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松鼠电商销量怎么样知乎(松鼠购物是真的么)
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1、一、关于“三只松鼠”的核心战略为什么“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的品牌”和“只做互联网销售”?因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的品牌”,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,为什么要舍近求远呢?(见下表)二、谈品牌:强化online品牌个性 塑造独特竞争优势online品牌有存在的价值。
2、这里三只松鼠为什么没有用“品牌”来统一涵盖,而要强调online品牌呢?主要跟消费者选择的原因有关——消费者,无非原因有四:1)更便宜;2)更便利,不出门就能买,高度适合宅男宅女,即时间宝贵不愿逛街的人群;3)能买到线下也许买不到的东西;4)体验独特。
3、中的交互体验是线下无法取代的,“亲”、“主人”,表现不好就给评,这些是线下购物无法给消费者提供的“爽”体验。
4、因此,三只松鼠利用了online品牌的独特性,异化了自己的品牌。
5、、第二条一般电商都有;三只松鼠只在互联网上销售,线下买不到,满足第三条;拟人化的沟通、细致专业无二的包装和服务,快速新鲜的产品,超乎消费者心理预期的……都在异化地强化第四条。
6、第三、第四条的强化,形成了强大的“三只松鼠”的品牌个性,也塑造了它明显的竞争优势。
7、好产品会说话,这个道理谁都懂,但三只松鼠通过对人群的研究,设计产品和服务,真正利用了这一法则,让产品成为传播的载体。
8、可记忆——互联网标志性的特点就是信息海量、信息碎片,如果品牌名不易记忆,企业的传播成本是很高的,所以,“三只松鼠”的名字出来了,好记!可传播——互联网发展到今天,传播的特点就是去中心化,人人都可以是媒体(微博、微信、BBS、SNS等等)。
9、因此,无所不用其极地将产品、服务做好(成本可控的范畴内,这部分成本大约不超过产品成本的2%),好到超出顾客的心理预期,自媒体时代人人都爱分享,这时候,自媒体必然被激发。
10、三只松鼠用了很多“术”的东西,来激发自媒体。
11、(术的东西前面已经讲过很多,不赘述了可化——将传播素材的体系,拆解成可成章的“点”,便于客户的碎片化传播。
12、比如,一个与众不同的包装盒,一个与众不同的回复,一个与众不同的客户包裹。
13、三、关于分销:三只松鼠为何拒绝分销品牌商在快速发展过程中,分销往往是非常常见的手段。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。