本文目录一览:
- 1、东西退货怎么退?
- 2、淘宝衣服退回仓库才能退款吗?
- 3、仓库履约流程
- 4、仓库退货作流程?
东西退货怎么退?
仓库退货作的办理流程是怎样的,仓库退货有哪些相关的具体步骤可以知道的。仓库退货的具体作手续有哪些。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!
包含北方电商退回收货仓库的词条
销售部门按获客户所传达的销货退回资讯时,应尽快地将销货退回的资讯通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。
若销货退回之不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时,销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明,如果客户无法接受时,再会同市场部门做进一步协商,以“降低公司损失至最小,且不损及客户关系”为处理原则处理。
1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。
2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。
3.客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。
4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。
5.如果客户有及时生产的迫切需求时,销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后,由物管部门安排良品更换,不得私下换货。
6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门,安排部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理,使公司减少库存呆滞品的压力。
7.部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上,并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。
8.质量管理部门需依据了出货“抽样”严加检验方式重验其品质,如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存,并视客户需求再出货,凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。
9.销货退回的款及登记管理由财务会计部门依据销货退货回单办理扣款作业。
10.质量管理部门应继续销货退回之处理及成效,并将追查结果予以记录。
质量管理部门应回馈客户报怨销货退回处理状况给工程标准处及相关部门存查,作为改善及查核参考。
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淘宝衣服退回仓库才能退款。
一般都是等商家检查完货物没有损坏后就会退款,也就是说衣服退回仓库之后可以退款。
电商行业的快速发展,也催生了行业产业链的发展,这其中就包括电商仓储行业,电商仓储顾名思义就是为电商企业在仓储、配货、包装、发货、退换货、质检及精准库存上提供的专业第三方托管服务,因为电商行业需要大量的生产商品,然后将其卖出,快速周转资金,这个就需要电商行业注重生产设计和营销,仓储与配送服务外包,使企业提升效率。
在工作中自学电商全流程,结合实践,总结一下一个订单流转到仓库WMS后的生产流程。
整个流程既包含了信息环节,也包含了人工环节,欢迎指正批评。
商城端的订单中经常包含有多个商品,由于商品可能在不同的仓库,所以一个订单中的商品发货未必都由同一个仓库进行处理。故此调度层需要先将订单拆分为不同的发货单,分配给不同的仓库,在订单号后面+01、+02以此类推即可。故此,订单和发货单是一对多的关系。
一个发货单中,由于产品体积、净值、是否易损等特性,可能会拆分成不同的包裹单。比如说,一个发货单中可能同时有一台手机和一台打印机,那么通常情况下会拆分成不同的两个包裹单进行发送。
但2B业务中,某个商可能在一天内会下多个订单,而仓库一般不是收到订单后马上就能发货的,所以可能存在一种合单的情况,将多个发货单合并成一个包裹单,从而降低物流成本。当然,2C业务这种场景也有,只是对于体量比较大的电商才会有一些实际意义。
故此,发货单和包裹单是多对多的关系。
即,将包裹单传输给快递公司,同时分配快递单号的过程,这个其实和2.2是并行的。分配了快递单,则此包裹在出库后可以循迹。包裹单和快递单是一对一的。
当包裹单生成完毕后,仓库工人需要根据打单的结果形成的单据,早期每个包裹单是分拣的,而当单量大了以后,且仓库面积越来越大了之后,发现效率是很低的,故此会引入拣货单的概念。比如说,当有3个包裹单同时给到仓库,包裹单A里面含一台手机和一只耳机,包裹单B里面含一台手机和一个音箱,包裹单C里面含一个话筒和一个功放。这时候可以将三个订单合成为一个拣货单,让分拣员去一次手机区,去一次影音区,则可以完成三个包裹单的拣货工作。
拣货员拿着拣货单,推着小推车~哼着小曲去仓库拣货,拣货完毕后,将货物放至配货台,随后由配货员进行确认,核对分拣单和分拣来的货物是否一一对应。
配货主要包含几个工作,打包、打印小票、称重、贴面单、预出库,小票随包裹一起发送给用户,面单一般由快递公司提供,出库时由配货员贴在包裹表面。
当面单贴完后,配货员会作此包裹为预出库状态,表明仓库的生产流程已经完结。
配货结束后,会生成一个出库单,每个出库单会包含若干个包裹,当出库单由快递人员确认清点后,出库人员则会修改出库单状态,记录这个出库单下面的包裹都已经出库,剩下的流程则由承运商进行履约。
在快递小哥拿到包裹后,则开始承运商的履约流程,承运商的履约状态一般有以下几种。
妥投:即用户拿到了货物,并且已经签收。
拒收:即用户拒绝收货,此时触发承运商的逆向流程,包裹变成拒收已退回状态。
已退回:当退回仓库后,由售后人员检查商品状态,确认签收。
丢件:即承运商在履约过程中,发现包裹丢失,则此时触发后续的理赔流程。
1、首先要联系,在退货的时候,不要直接就把东西给人家寄过去,有的联系,没有的遵守退货的流程。
2、寄送快递,在和卖家那边沟通好了以后,就可以把东西给他寄回去,然后在网上确认就可以了。
3、等待退款,一步就是等待退款,一般正常情况下会退到我们的付款账户额,自己要记得去核实。
扩展资料:
1、退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
2、2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费,在监督经营者全面落实七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
3、退货原因有:
(1)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(2)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(3)商品未到保质期,即已变质或损坏。
参考资料:
淘宝衣服退回仓库才能退款吗?
仓库退货作的办理流程是怎样的,仓库退货有哪些相关的具体步骤可以知道的。仓库退货的具体作手续有哪些。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!
销售部门按获客户所传达的销货退回资讯时,应尽快地将销货退回的资讯通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。
若销货退回之不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时,销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明,如果客户无法接受时,再会同市场部门做进一步协商,以“降低公司损失至最小,且不损及客户关系”为处理原则处理。
1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。
2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。
3.客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。
4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。
5.如果客户有及时生产的迫切需求时,销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后,由物管部门安排良品更换,不得私下换货。
6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门,安排部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理,使公司减少库存呆滞品的压力。
7.部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上,并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。
8.质量管理部门需依据了出货“抽样”严加检验方式重验其品质,如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存,并视客户需求再出货,凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。
9.销货退回的款及登记管理由财务会计部门依据销货退货回单办理扣款作业。
10.质量管理部门应继续销货退回之处理及成效,并将追查结果予以记录。
质量管理部门应回馈客户报怨销货退回处理状况给工程标准处及相关部门存查,作为改善及查核参考。
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淘宝衣服退回仓库才能退款。
一般都是等商家检查完货物没有损坏后就会退款,也就是说衣服退回仓库之后可以退款。
电商行业的快速发展,也催生了行业产业链的发展,这其中就包括电商仓储行业,电商仓储顾名思义就是为电商企业在仓储、配货、包装、发货、退换货、质检及精准库存上提供的专业第三方托管服务,因为电商行业需要大量的生产商品,然后将其卖出,快速周转资金,这个就需要电商行业注重生产设计和营销,仓储与配送服务外包,使企业提升效率。
仓库履约流程
仓库退货作的办理流程是怎样的,仓库退货有哪些相关的具体步骤可以知道的。仓库退货的具体作手续有哪些。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!
销售部门按获客户所传达的销货退回资讯时,应尽快地将销货退回的资讯通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。
若销货退回之不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时,销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明,如果客户无法接受时,再会同市场部门做进一步协商,以“降低公司损失至最小,且不损及客户关系”为处理原则处理。
1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。
2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。
3.客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。
4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。
5.如果客户有及时生产的迫切需求时,销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后,由物管部门安排良品更换,不得私下换货。
6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门,安排部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理,使公司减少库存呆滞品的压力。
7.部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上,并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。
8.质量管理部门需依据了出货“抽样”严加检验方式重验其品质,如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存,并视客户需求再出货,凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。
9.销货退回的款及登记管理由财务会计部门依据销货退货回单办理扣款作业。
10.质量管理部门应继续销货退回之处理及成效,并将追查结果予以记录。
质量管理部门应回馈客户报怨销货退回处理状况给工程标准处及相关部门存查,作为改善及查核参考。
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淘宝衣服退回仓库才能退款。
一般都是等商家检查完货物没有损坏后就会退款,也就是说衣服退回仓库之后可以退款。
电商行业的快速发展,也催生了行业产业链的发展,这其中就包括电商仓储行业,电商仓储顾名思义就是为电商企业在仓储、配货、包装、发货、退换货、质检及精准库存上提供的专业第三方托管服务,因为电商行业需要大量的生产商品,然后将其卖出,快速周转资金,这个就需要电商行业注重生产设计和营销,仓储与配送服务外包,使企业提升效率。
在工作中自学电商全流程,结合实践,总结一下一个订单流转到仓库WMS后的生产流程。
整个流程既包含了信息环节,也包含了人工环节,欢迎指正批评。
商城端的订单中经常包含有多个商品,由于商品可能在不同的仓库,所以一个订单中的商品发货未必都由同一个仓库进行处理。故此调度层需要先将订单拆分为不同的发货单,分配给不同的仓库,在订单号后面+01、+02以此类推即可。故此,订单和发货单是一对多的关系。
一个发货单中,由于产品体积、净值、是否易损等特性,可能会拆分成不同的包裹单。比如说,一个发货单中可能同时有一台手机和一台打印机,那么通常情况下会拆分成不同的两个包裹单进行发送。
但2B业务中,某个商可能在一天内会下多个订单,而仓库一般不是收到订单后马上就能发货的,所以可能存在一种合单的情况,将多个发货单合并成一个包裹单,从而降低物流成本。当然,2C业务这种场景也有,只是对于体量比较大的电商才会有一些实际意义。
故此,发货单和包裹单是多对多的关系。
即,将包裹单传输给快递公司,同时分配快递单号的过程,这个其实和2.2是并行的。分配了快递单,则此包裹在出库后可以循迹。包裹单和快递单是一对一的。
当包裹单生成完毕后,仓库工人需要根据打单的结果形成的单据,早期每个包裹单是分拣的,而当单量大了以后,且仓库面积越来越大了之后,发现效率是很低的,故此会引入拣货单的概念。比如说,当有3个包裹单同时给到仓库,包裹单A里面含一台手机和一只耳机,包裹单B里面含一台手机和一个音箱,包裹单C里面含一个话筒和一个功放。这时候可以将三个订单合成为一个拣货单,让分拣员去一次手机区,去一次影音区,则可以完成三个包裹单的拣货工作。
拣货员拿着拣货单,推着小推车~哼着小曲去仓库拣货,拣货完毕后,将货物放至配货台,随后由配货员进行确认,核对分拣单和分拣来的货物是否一一对应。
配货主要包含几个工作,打包、打印小票、称重、贴面单、预出库,小票随包裹一起发送给用户,面单一般由快递公司提供,出库时由配货员贴在包裹表面。
当面单贴完后,配货员会作此包裹为预出库状态,表明仓库的生产流程已经完结。
配货结束后,会生成一个出库单,每个出库单会包含若干个包裹,当出库单由快递人员确认清点后,出库人员则会修改出库单状态,记录这个出库单下面的包裹都已经出库,剩下的流程则由承运商进行履约。
在快递小哥拿到包裹后,则开始承运商的履约流程,承运商的履约状态一般有以下几种。
妥投:即用户拿到了货物,并且已经签收。
拒收:即用户拒绝收货,此时触发承运商的逆向流程,包裹变成拒收已退回状态。
已退回:当退回仓库后,由售后人员检查商品状态,确认签收。
丢件:即承运商在履约过程中,发现包裹丢失,则此时触发后续的理赔流程。
仓库退货作流程?
仓库退货作的办理流程是怎样的,仓库退货有哪些相关的具体步骤可以知道的。仓库退货的具体作手续有哪些。我给大家整理了关于,希望你们喜欢!
销售部门按获客户所传达的销货退回资讯时,应尽快地将销货退回的资讯通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。
若销货退回之不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。如果客户仍坚持退货时,销售、质量管理部门人员须委婉向客户说明,如果客户无法接受时,再会同市场部门做进一步协商,以“降低公司损失至最小,且不损及客户关系”为处理原则处理。
1.销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。
2.退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。
3.客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单”标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。
4.若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。
5.如果客户有及时生产的迫切需求时,销售部门得依据客户的书面要求或电话记录主管同意后,由物管部门安排良品更换,不得私下换货。
6、质量管理部门确认销货退回品的品质状况后应通知物管部门,安排部门进行重工、挑选、降级使用或报废处理,使公司减少库存呆滞品的压力。
7.部门应确实进行返工或挑选以确保不良品不会再流入客户生产线上,并于重新加工、挑选后向质量管理部门申请库存重验。
8.质量管理部门需依据了出货“抽样”严加检验方式重验其品质,如为合格产品可经由合格标示后重新安排到良品仓库内储存,并视客户需求再出货,凡未经质量管理部门确认的物品一律不得出货。
9.销货退回的款及登记管理由财务会计部门依据销货退货回单办理扣款作业。
10.质量管理部门应继续销货退回之处理及成效,并将追查结果予以记录。
质量管理部门应回馈客户报怨销货退回处理状况给工程标准处及相关部门存查,作为改善及查核参考。
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