退货不退款怎么办 多多买菜退货不退款怎么办


退货不退款怎么处理?

(一)如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。

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(二)如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关。


在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315电话,直接投诉商家。之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。


(三)不过需要注意的是,如果退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的,哪怕是申请平台的介入,也是无法进行退货、退款服务的。


1.如果你申请退款了,将你退货的物流单号上传填写在退货物流,卖家若拒绝,可以申请小二介入处理,上传凭证快递底单,如果卖家没有拒绝,时间到了会自动退款 2.如果你没有申请退款,可以现在去申请退款按照上面的步骤作,如果你无法申请退款了,可以联系卖家将钱退款到你支付宝,卖家长时间未回复,可以让小二进行催促,或者电话咨询淘宝催促处理!

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