中地看到他们的场合是:各大产业集群,批发市场,专业博览会以及各种品牌的订货会现场。
买手品牌:催生快速时尚
这是目前上比较主流的一种买手形式,他们拥有自己的品牌,买手在公司的作用取代了品牌设计师的位置。品牌买手们要么把买来的服装直接订上自己品牌的商标,要么稍做改动直接派发到加工厂,生产出自己品牌的产品,然后利用自己的销售平台来销售。这些买手的主要采购地方是各个产业集群的OEM企业和批发市场里的一些有特色的小品牌。他们往往具有很强的市场识别能力和组货能力,能够做到一盘货搭配合理,布局完整,风格统一。这样的品牌公司运作效率快,适应市场能力强,成为快速时尚的主要受益者。
商、加盟商:收益稳定的投资模式
纺织服装领域常见的买手模式就是经销商、商们。这种模式的主要形式是特许经营,并由于它成熟程度较高,使其成为吸引活跃资金的形式之一。
在美国,特许经营被视作一个收益稳定的投资板块,这种渠道模式带来了很多品牌服装几何级数增长的市场份额。商、经销商这类买手的特点是针对一个固定的品牌下订单,他们凭借着自己对某个特定市场的掌握,结合品牌的特色,用一定的折扣买进品牌产品,然后,按照统一的市场价在自己的销售渠道内销售。由于,目前服装品牌对买手的依赖,他们往往能够取得很好的品牌优惠政策,甚至有些品牌会给予他们无条件退换货的待遇。他们选择品牌的主要形式是各个批发市场、专业博览会,或者品牌订货会。
小型零售商:多品牌买手
这些买手不同于大的百货商场,他们要么拥有自己的小型专卖店,要么拥有固定的客户群,他们购买的范围往往不局限于一个品牌,成为多品牌的体。他们可以把相同风格的不同品牌的畅销款式集中在自己的市场网络里。他们相比于百货市场的优势是:真正的买手行为,他们会通过购买现有产品或者下订单的形式成为渠道当中的宠儿。
但是,他们的缺点是:无法和百货商场的规模相媲美。而且,由于现有品牌越来越注重自己的品牌形象,不希望和竞争对手共同展示在同一个专卖店里,因而,这种多品牌买手模式受到限制,这就要求,他们要么具备庞大的资金,要么,下单量足够大。否则,他们就只好和小品牌主们讨价还价了。这些零售商订货的渠道主要是各大批发市场和产业集群的OEM企业。
产业链上的买手模式:下游即买手
在整个纺织服装这个大的产业链上,上下游之间就可以构成买手关系,这也是综合型批发市场可以越做越大的主要原因。在这样的市场里,它的经营户也是它的买手。这种产业链上的买手关系往往更加紧密,他们会不同程度地结合成伙伴关系。世界上的案例就是莱卡和众多之间紧密合作关系,在各大时装品牌的吊牌上标注的莱卡标识,把他们结合成了一体。
产业链上的买手往往任职于相关企业的采购部,他们大多有着自己固定的合作伙伴,甚至可以在相关产品的颜色,款式或者价格上与合作伙伴建立的垄断交易行为,以此来保证他们在市场上的竞争优势。当然,他们还有一个重要的任务就是不断开拓新资源,在品牌创新与持续发展上起着非常重要的作用。
这是的采购时刻!
买手离不开市场。一个大型专业批发市场有两个客户,一个是经营户,一个就是买手。那么,买手需要什么样的市场呢?“规模、品种全、价格的全球交易平台,”新世界黄伟给出的是这样的:“要让商家在这里赚到钱,也要让买手在这里赚到钱,这是一个双赢的年代。”
为此,黄伟亮出“你来采购,我出路费!”的经营,一下子为无锡新世界纺织服装城吸引来了众多的的主流采购商。就连新世界的商户们都没有想到,在他们接待的买手当中,竟然来自各地,其中不乏、上海、哈尔滨等服装消费中心。“新世界的宣传攻势太大了,我们没有理由不把市场做好”。记者随机采访了几个来自的买手,在他们的眼里,无锡新世界纺织服装城符合受买手欢迎的市场标准,尤其是牛仔、女装、男装、内衣、童装等领域已经成行成市。当记者问到:为什么要到一个刚刚开张的市场来采购的时候,他们神秘的一笑:“的买手知道什么时候能够赚到多的钱。新世界在这个时候给我们的优惠是的,这是的采购时刻。”
什么是网络买手?
说白了,就是跑市场的,出去盗版的,把市场上的热销版买回来,稍作改动就变成自己公司的产品。当然,大品牌也有常驻巴黎 米兰 伦敦 纽约等地方的买手。那种是从发布会上看趋势,再做趋势报告给国内公司,经公司产品开发人员分析,挑出有用信息,再根据这个开发款式。总之好的买手要很敏锐的时尚嗅觉。
买手是什么意思 买手的意思
1、买手是一种职业。买手指的是请有经验的人进行购货,而这种有经验的人则称之为买手。
2、买手制度是由当初超市提出的,起先由于超市在经营服装的时候对进货没有经验,所以请有经验的人进行购货,买手制需要对商品的销路负责,销售不畅的商品无法退回厂商,这需要商场拥有一批眼光准,了解市场、消费者的“买手”,相比于其他管理人才,“买手”仍是国内零售业稀缺工种。
电商买手是什么职业
电商买手:
1、负责协助制定产品和策划案,跟进并执行产品开发;
2、负责拍照样衣基础资料的整理与审核;
3、负责分析销售数据,并参与流行趋势的研究
4、负责产品日常管理维护和信息反馈;
5、协助管理和辅导团队人员;
6、通过各个渠道收集供应商资源
职位要求:
1. 大专及以上学历,电子商务相关专业,2年以上服装买手经验,熟悉流行服饰并有资源者优先,有团队管理经验者优先;
2. 熟悉服装款式的设计理念,面料功能,色彩搭配特点;
3. 了解市场营销和顾客消费心理,对服装款式、色彩和面料有较好的实际应用力;
4. 善于收集时尚服装的款式、色彩、面料等。较高的个人品味及较好的时尚涵养、审美眼光,对流行趋势有独特的见解;
5. 具备良好的领悟能力和学习能力,有较强的心理素质和抗压能力,具有团队合作精神;服从上级主管分配的开发工作;