电子商务公司绩效考核管理指标都有哪些
网站流量指标、网站点击率指标、网站排行指标一、对考核结果的认知有偏,没有理解员工业绩和组织业绩之间的别,片面追求考核结果的一致性。一般情况下,员工绩效好,组织的绩效必然好,员工绩效,组织绩效必然。不过这种认知存在一定的误。主要原因在于不同员工对组织绩效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于这种个体异的存在,导致组织绩效好坏并不必然和员工绩效好坏联系。例如,公司对公司的作用和前台秘书对公司的作用截然不同,和前台的绩效也不同步,绩效好,公司绩效必然好,但是前台绩效好公司绩效未必好,因此员工绩效和组织绩效之间 二、考核者对绩效考核这一工具理解不透,认为考核只是人力资源部的事,自己是完力资源部布置的任务,对考核工作敷衍了事,执行过程中机械执行。考核期初,考核者没有重视考核指标的设置,没有根据公司给本部门下达的经营任务并结合本人对任务的理解给下属设定考核指标,指标值设定也很轻率,缺乏和下属的有效沟通,管理者只起到了传声筒的作用。由于下属对工作目标不了解或了解不深,执行结果当然无法达到管理者的预期。执行过程中,管理者缺乏对过程关注,不能及时指导下属工作,对下属执行中的出现的问题和成果不能及时记录,考核缺乏基础资料。由于考核者平时不注意积累下属的绩效结果,考核期末凭主观打分,一些平时表现好但临近考核期出问题的员工往往考核结果较,而平时业绩临时表现好的员工往往考核结果较好,造成考核结果失真。长此以往,员工往往会在期末努力表现而忽视了平时工作绩效的改善。 三、公司编制不合理,经营目标频繁变动带来的考核目标频繁变动。公司是绩效考核的基础,没有就没有考核。公司在编制阶段时对外部环境认识不清,对内部自身的能力也认识不清,编制方法又不当,忽略了一些关键经营管理活动。执行过程中,随着各项业务的开展,原来没有预料到的浮现出来,公司经营被迫修改,从而导致原来设定的考核目标的变更。频繁的指标变更削弱了员工对考核严肃性的信心,员工不是考虑如何实现考核指标,而是更多考虑如何更改考核指标,考核因此失效。 四、绩效考核指标设计没有根据公司科层结构、员工岗位职责要求来设计,不同层面的考核指标串位。公司是一个有着严格上下级的科层结构的组织,不同层次的员工承担的不同,相应的考核指标也应该不同。国有企业一般喜欢搞安全指标一票否决制,出现问题人人都要承担,即使业绩再好也无济于事。民营企业喜欢让每一个人都承担利润指标,忽略了不同员工对利润的贡献度不同,有的员工甚至除了自己的工资奖金外,基本不会对利润产生任何影响。 五、公司经营和考核脱节,绩效考核指挥棒不能员工行为向公司要求的方向努力。笔者曾经有一个客户,在咨询结束后,组织机构按照方案设计进行了调整,考核也按照考核方案要求的程序开始实施,但是实际考核结果却不能反映员工的实际绩效结果。笔者仔细翻阅了客户的考核档案,发现在考核方案执行过程中,客户只是执行了方案规定的程序,但是对于方案中的考核指标却没有根据实际情况采用,考核指标依然是公司以前的考核指标,带来的结果就是考核指标的内容和公司经营内容脱节,不能反映公司业绩的变化,也不能反映公司组织结构变化带来的职责变化。 六、片面追求定量化,出现捡了芝麻丢了西瓜的现象。公司在执行考核方案过程中,为了避免主观因素对考核结果的影响,力求使用客观性指标考核员工,但是忽略了指标的重要性和关键性,考核指标只覆盖了员工的部分非关键工作,关键工作却被忽略了。指标设置失衡的直接后果就是员工做好了非关键工作,但对于关键工作却缺乏考核,员工给予关注不够而不能很好完成。例如对宣传工作比较典型的考核指标是在媒体上发表文章的次数。这一指标设置优点在于好衡量和考核,缺点在于忽略了效果。好的宣传需要有详细的规划,要针对受众确定不同的宣传方式、渠道,并且要根据受众的反应结果来确定宣传的效果,单纯的文章数量并不代表宣传效果好。 七、绩效考核管理泛化,公司一切事务都纳入绩效管理,导致参与绩效考核的内容过多,冲淡了关键绩效指标。考核考核管理实际是期望通过考核这种活动,不断激励员工向公司需要方向努力。但是公司里事务有的可以通过正强化来,员工只要做好就给予奖励。但是有的只能是采取负强化甚至惩罚的方式来禁止这种行为出现,把所有行为都纳入考核不利于突出重点。
电商部如何考核_电商部如何考核员工
电商部如何考核_电商部如何考核员工
电子商务流程绩效是如何产生的
不同的工作岗位是不能用同样的标准去考核的,根据不同的工作岗位职责性质,制定出能客观反应员工实际工作绩效的的考核标准。
公司的考核标准主要是从经营业绩、工作态度、任职能力、团队协作四方面,不同工种的员工,其考核标准的权重也不一样,具体权重分配如下:
在这里特别需要提到一点的是,这里的经营业绩主要是指”信息量和信息质量”,而实际产品销售额只作为一个参考标准,因为电商部的主要工作职责只负责到”信息”这一块,终能把多少信息转化成销售额则是销售部的核心工作职责和目标.
电子电商运营主管绩效考核表及考核标准
电商运营绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等,再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然员除了考核关键绩效(KPI)也要考核一些行为指标,如执行力,工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主,行为绩效为辅。具体详见下方链接。
电子商务公司的管理制度有哪些
部分电商部工作职责和考核标准一、电商部工作职能1、网站建设:包括网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广、网站评估、网站运营、网站整体优化,网站建设的目的是通过网站达到开展网上营销,实现电子商务的目的。2、信息发布:信息发布是网络营销的基本职能,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。3、网络广告:几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用为直接。4、网络品牌:网络品牌是网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。5、电子商务:在有了品牌、产品、信息与人员的全面支持之后,产品便可以考虑在互联网上进行电子商务活动。这是网络营销的主要目的之一,电子商务的基础是一个精通网络销售流程、纪律严谨、善于创新、抗压能力强的网络销售队伍。一般的网络销售是以品牌建设为后盾,以服务为依托,以自主销售网站或网上分销平台为阵地的一种有别于实体营销的营销方式,特点是需要处理大量的数据,并敏锐的发现营销中的问题,以采取合适标准就是一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识,以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和效益做出应有的贡献。
第二呢就是仪容仪表的要求了,员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉,同时也是公司管理水平的具体体现。
(一) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位,工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄;
(二) 上岗时员工须保持良好的个人卫生,不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味(上班前不得饮酒及使用性气味食品)
(三) 员工工作时间必须讲普通话;服装要时刻保持清洁平整,男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。
(四) 员工发型要大方端庄并梳理整齐,头发要保持清洁,不得留怪异发型
一项是行为规范,为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
(一) 员工按照公司规定的时间上下班并签到;
(二) 接听工作电话,语气要温柔,言语要有礼貌并简洁明了,严格执行岗位规范,对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知;
(三) 员工在岗期间,不准看非工作性的报纸和杂志;不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:聊天,网络游戏等),一经发现处以200元的罚款;
(四) 员工在岗期间,不准处理与工作无关的事情,不准串岗、脱岗;严禁长时间打私人电话,严禁因私打长途电话。除规定人员外,其他人不得轻易在公司上网,如特殊需要,需经或主管同意方可。
(五) 员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品;爱护办公设备,节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源(包括电脑、电灯等),关好门窗,以免造成不必要的损失,严禁用公司的电脑等设备进行私人、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动,违反此规定的,将处以100-300元的罚款;
(六) 员工应遵循公司的保密制度,未经批准,不得将公司的技术、资料、、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、或者发送,一经发现,严肃处理,对于情节和后果者,公司将保留进一步追究其法律的权利。
(七) 员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请程序办理请手续。
(八) 员工下列个人情况发生变化时,应及时通知部门和办公室;
1、 住址和电话。
2、发生和特殊情况时的任何联系办法。
(九)员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
以上呢就是对电子商务公司管理的具体做法了,如果饥饿的这样的一遍一遍的跟员工们说太麻烦的话,我建议你使用一个管理软件日事清里面的功能常适合你,比如你有了新的通知或规定你可以时间想他们发送过去,这样既可以提高工作效率也方便了许多。还有更利于公司的一方面就是如果你有什么要公司发展的你可以在上门设置上闹钟和进度。任务进行。人性化,年轻化,围绕着这两个点去挖掘吧
电子商务销售提成方案怎么提?
一、适用范围:电子运营主管及、推广人员 二、薪资构成:运营主管薪资构成=底薪+提成
、推广人员薪资构成=底薪+提成 三、说明:
1、总销售额=当月销售实际到账所有销售总额—运费
四、岗位提成方案如下: 1、运营主管 提成比例 1% 总销售额 >10万≤30万 1000-3000 >30万≤50万 >50万≤80万 2 % 6000-10000 3% 15000-24000 4% 32000-40000 5% 50000 >80万≤100万 100万以上
2、无指标销售额提成-:部人员发放的提成方法。比如销售额提成2%,无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个当月完成10万元的销售额,那么按照2%的提成即2000元,或采用下列方案
提成方案 提成比例 个人销售额 >3万≤10万 >10万≤20万 >20万≤30万 >30万≤40万 >40万≤50万 50万以上 1.0% 300-1000 1.05 % 1050-2100 1.1% 2200-3300 1.15% 3450-4600 1.2% 4800-6000 1.25% 6
3、后勤人员奖金方案(行政部、财务部、物流部、采购部、售后)
电商提成制度
奖金 总销售额 >15万≤30万 >30万≤50万 >50万≤80万 100万以上
个人奖金 300 500 800 1000 团队组长奖金 技术组长、仓库主管、售后 500 800 1000 1500
团队奖励
公司为鼓励电子门提升业绩,奖励先进,特设置团队奖励如下: 一、业绩突破奖
当月超额完成设定目标,超过设定目标20%以上,一次性奖励电子门1000元;
当月超额完成设定目标,超过设定目标50%以上,一次性奖励电子门2000元;
当月超额完成设定目标,超过设定目标以上,一次性奖励电子门5000元。 二、个人奖
季度销售冠军 奖励个人500元
季度销售冠军指以季度为单位,当季度的销售业绩名的个人,得此奖励。
推广奖 奖励个人500元
网络推广取得实际效果,对网站、店铺的销售有极大的推动作用,效果显著者,可获得此奖励。
突出贡献奖 奖励个人1000元
对电子门的业绩提升做出突出贡献,并取得显著效果者,可获得此奖励。
这个要看你销售什么,很多产品不一样。大众的提成是:
1、每销售一笔从中拿多少钱作为提成。
2、一个月完成多少销售额,然后看达成目标的情况,再根据实际完成指标,对应的拿提成点,比如说,目标十万,全部达成可以拿百分之20的提成;如果未达到十万,但超过警戒目标(之前可以设定,如达成6万为警戒目标),可以按实际达成率来拿提成,提成点可能是百分之10 或者百分之15等等。
3、没有设定期望目标,做多少提多少,事先设置好提成点,然后你销售了多少 就可以拿多少提成,这个和点类似。
以数据说话,说下你们做过的案例,再给客户讲下他找你们服务,将解决什么问题,多用点数据,客户看了才吸引。
绩效考核方案
绩效考核方案是对员工工作表现和绩效水平进行评估和管理的具体方案和,主要包括以下几个方面:
考核目标和指标:明确考核的目标和指标,根据公司的业务需求和战略目标制定具体的考核指标和权重,确保指标具有可衡量性和可作性。
考核方式和周期:确定具体的考核方式和考核周期,如定期的绩效考核、业绩评估、360度评估等,确保考核方式和周期与公司的业务需求和员工的实际情况相符合。
考核评分标准:制定具体的评分标准,根据考核指标和目标标准,确定不同得分等级的具体含义和评估标准,确保评分标准公正、透明和具有可作性。
考核结果反馈和调整:对考核结果进行及时反馈和调整,针对不同等级的员工,制定相应的奖励和激励措施,或者采取相应的培训和改进措施,提高员工的绩效水平和工作能力。
考核记录和档案管理:对考核过程和结果进行记录和管理,建立员工的绩效档案,包括考核记录、奖励记录、培训记录等,为公司的人才管理和选拔提供重要依据。
考核流程和评估人员:制定具体的考核流程和程序,明确评估人员和其职责,确保考核过程的公正、透明和客观性。
做好电商团队工作绩效的核心是什么?
做好电商团队工作绩效的核心是做好考核标准和考核内容,而日事清在这方面做的就非常到位:
考核标准:
1、执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现的群你概况;
2、履行本部门工作的行为表现;
3、完成工作任务的行为表现;
4、遵守法律法规、公告的行为表现。
考核内容及指标,再从定量、定量进行衡量:
1、工作业绩:定量指标-销售完成率,定性指标-服务指标、报告提交;
2、工作能力:专业知识、学习能力、沟通能力、网络营销能力;
3、工作态度:员工出勤率、感、执行力。