12315可以投诉同程吗
法律分析:可以,当有损害权益的情况出现时可以进行投诉。
微信同程旅行12315投诉 微信里同程旅行投诉
微信同程旅行12315投诉 微信里同程旅行投诉
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被投诉人;
(二)有具体的投诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的,工商行政管理部门应当记录前款各项信息。
12315投诉同程有用吗
只要是跟消费者有关,跟消费有关的,只要是商家和消费者之间的矛盾,那么,消费者都可以打12315向消费者权益保护部门来投诉。只要保留好足够的证据,那么可以打12315来投诉同程和艺龙,因为同程和艺龙作为一个平台,相当于是商家。如果消费者与同程和艺龙有消费,可以拨打12315进行投诉。
投诉同程艺龙,有效的方式是向同程公司的监督电话或者同程的上级主管部门进行投诉,这样是有效的。
12315投诉同程旅行赔偿有用吗
有用。12315是市场监督管理局维护消费者权益的热线电话,我们可以直接拨打12315的消费热线,直接将自己遇到的问题投诉到12315。同城旅行是帮助游客出行的一块软件,我们无论在任何软件上受到非法侵权或遇到什么问题都可以向12315热线寻求帮助和进行投诉
同程旅行怕什么投诉
同程旅行害怕的投诉是被投诉到消费者协会或者局。
同程旅行是一家颇具规模和实力的在线旅游平台,致力于为广大消费者提供高效、快捷、舒适的旅游服务。许多旅客在出门游玩的时候会选择使用同程旅行订机票、酒店和旅行团等。
但是旅游过程容易出现一些不那么愉快的事情,并且想找到平台负责的同时,平台的却一直在推卸。这时候,广大消费者们可以拨打消费者协会和局的热线电话或者通过微信小程序进行投诉。
在微信上投诉同程旅行的作步骤:
作环境:iPhone12,iOS16.1.1系统,微信8.0.34版本等。
1、直接打开微信,然后在搜索框上搜索12315公众号。
2、进入到首页面后再去选择【我要投诉】,然后再去根据相关的提示去提供、投诉材料即可。
3、当12315消费者协会里面的看到投诉信息以后,就会跟消费者去联系。
4、接下来消费者就需要跟消费者协会里面的提交相关的证据,一般只要证据充足的情况下,消费者的利益都能获得充足的保障。
12315投诉同程旅行有用吗
法律主观:
12315投诉有用。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向提讼。
法律客观:
《消费者权益保》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向提讼。