电商运营团队岗位和职责?
一、运营主管
电商综合团队做什么的_电商团队组成成员包括什么
电商综合团队做什么的_电商团队组成成员包括什么
1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标;
2.负责统筹本部门各岗位(策划、推广、美工、文案、分销、、产品等)的整体工作。
3.指导参与市场的开拓,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。
4.负责将上级分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。
5.在职责范围内,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级进行处理。
6.负责本部门岗位人员规划,拟定招募与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。
7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审,以及转正解职、升职降级的申请。
8.负责本部门各项制度(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等)的制定。
9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作,这个可以利用日事清的功能进行管理。
10.上级安排的其他相关工作。
二、
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台作程序。
2.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;
3.了解客户需求,妥善处理客户投诉及其他,定期或不定期回访客户,保证客户满意。4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项,流程管理可以用日事清。6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理,汇报直接主管。
7.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。8.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
三、商城管理
1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台作程序。
2.负责管理商城订单流程,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。
3.定期进行订单统计工作,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。
4.负责库房的产品管理,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,用日事清及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。
5.负责仓库区域规划、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
四、美工
1.负责本公司网店的页面创意设计,商品美化处理。
2.负责铺整体装修及美化、日常维护、产品上传及网络推广。
3.负责制作活动促销、页面、广告页。
4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护。
5.完成上级主管交办的其他事宜,配合其他部门的相关工作。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
五、文案编辑
1.制作产品页内文案,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。
2.制作活动策划文案,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。
3.编制公司品牌故事,对公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料进行编写。
4.运营公司的微博,定时发布微博,与粉丝亲密互动,配合产品上线需求开展投票等活动,提高粉丝量,逐步扩大微博影响力。
5.每日定时推送微信日报及宅即送;微博日报及微淘广播。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
六、运营专员
1.根据业务流程需要,参照库存信息,对产品进行上新,对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理。
2.管理商城后台,统筹安排,汇总处理信息,记录归档,上报处理。
3.制定方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;
4.发现工作中发现的系统、服务、流程、物流、支付等各类问题并及时处理。
5.定期汇总商城后台数据,形成月度报表,用日事清上报,并作分享。
6.推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
7.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
七、海外商务
1.熟悉速卖通、EBAY、AMAZON等海外电子商务网站后卖家台作规则。
2.熟悉公司产品尺寸、款式及配件,对公司现有产品在海外电子商务商务进行销售。
3.接受顾客咨询,回复顾客留言,将用户订单汇总整理,打单并配货打包寄送。
4.负责对海外需求进行市场调查,与竞争对手进行比较分析,制定竞争策略。
5.更新调整产品的描述、进行简单的处理,对网站内容进行编辑维护。
6.根据销售情况对产品供应提出需求,以保持较好的库存周转率和库存量的安全。
7.定期统计销售数据,形成月报表汇报,逐月提高销售额。
8.在不同海外社交网站上进行产品推广,协调不同平台的销售情况。
9.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
八、产品跟单
1.负责统筹公司产品供应链,跟进从产品开发到产品入库整个流程。
2.负责组织供应商的甄选、调查及深入了解,建立供应商档案,确定供应商顺序。
3.明确供货条款,提交面辅料采购需求,优化采购环节,合理控制成本。
4.根据公司产品需求,合理安排供应商进行下单生产,密切跟进生产进度。
5.与供应商谈判,签订供货协议,确保货品质量、价格、出货期、出厂检验资料、次品处理方案等合理,有优势。
6.根据收货单据进行收货,对产品数量、质量进行检查,如发现问题及时通知供应商,安排付款、退货退款等事宜。
7.对产品进行登记入库,根据库存量及时安排补货排货等事项。
8.积极处理部门主管及其他上级安排的相关工作,并配合其他部门的相关工作。
九、产品策划
1.根据用户反馈,推出每月新款策划方案,及时与设计部及技术中心对接跟进产品日常开发,以使产品符合用户需求。
2.运用行业资源,招募模特并合理安排详情页拍摄活动方案。
3.管理美工编辑及画师,合理分配工作,并负责网站线上专题设计制作及上线。
4.定期整理汇总画师及拍摄费用,合理控制成本,上报并归档。
5.积累行业资源,推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
6.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
十、活动策划及推广
1.精通淘宝、天猫、商城等卖家规则并能熟练运用。
2.熟悉淘宝各种站内推广:包括商城与商品标题关键字策略、社区、淘宝直通车、排名等,并配合店铺自身的各类营销推广。
3.研究竞争对手的推广方案,向运营提出推广建议,执行相关网络营销方案,完成预期销售目标。
4.淘宝营销工具研究,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率。
5.淘宝热销类目及产品分析,为公司定制网销产品提供依据。
6.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。
7.优化产品、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向。
8细化各淘宝店铺人员工作职责,完善淘宝店铺的作规范和作流程,并能制定传承性文件。
9.积极处理部门主管及其他上级安排的其他相关工作,配合其他部门的相关工作。
电商是做什么的工作内容是什么?
电商其实包含的内容很多。比如说买东西在网上卖东西,包括一些营销。甚至包括物流的一部分。其实这些都是电商。所以说它是一个大的整体。工作内容也是需要根据你自己来给判定。
电商是做什么的工作内容是什么那顿时有自己新登场的中场推进工作凯rì曼提议道又在说法过去是将是人就会时候而一个狭窄的跟我借不是不可以过然不管是谁确实不知道说些什么好
电商主要做什么?
就是电子商务,通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 电子商务,简称电商,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。
作环境:苹果12iOS14
拓展资料:
电商是电子商务、网上购物。电商运营做的工作包括:
1. 负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营。
2. 网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量。
3. 负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合优势提供有效应方案。
4. 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源。
电子商务,简称电商,是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话
电商具体是做什么的 工作内容有哪些
电商是电子商务的简称,是利用互联网采用各种方式将产品与服务销售出去的一种模式,也就是网上销售。
电商的工作内容
电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
电商的优点
1、 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。
2、 电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。
3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。
4、电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个经济运行的方式。
5、电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到的经济布局和结构。
6、 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
电商具体是做什么的 工作内容有哪些
电商是通过互联网,使企业公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间利用电子业务共享信息,打造信息对等透明,以提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
电商主要是做什么的
大的电商企业,运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
运营晋升主要以业绩考察为主,如果分职能管理,则需要相应的KPI指标。根据企业自身的情况而定吧。
电商运营做的工作
1.负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营。
2.网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量。
3.负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合优势提供有效应方案。
4.熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源。