内购电商退货退款怎么处理内购货可信吗

退货商品被商家退回怎么办

如果商品存在问题退货商家就应该无条件退款，如果是因为个人原因不想要就应该先和商家商量好后再退货，因为商品质量问题商家决绝退款的可以到电商平台投诉保存证据提供给平台，这样处理起来会比较容易

内购电商退货退款怎么处理内购货可信吗

关于电商支付、退款流程

本公司是从事电商业务的，因为各种原因一直缺乏完整的支付、对账、开票、退款流程。所以根据相关部门的要求进行了需求梳理和输出方案。

方案的几个前提条件

1.仅考虑支付宝一种支付方式

2.仅考虑一笔订单一次支付的情况

3.略过支付失败、审核、物流配送等其他流程

先上图

下单

首先用户在APP上下单，然后会在ERP里生成一个新订单。订单包含的主要字段有 1.订单号； 2.商品明细； 3.订单金额；3.下单时间； 4.下单用户ID； 5.用户收货地址； 6.订单状态。

支付

用户在APP内选择支付宝进行支付，随后APP通过支付接口传入订单参数唤起支付宝（没有安装支付宝则调用网页版）进行支付。支付完成后支付宝会将支付信息同步到APP上，和异步到ERP后台。

支付完成后支付宝会返回几个重要参数，1.交易单号； 2. 商户订单号； 3.状态； 4.支付流水号 5；支付金额 ...

随后ERP后台会推送信息给U8Cloud生成应收单。生成的应收单主要有这几个字段。1.应收单号；2.商户订单号；3.号4.支付宝流水号； 5.实收金额； 6.支付时间；7.手续费；6.下单用户ID。

注意！因为支付宝会在支付时扣除0.6%的手续费，但不会在支付完成后不会返回给后台。所以为了能记录到这比钱，ERP后台会自动计算出每笔交易的手续费并推给U8Cloud。这在对账时会派上用场。

出库

支付完成后会将出库任务发给仓库，形成波次，拣货出库。这块就不细谈了。

订单在完成后用户就可以申请开了。目前通过用友系统接入电子，因为电子的特点是可以方便的做红冲，所以我们就只开具电子。

这程主要工作是在财务那边完成的，所以ERP后台只要向用友推送商户订单号、抬头、商品明细即可。

用户再APP上申请退款后，ERP会进行审核。审核通过后向U8Cloud推送销售退款单、金额、退款商品、退款单号等信息，然后U8Cloud生成应收单红字。审核通过后就会推送退款信息给支付宝，然后支付宝将钱退还给用户。

随后会推送给用友让其开红票，在用户端进行提现。

财务在对账时主要看两个平台，一个是支付宝后台数据一个是U8Cloud的应收单。但这里有存在两个问题。1.支付宝的对账单是CSV文件的压缩包，需要后台做解析。2.应收单里显示的是应收款项，而支付宝的账务账单里是扣除手续费的实收部分。所以在一开始时用户支付时就要将手续费计算出来并保存，这样就方便对账。

这里有一个很大的问题就是使用的支付方式是支付宝，但如果是其他的支付那就有不同的地方了。比如说微信支付。

微信支付的手续费虽然也是0.6%，但是他只在提现的时候收取。也就是说用户支付后退款我们并不需要收取手续费。所以用微信支付就可以直接做红冲了。

另一个方面是不同的支付方式手续费也是不同的，比如说用POS机支付。而且用POS机支付时用户选择了微信或支付宝或银联卡，收取的手续费也不同，而且具体的手续费还可以跟银行去谈。所以针对不同的支付方式后台要进行手续费管理配置。

还有分期付款、多次支付等情况，就不一一列举了。总的来说就是根据实际业务的需求，选择合适的支付方式以达到快速开展业务和用户群覆盖的目的。

电商系统之订单退款退货

电商系统虽然从商品类别上可分为生鲜、医疗等等，但从更大类上可以做另一个角度的区分：实物电商、非实物电商

这个划分和退款的相关联性在于是否退货，毕竟非实物是只退款即可，实物根据情况不同又有仅退款、退货退款的区别。

非实物将用门票类产品作为实际考量的业务场景模拟。

要弄清楚退款，那必然要先明白预订环节。

从正向流程分析退款会发生的：出票中、出票成功核销前、过期后。不同的系统会根据业务情况制定不同的退款规则。

根据退款我们可以将退款类型分为：售中退款、售后退款

从预订的正向流程上表面上是用户发起退款行为，但是实际的场景里还有2个隐藏角色：系统、平台。

实物将用特产类产品作为实际考量的业务场景模拟。

跟非实物一样，也需要先看下实物预订的流程，再来梳理其他的。

从正向流程分析退款会发生的：支付成功待发货、已发货待收货、已收货。跟非实物一样，不同的系统会根据业务情况制定不同的退款规则，但是跟非实物区别的是实物可能发生退款不退货、退货不退款的场景。

根据退款我们可以将退款类型分为：售中退款、售后退款

跟非实物一样，实物退款的触发角色也有3个：用户、平台、系统

1.每个系统根据业务场景不同，系统自动触发的条件和结果都会有所不同；

2.退货退款的状态表仅仅体现作场景下的订单状态和退款状态的变更情况，至于退款数量以及其他退款产生的连锁反应并未做详细记录，在实际规划需求过程中还是要根据系统需要进行综合，比如是否存在佣金、比如是否成本变更；

3.是否需要已退款待到账这个中间状态，个人建议是需要的，毕竟从同意退款到发起请求从账户扣款和实际款退回到用户账户是有一定的时间性的，越详细越方便；

4.关于订单的有效性问题，不同系统的定义也不一样，有的可认为当产生部分退的时候订单还是有效的，但如果是只是部分退款、数量却是全退的时候，也可以当做是无效订单，所以这个还是需要根据系统的实际业务场景来做考量的。

凡事怕照搬，总之提醒自己，所有的整理是为了更好的进行下一步规划，所有的总结都是一次积累和改进，所以千万不能麻痹照搬，一定要慎重比对，是否符合真正的业务场景。

拼多多申请退款退货怎么弄

拼多多可在个人中心-待收货-申请退款-退货退款中退货，具体作步骤如下：

（1）打开拼多多。

（2）进入拼多多首页。

（3）点击右下角个人中心。

（4）点击待收货。

（5）进入待收货。

（6）点击申请退款。

（7）点击我要退货退款。

（8）选择申请退货退款原因。

（9）填写申请说明上传联系电话。

（10）点击提交申请。

（11）申请退货退款成功。

这样就解决了拼多多如何退货的问题了。

您直接在拼多多后台订单中申请退货退款就可以了。但要保证商品不影响二次销售。

如果商家有运费险，您就不需要岀退回去的运费，先垫付，后面保险公司会赔付给您的，一般是赔付9元。如果没有运费险，就需要您自己岀寄回去的运费。质量问题除外。希望我的回答能帮到您！

售出商品后退款应该怎么处理？怎么做会计分录？

特别是在现在这个时代，面临的商品退款的事情时常发生，多是发生在一些电商公司，就像我们平时买东西的时候，卖家没有按照规定时间发货，买家又等不及的情况下，就会发生退款的事情的存在，我们今天就来说说有关商品退款的会计分录怎么做，和深空网一起来了解一下吧。

现在还有一些是预售款的商品，可能是这个月的月初付款，月末才发货，我们就先说手这个类型的问题。

（一）在当月发生的会计处理

1、当月付款当月发货的（收到款项发货时）

借：银行存款

贷：主营业务收入

应交税费——应交（销项税额）

其他应付款——XX公司

2、退款返还时

借：其他应付款——XX公司

贷：银行存款

（二）如果是在一个年度内发生的会计处理

在凭证的摘要栏中，应该要做一张退货的凭证，摘要栏直接写商品退货，以红字的记账联做为附件，粘贴再凭证的后面。

网上购物怎么退货退款

以淘宝为例，网上购物退货退款的步骤是：

1、打开“淘宝”并且点击右下角“我的淘宝”。

2、找到需要退货退款的订单，点击“退换”选项。

3、选择“我要退货退款”选项，发起申请即可。

淘宝网（）是阿里巴巴旗下的零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿，2010年则高达4000亿元，是的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。