优质电商如何申请退款 优质电商如何申请退款流程


如何申请退货退款流程

如果平时买到的产品不符合预期,在与商家协商过后,可以申请退货退款,具体申请步骤如下(以下用淘宝为例): 如何申请退货退款流程

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优质电商如何申请退款 优质电商如何申请退款流程


1、打开淘宝app,登录淘宝账号,点击右下角的我的淘宝,进入我的订单。

2、选择退货退款的订单进入,点击订单中的退换,选择“我要退款退货”填写好地址后提交即可。

作环境

品牌型号:iPhone13

系统版本:ios15.1.1

软件版本:淘宝 9.18.0

《美团优选》退款申请流程

在美团优选平台中买了东西后,大家可能会遇到需要退货或者退款的情况,那么我们该如何进行退款申请呢?下面我也为大家带来了美团优选退款申请流程,有需要的小伙伴们就快跟我一起来看看吧!

美团优选怎么申请退款? 1、确认收货后,在已完成订单页面找到需要退款的订单,点击“ 申请退款 ”

2、选择退款原因,并按要求上传凭证等相关信息后,点击“ 提交 ”即可。

注意事项:

1、顾客确认提货以后,48小时之内无理由售后;

2、售后申请退款的审核时间为24小时内,审核通过后,资金会打到用户的支付账户里;

3、团长或者用户申请的退款时,商品退款原因描述的商品必须与退款商品保持一致,否则会被驳回。

4、美团的售后非常有保障,如果有遇到对商品不满意,或者缺货的情况,平台一定会给您满意的处理。

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在淘宝上如何申请退货?

在淘宝上,您可以在店铺中找到退货按钮,点击进入。在选择退货类型时,您可以选择“无条件退货”或“退货运费”。在填写退货信息后,您需要等待卖家处理。

如果您的退货需要退货运费,您可以使用“运费险”。运费险可以帮助您在收到商品后退货,并且可以为您的订单提供额外的保险。

总之,在淘宝上申请退货非常简单,但如果您遇到退货问题,应该尽快联系卖家处理,以避免造成不必要的损失。

拼多多里买东西,怎么申请退款?

你好,需要联系店铺,和店铺协商,店铺同意,立即就退还了

。1、打开拼多多app,在逗个人中心地按钮中点击逗我的订单地,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击逗申请售后地;

2、如果仅需退款无需退货,请选择逗仅退款地。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证,点击提交申请。可退金额为您的实付金额;

3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线取得联系沟通退款申请;

4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户

拼多申请退款很好申请啦,点开我的订单,然后可以看到那里有个申请退款,然后点进去在写上你申请退款的理由,是要换货还是要退款,那个里面有个选择,你只要点你自己的理由就行了,一般会在2至5天左右钱就会退回你当你买的那个帐号上面。只要你填写了理由,商家都会退的,不过现在更好哇,有个极速退款,你在买的时候就看得到,极速退款就是不耍理由都可以退,不知道这样说你清楚了吗。

关于电商支付、退款流程

本公司是从事电商业务的,因为各种原因一直缺乏完整的支付、对账、开票、退款流程。所以根据相关部门的要求进行了需求梳理和输出方案。

方案的几个前提条件

1.仅考虑支付宝一种支付方式

2.仅考虑一笔订单一次支付的情况

3.略过支付失败、审核、物流配送等其他流程

先上图

下单

首先用户在APP上下单,然后会在ERP里生成一个新订单。订单包含的主要字段有 1.订单号; 2.商品明细; 3.订单金额 ;3.下单时间; 4.下单用户ID; 5.用户收货地址; 6.订单状态。

支付

用户在APP内选择支付宝进行支付,随后APP通过支付接口传入订单参数唤起支付宝(没有安装支付宝则调用网页版)进行支付。支付完成后支付宝会将支付信息同步到APP上,和异步到ERP后台。

支付完成后支付宝会返回几个重要参数,1.交易单号; 2. 商户订单号; 3.状态; 4.支付流水号 5;支付金额 ...

随后ERP后台会推送信息给U8Cloud生成应收单。生成的应收单主要有这几个字段。1.应收单号;2.商户订单号;3.号4.支付宝流水号; 5.实收金额; 6.支付时间;7.手续费;6.下单用户ID。

注意!因为支付宝会在支付时扣除0.6%的手续费,但不会在支付完成后不会返回给后台。所以为了能记录到这比钱,ERP后台会自动计算出每笔交易的手续费并推给U8Cloud。这在对账时会派上用场。

出库

支付完成后会将出库任务发给仓库,形成波次,拣货出库。这块就不细谈了。

订单在完成后用户就可以申请开了。目前通过用友系统接入电子,因为电子的特点是可以方便的做红冲,所以我们就只开具电子。

这程主要工作是在财务那边完成的,所以ERP后台只要向用友推送商户订单号、抬头、商品明细即可。

用户再APP上申请退款后,ERP会进行审核。审核通过后向U8Cloud推送销售退款单、金额、退款商品、退款单号等信息,然后U8Cloud生成应收单红字。审核通过后就会推送退款信息给支付宝,然后支付宝将钱退还给用户。

随后会推送给用友让其开红票,后在用户端进行提现。

财务在对账时主要看两个平台,一个是支付宝后台数据一个是U8Cloud的应收单。但这里有存在两个问题。1.支付宝的对账单是CSV文件的压缩包,需要后台做解析。2.应收单里显示的是应收款项,而支付宝的账务账单里是扣除手续费的实收部分。所以在一开始时用户支付时就要将手续费计算出来并保存,这样就方便对账。

这里有一个很大的问题就是使用的支付方式是支付宝,但如果是其他的支付那就有不同的地方了。比如说微信支付。

微信支付的手续费虽然也是0.6%,但是他只在提现的时候收取。也就是说用户支付后退款我们并不需要收取手续费。所以用微信支付就可以直接做红冲了。

另一个方面是不同的支付方式手续费也是不同的,比如说用POS机支付。而且用POS机支付时用户选择了微信或支付宝或银联卡,收取的手续费也不同,而且具体的手续费还可以跟银行去谈。所以针对不同的支付方式后台要进行手续费管理配置。

后还有分期付款、多次支付等情况,就不一一列举了。总的来说就是根据实际业务的需求,选择合适的支付方式以达到快速开展业务和用户群覆盖的目的。

如何退货退款?

我以拼多多为例给大家做个演示。比如说淘宝、京东,其他的购物平台作方法都是大致相同的,首先我们打开拼多多首页,打开之后点击右下角的个人中心,中间一行有一个我的订单,比如说待付款、待发货,待收货。

我们点开待收货,看一下我们购买的物品,如果我们购买到的商品,比如说衣服穿在身上不合适,或者是其他的物品有任务的质量问题,我们需要退换货的情况下,件事情要做的就是和卖家进行沟通,比如说这个地毯我不想要啦。

首先,我们需要给卖家沟通,说这个地毯不合适,我们想退货退款,我们点开这个订单,这个时候,有一个联系商家,我们点击进来,我们需要和卖家的进行沟通,沟通成功之后,

我们再退货退款,这样的话,我们会比较顺利一点。和卖家沟通成功之后,如果说人家同意我们退款,我们在这个订单页面,我们需要点击一下申请退款。

这里边有三种方式,种是我要退货退款就证明,我们已经收物啦,需要将这个货物退还给对方,当对方收之后就将这个钱退还给我们啦。

第二种是未收,与商家协商之后,就可以退款啦,比如说这个货卖家已经发货啦,但是我们没有收到,我们可以和卖家进行沟通,我们可以点击第二个,我没有收,我要退款。

第三种情况是我要换货,如果说比较喜欢这个东西,我不想退款,,我们就可以点击换货,但是,我们需要将自己收到的这个货退还给卖家,卖家收到之后检查无误才可以给我们换货。我们点击个我要退货退款,点击进来之后,有一个申请原因,我们看一下,这里边有很多的原因,比如说不喜欢,效果不好,或者是错拍啦,我们选择一个原因就可以啦。

但是这个原因要提前和卖家沟通好,如果说选择错误的话,可能会影响到卖家的信誉,如果说大家不知道如何选择的情况,我们点击一个其他就可以啦,这里边是申请的金额,这个金额购买的,我们是不可以进行修改的,这个原因说明一下,大概输入几个字就可以啦。

比如说不想要啦,或者是不合适,这个可以上传,也可以不上传,成功之后,我们点击提交申请就可以了,我们提交成功之后,这边会显示一个时间,多少时间之后,商家没有处理的情况下,将会自动为我们进行退款,这个时候,我们需要将这个货物给邮寄过去,如果说对方不同意退款怎么办?

我们在下边,可以看到有一个申请拼多多介入点击一下,这个是因为对方不退款的情况下,我们可以申请拼多多介入,

大部分的卖家,基本上都会同意我们的退款的,如果遇到特殊情况的话,我们在点击介入,我们先可以和商家进行沟通一下,像这个,商家就已经因为我们的购物信誉比较好,所以说拼多多平台,自动帮我们同意退货了,当卖家同意之后,我们现在就可以将这个东西返回去。

种是我们自己找个快递站自行寄回。

第二种是可以点击一个预约上门取件,快递小哥就会给我们提前打电话,约好到我们门口将这件快递取回去就可以了。如果说我们已经将货物寄出去啦,我们打开订单之后,这里边有一个售后详情我们一定要点开,现在已经进入到第二步寄回商品了,第三步是商家收货,后一步是退款成功,这个我们寄回商品的时候,因为有两种方式,我一般是喜欢种上门取件,因为上门取件的情况下,我们不需要先垫付这个邮费,而且,我们也不需要填写这个退货地址,比较方便快捷。

但是如果说我们选择的是第二种方法,就是自己找到快递站寄回去了,我们还需要在快递单上填写上退货的姓名电话,还有人家的地址,我们填写成功之后一定要将快递单收好,在这里一定要注意,一定要将这个快递单号填写在这里,填写成功之后,从网上就可以到我们退货的这个快递退到哪一步了。如果说对方收的情况下,就会自动为我们退款,这一步是非常重要的。

一定要填写退货的快递单号,我们购买东西的时候一定要找些七天无理由退换货,退换货包运费,这样当我们收到不合适或者是有质量问题,我们可以退回去。如果说我们买东西的时候没有这些字样,比如说我们购买了几块钱的小商品,没有这些字样,我们也没必要再花十块钱的运费将货物给退还回去。

所以说买东西的时候一定要注意啦,如果您觉得有用,别忘了转发分享给身边的朋友,你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。

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