电子商务网站的分析可以从哪些方面
电子商务网站的分析可以针对以下几方面:
电商市场分析途径有哪些 电商的市场
电商市场分析途径有哪些 电商的市场
一、电子商务网站的业务需求: ?
1. 市场推广方式是否有效,以及能否进一步提效; ?
2. 访问网站的用户是否是目标用户,哪种渠道获取的用户更有价值(跟个需求有交集也有不同); ?
3. 用户对网站的感觉是好还是不好,除了商品本身之外的哪些因素影响用户的感觉;
4. 除了撒谎外,什么样的商业手段能够帮助说服客户购买;
5. 从什么地方能够进一步节约成本;
6. 新的市场机会在哪里,哪些未上架的商品能够带来新的收入增长。
这些根本性的业务需求每天都会被网站管理层以各种各样的方式提出,如果网站分析不能围绕这些问题进行,那么任何分析的努力都不过是隔靴搔痒,价值低迷。
二、电子商务网站的结构:
1. 网站URL的结构和格式; ?
不要小看了电子商务网站页面的URL结构和格式,URL的设置方式将直接影响到未来网站分析的成败。此外,一旦URL的设置方式确定了,再进行改动的可能性极低,或者具有很大难度。这是一个牵一发而动全身的问题,未来将涉及到SEO,涉及到数据的重新组织,涉及到品类管理等等,极为复杂,因此我们发现在实际案例中,一旦先期的页面URL格式不合理,带给后期分析的灾难几乎都是完全不可逆的,因为极少有网站再敢去调整URL结构和格式了。
2. 流量来源的标记
电子商务网站几乎都是要靠购买流量生存的,除非你是淘宝商城(其实淘宝照样要买流量)。因此,为了搞清楚购买流量的数量和质量,我们必须要能够在进行网站分析的时候识别这些流量。
为流量来源增加标记其实是一个非常容易实现的领域,而且用link tag的方法几乎就能够解决所有的问题。但可惜的是,各种情况造成link tag的实施总不是令人满意。
不过,不能做到,只要能做到90%实际上已经能够帮助到后面的分析,但如果你完全不去做这个工作?——那就只能盲人摸象了。
3. 端到端的ROI监测实施
如果我们想要解决上面的个业务需求——市场推广方式是否有效,以及能否进一步提效,其实从分析的方角度看并不那么困难,但是我们需要网站分析工具能够实现端到端的ROI监测。
什么是端到端的ROI监测?
这是电子商务网站分析中重要的一个分析功能。如果没有这个功能,这个工具对于电子商务网站的适用性就大打折扣。所谓端到端,一端指的是流量的来源,即你购买的流量;另一端是输出,即这些流量带来的销售。端到端的ROI即是指流量端的投入和后流量带来的销售收入的比较。没有端到端的ROI监测,你就不能真的知道各种市场推广方式是否有效,或者何种方式更有效。
这些功能都不是网站分析工具默认配置可以直接提供的,需要做一些技术设置,属于监测实施的一部分。我们的佳实践(Best Pract)是,如果你不能实施前端(即流量来源投入端)投入的监测,那么至少必须保证前端流量来源标记实施以及后端(即流量带来的销售)收入监测的实施。如果这一块没做好,那么后期想要了解这个领域的优劣,就难如登天。 ?4. 每个页面都正确置入了监测代码吗?
你一定会认为这个问题不值一提,当然是都置入了。但是实际情况并不如此,越大的网站就越可能有漏网之鱼。
如果页面没有代码,那么就只能回过头用日志来解决问题,这可不是一个高效的办法。
三、电子商务网站在线营销效果:
1. SEO的效果衡量 ?
我们传统的方法是只用搜索引擎的SERP的排名来决定SEO的成败。很直接,很容易作,但很片面,而且趋势也不明显,不能带来足够的insight。我们关注更多的指标: ?Organic Search Traffic(自然搜索流量),当然,这个肯定会关注,不用说。 Total Organic Traffic(全部自然流量),这个需要一点儿解释。如果SEO的效果显现,那么除了搜索引擎上的流量增加,一些来自其他相关网站的潜在流量也会被激发出来。例自SNS网站的分享、类网站的、博客和社区网站以及直接流量(Direct Traffic)等等。 热门。查看到底是哪些自然更有流量?哪些带来的访问者对商品更有兴趣(注意:这个问题和前面那个问题是两回事)?哪些能带来更高的收入?这些都是极有意义的潜在商业机会,值得通过网站分析进行挖掘,而仅仅通过前端的AdWords或者凤巢系统是不可能完成的。 SEO流量的访问深度。我们可能遇到过这样的情况,SEO之后,排名升高了,流量也增加了,但是流量的含水量也加大了——bounce rate升高,访问的页面深度降低,网站/页面的停留时间也变短。所以在SEO效果衡量上,必须在关注数量的同时关注质量。 SEO的端到端ROI。如果在SEO方面额外进行了花费,那么就应该计算这一策略的投入产出情况。 后,SERP的Ranking。
2. SEM和硬广的效果衡量
SEM效果衡量和SEO类似,但是更强调端到端的ROI,因为SEM广告的投放效果是可以通过link tag标记进行细分的。有很多工具都能做到这一点,例如Google Analytics可以跟AdWords无缝衔接,Omniture的Search Center也能提供类似的功能。
硬广的衡量其实和SEM是类似的,关注细分类型乃至个体的端到端ROI以帮助优化具体的投放选择。
3. EDM营销效果衡量 ?
EDM是一个非常特殊的领域,也是我很喜欢的营销方式。这是因为同SEM等营销方式一样,它是可以被持续优化的,而且因为它含有的信息量很大,所以更容易帮助增加转化。此外,EDM的优化分析和对一个网站页面的优化分析有非常接近的地方。 ?除了EDM本身关注的指标,如Delivery Rate、Open Rate、Click Rate等之外,与前面的营销方式一样,EDM营销的端到端ROI分析仍被强调为重要的KPI。此外,细分EDM的流量也能带来很多优化推广的insight。另一方面,EDM本身比SEM和硬广具有更多的可优化空间,并且与网页一样,是一个非常好的研究用户行为和兴趣的“观测平台”。
如果可能,我们强烈在EDM中加入网站分析工具的监测代码,这样可以把EDM作为页面来进行分析和优化;另外,link tag是必须要加入的,这样在EDM内置的监测代码不起作用的时候,仍然能够为我们提供完整的clickstream数据。
Kurt告诉我们,这些clickstream数据包括:
1. 邮件元素的点击比较,例如导航部分与正文的点击比较 ?;
2. 促销banner之间的点击比较 ?;
3. Call to action按钮在首屏与非首屏的比较等等,其实和分析网页的互动几乎一样。
此外EDM营销分析中还有一个领域是可以持续优化的,即EDM的数据库。你可以不断修正和补充,让你的库更具相关性。
4. 所有营销方式的综合分析 ?
如果link tag标记和端到端的ROI实施都很好的执行了,那么比较不同营销方式带来的效果就不是难事。 ?单位成本的流量比较,这个相对而言能够让你了解在带来流量方面谁更强大; 单位成本的ROI比较,这个能让你知道谁更能帮你赚到钱(显然流量多少和赚钱多少并不能完全划等号),这个有可能能让你得到新的预算分配的方法,并且在不降低营销效果,甚至提升营销效果的前提下降低成本;在我们刚拿到一个电商网站的时候通常不知道如何下手,是优化站内页面,还是大量做站外广告来引流呢?其实我们该做的就是网站数据分析,通过网站分析工具
抓取用户数据,可以帮助我们看到网站的优缺点以及用户对网站的哪一部分更感兴趣找到这些后对于网站后期的优化会有很大的帮助,找到了数据就等于找到了
用户需求。
以99click商助科技旗下SiteFlow?为例,作为第三方数据分析工具,详细介绍重点关注的模块和指标。
一、流量分析
主要是为对网站整个站点的进行流量监测。细分维度有:时段、地域、来源、客户端信息等。
1、来源维度
可以分引荐、搜索引擎、等渠道实现不同渠道的流量信息,甚至可以实现区分同一渠道付费流量和非付费流量的分流。
2、地域维度
可以分省份、分城市以地图形式和报表形式呈现出受众来源的具体地理位置。从而,便于分析客户分布情况
3、时段维度
通过时段维度可以按照(24小时OR日序列)2种模式监测整站流量的24小时变化趋势,以及不同日起的变化趋势。
4、客户端信息
从浏览器、作系统以及屏幕分辨率方面了解受众群体的客户端属性。
二、站内运营
主要是对重点网页项目做监测,分析每个网页项目的流量、人数、二跳等指标。还可以通过其他维度来分析特定定制页面的情况。比如:地域、来源、时段统计等。具体可以从以下几方面进行阐述分析:如:网页项目分析、站内搜索分析、站内广告分析、页面流向分析、着陆离开分析、场景转换分析、页面流量分析。
1、网页项目分析
比如网站首页、导航页,或者产品页,若是产品页,通过定制可以对不同id的产品进行细化分析。可用于调整页面内容的排列位置,摆放顺序等。
2、站内搜索分析
对站内搜索页面上的关键字使用情况进行分析,主要展示数据为:关键字、关键字带来的浏览量、使用关键字的用户数、用户百分比、点击量、点击率。主要作用是便于网站了解用户的主动喜好。
3、站内广告分析
展示点击站内广告后形成的转化情况及该站内广告的点击情况。
4、页面流向分析
以您定制的起始页面为起点,记录用户10 步内的页面浏览情况,默认展示使用频繁的浏览路径。
5、着陆离开分析
记录用户从哪些页面进入网站,从哪些页面终离开网站,了解网站的主要入口、出口情况。
6、场景转换分析
用户可以根据网站自身的结构,定制场景,查看用户是否是按照定制的场景在网站之中去行走的,如果不是按照这样的行走路径。可以根据场景中的流程来实时改进。
7、页面流量分析
呈现网站流量较大的URL的流量数据,了解不同页面的流量情况,根据这样的数据来查看网站是否有数据异常,或者需要重点关注的页面。
三、转化分析
主要是对网站的转化效果进行分析。转化目标可以通过多个角度去监测数据:外部来源、、着陆页面、地域分布、时段统计、广告转化。该功能的主要目的清晰呈现网站的转化结构,便于网站优化推广渠道、方式,进而化提高网站的转化率。
1、外部来源:不同渠道对转化带来的影响。
2、:不同搜索引擎对转化带来的影响。
3、着陆页面:不同着陆页面对转化的影响。
4、地域分布:转化的人群都来自哪些省份。
5、时段分布:统计转化来自于哪些时段或者时点。
6、广告转化:不同广告媒体、广告位带来的转化数量。
四、广告管理
主要是实现站外广告投放的营销监测。投放形式有:品牌广告、竞价SEM、直邮EDM、渠道广告。还可以通过定制报表来实现自定义选择活动到邮件的功能。通过该功能,不仅可以掌握精准的投放数据,更有利于发现不同渠道的效果好坏(比如流量质量、转化效果等),对投放渠道进行优化,提升推广的ROI。
五、会员分析
了解会员在重点页面、重点频道的流量贡献,了解会员在网站的行走路径,了解会员地域、年龄等属性分布,并详细分析不同会员在网站的关键行为,比如产品浏览、入蓝、订购等指标,为网站的精准营销提供有力的数据支持。
六、业务分析
通过对每种产品的销量情况查找产品存在的缺陷,进而找出解决方案。 对每个产品进行浏览/入蓝/订单分析,发现热门但点击率、入蓝率不高的产品,从而进行策略调整,也可以细分不同品牌、品类、分店等维度来分析。1、树立良好的品牌形象
网上购物很难看到实物,一般就是从产品的文字和,的介绍以及用户评价来了解这款产品。知道用户是怎么来了解一款产品,那我们就要把这些东西做好,产品的文字说明要很详细、真实,产品要精美,做好服务让用户给好评。做好这些给用户一个好印象之外,同时也是给自己网站树立一个以优质服务和产品的良好品牌形象,从而赢得消费者的信赖。
2、专业的网络
刚才上面说到消费者网上了解一款产品,其中包括的介绍,所以对一笔交易的成功与否也是非常重要的。网络不光介绍这款产品,同时要懂营销技巧、产品的专业知识、良好的心理素质等等。我认为网络通过专业的岗前培训,完整专业技能测试才能上岗。
3、良好的售后服务
不管一款什么产品,一批生产出来之后,肯定有好有坏。流落到客户手里就会有有问题的产品,这个时候用户肯定会找到网站。我们需要提供很好的售后服务,不能卖了就不管了,这样子下次他再买产品就不会找你,更不可能给你介绍新客户。人心都是肉长的,只要你认真的做好售后服务,产品的一些缺点,往往就会被用户忽略。之前当当网和京东都有曝光过售后不好的问题,但是他们都及时处理了,这样或多或少会影响他们的品牌形象,电子商务网站的售后服务是非常重要的。
4、完善的物流服务
网上购过物的朋友都知道,有时候产品出现损坏或者收货时间很长,由于商家和物流运输公司是两个不同的个体,到后面是互相推卸,让消费者都无法找到方,同时也非常郁闷,无形中让用户畏惧网上购物,更不会信任你这个网站了。这也是阿里巴巴和京东商城今年都发巨资来建设自己的物流运输体系的原因。小的电子商务网站不能建设自己的物流体系,但是可以跟物流公司签订合同或者相关协议来保障用户的权益,同时也是给自己的形象加分。
电子商务这一块以后的发展前景非常不错,很多大型it企业都非常看好,一些传统企业也参加进来了。将来的竞争也会非常大,我认为价格是吸引客户的一方面,优质的产品和服务才是留住老用户和吸引跟多新用户的法宝。
电商运营现状分析主要是哪些方面的分析
电商运营现状分析主要有:
流量分析,包括流量总量变化比例,流量来源,各来源比例,流量访问时长,访问深度等;
转化分析,包括点击转化,收藏转化,购物车转化,产品页面转化率,购买转化等;
投入产出分析,包括综合引流成本,不同引流策略的转化成本,不同产品/页面的转化成本等;
产品销售分析,包括不同产品的点击、转化、利润等分析;
客户行为分析,包括客户购买习惯,点击习惯,采购周期等分析。你好!
访问量,咨询量,成交量,转化率,业绩,运营现状,竞争对手分析,市场分析,产品分析
电子商务网站建设前应该进行哪些内容的市场调研与分析?
(1)分析同类商品市场的大小。了解市场对将要提供的商品或服务的需求量,并获知提供该类商品或服务的竞争者在市场中已占有的份额和地位。(2)分析不同人群的销售习惯和潜在市场。即分析不同消费者层次(包括年龄、文化、收入等)及他们的消费习惯,调查这些人是否经常上网等。(3)分析不同地域的销售商机与潜在市场。主要是了解本企业在特定地域中可能扩展的程度,以及研究每种地域相对市场的有利性,使本企业的商品或服务更具竞争性。(4)分析市场的规模与发展方向。从不同途径收集大量资料并采用统汁分析手段获得不同商品或服务的市场规模和发展方向,观察消费者的消费动向并分析其原因所在。(5)分析商品或服务的竞争情况。分析消费者对本企业与其他竞争厂商所提供的商品服务所能接受的程度。
看好一款产品想在电商平台上创业,前期如何分析市场?
首先得做的也就是题主说到的市场分析
1.市场规模
淘宝的市场规模、该产品的市场规模。这些都是得分析的,对行业目前的现状有所了解,才能找到其痛点,以及发展潮流。
2.行业环境分析。
利用PEST(政策、经济、以及技术四个角度)进行市场环境分析,加深自身对于产品所在的市场的了解。总结周边环境对于产品的推动以及阻遏作用都有哪些。
3.产品自身分析。
产品本身的优势所在、劣势所在。定位是什么,生产模式是什么,具备什么样的特色等。只有对自身产品有足够的了解,才清楚要如何做异化营销,在市场、平台上抢到竞品的流量。
4.竞品分析。
在电商上开店,必不可少的就是做竞品分析。淘宝平台上商品类目各种各样,势必会有你产品的竞品。那么对竞品做分析就是必不可少的。与第3点类似,同样要了解清楚竞品的优劣势,定位,特色等。
另外,也可以从公司情报入手,了解做同类产品的公司的投放渠道、广告设计等。
知己知彼,百战百胜嘛。
数据来源于:DataEye-EDX
5.消费者分析。
产品面向的是哪些消费者。这些消费者的行为特征有哪些、心理特征是怎么样的。有哪些是现在主要的消费人群,哪些是潜在消费人群。
了解消费者的需求,针对他们的需求做营销是很有必要的。
6.SWOT分析。
需要做的前期准备基本就这些,当然可以进行更细致化的拓展,这里就不一一列举了。
电商平台应该分析哪些数据?具体怎么去分析
众所周知,电商平台定期都要对商品销售进行分析,比如针对各个不同商品的销量、库存分析、商品评论等。做商品数据分析,可以从时间维度或者从不同商品的类别、价格等多个维度来做分析,这里可以做的数据图表类型很多。
一、时间维度
从时间维度上来看,除了显示分析周期的数据,常用的分析方式是同比和环比,时间区间可以是年、季和月,甚至是周,不过周相对用的少。
二、商品类别、价格维度
本次分析我主要是从商品类别、价格等多角度来进行商品数据分析,先是商品总的数据预览,如图(图表在BDP个人版上制作的):
这是选取8月23日的数据,可以看出,整个平台的上架的商品量还有4372万,量还比较多;商品好评率为93%,是整个平台的平均值,那应该还算不错啦!本月的月销量还有12%,只有24-31日一共8天,完成剩下的12%应该问题不大,相当于这个超额完成销量啦,是不是平台近期上架了很多夏天商品,所以8月份超额完成也是正常,比如游泳三件套、风扇等等。还是这个月做了什么活动,让这个月的销量比预定的目标稍微好一些......数据真实的反应是这样,至于原因还是需要自己去找哈。
自己平台上的上架商品的数量、价格分布情况,作为应该很了解的,均价当然也要了解,均价可能直接影响到网站客单价,网站的价格定位甚至是主要人群定位都会很清晰。比如,某个网站均价5000,那可能可以属于轻品网站了,可能主要人群是年收入过10万的女白领等等,这个依不同网站而定。
以上只是简单分析商品的某些数据,商品还能进行关联性、TOP10、采购情况等分析,大家依据自己的网站实际情况进行分析。当然,电商平台除了商品分析,还有订单数据、用户行为等分析,有空再一起探讨!
电商数据分析有什么方法?
1、市场分析 有市场需求的产品,即使产品品质很好也是没有前(钱)途的。虽然目前淘系电商推广渠道多样化了,但是到目前为止绝大多数客户仍然是通过搜索找到需要的产品。所以如果你产品相关的在淘宝上搜索量过少,至少说明当下是不太适合在淘宝上销售。
2、同行分析 做生意是一定要研究对手数据的,可以这么说,在当下电商运营中,同行的信息应该是有价值的。这也是很多运营必须要做的事——其实在和分析同行的店铺。
3、分析自己店铺 数据是店铺问题诊断的基础,当我们的店铺出现问题,比如说流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,你只是主观上分析的话,很容易出错。