在电商物流中销售退货和顾客退货的区别

●日程安排――在多个合作者之间协调和优化生产日程。

销售退货偏于基于电商的各种营●产品采购――对供应商进行认证，获得应有的供货，获取相应的折扣。销模式的情况下退货，例如有020

电商的逆向物流模式_电商逆向物流

电商的逆向物流模式_电商逆向物流

c2c逆向物流在促使企业不断改善品质管理体系上，具有重要的地位。ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动－－、实施、检查、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流资讯系统不断传递到管理阶层，提高潜在的透明度，管理者可以在事前不断的改进品质管理，以根除产品的不良隐患。

c2b

等等一类的模式，对商品的不需求有各种原因：物流快慢，服务态度，还有资金链的断结；而顾客退货主要是顾客自己对商品的直接的感官远低于自己的期望，这种主要是在于b2c的情况下。

什么是顺丰的逆向物流?

本书是二十一世纪物流实务丛书。本书为"电子商务物流"英文版教材，适合高校本科高职高专物流等专业双语教学之用。本书系统介绍电子商务物流得理论与实务，内容包括:电子商务;物流与物流管理;电子商务中的顾务;电子商务与供应关联;逆向物流管理，等等。每章后附有案例合讨论题。

顺丰快递的物流信息这是什么意思？

再次，EDI是批量传输的，影响了实时生产、采购和定价。

那是快递站点作问题，正在送呢，保持手机畅通就好了

顺丰速递属于哪种类型的物流公司

B第三方物流是指介于生产商（第二方）和供应商（方）的第三方物流企业。运输企业是单纯的提供运输的的企业。第四方物流是指给前面3方物流提供提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等支持的公司。

顺丰快递为什么速度这么快？是什么原因呢？

中铁物流是个什么快递和顺丰是一家吗

顺丰等物流公司是如何运送货物的，采用哪些运送方式？

一般模式都是由各个路区的递送把包裹取回，之后集中到各个小站点，然后地区的大站会派卡车来集中拉回地区中转中心，在中转中心按路由分拣包裹。相同目的地的包裹被集中到一起，然后按不同的大区用卡车送往下一中转中心，按所到区域不同用卡车或飞机再转运。到达包裹目的地大区后再分拣包裹，由各大站把货拉回，再分派到个小站，小站再分派到各递送，完成派送。

乡-镇-市-区-转运中心-集散中心-转运中心-区-市-镇-乡 基本就这步骤。

顺丰快递是用什么交通工具托运

主要是飞机空运和汽车陆运来完成物流托运，以上回答希望能帮你解决问题！

顺丰物流公司的以及规模有那些？ 5分

顺丰速运有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立，总部以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 为线，对企业核心商务过程进行分析，讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响，从缩短企业的产品供应链、加速响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为主线，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系。与此同时，确定企业的外部环境（明确与哪些合作伙伴发生关联）。明确企业信息流、资金流和商品流的关系。设在深圳，是一家主要经营国内、快递及相关业务的服务性企业。

自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

顺丰速运拥有38家直属分公司、5间分拨中心、近200个中转场、逾7800个基层营业网点，覆盖所有31个省（包括自治区及直辖市）、近300个中、大城市及逾1900个县级市或者城镇。此外，顺丰在、、、韩国、日本、马来西亚、新加坡及美国都设立网点，或者开通收派业务。

顺丰有约大于290,000名职员，1.2万多台运输车辆，15架自有全货机及遍布大陆、海外的9,100多个营业网点。

顺丰快递物流在网上查的，右上角写着顺丰隔日，是啥意思？

意思就是这个快递隔日到达目的地或者是隔日到达收件人手中

顺丰快递210777794780的终目的是

终点站【徐州鼓楼民馨园营业点】 2016-08-24 14:10:53应客户要求,按新地址转寄,待转运【G20峰会期间，进出杭州快件时效有所增加，感谢耐心等待！】 2016-08-24 11:20:56快件派送不成功(应客户要求,按新地址转寄),待转运 2016-08-24 10:59:05正在派送途中(派件人:满晨 2016-08-24 10:41:25快件到达 【徐州鼓楼民馨园营业点】 2016-08-24 09:14:01快件在【徐州高新集散中心】已装车，准备发往 【徐州鼓楼民馨园营业点】 2016-08-24 08:44:43快件到达 【徐州高新集散中心】 2016-08-24 05:40:26快件在【淮安清浦集散中心】已装车，准备发往 【徐州高新集散中心】 2016-08-24 03:17:10快件到达 【淮安清浦集散中心】 2016-08-23 22:41:54快件在【南京江宁集散中心】已装车，准备发往 【淮安清浦集散中心】 2016-08-23 21:28:54快件到达 【南京江宁集散中心】 2016-08-23 18:50:38快件在【南京浦口弘阳营业部】已装车，准备发往 【南京江宁集散中心】 2016-08-23 12:29:34顺丰速运 已收取快件

真心求解！！顺丰速运的快件入仓是什么意思啊？今天凌晨三点多就是这样了，一直到现在都没有其他物流信... 40分

收件入仓指的是收派员将快件交接给点部仓管员，参加指定班次的中转，进入到流通环节，上门收件是收派员在客户处收件扫描，件在人身上，收件入仓后件就到点部了。

什么是电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容？

ISBN

收集网店系统的信息： 主要收集的有各种数据以及开发前所需要的资料等，根据整个公司资源采供销流程，设计资金流，信息流，物流的流程，各个部门承担的，因为需要系统和人工进行串联，各部门分工规划自己的业务流程是否走通，各个部门根据业务规划提出实际需求，汇总成开发方案等；

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网站的规划与设计： 电子商务网站在规划设计中需要对网站进行整体的分析，明确网站的建设目标，确定网站的访问对象，网站提供的内容与服务，网站的域名，logo，网站风格和网站目录分类等内容；

站点的建设： 网站规划设计以后，就开始进入网站的建设阶段，这一阶段主要有域名注册，网站配置，网页制作和网站测试的四个部分，除了网站测试，需要在其他三项完成之后才能进行之外，域名注册，网站配置和网页制作相对，可以同时进行；

网站的发布及推广： 一个网站的发展阶段主要包括准备期、发展初期、发展成长期、发展稳定期4个阶段，在网站发展的各个阶段，可能需要根据网站的实际情况而采取不同的推广手段，让网店的用户增多，有知名度等。

求电子商务系统规划与设计，徐天宇版

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

折叠专业方向

电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人及的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

就业方向

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得。

现行电子商务系统规划与分析的优缺点

安全性是的缺点了，还有就是虚拟商业与实体商业的融合度不够，经常考验消费者的忍耐度。总之就是全缺乏诚信的评价机制问题。

谁知道电子商务系统规划基本流程介绍

信息流：网页展示袜子信息，用户看到，用户获取购买信息，下单，网站处理订单

物流：厂商发给电子商务网站，网站根据订单流水号发给物流公司，物流公司送到用户手上

后面自己想把

在电子商务系统规划与建设过程中，详细调查的内容有哪些

1.根据企业的核心商务模式，分析企业所在的行业和竞争力

所谓商务模式就是指盈利的方式，主要涉及到企业经营的基本盈利方式、服务对象和服务内容，不同的商务模式直接关系到企业构造电子商务系统所采取的策略。随着科学技术的发展，原来用于限制管理者做出决策及采取行动的商业逻辑已经发生变化。传统行业的运作模式已经为人们所熟知，可以用简单的语言来描述其业务活动，及在行业中的盈利方式。而当Inter以及随之而来的网络经济技术创造了新的商务模式后似乎用简单的方式无法清晰的表达其盈利方式。所以在进行电子商务系统战术规划时，在可行性分析之前，还要确定企业的核心业务所适用的商务模式。

2. 分析确定企业如何开展电子商务

3. 分析确定企业电子商务的目标

企业电子商务的目标就是企业通过电子商务可以达到的可度量的目的，这一目标的确定，实际上也就为未来的电子商务系统建设目标提供了初的、也是基本的起点。

企业长期商务目标可以分解为企业的赢利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的技术水平、人力资源、职工和等子目标。

选择完全电子商务模式的企业应该认真分析企业面对的外部环境与内部条件，制定正确的经营目标。企业对核心竞争力的追求贯穿于企业经营的始终，决定着企业发展的方向，是企业共同价值观形成的基石。企业的商务目标必须存在于企业的共同价值观、职员的行为、企业的制度、企业的组织结构中。

实践中，企业所设定的商务目标主要有两种：即市场导向商务目标和管理导向商务目标。

4. 进行收益——风险分析评估

确定企业电子商务的目标、盈利方式后，需要进一步对可能的收益和未来的风险进一步进行评估。

目前，电子商务的收益 - 风险分析还没有统一的、完全成熟的方法。可以参照信息经济学、技术经济学、财务分析等相关理论方法进行分析评估。但是在评估分析的核心在于评判企业实施电子商务可能取得的收益与相关的风险相比，是否是可行的。

5．确定实施与管理

企业电子商务的战略还包括其实施方式及步骤。在这一步需要重点考虑以下问题：

①评估、确定企业电子商务实施方式；

②确定企业电子商务的先导项目，换句话说，企业电子商务实施的切入点。

③确定实施进度和。

④系统评估

⑤实施安排

电子商务系统建设过程

这问题很大。

内容涉及到正本书籍。

哪里能买网络营销和电子商务系统规划与设计书

在平台上找，像是淘宝，京东等等；

再或是你找同行业的熟人要一份，会更好。

电子商务系统4个发展阶段的特点是什么？

电子商务发展的历史虽然不长，但已经经历了四个阶段：

个阶段是电子数据交换（EDI）。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前，企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息（如和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面，EDI发挥了重大作用，但这是以巨大的的成本为代价的。

首先，EDI通常经过专有增值网络进行，这需要花费一大笔投资；

其次，EDI离不开分布式软件，这种软件既昂贵又复杂，给参与者增添了很大的负担；

由于这些原因，EDI从未真正普及过，在尤其如此。

第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。

对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天，只有15％的网站能够接受订单，6％的网站能够告知订单处理现状。

第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流，在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

电子商务的四个阶段

灵活性

成本

阶段 EDI的批量传输

低；格式固定

高；专用网络

高；开放标准

低；Inter优势

第三阶段 商务社区

高；开放标准

低；Inter优势

第四阶段 协同式商务

高；开放标准

低；Inter优势

支持的商业流程

批量订单

低；供应固化

目录订单

低；无中心市场

目录＋拍卖/竞价/询价

高；跨地域界限

多样化的订单

高；跨地域界限

新经济的两大核心能力：结盟和专业化

大部分产业都会走向协同商务模式。那些总是生产足够库存的纵向一体化公司正在转型，变成拥有多个专业化伙伴的联合体，为当前需求提 品和服务。供求链演变成技术驱动的、具备高度灵活性的结盟关系，可以为顾客定制产品。

因此，传统生产商应该转向一种依靠多个合作者的以项目和流动性为基础的制造方式，许多业务都可以被外包出去。那些特别专业的功能，如果对核心业务不具备战略意义，可以转移给电子市场。

电子市场将为买主和卖主提供前所未有的市场透明度。目光远大的公司利用这样的市场协调供求链，由此获得极大的竞争优势。例如，它们可以

通过在供求链中紧密联合所有合作伙伴而创造一个一体化的商业链，提高流程透明度，在合适的时间把合适的产品送达合适的地方；

利用网上市场作为合作平台或“电子中枢”，在其上发布生产和需求信息，以便贸易伙伴能够作出实时调整，从而极大地降低库存；

了解自身的购买行为，使采购政策更具一致性；

将战略合作伙伴关系予以自动化，减少公司间交流的成本；

上述结果可以导致虚拟公司的诞生――所谓虚拟公司，可以视作一个经由网络中枢紧密维系的公司联合体。这样的联合体可以实现规模经济。

结盟是新经济中的一种核心能力。由于有了网络，建立和管理同盟关系的成本大幅度下降，而公司间流程的效率和对这种流程的认识则有显著的提高。

专业化则是另外一种核心能力。一个多世纪前，英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图就认识到了比较优势的原则：在一个完全竞争的市场中，、产业和公司将被迫集中精力于它们拥有比较优势的领域，以此获得更高的效率和生产力。由于网络造就了一种新型的虚拟商业链，那些专业化公司可以在巩固自己在链条中的环节作用的同时，充分利用结盟关系与更大的竞争对手争夺市场。公司创造价值的过程发生了改变：它们可以把电子商务基础设施当作空中管制中心，用它来管理商业链中的不同专业化成员。

电子中枢

电子中枢在此指的是那些从事大量协同工作的交易市场，它包容了交易伙伴全部的业务流程和互动。

电子中枢提供协同式服务，而一般的交易只会简单地分配订单。协同意味着增值，也意味着为B2B站点增加“粘性”。

电子中枢的协同工作包括哪些呢？择其要者如下：

●订单处理――完成、记录并交易。

●物流管理――同物流部门实行实时对接，达到物流的化。

●购买档案――保存历史性的购买数据，以方便多次订货。

●对外贸易――报关、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文办理。

●市场营销和广告管理。

●合同管理――制订条款、续签、多方协议及合同实施的监督检查。

●产品生命周期的协同――联合设计、零部件变化的事先通知、通报产品的有效期限和产品的过渡期限。

●――高层的供应链设计和仓储定位。

●预测――测算需求、生产和市场反应。

●资产管理――、修理维护、折旧和处理。

●目录/内容管理――多厂商目录优化、库存测算和调剂、零部件的补充替换和建议。

●电子帐单的出示和支付。

●社区功能――、工作机会。

●第三方保证、风险管理。

●应收帐款管理。

●绩效管理――和坏的发货记录、质量、贸易伙伴的再分配。

●款项调节。

●在线销售――产品配置；对每一订单的合理配置进行有效核实；保证多厂商的产品供给；产品的比较分析。

●应用托管。

●复杂定价――讨价还价、大宗折扣、多层定价、期价及生效期、多种价格单、报价管理和现状记录。

●数字证书管理。

●清算服务。

●付款――付款体系的整合安排；信用核查和记录。

顺丰是有自己的货运飞机，而且跟很多家航空公司签约，快件基本是空运，而国内大部分快递现在还是以汽运 运输为主；第二 直营模式总部对分公司有很强的控制力，如果派送慢了，客户打电话投诉，派件员会被扣分从而扣钱，其它家有这样的规定吗？ 现在你知道顺丰快的有道理的吧，的距还是空运跟汽运的别●市场情报。

●渠道管理服务。

●与其他交易市场的连接。

●特别的营造市场手段――拍卖、逆向拍卖、购买、特色促销、合同购买。

●买卖双方的身份认定。

●伙伴。

这些工作给予交易市场以更多上下游的关联、更强的社区特质，以及更大的价值。交易市场由此获得了一种与现存商业链无缝结合的机会，可以使客户享受两方面的好处：一个一体化的供求链整合了所有相关的工作流，与此同时，市场的透明度大大提高。

为了保障自身的生存，交易市场必须大规模开展协同工作。简单的买/卖交易可能会像今天的e-mail一样，变成几乎免费的。那些能够建立“平台”以深化同客户联系的B2B商务公司将会成为的赢家。它们就是电子中枢。

书名=电子商务系统规划与设计

作者=徐天宇编著

页码=265

ISBN=978-7-302-19290-9

出版社=：清华大学出版社 , 2010.03

附件已经上传 企业为什么要开展电子商务系统建设的规划工作

电商b2c仓储模式是什么样的？

什么是电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容？ 电子商不同之处： 寄超大件走中铁快递物流 需要去快递仓库自提 寄小的普通快递 急的 服务好在电子商务系统规划与建设过程中，详细调查的内容有以下几点：的 贵重的 走顺丰 便宜就XX通 急农村地方就EMS 急农村要省钱就E邮宝务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容如下：

你好，关于电商B2C仓储模式，这个问题问得有点问题。

B2C仓储就是指的电商仓储。

希望我的回答，能解决您的问题！

逆向物流在物流中的作用是什么？

第4章 电子商务与供应链

逆向物流的重要性2.1 提高潜在的透明度

第5章 B2C电子商务物流

2.2 提高顾客价值，增加竞争优势

在当今顾客驱动的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。众多企业通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，从而增加其竞争优势。对于终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。然而，传统管理模式的物料管理仅仅局限于企业内部物料，不重视企业外部废旧产品及其物料的有效利用，造成大量可再用性资源的闲置和浪费。由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大企业的市场份额。如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅，而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。另一方面，对于供应链上的企业客户来说，上游企业采取宽松的退货策略，能够减少下游客户的经营风险，改善供需关系，促进企业间战略合作，强化整个供应链的竞争优势。特别对于过时性风险比较大的产品，退货策略所带来的竞争优势更加明显。

2.3 降低物料成本

2.4 改善环境行为，塑造企业形象

随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念发生了巨大变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。

电子商务系统4个发展阶段的特点是什么？

●客户的个人化服务和细分化的市场描述。

电子商务发展的历史虽然不长，但已经经历了四个阶段：

●与后端系统的整合――支持同主要的ERP系统的数据交换；支持本土化的应用程序接口。

个阶段是电子数据交换（EDI）。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1电子商务通常是信息流，物流和资金流，有的地方还有一个监管流（管理和审查），基本流程就是基于这样的思路，以一个经销卖袜子的B2C为例994年之前，企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息（如和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面，EDI发挥了重大作用，但这是以巨大的的成本为代价的。

首先，EDI通常经过专有增值网络进行，这需要花费一大笔投资；

其次，EDI离不开分布式软件，这种软件既昂贵又复杂，给参与者增添了很大的负担；

由于这些原因，EDI从未真正普及过，在尤其如此。

第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。

对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天，只有15％的网站能够接受订单，6％的网站能够告知订单处理现状。

第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流，在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

电子商务的四个阶段

灵活性

成本

低；格式固定

高；专用网络

第二阶段 基础电子商务

高；开放标准

低；Internet优势

第三阶段 商务社区

高；开放标准

低；Internet优势

第四阶段 协同式商务

高；开放标准

低；Internet优势

支持的商业流程

批量订单

低；供应固化

目录订单

低；无中心市场

目录＋拍卖/竞价/询价

高；跨地域界限

多样化的订单

高；跨地域界限

新经济的两大核心能力：结盟和专业化

大部分产业都会走向协同商务模式。那些总是生产足够库存的纵向一体化公司正在转型，变成拥有多个专业化伙伴的联合体，为当前需求提品和服务。供求链演变成技术驱动的、具备高度灵活性的结盟关系，可以为顾客定制产品。

因此，传统生产商应该转向一种依靠多个合作者的以项目和流动性为基础的制造方式，许多业务都可以被外包出去。那些特别专业的功能，如果对核心业务不具备战略意义，可以转移给电子市场。

电子市场将为买主和卖主提供前所未有的市场透明度。目光远大的公司利用这样的市场协调供求链，由此获得极大的竞争优势。例如，它们可以

通过在供求链中紧密联合所有合作伙伴而创造一个一体化的商业链，提高流程透明度，在合适的时间把合适的产品送达合适的地方；

利用网上市场作为合作平台或“电子中枢”，在其上发布生产和需求信息，以便贸易伙伴能够作出实时调整，从而极大地降低库存；

了解自身的购买行为，使采购政策更具一致性；

将战略合作伙伴关系予以自动化，减少公司间交流的成本；

上述结果可以导致虚拟公司的诞生――所谓虚拟公司，可以视作一个经由网络中枢紧密维系的公司联合体。这样的联合体可以实现规模经济。

结盟是新经济中的一种核心能力。由于有了网络，建立和管理同盟关系的成本大幅度下降，而公司间流程的效率和对这种流程的认识则有显著的提高。

专业化则是另外一种核心能力。一个多世纪前，英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图就认识到了比较优势的原则：在一个完全竞争的市场中，、产业和公司将被迫集中精力于它们拥有比较优势的领域，以此获得更高的效率和生产力。由于网络造就了一种新型的虚拟商业链，那些专业化公司可以在巩固自己在链条中的环节作用的同时，充分利用结盟关系与更大的竞争对手争夺市场。公司创造价值的过程发生了改变：它们可以把电子商务基础设施当作空中管制中心，用它来管理商业链中的不同专业化成员。

电子中枢

电子中枢在此指的是那些从事大量协同工作的交易市场，它包容了交易伙伴全部的业务流程和互动。

电子中枢提供协同式服务，而一般的交易只会简单地分配订单。协同意味着增值，也意味着为B2B站点增加“粘性”。

电子中枢的协同工作包括哪些呢？择其要者如下：

●订单处理――完成、记录并交易。

●物流管理――同物流部门实行实时对接，达到物流的化。

●购买档案――保存历史性的购买数据，以方便多次订货。

●对外贸易――报关、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文办理。

●市场营销和广告管理。

●合同管理――制订条款、续签、多方协议及合同实施的监督检查。

●产品生命周期的协同――联合设计、零部件变化的事先通知、通报产品的有效期限和产品的过渡期限。

●――高层的供应链设计和仓储定位。

●预测――测算需求、生产和市场反应。

●资产管理――、修理维护、折旧和处理。

●目录/内容管理――多厂商目录优化、库存测算和调剂、零部件的补充替换和建议。

●电子帐单的出示和支付。

●社区功能――、工作机会。

●第三方保证、风险管理。

●应收帐款管理。

●绩效管理――和坏的发货记录、质量、贸易伙伴的再分配。

●款项调节。

●在线销售――产品配置；对每一订单的合理配置进行有效核实；保证多厂商的产品供给；产品的比较分析。

●应用托管。

●复杂定价――讨价还价、大宗折扣、多层定价、期价及生效期、多种价格单、报价管理和现状记录。

●数字证书管理。

●清算服务。

●付款――付款体系的整合安排；信用核查和记录。

●市场情报。

●渠道管理服务。

●与其他交易市场的连接。

●特别的营造市场手段――拍卖、逆向拍卖、购买、特色促销、合同购买。

●买卖双方的身份认定。

●伙伴。

这些工作给予交易市场以更多上下游的关联、更强的社区特质，以及更大的价值。交易市场由此获得了一种与现存商业链无缝结合的机会，可以使客户享受两方面的好处：一个一体化的供求链整合了所有相关的工作流，与此同时，市场的透明度大大提高。

为了保障自身的生存，交易市场必须大规模开展协同工作。简单的买/卖交易可能会像今天的e-mail一样，变成几乎免费的。那些能够建立“平台”以深化同客户联系的B2B商务公司将会成为的赢家。它们就是电子中枢。

电子商务物流的发展趋势

1.1.1 电子数据交换技术

第二，市场主体将更加多元。一方面，随着外部产业的融合、资本市场的加速进入以及同业、同区域整合，优质资源要素和人力要素进一步向龙头企业聚集，市场集中度将进一步提高。另一方面，快递公共服务站、连锁商业合作、第三方服务平台等创新模式不断涌现的同时，传统快运、物流企业也开始纷纷跨界进入快递及电商物流领域，向专业化、区域化、平台化方向发展。此外，随着“互联网+”的驱动及平台经济的发展，碎片化的物流资源通过互联网和平台整合进入市场，“平台+个人”的商业模式正在出现，正逐步探索、演化，成为新的电商物流服务仓储现代化要求实现高度机械化、自动化和标准化，和组织起高效的人、机、物的系统；运输则要求建立起、公路、水路、航空与管道的综合运输体系。二者匹配是现代物流的必备条件。作为现代物流特征之一的物流化必然要求仓储、运输系统的综合，以适应流通规模的扩大和对物流服务的各种要求。这种趋势体现在现实当中就是第三方物流成为现代物流业的主流。提供者和市场参与者。

第三，电商物流将更加智慧、智能。随着生产消费需求的不断升级和技术应用环境的不断成熟，电商物流数据化、自动化、智能化的发展趋势将势不可挡。DT（数据科技）时代的到来，使得大数据应用已经深入到企业的经营管理、销售预测、运营决策、苔销推广、渠道管理、客户体验、物流管理、IT构架等方方面面。尤其是大数据对供应链的应用将改变电商物流的路径和运作，从而传统的运营模式，对物流服务提出更高的要求，大数据服务、云服务、智仓储、电子签名、电子身份认证等技术将得到推广应用。在物流装备方面，自动化分拣、机器人、智能快件箱等开发应用力度将持续加大。迫使企业告别过往依靠廉价劳动力的发展怪圈，对电商物流的提质增效形成“倒逼”。从现状来看，仓储分拣等智能机器人已经进入实际应用阶段，而当人T成本超过机器成本之时，自动化大规模迭代的时代将指日可待。

电子商务物流会有以下的发展趋势：

一、多功能化

在电子商务的作用下，目前物流发展已经进入集约化经营的阶段，电子商务下物流企业就不仅单单是传统意义上的提供仓储服务和运输服务，它还必须开展其他多项物流项目，例如包括配货和各种提高附加值的流通加工服务等项目。除此之外，还应该根据客户的需要提供其他个性化服务，例如附带贺卡、上门安装等。总之，就要尽可能地形成多功能的物流服务模式。

二、强调多方合作，共同经如果实时信息能够在交易伙伴之间直接流通，效率会达到。然而，伙伴间点对点的连接并不具有实用性。它过于复杂和昂贵，也难以扩大规模。好的设计应该是，建立集成性的电子中枢，让所有的连接都通向这一中枢。营

以青岛港为例，该港通过多方合作，建立了现代物流及电子商务平台。青岛港近年来开工建设青岛港现代物流及电子商务系统工程项目。该项目旨在为我国电子商务和现代物流的建设发展提供作用。据统计，该项目构建的电子商务与现代物流平台已经拥有6000多家用户；通过该项目的建设，还为国检、海关、、海事、货主、船代、船公司等重要物流企业和口岸单位建立了信息交换共享的方法，为进一步整合信息资源、优化物流行业业务流程和拓展应用区域奠定了较好的应用基础

电子商务物流管理的方向在于大数据管理，通过lbs等位置定位，使得物流配送更加精准，效率更高。

有关电子商务的逆向物流论文怎么样好写吗

定价商家互动 市场透明度电子商务发展的四个阶段:￥25.50

(一)要有全局观念，从整体出发去检查每一部分在论文中所占的地位和作用。看看各部分的比例分配是否恰当，篇幅的长短是否合适，每一部分能否为中心论点服务。比如有一篇论文论述企业深化改革与稳定是辩证统一的，作者以浙江××市某企业为例，说只要干部在改革中以身作则，与职工同甘共苦，可以取得多数职工的理解。从全局观念分折，我们就可以发现这里只讲了企业如何改革才能稳定，没有论述通过深化改革，转换企业经营机制，提高了企业经济效益，职工收入增加，终达到稳定。

(二)从中心论点出发，决定材料的取舍，把与主题无关或关系不大的材料毫不可惜地舍弃，尽管这些材料是煞费苦心费了不少劳动搜集来的。有所失，才能有所得。一块毛料寸寸宝贵，舍不得剪裁去，也就缝制不成合身的衣服。为了成衣，必须剪裁去不需要的部分。所以，我们必须时刻牢记材料只是为形成自己论文的论点服务的，离开了这一点，无论是多少好的材料都必须舍得抛弃。

(三)要考虑各部分之间的逻辑关系。初学撰写论文的人常犯的毛病，是论点和论据没有必然联系，有的只限于反复阐述论点，而缺乏切实有力的论据;有的材料一大堆，论点不明确;有的各部分之间没有形成有机的逻辑关系，这样的论文都是不合乎要求的，这样的论文是没有说服力的。为了有说服力，必须有虚有实，有论点有例证，理论和实际相结合，论证过程有严密的逻辑性，拟提纲时特别要注意这一点，检查这一点。

企业采用自营模式解决逆向物流问题通常需要具备什么条件

，电子商务物流的服务内容和内涵将更加丰富。一方面，我国网络零售交易产生的电商物流业务近70%由快递企业承担，快递业成为服务电子商务的主渠道。另一方面，在“互联网+”的背景下，电商物流也衍生出多种业态，新模式不断涌现。终端消费者对多元化服务的需求进一步细化，电商物流企业适时推出终端智能柜、物流保险、特殊物品物流、逆向物流等主动服务和个。随着供给侧结构性改革的深入推进，电子商务、制造业、跨境贸易等关键产业不断升级，电商物流上下游产业环境也随之优化和升级，这必将对电商物流服务内容提出更高要求，仓配一体化、供应链管理等业务种类将加快拓展；跨境贸易的发展也将为电商物流企业注入新的发展活力。

采用这种模式来有效地实施企业逆向物流,通常需要具各几个基本的条件。

(1)逆向物流量要达到一定的规模。逆向物流系统从收集到处理的各个环节的规模效应都特别明显,如果回收物品的数量过少,企业将难以承受巨额成本,甚至日常的运行成本都难以弥补。

(2)具备应有的技术力量。企业不但要熟知产品结构和相关处理技术,而且要具备运行和维护废弃产品处理设备的技术力量。

(3)泉州到济南物流专线拥有雄厚的资金实力。这主要看在于你，你对这个态度吧，你如果想到好就肯定感觉有发展趋势。建立一个逆向物流运作系统,不仅在软、硬件两方面均投资巨大,而且投资回收期相对较长。

因此,逆向物流自营模式适合于产品`总量较大、专业性强、且其回收再利用价值相对较高的产品和经济技术实力比较强大的大型企业,或者是法律规定企业必须回咚处理或召回的,主要包括退货和维修(召回)、废旧物品的回收处理、包装材料的循环使用等。

IBM、DELL、NEC、松下、东芝等的电子产品制造商电子生产企业已经建立了自己逆向物流系统,并已经开始实施具体的产品回收业务。在国内,2002年6月,诺基亚公司开展绿色环保回收活动,回收废旧手、电池及配件,在全国50个城市设置了160多个专门的回收箱,到2007年10月初,已回收3万多部废旧手机。这些回收的手机及配件将从上海集中运往新加坡,交专业公第二阶段 基础电子商务司处理,而手机电池则运往法国处理。摩托罗拉公司曾在我国一些地区推行回收手机废旧电池板的活动并与中华环境保护部联合推出“绿色”,在、上海)泉州等6城市回收废旧手机及配件,并集中送往天津压碎,再运到新加坡回收其中的塑料和贵重金属,电池则被运往韩国回收其中的镍、铁等。

2004年,我国颁布了《缺陷汽车产品卩回管理规定》,并相继有一系列相关的法律法规颁布。所以,国外汽车企业的逆向物流管理大都采用自营模式。这也与国外很多汽车生产商是实力较强的大型企业有关。例如,奔驰、戴姆勒一克莱斯勒、宝马、福特等世界汽车厂商都曾有过召回产品的纪录,并且召回的全过程和终的处置都是由这些厂商自己管理完成的。

电子商务推动现代物流的发展趋势有哪些

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电子商务推动现代物流的发展趋势有以下几个方面：

第三个阶段是商务社区。在此阶段，第三方目的网站（third-party Web destination）开始把交易双方带到共同的社区之中。商务社区创造了市场透明度，一旦买主和卖主开始定期在社区中会面，各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。

1，现代物流全球●教育和培训――有关复杂流程的多媒体培训、产品配置的录像。化

为满足全球资源的合理配置的要求，物流运作必须向全球化的方向发展。这种为贸易和跨国经营服务的全球化物流，要求有全球化的网络与之相适应。因此，企业内和企业间构筑机动性强、反应速度快的全球化物流网络体系将是物流全球化发展的关键。与国内的物流系统相比，全球化物流具有性、复杂性和风险性等特点。

2，现代物流信息化

现代物流在信息系统的支撑下，借助于存储和运输等系统的参与和各种现代物流技术，共同完成一个纵横交错、四通八代的物流网络。物流覆盖面不断扩大，规模经济效益日益明显，物流成本不断下降。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务环境下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流网络化提供了良好的外部环境。

3，现代物流现代化与综合化

4，现代物流协作化

协作物流，从企业内部来讲，它是对信息、运输、存货管理、仓储、物料供应、搬运、包装、实物配送等分散的物流作业领域的综合协调管理；从供应链战略管理的角度出发，现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业，实现供应链的协调。协作物流通过综合供应者到消费者的供应链运作，使物流、信息流和资金流的流动达到化，并追求全面的、系统的综合效果，成为当前上提高对客户需求反应能力十分有效的手段，是现代物流发展的新趋势。

5，现代物流服务化、绿色化、逆向化

服务化物流源于人们收入的提高和消费的多样化、全方位化的发展趋势。绿色物流注重生态环境，减少物流活动对环境造成的危害，促进经济和消费生活的健康发展，是当今经济可持续发展的一个重要组成部分。逆向物流在于抑制传统直线型的物流对环境造成危害的同时，去设计和建立一个闭环的循环的物流系统，使其达到传统物流末段的废旧物质能回流到正常的物流过程中来，是一种全新的物流形态。服务化物流、绿色物流和逆向物流共同代表了现代物流发展的主题。

逆向物流的特点

●逆向物流――退货和部分退款、特殊商品处理和客户支持、对退换货的阶段 EDI的批量传输批准。

逆向物流作为企业价值链殊的一环，与正向物流相比，既有共同点，也有各自不同利用互联网创造高度啮合的供应链，与合作伙伴的行动保持一致，缩短订单周期。的特点。二者的共同点在于都具有包装、装卸、运输、储存、加工等物流功能。但是，逆向物流与正向物流相比又具有其鲜明的特殊性。 由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间，这就导致了多变性。主要表现在以下四个方面：