电商类产品复购流程是什么 电商复购率计算公式


电商运营采购流程模式

供应链越来越成为电子商务竞争,可以适用日事清进行采购流程管理。下面看看三种不同模式电子商务产品线采购运营模式。

电商类产品复购流程是什么 电商复购率计算公式电商类产品复购流程是什么 电商复购率计算公式


电商类产品复购流程是什么 电商复购率计算公式


一、档口拿货型采购:

1.采购过程管理。(1)运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)买手信息收集。(4)买手市场采购。(5)运营及产品专员选定终款式。(6)运营确定采购款式及数量。(7)买手下单采购。(8)上架发货至仓库。

2.首单批次管理。(1)商品改标。(2)商品入库。(3)商品拍摄及更新。(4)运营设定预售机制。(5)运营定制反单机制。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪E店宝库存信息。(2)运营手机信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并跟踪商家发货时间。(4)两大则选择下单生产。

4.供应商绩效管理。

二、定制开发型采购:

1.产品研发过程管理。(1)用日事清运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)版师根据产品需求制作产品样式。(4)产品专员提交工厂打版制作样品。(5)供应商提交样品。(6)运营及产品专员校对产品及修正。(7)运营确定下单数量。

2.首单批次管理。(1)工厂发货至仓库。(2)仓库盘点货品,核对数量、尺码、颜色等。(3)产品质量抽检。(4)制作条形码及贴条形码。(5)产品入库。(6)上库存。(7)商品信息整理。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪库存信息。(2)运营收集信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并调节生产排期。

4.供应商绩效管理。(1)质量水平:抽检及格率/全检及格率。(2)交期:准时发货/延期发货。

三、生产下单型采购:

1.产品研发过程管理。(1)运营制定年度、季度、月度产品规划。(2)运营根据产品规划提出产品需求。(3)运营专员提品样式。(4)运营选定款式、颜色及码数。

2.首单批次管理。(1)工厂发货至仓库。(2)仓库盘点货品,核对数量、尺码、颜色等。(3)产品质量抽检。(4)制作条形码及贴条形码。(5)产品入库。(6)上库存。(7)商品信息整理。(8)商品拍摄。(9)商品上架。(10)运营制定返单机制。

3.追单管理。(1)运营及仓库每日跟踪库存信息。(2)运营收集信息并根据产品生产周期和市场需求确定返单数量。(3)产品专员下单并调节工厂生产排期。

电商运营采购流程模式?

网上采购程序主要包括:采购前的准备工作、采购中供需双方的磋商、合同的制定与执行、交付与清算等环节。

1)采购前的准备工作

对于采购商来说,采购前的准备过程就是向供应商进行宣传和获取有效信息的过程。在网络环境条件下,将演变成供应商积极把自己产品的信息资源(如产品价格、质量、公司状况、技术支持等)在网上发布,企业则随时上网查询并掌握自己所需要的商品信息资源。

双方推拉互动,共同完成商品信息的供需实现过程。在网络环境中,信息的交流通常是通过登陆和浏览对方的网站和主页完成,其速度和效率是传统方式所无法比拟的。采购前的信息交流主要是企业对供应商的产品价格和质量进行了解。因此,价格在很大程度上决定着采购决策。

2)供需双方的磋商

过程在网络环境下,传统采购磋商的单据交换可以演变为记录、文件或报文在网络中的传输过程。各种网络工具和专用数据交换协议自动地保证了网络传递的准确性和安全可靠性。企业一旦选择了合适的能保证产品质量、合理价格、质服务的供应商。

就可以在网上与其进行磋商、谈判。各种商贸单据、文件(如价目表、报价表、询盘、发盘、订单、订购单应答、订购单变更要求、运输说明、发货通知、付款通知、等)在网络交易中都变成了标准的报文形式,减少了漏洞和失误,规范了整个采购过程。

3)合同的制定与执行

磋商过程完成之后,需要以法律文书的形式将磋商的结果确定下来,以监督合同的履行,因此双方必须以书面形式签订采购合同。这样一方面可以杜绝采购过程中的不规范行为,另一方面也可以避免因无效合同引起的经济。

因为网络协议和网络商务信息工具能够保证所有采购磋商文件的准确性和安全可靠性,所以双方都可以通过磋商文件来约束采购行为和执行磋商的结果。

4)支付与清算过程

采购完成以后,货物人库,企业要与供应商进行支付与结算活动。企业支付供应商采购价款的方式目前主要有两大类:一类是电子货类,包括电子、电子钱包和电子等;另一类是电子支票类,如电子支票、电子汇款、电子划款等。

前者主要用于企业与供应商之间的小额支付,比较简单;后者主要用于企业与供应商之间的大额资金结算,比较复杂。

扩展资料:

特点:

(1)公开性

因为电子商务采购是在网上进行的,因特网具有公开性的特点,全可以看到采购方的招标公告,谁都可以前来投标,所以采购具有公开性。

(2)广泛性

网络没有边界,所有的供应商都可以向采购方投标,采购方也可以调查所有的供应商。

(3)交互性

电子商务采购过程中,采购方与供应商可以通过电子邮件或聊天方式进行信息交流,既方便,又迅速,而且成本较低。

(4)低成本

网上作可以大量节省人工业务环节,省人、省时间、省工作量,总成本小。

(5)高速度

传输速度快。

(6)高效率

电子商务的方式多种多样,因此电子商务采购也可以有多种形式。目前,流行的网上采购数据传送途径主要包括以下几种形式:电子商务网站招标。

人工向供应商打电话或发送书面文件、传真订购;向供应商发送电子邮件订单;向供应商的站点提交订单;与供应商的ERP系统进行集成;电子交易平台等。对它们可以进行以下三种分类。

1)按利用计算机网络的程度分类

完全网上采购,即完全通过网上电子商务采购完成采购的全部活动(除运输配送)。网上和网下相结合采购,即在网上完成部分采购活动,例如发布采购消息、招标公告等,而其他活动如采购谈判、供应商调查、交易支付等则在网下进行。

2)按采购主体分类

自己网上采购,即企业自己建立网站,进行电子商务采购活动。网上采购,即不是自己建立网站,而是利用别人的网站进行电子商务采购。

3)按网上采购的方式分类

网上查询采购,即由采购商自己登录网站,在网上寻找供应商和所需要的产品而进行的网上采购。网上招标采购,即采购商只在网上发布招标公告,由供应商主动来投标而进行的采购活动。

参考资料来源:

二类电商复购的话术怎么给客户发?

首先不是所有商品都适合做复购的。像品,高频品,消耗量大的品复购率会大很多。

要像客户复购首先就要从客户下单开始服务号客户,特别是一些异常件比如说客户未接到派送电话,或未成功签收,都需要打电话和客户核实信息,可以解释一下给与适当优惠等等。一般可以以低价或者返现为噱头将客户拉到一个群内,具体的话术要是要根据你的产品来定的。

美妆护肤电商小程序利用会员营销体系,实现80%的老客复购

企业商家可以通过得有店非常简单的搭建小程序商城,得有店提供丰富的营销工具,商家可以开展如拼团、秒杀、砍价、分销等各种线上线下的营销活动,提升商家的经营价值。

在这里,我们以电商小程序“依恋美美”为例,解读得有店是如何助力电商类小程序崛起的。

案例说明:

依恋美美主要经营美妆护肤类产品,涉及美妆、洗护、包包配饰等产品,以爱美的女性用户为主,有自己的实体店铺和微商城。

去年上线了小程序“依恋美美旗舰店”,在半年多经营的时间里,销量达到75万,累计用户近130万,交易总额已破千万,老客户二次复购就达到了80%。如此喜人的成绩,她是如何做到的呢?我们一起来分析下她的运营策略。

一、小程序商城彰显品牌优势

1、明确的产品分类、单独品牌的详情介绍与品牌产品列表,让用户更深入了解商城的产品体系,也让用户更便捷的获取所需产品,提升了用户的信任感和美誉度。

2、商城首页设置滚动公告,时刻向用户传达新品及优惠信息,促进用户下单。

3、商城有上新或活动时,系统向用户主动推送消息提醒用户关注,达到召回粉丝的目的,二次消费。

二、分销裂变、多种营销方式促转化

1、利用分销工具,设置“分享代言”版块,进行分销商的招募,以分销商品可以得佣金激励用户申请成为分销员,快速裂变用户,进一步扩大产品的曝光度和转化率。

2、依恋美美根据经营目标分别制定了拼团、砍价营销活动,利用社交强裂变属性,实现小程序的快速拉新,促进用户交易。

3、商家也设置了门槛优惠券,达到一定额度送优惠,用户为了凑单达到满减额度,妥妥提升了店铺客单价,同时提高了整体销量。

三、会员体系搭建,提升店铺复购

在小程序运营过程中,依恋美美通过经营数据分析发现存在这样的两大问题:

1、商城活动依赖症

依恋美美商城将活动日常化,商城有活动时销量会有一波拉升,当活动一结束,销量就大幅下降,客流和销量对活动依赖。

2、商品降价,导致老客户不信任

因为商城经常做活动,而商品的活动价与非活动价相太多,导致老客户对商品质量产生疑虑。有些老客户其实并不喜欢那么大的优惠,因为会觉得品质无保障,很容易导致老客户流失。

面对此现象,依恋美美决定搭建会用体系来留存客户:

1、打通了线上线下的流量渠道

对于小程序会员用户,不仅在线上下单能享受优惠价,在实体店也能享受到会员优惠,这样实现了线上线下流量的双重转化。

2、设置专享会员价,区分普通用户和会员

依恋美美将一部分主销商品设置了会员价,只有会员才能享受优惠,同时会员消费可以获取积分,这样有效降低了客户对商品质量的疑虑,同时也了老客户的消费。

3、积分商城兑换,打造营销闭环

依恋美美在会员政策上,采取会员积分换购模式,会员消费、签到可积累积分,积分可兑换礼品,增加用户黏性,促进用户进行更多消费,逐渐稳定客流,有效缩小了因活动变化而导致销量下降的幅度。

依恋美美小程序这个案例也是比较典型的电商类小程序的,其运营思路也具有很大的参考价值。得有店能够协助商家高效的进行商城运营,从获取客户、留存、转化到复购,提供完整的营销解决方案。

同类产品如何做到复购

同类产品必须要有好的产品加上优质的服务,而且要持续曝光,提升品牌知名度,就更能够有效提高产品的复购率,提升产品的用户价值。

复购是用户对于产品认可之后持续产生的购买行为,用户重复购买的次数越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。复购的用户成本低、产品收益高,是能够让同类产品获得长久盈利的有效方式。在日常生活中,线下门店邀请你办理会员卡的主要目的就是让你产生复购,线上电商的短信通知和消息推送也是为了让你复购。

电商亏损怎么鼓励顾客买单_电商平台亏损
上一篇
看美女赚钱游戏有哪些APP_看美女赚钱的
下一篇
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 836084111@qq.com ,一经查实,本站将立刻删除。

相关推荐