企业电子商务系统的业务过程企业电子商务的业务流程有哪五步

什么是电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容？

什么是电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容？电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容如下：

收集网店系统的信息：主要收集的有各种数据以及开发前所需要的资料等，根据整个公司资源采供销流程，设计资金流，信息流，物流的流程，各个部门承担的，因为需要系统和人工进行串联，各部门分工规划自己的业务流程是否走通，各个部门根据业务规划提出实际需求，汇总成开发方案等；

网站的规划与设计：电子商务网站在规划设计中需要对网站进行整体的分析，明确网站的建设目标，确定网站的访问对象，网站提供的内容与服务，网站的域名，logo，网站风格和网站目录分类等内容；

站点的建设：网站规划设计以后，就开始进入网站的建设阶段，这一阶段主要有域名注册，网站配置，网页制作和网站测试的四个部分，除了网站测试，需要在其他三项完成之后才能进行之外，域名注册，网站配置和网页制作相对，可以同时进行；

网站的发布及推广：一个网站的发展阶段主要包括准备期、发展初期、发展成长期、发展稳定期4个阶段，在网站发展的各个阶段，可能需要根据网站的实际情况而采取不同的推广手段，让网店的用户增多，有知名度等。

求电子商务系统规划与设计，徐天宇版

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

折叠专业方向

电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人及的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

就业方向

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得。

现行电子商务系统规划与分析的优缺点

安全性是的缺点了，还有就是虚拟商业与实体商业的融合度不够，经常考验消费者的忍耐度。总之就是全缺乏诚信的评价机制问题。

谁知道电子商务系统规划基本流程介绍

电子商务通常是信息流，物流和资金流，有的地方还有一个监管流（管理和审查），基本流程就是基于这样的思路，以一个经销卖袜子的B2C为例

信息流：网页展示袜子信息，用户看到，用户获取购买信息，下单，网站处理订单

物流：厂商发给电子商务网站，网站根据订单流水号发给物流公司，物流公司送到用户手上

后面自己想把

在电子商务系统规划与建设过程中，详细调查的内容有哪些

在电子商务系统规划与建设过程中，详细调查的内容有以下几点：

1.根据企业的核心商务模式，分析企业所在的行业和竞争力

所谓商务模式就是指盈利的方式，主要涉及到企业经营的基本盈利方式、服务对象和服务内容，不同的商务模式直接关系到企业构造电子商务系统所采取的策略。随着科学技术的发展，原来用于限制管理者做出决策及采取行动的商业逻辑已经发生变化。传统行业的运作模式已经为人们所熟知，可以用简单的语言来描述其业务活动，及在行业中的盈利方式。而当Inter以及随之而来的网络经济技术创造了新的商务模式后似乎用简单的方式无法清晰的表达其盈利方式。所以在进行电子商务系统战术规划时，在可行性分析之前，还要确定企业的核心业务所适用的商务模式。

2. 分析确定企业如何开展电子商务

以流程再造 BPR(Business Process Rebuilding) 为线，对企业核心商务过程进行分析，讨论电子商务环境对企业基本商务流程的影响，从缩短企业的产品供应链、加速响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为主线，抽象企业电子商务的基本逻辑组成单元，界定其相互关系。与此同时，确定企业的外部环境（明确与哪些合作伙伴发生关联）。后明确企业信息流、资金流和商品流的关系。

3. 分析确定企业电子商务的目标

企业电子商务的目标就是企业通过电子商务可以达到的可度量的目的，这一目标的确定，实际上也就为未来的电子商务系统建设目标提供了初的、也是基本的起点。

企业长期商务目标可以分解为企业的赢利能力、生产效率、市场竞争地位、产品结构、财务状况、企业的建设和发展、企业的技术水平、人力资源、职工和等子目标。

选择完全电子商务模式的企业应该认真分析企业面对的外部环境与内部条件，制定正确的经营目标。企业对核心竞争力的追求贯穿于企业经营的始终，决定着企业发展的方向，是企业共同价值观形成的基石。企业的商务目标必须存在于企业的共同价值观、职员的行为、企业的制度、企业的组织结构中。

实践中，企业所设定的商务目标主要有两种：即市场导向商务目标和管理导向商务目标。

4. 进行收益——风险分析评估

确定企业电子商务的目标、盈利方式后，需要进一步对可能的收益和未来的风险进一步进行评估。

目前，电子商务的收益 - 风险分析还没有统一的、完全成熟的方法。可以参照信息经济学、技术经济学、财务分析等相关理论方法进行分析评估。但是在评估分析的核心在于评判企业实施电子商务可能取得的收益与相关的风险相比，是否是可行的。

5．确定实施与管理

企业电子商务的战略还包括其实施方式及步骤。在这一步需要重点考虑以下问题：

①评估、确定企业电子商务实施方式；

②确定企业电子商务的先导项目，换句话说，企业电子商务实施的切入点。

③确定实施进度和。

④系统评估

⑤实施安排

电子商务系统建设过程

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电子商务系统4个发展阶段的特点是什么？

电子商务发展的四个阶段

电子商务发展的历史虽然不长，但已经经历了四个阶段：

个阶段是电子数据交换（EDI）。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前，企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息（如和订单）以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说，在减少交易错误和和缩短处理时间方面，EDI发挥了重大作用，但这是以巨大的的成本为代价的。

首先，EDI通常经过专有增值网络进行，这需要花费一大笔投资；

其次，EDI离不开分布式软件，这种软件既昂贵又复杂，给参与者增添了很大的负担；

再次，EDI是批量传输的，影响了实时生产、采购和定价。

由于这些原因，EDI从未真正普及过，在尤其如此。

第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段，买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道（思科和戴尔），它们通常是技术公司，面向懂技术的顾客，没有或只有很少的渠道冲突。

对其他大多数公司而言，它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天，只有15％的网站能够接受订单，6％的网站能够告知订单处理现状。

第三个阶段是商务社区。在此阶段，第三方目的网站（third-party Web destination）开始把交易双方带到共同的社区之中。商务社区创造了市场透明度，一旦买主和卖主开始定期在社区中会面，各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。

第四个阶段则是一种崭新的开始，它就是协同式商务阶段。商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。与B2C商务相比，B2B商务涉及的关系要复杂得多。用建筑上的事情作比，B2C商务像是等待一所房子完工之后买下它，而 B2B商务则更像从事一个庞大的建筑项目，需要在专业工作者之间协调多项流程。我们把这样的工作称为“协同”，它面临的障碍很多，但也蕴藏着重大的机会。

第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持，创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流，在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

电子商务的四个阶段

灵活性

成本

阶段 EDI的批量传输

低；格式固定

高；专用网络

第二阶段基础电子商务

高；开放标准

低；Inter优势

第三阶段商务社区

高；开放标准

低；Inter优势

第四阶段协同式商务

高；开放标准

低；Inter优势

支持的商业流程

商家互动市场透明度

批量订单

低；供应固化

目录订单

低；无中心市场

目录＋拍卖/竞价/询价

高；跨地域界限

多样化的订单

高；跨地域界限

新经济的两大核心能力：结盟和专业化

大部分产业都会走向协同商务模式。那些总是生产足够库存的纵向一体化公司正在转型，变成拥有多个专业化伙伴的联合体，为当前需求提品和服务。供求链演变成技术驱动的、具备高度灵活性的结盟关系，可以为顾客定制产品。

因此，传统生产商应该转向一种依靠多个合作者的以项目和流动性为基础的制造方式，许多业务都可以被外包出去。那些特别专业的功能，如果对核心业务不具备战略意义，可以转移给电子市场。

电子市场将为买主和卖主提供前所未有的市场透明度。目光远大的公司利用这样的市场协调供求链，由此获得极大的竞争优势。例如，它们可以

通过在供求链中紧密联合所有合作伙伴而创造一个一体化的商业链，提高流程透明度，在合适的时间把合适的产品送达合适的地方；

利用网上市场作为合作平台或“电子中枢”，在其上发布生产和需求信息，以便贸易伙伴能够作出实时调整，从而极大地降低库存；

了解自身的购买行为，使采购政策更具一致性；

将战略合作伙伴关系予以自动化，减少公司间交流的成本；

利用互联网创造高度啮合的供应链，与合作伙伴的行动保持一致，缩短订单周期。

上述结果可以导致虚拟公司的诞生――所谓虚拟公司，可以视作一个经由网络中枢紧密维系的公司联合体。这样的联合体可以实现规模经济。

结盟是新经济中的一种核心能力。由于有了网络，建立和管理同盟关系的成本大幅度下降，而公司间流程的效率和对这种流程的认识则有显著的提高。

专业化则是另外一种核心能力。一个多世纪前，英国经济学家亚当·斯密和大卫·李嘉图就认识到了比较优势的原则：在一个完全竞争的市场中，、产业和公司将被迫集中精力于它们拥有比较优势的领域，以此获得更高的效率和生产力。由于网络造就了一种新型的虚拟商业链，那些专业化公司可以在巩固自己在链条中的环节作用的同时，充分利用结盟关系与更大的竞争对手争夺市场。公司创造价值的过程发生了改变：它们可以把电子商务基础设施当作空中管制中心，用它来管理商业链中的不同专业化成员。

电子中枢

如果实时信息能够在交易伙伴之间直接流通，效率会达到。然而，伙伴间点对点的连接并不具有实用性。它过于复杂和昂贵，也难以扩大规模。好的设计应该是，建立集成性的电子中枢，让所有的连接都通向这一中枢。

电子中枢在此指的是那些从事大量协同工作的交易市场，它包容了交易伙伴全部的业务流程和互动。

电子中枢提供协同式服务，而一般的交易只会简单地分配订单。协同意味着增值，也意味着为B2B站点增加“粘性”。

电子中枢的协同工作包括哪些呢？择其要者如下：

●产品采购――对供应商进行认证，获得应有的供货，获取相应的折扣。

●订单处理――完成、记录并交易。

●物流管理――同物流部门实行实时对接，达到物流的化。

●购买档案――保存历史性的购买数据，以方便多次订货。

●对外贸易――报关、核查、物流配送、卸岸成本分析及出口批文办理。

●市场营销和广告管理。

●合同管理――制订条款、续签、多方协议及合同实施的监督检查。

●产品生命周期的协同――联合设计、零部件变化的事先通知、通报产品的有效期限和产品的过渡期限。

●――高层的供应链设计和仓储定位。

●日程安排――在多个合作者之间协调和优化生产日程。

●预测――测算需求、生产和市场反应。

●资产管理――、修理维护、折旧和处理。

●目录/内容管理――多厂商目录优化、库存测算和调剂、零部件的补充替换和建议。

●电子帐单的出示和支付。

●社区功能――、工作机会。

●第三方保证、风险管理。

●应收帐款管理。

●绩效管理――佳和坏的发货记录、质量、贸易伙伴的再分配。

●逆向物流――退货和部分退款、特殊商品处理和客户支持、对退换货的批准。

●款项调节。

●在线销售――产品配置；对每一订单的合理配置进行有效核实；保证多厂商的产品供给；产品的比较分析。

●应用托管。

●复杂定价――讨价还价、大宗折扣、多层定价、期价及生效期、多种价格单、报价管理和现状记录。

●数字证书管理。

●清算服务。

●付款――付款体系的整合安排；信用核查和记录。

●内容过滤。

●市场情报。

●客户的个人化服务和细分化的市场描述。

●渠道管理服务。

●与其他交易市场的连接。

●与后端系统的整合――支持同主要的ERP系统的数据交换；支持本土化的应用程序接口。

●教育和培训――有关复杂流程的多媒体培训、产品配置的录像。

●经营服务。

●特别的营造市场手段――拍卖、逆向拍卖、购买、特色促销、合同购买。

●买卖双方的身份认定。

●伙伴。

这些工作给予交易市场以更多上下游的关联、更强的社区特质，以及更大的价值。交易市场由此获得了一种与现存商业链无缝结合的机会，可以使客户享受两方面的好处：一个一体化的供求链整合了所有相关的工作流，与此同时，市场的透明度大大提高。

为了保障自身的生存，交易市场必须大规模开展协同工作。简单的买/卖交易可能会像今天的e-mail一样，变成几乎免费的。那些能够建立“平台”以深化同客户联系的B2B商务公司将会成为后的赢家。它们就是电子中枢。

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书名=电子商务系统规划与设计

作者=徐天宇编著

页码=265

ISBN=978-7-302-19290-9

出版社=：清华大学出版社 , 2010.03

附件已经上传企业为什么要开展电子商务系统建设的规划工作

企业实施电子商务有哪些步骤？

一、企业建立电商系统时要进行需求整理

知道自己几斤几两总是有好处的，清晰认识跨境电商系统项目是解决户的痛点和行业需求;分析跨境电商系统有效的功能布局，逐一将核心功能列举并适当完善一下，通过文字或图文的方式描述清楚。这对之后的建设是有利无害的。

二、企业建立电商系统要注意导航设计

想要登门拜访总得知道入门吧。电商商城的导航其设计目的就是方便用户在网站内部很快找到网站商品，例如某宝在导航设计就做的比较全面，用户进入到网站首页，清楚看到网站导航细分的分类，这种分类好处就在于网站访问者很清楚查找自己想要的东西。

三、企业建立电商系统时搜索功能很重要

大海里捞针你说您愿意

吗?商城的搜索功能就是让用户很有目的性的寻找自己喜欢的商品，在首页和栏目以及商品展示案例中不足以满足用户需求下，站内搜索的设计是否容易使用，是否好用，都是用户是否会下单的关键。做好这一步就很关键。

四、企业建立电商系统要做好预算评估

凡事预则立，不立则废。系统建立完善并且合乎逻辑，功能完整呼应的需求文档，可以较准确地估算出项目需要投入的预算;产品，UI设计师，技术开发人员等等对项目的理解，电商系统设计减少人员沟通中可能存在的误。也可以减少企业在后期开发中的误和降低损失。

五、企业建立电商系统要做好上线测试

自己的东西自己都不会用怎么行。比如B2C电商系统的打开速度，网站功能是否能正常作，网站的链接是否能打开，网站的内容是否错乱等等工作。如果B2C电商系统没有经过测试而公布给用户的话，就会很影响用户体验的。而这样的低级错误明明

是可以避免的。

简述电子商务物流管理的基本环节

电子商务的物流作业流程同普通商务一样. 目的都是将消费者购买的商品送到用户手中,其基本业务流程一般包括采购、运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装和配送等基本环节,电子商务物流的一般运行过程

什么是电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容？

电子商务系统规划过程的四个阶段和相应的主要工作内容如下：

电商系统实施大概流程是什么？

Erp系统的实施涉及企业的多个部门，需要完整体现业务流程和管理体系，并在管理系统和实际工作之间寻求妥协，具有相当大的难度，因此有相当比例的中小企业ERP实施是失败的，所以要对实施工作的难度有充分的认识，做足准备工作，按照流程稳步推进。决策层准备在开始之前，决策层需要明确如下几个问题，作为ERP系统实施的依据，统一管理层看法，为整个实施奠定基础：实施ERP系统目的是为了规范企业管理，规范业务流程，提高资源利用率和企业运行效率。要在管理层肃清错误和盲目的看法，如大家都在上ERP系统，所以我们也要上；或者是实施了ERP企业的管理水平自然就提高了，实际上管理软件只能帮助企业进行管理，执行管理层的管理命令，体现企业的管理水平，并不能强制企业提高管理水平。漫无目的和过高的期待都会影响实施。确定管理流程和制度。企业都有自己的管理流程和制度，不可能与ERP系统完全一致，是企业做出改变还是系统做出改变？终要使二者达成一致，否则将给实施工作留下隐患。管理层准备由于ERP系统实施涉及到企业的多个部门，关系到核心业务和财务核算，需要一个企业方的高级别负责人进行协调，仅仅依靠企业信息部门是不够的，该部门对关键部门、关键业务的影响力不足以保证项目实施正常推进，需要由企业方和实施方共同成立实施小组，比如在日事清模块建立实施小组，由企业方高层挂职组长，对各协调各单位、各部门共同推进项目。软硬件环境准备首先是网络环境的准备。ERP系统是一个多点网络式应用，需要一个网络环境，首先是数据库和应用，然后是各工作站以及网络连接，均应进行评估，必要时重新配置以保证ERP系统的运行。然后是数据库系统和各作系统环境的安装、配置，也要进行详细的评估、整改，在实施开始之前消除隐患。基础资料准备 ERP系统涉及企业的大部分部门和关键业务，因此需要各方面的基础数据，这些数据的量很庞大，包括：部门资料、物料资料、产品资料、业务单位资料、员工资料等等，需要详细的分类、整理、编码，以便于录入或导入ERP系统中，保证项目的实施进度和质量。 ERP系统作培训在试运行之前，就应该对相关人员进行作培训，培训对象为各模块作员以及系统，培训内容为系统的常规作、业务流程、错误处理、安全防范、授权管理等等内容。应该搭建一个小型的网络环境进行仿真环境的作，培训结束应该有考核，有奖惩制度，以保证培训效果。 ERP系统试运行在各安装ERP应用，将前期准备的数据导入系统，使系统开始试运行，详细了解ERP系统的业务流程与工厂实际流程的异，ERP系统目前的功能与实际需求的异等等，通过实际的业务进行功能检验。别明确后，召集和部门业务骨干与ERP系统供应商进行技术会谈，确定解决方案，ERP系统做出调整或企业方做出调整，再进行重新验证，如此重复直至问题全部解决。试运行也是考验ERP系统柔性的重要阶段，不同的系统表现异很大，有些系统如可以很快的进行业务调整，陈旧的系统则会更多的要求企业做出改变。 ERP系统上线运行试运行结束后即可开始ERP系统全模块运行。首先是更新基础资料，在试运行阶段，企业的各项业务又产生了新的资料，如BOM资料、订单资料等等，这些都应该在清除试运行资料后录入到系统中，然后系统各模块进入正式运行。在初期应保证有充足的技术人员进行现场指导，同时根据实际情况组织相应的专题培训。运行一个月以后进行月结，生成各项报表，检验报表的正确性，必要时进行调整。验收验收通过标识着实施的成功与结束，此后进入售后服务阶段，除非系统缺陷，不应要求供应商进行调整。