试水“按需派送”服务，快手物流供应链体系正逐步摊开版图

为进一步提高消费者的购物体验，近日快手电商开始对“按需派送”服务进行试水。据悉，“按需派送”为快手电商即将推出的“头等舱”商家产品中的服务项目之一——快手电商与快递公司达成合作，将通过商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。

电商平台末端配送是什么_末端配送的重要性

电商平台末端配送是什么_末端配送的重要性

随着物流行业的发展及供应链服务需求的增强，快递物流与电商的深度结合使其不能再局限于传统快递服务，一体化供应链模式成为行业发展新方向。“头等舱”产品正是快手电商在构建自身供应链体系过程中的重要一环。

据了解，“头等舱”整合了物流与资源，从商家方入手，对快手电商消费体验进行升级。在体验方面，“头等舱”产品中包含了专属、直连人工等服务，优化服务质量；在物流体验方面，除按需派送外，隐私面单、优先发货等多环节服务也在逐步落地实现。

在结束粗放式成长后，快手电商转向精细化运营，为其稳定的信任电商生态持续赋能。2021年7月，快手电商提出“三个大搞”战略，发展由量变进入质变；在此基础上，2021年12月，快手电商增加了新方向“大搞产业带”，将“三个大搞”升级为“四个大搞”，进一步走向专业化、精细化、体系化，致力于提升各方面使用体验，激发快手电商平台活力。

正在不断完善中的供应链体系，即是快手电商专业化的一个体现。自2021年年初开始建设电商物流供应链能力，快手电商平台供应链模式构建稳步推进，体系优势也逐渐展现出来。截至目前，针对逆向物流服务的“上门取件”服已运行一年多，快手电商通过与多家主流快递公司合作，在退货订单中的渗透率持续提升。消费者在退款时可选择“上门取件”服务，平台根据快递公司服务质量智能派单，为消费者提供方便、快捷、高质量服务，快速完成退货流程。

快手电商在优化用户体验方面的动作不止于此。7个真宝仓从产业带生态入手，将国首检测、地大等权威检测机构引入珠宝玉石产业带，为珠宝玉石全类目商家和消费者提供品质鉴定、价格鉴定、证书鉴定服务，让消费者感受到实实在在的真品保障；隐私面单则依托快手电子面单项目，对收件人、收件电话进行脱敏，保障用户的数据信息安全。

除此之外，快手供应链建设也兼顾了商家侧服务，从便捷物流、数据安全等方面入手，为商家提供便捷完善的供应链履约能力。去年，快手美、海信、思念等品牌厂商共建一体化库存分仓发货的供应链形式，实现多仓库存共享区域发货；快手电子面单则实现了与主流快递公司和头部ISV厂商的对接打通，为隐私面单、时效服务、末端服务等夯实了底座，从多方面助力商家实现快速增长。

整体来看，此次进行试水的“按需派送”服务，将进一步对快手物流供应链进行完善，提升消费信任心智，降低消费者物流投诉率与品退率，助力商家提升复购率。这也意味着，在一体化供应链构建的大趋势下，快手物流供应链体系正逐步摊开版图，并将持续赋能信任电商。

电子商务物流配送模式有哪些

电子商务物流配送模式有四种：1、平台整合物流资源模式；2、平台自建物流体系模式；3、电商物流服务外包模式；4、即时配送物流服务模式。

具体细节：

1、利用智慧物流平台，搭建智慧物流骨干网，全面整合资源，建设的服务于电子商务平台的智慧物流体系。

2、在全国各地以投资自建为主，搭建智慧物流服务体系，如京东物流。这是典型的重资产物流服务模式，虽然也有一些地区的物流仓储设施采用了租赁模式，但物流服务网络基本上是以投资自建为主。

3、电子商务商家把物流配送服务外包给物流配送企业（主要是快递物流企业）的服务模式，中小商家一般均采用这种服务外包的模式。

4、即时配送模式是近几年外卖配送、新零售、电子商务物流等在配送末端推出的一种新的物流资源组织服务的模式。即时配送模式主要指不经过仓储网点周转，直接点对点配送的物流服务模式，其智能化的配送调度与管理平台是关键。

京东物流一公里配送模式

京东物流一公里配送模式是预售前置模式。在订单产生后，京东通过大数据分析，将包裹提前运送到离收货地点近的快递站点。这种模式缩短了配送时间，也降低了物流成本，从而提高了消费者的购物体验。

国内电子商务物流末端配送的一般采取哪些方法

一般都是申请加盟快递公司的办法。个人向上一级的快递公司申请。审核同意就可以

主要有以下几种形式：

；

到指定地点领取，可自取，也可代领；

新型的有遥控配送等。 随着物流体系的不断健全，将会有更多的配送方式，不断提高消费者的体验。

菜鸟跨境末端配送问题怎么解决

物流平台的选择可能会直接影响到你的销售额，比如因为物流平台造成的货没法发出去或者周期很长，造成客户投诉、评等情况，有时候甚至会让卖家一夜失业，所以选择物流公司时，要尽可能选择有实力的公司。

2、物流方式的选择

现在很多跨境物流都开通了专线，比如菜鸟开通了直飞比利时、杭州直飞莫斯科的洲际航线，运输时间可控，而且直邮的方式也降低了丢包率，成本也比较低。

3、物流公司的服务能力

运费高低通常是我们选择一家物流公司的因素之一，除此之外还有服务能力，能不能提供、查件、理赔等服务非常重要。

物流平台对于电商发展是非常重要的，以上就是关于跨境电商物流配送过程中会出现的问题以及解决方法，希望能够帮助到大家。