如何防止电商漏发货呢(如何避免发货少数量)

我是做淘宝发货的，怎么才能减少因为大意出现的错发漏发现象

做一个订单发货表格，每天的订单只要是发完货就在表格上打勾，这样一天下来就知道哪些发了那些没发。

做EXCAL表格，记录要发货事项，对已发货的及时备注记录，关键是做好统计，这样到时候就知道哪里没发了

如何才能避免漏发错发快递？

每逢网购狂欢季，消费者都会在网上疯狂“血拼”。再加上现在很多电商都有包邮门槛要求，所以消费者下单时也经常需要“凑单”。如此一来，一个订单当中就会包含多件商品，漏发、错发现象自然也是层出不穷。

多件商品分多 I D 购买

目前来看，以淘宝集市和天猫商城为代表的网络店铺，通常不会设定包邮门槛，而是只拿店铺内一件商品进行促销，且是单件包邮。对于消费者来说，如果需要购买多件，通过多个 I D 账号进行购买。虽这样的做浪费卖家多次运费，且收货时消费者还需先后签收多个包裹，且包裹还极有可能分先后陆续到达。但由于每个包裹当中只有一件商品，所以的好处就是可以避免漏发。

此外，单件包邮商品通常还会提供好评返现活动，且在邮寄包裹中附带一张好评返现凭证。这时，如果多件商品分成多个 I D 账号进行购买，那么便可多次获得好评返现。而如果多件商品合并成单个 I D 账号购买，那么便只能获得一次好评返现。

漏发商品补发或退款

如果不是单件商品包邮，且消费者还需达到包邮门槛才能免运费，那么一个订单当中就会包含多件商品，漏发的可能性就会明显提高。当消费者遇到漏发时，先别急着签收。如果是主流电商，那么就应该拨打电商电话来反馈真实情况，并让快递员帮忙口头作证。通常情况下，如果漏发商品价值不高，打一个电话即可，补发通常很快进行。而如果漏发商品价值较高，则需拒收整个订单，并让电商重新安排发货。另外，需要特别说明的是，包括京东、苏宁、国美这样的主流电商，通常都有自建物流。所以快递员的口头作证也很容易获得电商信任，因此漏发商品补发通常都可以顺利进行。

而如果是淘宝集市和天猫商城这样的网络店铺，当消费者遇到漏发时，就更不能急着签收。而应该迅速地通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通，询问到底是签收包裹还是拒收包裹。这时，多数卖家通常都会让消费者签收包裹，并在聊天软件当中承诺补发或退款。得到类似回复后，消费者就可以放心签收。因为即便卖家未按承诺进行补发或退款，也可在日后消费纠纷当中以聊天记录作为证据，很容易得到消费维权。此外，少数卖家会让消费者拒签包裹，并同样在聊天记录中做出相关承诺。得到类似回复后，消费者就只能拒收，千万不能签收。另外，需要特别注意的是，消费者偶尔也会遇到聊天软件卖家回复不及时问题。此种情况下，如果消费者与快递员还算熟识的话，可以恳请快递员暂时不要把电脑物流信息做成签收状态，并让快递员先行离开，从而争取到与卖家更充裕的沟通时间。

另外需要特别说明的是，由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成，再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流，且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。所以一旦消费者碰到漏发或错发，通常都是很麻烦的事情。在证据相对充足情况下，淘宝和天猫多数卖家也不会补发，而只是退款而已。尤其是那些价值不高的错发漏发商品，淘宝和天猫卖家更是一赔了之，从而避免再次补发所需要承担的运费。

贵重错发商品拒收

相对于商品漏发来说，商品错发显然更为麻烦。因为消费者不仅要把错发商品退还回去，而且还需卖家重新补发正确商品。遇到此种情况时，如果是主流电商的自建物流就比较好办，直接拨打电商电话来反馈真实情况，再让快递员把错发商品带走，并要求重新补发正确商品即可。而如果是没有自建物流的电商，则需要消费者通过电话征求电商的处理方案。要么签收、要么拒收，通常就只有这两种处理方案。

而如果是淘宝集市和天猫商城这样的网络店铺，当消费者遇到错发时，也同样不能着急签收。如果错发的不是贵重商品，那么错发问题直接按上文的漏发处理，迅速通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通并寻求解决方案，比较大气的卖家甚至还会把错发商品免费赠送给消费者。而如果是贵重商品，的方案则是直接拒收。因为即便卖家在聊天记录中承诺补发，但错发商品还得消费者自己通过快递寄还回去，实在是太过耗费精力。

第三方选择货到付款

除上述情况之外，如果消费者购买的并不是主流电商的自营商品，而是第三方卖家所销售商品。那么只要电商拥有自建物流，消费者还是选择。以京东为例，第三方卖家只要是订单，通常都会交由京东快递发货。所以商品漏发或错发，也很容易获得快递员作证，并很快实现问题纠正。而如果是在线付款的订单，第三方卖家则会雇佣第三方快递公司负责发货。一旦商品漏发或错发，处理的流程则要更为复杂一些。

一旦签收将十分被动

需要特别说明的是，虽很多第三方物流快递员和少数电商自建物流快递员，并不严格执行开箱验货规定。但根据国家的法律规定，一旦消费者对快递包裹进行签收，就意味着快递包裹内商品完好无缺，并不存在漏发和错发问题。此种情况下，消费者通常都没有充分证据证明自己并未在开箱验货后才签收的，所以日后诉诸法律也很难维权。且一旦完成签收，厚道的卖家还会承认漏发或错发，并进行相应的补发或退款。而如果遇到不厚道的卖家，则干脆不会承认，并将所有责任推给消费者。

商品时遇到商家错发货或漏发货怎么办？

商品的时候遇到商家错寄或者是多寄的商品，那么在这种情况下，我会主动的联系商家。首先，对于商家错寄的商品，很多人认为主动的联系商家要求重新发货是正常的，但是对于多寄出来的商品，很多人往往会选择默不作声，虽然说一开始我也有过这样的想法，但是转念一想，这样做的话是典型的贪宜宜行为，会让我的心里面过意不去，所以我依然会主动的联系商家，在这种情况下，商家往往辉安排专门的快递来我这把多寄出的商品取走发回，并向我表示感谢，但是我却认为自己做的只是一件很正常的事情，这是绝大多数人都应该去做的。正如很多时候我们所说的换位思考一样，当商家给我们多寄出了商品，在这个时候，我们如果想着占便宜，把这样的商品刘在自己手中，那么换一个角度，我们如果是商家把东西都寄出去了，而没有消息，那么我们自己心里面自然也是比较懊恼的，再换一个角度，如果商家少给了我们自己的商品那么我们肯定也会对商家不依不饶的，所以说己所不欲，勿施于人，在遇到这种情况的时候，我们还是要坚持自己的做人原则，把商家多寄出的商品给尽快寄回去，只有这样才能够让自己心里面真正的踏实。

电商怎么解决发货出错率的问题，怎么才能杜绝错发？

在电商配送过程中是会出现发货出错的，发货出错的概率，如果是超出了正常情况，就是会有问题的，再解决发货出错率的问题上，应该设置一名和解员，通过对每个快件的核检，这样才能够减少和杜绝错伐

电商仓库怎样杜绝发货错误率？如何减少仓库发货错误？

对于这种发货率高的行业，要想避免或减少发货出错，只能想办法优化仓库从入库和出库的所有环节了，然后在配备一些先进的仓储管理系统进行辅助，应该可以是事半功倍的。举个例子，磐石电气的智能重力货架，有条形码扫描这一模块，所有货物进出都要扫码，这样一来就保证了取货和出货的正确率，采用的物联网式称重原理，可以规模性的多点称重，一有重力变化，就会自动更新库存数据。你可以试试这个方法，还不行的话，试试外包给第三方吧。