电子商务行业市场发展现状以及未来发展前景趋势分析

首先，一个行业的发展前景要考虑的因素有很多。在一定程度上，严格来说，电商并不是一个行业，而是一个平台或是一个资源。通过百度，行业的概念是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济的经营单位或者个体的组织结构体系。电商也有很多的形式，比如淘宝、京东，很多人可以入驻进去，为那些想要做电商提供一个平台和流量资源。还有微信的社交平台，新兴出一批微商和人员，微信的社交平台也为这些提供了平台和资源。所以电商并不是一个行业，而是一个平台和资源。

游戏化电商如何增长_游戏化营销优势

游戏化电商如何增长_游戏化营销优势

电商卖的东西很多，服饰类、化妆品类、食品类、电器类等等，其实这才是行业细分，所以不能单独的去说电商行业。服饰现在竞争力较大，所以这个行业前景不太大，就看运营如何来运营，而我们新出的一些产业，服务行业和养生系列的行业前景是很大的。现在的宠物用品市场却很大，不管是线上还是线下。行业发展前景好，不管是做线上还是线下，都会好，所以不能单独的去定义电商的这个行业发展前景。电商是现在这个给大众提供的的资源和平台。

目前主流的平台主要是传统电商平台，比如淘宝、京东、拼多多，还有就是社交类的电商平台，比如、快手等

对于新手首先肯定要选择门槛比较低的平台，这样起步会容易一点，像京东、天猫入驻费就很高，对于新手来说，如果资金不是很充足的话不建议去做;

目前拼多多是一个比较火的平台，但是过去做的基本上都是在淘宝上做了很多年的，还有就是去处理尾货的，大家也都了解拼多多基本上都是一些低价产品，打价格战，对于新手来说，竞争环境过于恶劣，是不太建议去做的;

剩下就是淘宝，这个平台发展到现在，规则也比较完善，市场的包容性也很强，低端、中高端都有，用户信赖度也比较高，如果从淘宝入手，也更能掌握一些电商的核心，后期想做其他平台也会容易一点。

所以传统电商平台来看，选择淘宝会更好一点

社交类平台的潜力是很好的，目前也处于爆发期，就来说，2020年带货成交额超5000亿，是2019年的三倍多，还有更多的机会等待挖掘

但是社交电商的门槛相对来说也会高一点，不是所有人都适合做，什么样的人适合做呢?

和传统电商可以选择网上的批发网站相比，社交电商更需求一手货源。

首先相对于大主播有固定的合作方，一些小卖家没有经验和带货基础是很难谈合作的，而淘宝联盟、精选联盟这些高佣平台也没有那么好做，价格没有什么优势，利润空间也很小，所以不建议选择。

而且就直播带货来说，货源的稳定性也很重要，这些平台的库存，包括发货时间、售后等都是不可以把握的，一旦直播间爆了，库存跟不上，就是一个很大的问题，直播带货重要的就是。

虽然传统电商也会烧直通车，但是只要一个款爆了，权重上去，后面即使不推广的销量也是比较稳定的。

而社交电商对流量需求更大一些，我见过不少卖家都是靠信息流推广砸钱硬堆上去的，多的一天就能烧个几十万，只要投入产出比可以，有多少砸多少，所以你没有充足的资金，这种你是玩不了的。

一个好的主播对于社交电商来说很重要，这也是社交电商的特性，但是好的主播并没有那么容易找，每天开直播的人很多，但是流水多的主播并不多，还是看主播的能力。

电商类产品如何做用户成长体系？

成长体系有助于提升用户活跃度，增加留存率，提升用户粘性。通过度量用户成长过程和价值，便于分群做精细化运营。并且可确保优质资源被核心用户使用。

对于企业来说，能够通过对用户成长体系的了解，将不同层级的用户区隔开，了解用户结构便于产品做决策。可以有重点的维护用户，钱花在刀刃上，为后续的精细化运营做准备。用户成长体系所设置的任务，即有利于的提高用户忠诚度和用户粘性，同时用户有所产出，比如评论、晒单等，有助于促成用户消费，导流用户。为以后的数据挖掘等提供参考数据，对平台实现商业价值，具有巨大的意义。

对于用户来说，可以得到红利正激励，并且使用户获得优越感，享有更多、更好的特权，并在平台中获得名气、成就、优惠等利益。

首先定义我们做的成长体系要达到什么效果，其次应该想这么做是为了激发用户的什么行为，再者是为企业带来什么价值。

举个栗子，考拉海购，我们为了提高用户的粘性，做了每日签到功能，并且连续7天签到，天5个卡拉豆，第二天6个考拉豆...每日得到的考拉豆依次增加，并在连续7天时会使积分增倍。考拉做的体验好的地方在于，签到页面即为积分商城，在用户签到的同时，便可看到积分兑换优惠券，积分兑换商品此类的优惠，便激励用户坚持每日签到，兑换优惠券或者商品，从而促使用户下单，导流用户，为企业带来价值。

定义策略，激励体系要结合产品功能本身，且不能违背用户意愿。比如一个电商平台可以围绕购买、支付、晒单等方面去设置任务和分配激励。

定义投入成本和带来的激励效果，这是站在商业的角度去考虑，计入运营成长体系的成本，和带来的效果是否成正比。

在此将用户成长体系分为5类：用户等级体系、积分体系、会员体系、任务系统、勋章系统，接下来一一讲解这五类的方法。

用户等级体系

用户成长体系的主要目的是，提升用户活跃和留存。主要由用户当前等级和升级提示，各个等级对应的激励政策，等级之间的跳转规则，等级跳转的量化指标，等级的层级数量和层级关系组成。

用户的升级方式主要分为主动行为和被动行为，即用户主动对产品进行的行为或者是企业希望的行为。比如用户主动评价晒单和评价，可以增长成长值。被动行为，即用户做出主动行为后，其他人对其认可行为。例如，一个用户的评价晒单，得到另一个用户的点赞或者分享。只不过这种被动行为，在当下的app中运用的还是比较少。

当然有效的降级有利于提升用户活跃度，保证不同活跃度的用户给予不同的特权。比如京东、淘宝等各大电商类app的成长值均在一年一降级，作为回收机制，反向激励，以保证用户的活跃度。

设定不同的激励政策，吸引用户进行升级，可以做特权异化，即不同等级可以解锁特定的功能，享受高等级的产品体验。也可在个人主页处展示个人异化，可以为不同等级的用户定制化主页、身份标识、专属效果。从视觉上给人与众不同的感觉，满足个人虚荣心。也可以利用马太效应，“凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善”使用户的资料倾斜。也可以在活动参与前设置活动参与门槛。

等级体系存在“刷榜”的可能，应进行风控，为每日每个作升级所需经验值的增加设置上限。等级越高，需要累积的经验值越多。特定行为可不给予经验值。

积分体系是产品内的虚拟货，是企业为了用户的某种行为而进行的一种变相运营策略。积分体系的目的是为了提升用户忠诚度、消费、筛选用户、增加粘性、提高用户离开成本

例如：淘宝的积分由交易直接产生，不同类型的商品对应赠送的积分不同。积分可以直接在积分商场进行消费、购买优惠券，也可以在购买其他商品时，以100分=1元钱进行打折优惠。积分属于比较实际的小额让利，对价格敏感的淘宝用户而言，积分的确是用户的有效手段。当然当用户积攒到一定的积分时，便会考虑自己的离开成本。

与积分体系密不可分的便是积分商城，积分商城中可进行代金券、优惠券兑换、商品兑换、周边产品的兑换等，也可进行积分抽奖，让用户参与进来。

会员体系

等同于一般意义上的“VIP”，是必须付费才可获取，本质上是一种增值服务，目的是鼓励用户付费。电商中用会员体系的比较少，因为会员是一种轻奢主义，针对的人群是对价格不敏感的人群，并且对产品的需要接近。有时也根据产品的业务特性做调整，比如饿了么和百度会员，吃饭订单是用户的，用户20元买张会员卡后，每次减免配送费4元，那么下五次单，用户便觉得是值得的。

任务系统

把积分体系中获取积分，等级体系中获取经验值的作抽象化、系统化的一种方式，用于获取荣誉激励和利益激励。

分类：日常任务、新手任务、勋章任务、活动任务

日常任务包括：登录、签到（单次、连续）、评价、晒单、收藏商品以及分享商品。

勋章系统

可存在，也可作为任务系统中的一环，终目的是给予用户荣誉激励。

分类：成就勋章、任务勋章、品类勋章

5、小结：

用户等级是对用户细分并进行分层的必然结果，也是用户享有权利的直接度量手段。用户等级体系应调动用户参与的积极性，尤其是面临众多竞争者可供选择的条件下。

写在的一句话：新手文章、板砖轻拍。

2019电商该如何发展，如何去玩才能推广爆款？

需求驱动，网络广告收入规模持续增加

互联网信息中心公布的数据显示，至2019年上半年我国网民规模达8.54亿人，较2018年底增加2598万人，互联网普及率达61.2%。其中手机网民规模达8.47亿，占网民规模的99.1%。在网民规模及手机网民规模的高普及率发展的推动下，各行业的发展依托互联网技术，聚焦网络广告的推广，根据iRsearch公布的数据显示，2014-2018年我国网络广告市场规模不断增加，至2018年达到4843.1亿元，较受国内年同比增加21.52%。从单个季度看，其第四季度规模为1493.2亿元。2019年上半年，我国网络广告市场规模达到2592.1亿元，增速成上升趋势变动。

多板块助力，电商网络广告业务能力强

从网络广告的细分领域看，主要包含电商广告、信息流广告、搜索广告、品牌图形广告、视频贴片广告等几个重要领域，随着网上购物消费习惯的转变，电商广告成为其主要的细分领域，2019年上半年，电商广告收入占比为35.05%;信息流广告和搜索广告收入占比分别为28.40%和16.35%，比较之下，占比也较大。其余细分领域收入占比低于10%。

2018年，我国电商广告实现了1607.亿元的广告收入，占网络广告收入总规模的33.20%，2019年上半年，电商网络广告收入达到908.53亿元，占比较上年有所提升，达到35.05%。预计在2019年第三季度双十一电商广告的发展助力下，2019年电商广告收入有望达到2000亿元。

多企业竞争，阿里巴巴广告收入

从企业发展现状看，以阿里巴巴、百度、腾讯为代表的互联网企业、以美团为代表的外卖平台等纷纷布局广告市场，加速其在网络广告领域的竞争地位。根据各企业公布的数据显示，2019年上半年，阿里巴巴广告收入，达到720.73亿元;百度广告收入排名第二，为368.94亿元，与阿里巴巴有近一倍的距。其余腾讯和京东两大企业2019年上半年的广告收入分别为298.09亿元和192.21亿元，其余企业广告收入均低于百亿元，但是仍是公司的重要收入来源。

注：搜狐、搜狗、微博、新浪四个企业初始统计数据为美元，按照2019年上半年对美元汇率中间价1美元=6.6850元折算。

2019年双十一，电商广告将继续发力

2019年进入十月，已经到了每年“双十一”购物狂欢节的备战阶段。天猫“双十一”每年成交额的大幅增长离不开前期电商广告的精准推广和营销，因此，在购物狂欢节电商广告及后续的“双十二”等推广的，预计2019年三四季度，电商广告的收入将会大力增长，全年电商收入规模有望超过2000亿元。

电商黑马“鹿马108”是如何快速增长的呢?

增长如下：

1、新平台的推广和曝光力度是很大的。传统平台靠排名赚钱，而鹿马108更重视合作共赢，鹿马108智能大数据分析精准把商品投放给有需求的用户并积极为线下门店进行线上推广，以此来提高用户点击率，点击率高了，门店曝光率高生意自然会好。

2、鹿马108结合线上和线下，会不定期的线下运营活动。比如请一些的门店老板来给大家做经验分享，又或者发放会员优惠券，这些和以前的优惠不同，不玩文字游戏，只为合作共赢。

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增长即经济增长，狭义指GDP增长。增长属于宏观经济范畴。

增长在经济学领域的定义：所谓"增长"，就是指连续发生的经济事实的变动，其意义就是每一单位时间的增多或减少，能够被经济体系所吸收而不会受到干扰。

人口的增长，引起每年至多百分之几的劳动供给量的增加（历史上每年增加3%就已经是高的了），就是突出的例子。

活动运营｜拉新增长还有新创意吗

编辑导语：随着拉新活动日渐成熟，电商若想获得更多流量、实现增长，可以怎么做呢？常见的拉新活动固然还是有效的，在此之外，商家也需要寻找更有创意的活动拉新方式。本篇文章里，作者就活动拉新增长做了总结，一起来看一下。

微信里不时能看到一些刷屏活动，这些高分享高传播的活动多是各大产品的拉新活动。而说到拉新活动就不得不提让人“又爱又恨”的拼多多，拼多多用户规模的快速增长一定程度上依赖于其丰富且激进的拉新矩阵。

但是，拉新活动日渐成熟，怎么才能做好呢？本文是电商活动运营系列文章的第3篇，与你分享对拉新活动的经验和思考，期待对你的拉新获客工作有所帮助。一、拉新活动逻辑也简单不同于广告投放为主的市场型增长方式，拉新活动的主要方式是以老带新，即利用品牌或产品现有的老用户去分享传播，带来产品新用户，也可承接利用新用户的分享传播价值，形成裂变循环，终实现用户规模增长。拉新活动的的优势就是拉新获客成本低，为什么成本低呢？拉新活动有三大特点：①以奖励为驱动；②以分享为形式；③利用用户社交关系链。而拉新活动的成本主要是活动奖励，活动奖励的发放以用户的拉新效果做评估，严格做到了按拉新效果付费（给用户），而用户奖励的设计方式灵活，所以拉新活动的获客成本低，进而也让拉新活动更具可持续性，成为各大产品的重要拉新获客方式。做好拉新活动需要解决两个两个关键问题：这两个关键问题都可以利用福格行为模型（行为=动机能力提示）去思考解决，如何设计针对新老用户的，提升参与动机？如何优化活动路径规则，降低参与门槛？如何设计包装活动，激发用户关注兴趣？解决了新老用户在拉新活动中的动机、能力和提示问题，拉新活动就基本成功了。关于福格行为模型的解读应用可以看下我之前的文章：版福格行为模型｜改变用户，改变自己二、拉新活动都在怎么玩从0开始做活动吃力不讨好，先看下大家都在怎么玩拉新活动。从活动的用户互动关系上，拉新活动可以分为三类：众筹式：即人人帮我拿，如砍价助力；互惠式：即大家一起拿，如拼团组队；共享式：即我帮人人拿，如赠送。1.众筹式：砍价助力类拉新活动

砍价助力类的拉新活动规则比较明确，老用户为了获取奖励发起分享，好友助力，达到一定助力人数要求后，老用户便可获得奖励。砍价助力类的拉新活动有两个优点，一是参与门槛相对低，主要是针对新用户的参与行为而言，老用户进行分享，新用户登录点击即可助力，二是具有裂变传播性，新用户助力后可直接承接参与砍价助力活动，由于参与门槛低新用户参与效果衰减较弱，更容易形成裂变循环。砍价助力类活动的主要问题在于低门槛和高传播性带来的用户质量较、不够精准，更适合目标用户广泛的通用型产品，另外，砍价助力活动也会较大程度上消耗用户的社交关系，长期效果下降比较明显。2.互惠式：拼团组队类拉新活动

拼团组队类的活动侧重老用户和新用户完成指定拼团/组队行为同时获得超值的活动奖励，实现一定程度上的好友互助互惠，而不是单向互动。拼团组队的门槛相对于砍价助力活动进一步提高，新用户加入拼团/组队大多需要付出少量金钱成本，获取的新用户精准度和质量相对提升，这也导致了其拉新获客规模下降。3.共享式：赠送类拉新活动

共享式和互惠式比较类似，都是新老用户同享活动，而且一般老用户的奖励价值更大。之所以定义为共享式在于其包装传达形式，更强调老用户赠送给新用户，新用户在完成领取/使用后，老用户获得奖励。赠送类活动多以红包/优惠券作为，实现新用户拉新和首单转化，带来的新用户质量相对较高，同样拉新规模会近一步下降。砍价助力、拼团组队、赠送类活动是市场上主要的拉新活动，其拉新规模效率逐渐下降，但用户精准度、质量逐渐提升，在实际应用中一般是多活动矩阵的形式，多个不同类型的拉新活动并存，给予用户选择，覆盖更多老用户，发挥其拉新价值。三、拉新活动还有创意吗聊完了这些常见的拉新活动，确实很常见，尤其对互联网从业者来说，这些已经“烂熟于心”、“烂大街”了，拉新活动还有新创意吗？首先，既然这些活动已经很常见，但是各家都还在用这些拉新，说明其还是有效，投入产出较高，能够帮助到各个产品提升新用户规模。此外，用户已经被这些疯狂洗礼教育，对其规则比较熟悉，只要规则设计得当，拉新效果依旧可观。所以，不要轻视这些拉新活动。再谈如何创新，无论怎么样创新，拉新的逻辑不会变，如果实现老用户更多的分享传播、如何带来户更多的注册转化是核心的两个问题，活动的创意也是专注于解决这两个问题，而不是花里胡哨去折腾。关于拉新活动的创意，介绍四种方式：游戏化，轻度游戏化在保证直接的基础上，提升拉新活动的趣味性。拼多多的游戏化较多，但其多数游戏化较重，侧重提升用户活跃留存，需要消耗用户大量时间精力。在拉新活动中游戏化要轻度设计，简单易作，快速指向拉新关键行为。游戏化也多与随机性结合，比如口红机、消消乐形式。随机性，能够间接提升活动奖励价值，满足用户的徒和投机心理，提升参与度。拉新活动的奖励成本是个令人头疼的问题，奖励贵了获客成本高，奖励便宜获客效果，而通过随机性设置大额奖励，提升用户参与动机，也能够增加的异性、趣味性。比如包装成转盘抽奖、掷，甚至是石头剪刀步的形式。IP/热点，结合知名IP/明星名人/节日期/流行热点，提升活动的传播性。用户熟悉的、关注的IP/热点是天然的传播载体，老用户乐意传播，没有过多的社交压力，新用户也更有兴趣点击查看，带来更多转化。比如猫眼电影中有一类电影的宣传裂变“明星请你看电影”。DIY/用户创造：让用户能够在活动中产生强交互，生成个人强相关的可分享/炫耀内容，提升分享意愿。此前教育行业中的DIY海报分享较为流行，即用户在参与拉新分享活动时可以自己上传照片生成个性化海报，分享和转化效果有明显提升。

创意没有固定的范式，以上的方式希望能够启发你的灵感。创意有效需要与用户有关、让用户喜闻乐见，从而提升信息传递的效率，提升拉新活动的效果，减少自嗨，把自己当成用户，把用户当成真实的人。四、总结这次聊拉新活动就说这么多了，活动型拉新增长是提升用户规模低成本、可持续的方式，其重要性不言而喻，理解拉新逻辑，掌握常见，激发灵感创意，希望你的用户增长长长长长。也欢迎点击阅读活动运营系列的前两篇文章，期待对你有所帮助：#专栏作家#吴依旧，公众号：增长海盗船，人人都是产品专栏作家。专注于用户运营增长的研究、实践和输出，关注在线教育、零售电商、知识付费行业。本文原创发布于人人都是产品，未经作者许可，禁止转载。题图来自Unsplash，基于CC0协议。

「电商运营笔记」如何找到店铺增长点并执行优化？

基础公式：销售额 = （流量 = 曝光率 点击率） （转化率 = 静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率）（客单价

本篇笔记主要看转化率。

转化率的路径分析：

静默转化不成功的具体表现：

无订单，且页面停留时长短。

增长点是 页面优化

如何做页面优化：

提炼卖点、优化主图视频和主图、优化详情页说服逻辑

和客户想看到的需求展现出来。

咨询转化不成功的具体表现：

无订单，且用户和发送消息>=1。

增长点是 的能力

如何做管理：

产品培训、接待话术、绩效考核和管理

支付转化不成功的可能表现：

没有催付动作，没有催付意识

增长点是 催付

到了支付环节，用户可能会有两个极端：

下单后很快付款和下单后并没有支付。

催付可以把后者，包括一些在犹豫不决的客户转化到正常的支付。

如何做催付：

1.制定催付标准流程：催付话术、催付工具、催付频次、催付时间

2.催付工作跟绩效考评结合：例如考核从咨询到终付款转化率

活动转化不成功的具体表现：

促销无力，主图烂，踩不到活动节奏

增长点是 方案和节奏

如何做：

活动预热和物料的准备》主图测试点击率》开场一小时方案（前期销量聚焦、提高活动表现）》 保量促销方案和执行

我们可以拉一下店铺数据：

分别对静默转化率+咨询转化率+支付转化率+活动转化率进行分析

例如，对于静默转化，我们可以看下未转化率客户的页面停留时长，和其他同类产品均值进行比较。如果是低于均值的，页面优化列入优化。

这时可以对优化进行排期

根据四象限法则：

将优化点填入四象限，优先解决1象限。

笔记+个人理解，如果有误，麻烦回复一起交流！

参考文献：

1.【三节课-电商运营盘手课程】