网上购物超时不发货怎么赔偿

可以先找网站的,会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元。

电商超期不发货怎么索赔_电商不按时发货怎么办

电商超期不发货怎么索赔_电商不按时发货怎么办

是现在很多人都喜欢的购物方式之一,给忙碌的人们带来了很多的便利,同时因为都是在网上交易也带来了很多的弊端,很多时候我们已经支付完毕但是卖家迟迟不发货,遇到这种卖家不发货如何索赔呢?买家想要更好的,就需要对卖家不发货的索赔规则有所了解。

一、网上购物卖家不发货索赔

1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。

二、违背发货时间承诺投诉举证要求

1、致方写明理由,并提供客观有效的凭证来证实内容,如:完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺旺举证号。站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

2、致被方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取时间消除误会;若没有买家中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证: 完整清晰的旺旺聊天历史记录截图 ,旺旺举证号,站内信截屏 ,发货凭证。

3、补充说明:

(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

(3)若卖家在旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供旺旺举证号或者完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。

(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。

(5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。

的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极,不过卖家不发货如何索赔就需要看网站的规则,可以先找网站的,会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。

电商不发货违约怎么要求赔偿

电商不发货违约可以向消费者协会投诉要求赔偿。

向消费者协会投诉的方法如下：

1、书面投诉，消费者可以采取书面投诉，邮寄送达的方式，首先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等；

2、口头投诉，有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉，投诉时带好等凭证，实物等，口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面；

3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

市场秩序包括以下：

1、市场准入和退出秩序，进入市场的经济主体必须具备一定的经济条件，才有进入的资格；

2、市场竞争秩序，垄断阻碍竞争，必须防止，竞争也必须使用正当手段，不能用倾销等办法打击竞争对手；

3、交易行为秩序，交易行为应以诚信为本，买卖自由、买卖公平，不能强买强卖，不许用欺诈手段进行交易，严禁以冒伪劣商品扰乱市场。

综上所述，消费者遇到消费欺诈行为的可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

【法律依据】：

《中华消费者权益保》第三十六条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。

第四十七条

对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向提讼。

不发货怎么申请三倍赔偿

不发货申请三倍赔偿的方法如下：

1、与商家协商解决：首先可以与商家联系，询问商品发货情况，并要求商家尽快发货。如果商家没有回应或者一直拖延发货，可以要求退款或者申请三倍赔偿。

2、提交投诉申请：可以在相关电商平台提交投诉申请。在投诉申请中，需要提供订单号、商品信息、退款要求等相关信息，并详细描述商家不发货的情况。在此过程中，可以向平台咨询如何申请三倍赔偿。

3、等待平台处理：提交申诉后，平台会对投诉进行审核，并联系商家核实情况。当核实商家确实存在不发货行为，平台就会根据相关规定为消费者提供三倍赔偿服务。

商家超时不发货怎么赔偿

商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿：

1、不按时发货，若双方约定了超时赔偿的事项，商家需要进行赔偿；具体赔偿金额由双方协商；

2、延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付；

3、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算不超过500元。

商家超时不发货怎么办

商家超时不发货处理方式如下：

1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒卖家发货；

2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款；

3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉；

4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二介入，由平台处理等。

【法律依据】：《中华消费者权益保》第二十三条

【瑕疵担保义务、瑕疵举证】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证。

电商法 延迟发货赔偿

一、电商不发货赔偿标准

1、电商不发货的赔偿标准为:如果其签订的买卖合同有约定的按照约定，或者其购买商品的平台对此有相关规定的，依照瓶泰国的予以赔偿;如果既无约定也无规定的，可以稳定其经营者有欺诈行为没要求其赔偿损失并增加后的赔偿金额为商品价款的三倍。

2、法律依据:

根据《中华消费者权益保》第五十五条的规定

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

二、合同违约的形式

1、继续履行，又称强制履行，指在违约方不履行合同时，由强制违约方继续履行合同债务的违约方式。

2、采取补救措施，对违约没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约。

3、赔偿损失，即债务人不履行合同债务时依法赔偿债权人所受损失的。

4、定金，债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

5、违约金，又称违约罚款，是由当事人约定的或法律直接规定的，在一方当事人不履行合同时向另一方当事人支付一定数额的金钱，也可以表现为一定价值的财物。