如何压榨电商平台成本如何压榨电商平台成本的客户

电商平台流量营销，让电商生存堪忧，割韭菜暴利惊人，怎么办？

在展开回答这个问题之前，有几样东西电商商家都必须具备清晰的认识。

其一，在未来的一两年中，电商尤其是实物电商的增长很可能从过去两位数以上的增长跌落到10%以下的增速。

在其背后，对应的是电商流量红利时代的真正结束，以及流量必定还会越来越贵。

其二，电商平台的获客成本在增加，平台上的商家的获客成本自然也会水涨船高。

有数据显示，京东、拼多多、阿里巴巴等几大平台的获客成本已经达到380元/人到640元/人之间，电商平台的获客成本都已经这么高了，它们分化到商家身上的流量成本会更高，自然也是正常的。

（换个角度谈）这些背景及因素，为我们指出了以下两点。

1.从流量红利时代用户运营的时代。

接下来就是在用户运营上下苦功的时代，在有限流量以及在有限的流量投入之下，通过对应类目、产品、服务、活动、内容、体验等，尽己所能去提高流量的成交转化、客单价值、复购等。

2.每一个电商商家都需要一个流量矩阵。

公域与私域，站内与站外，能够有效构建起这个矩阵，处理好几者关系的商家并不多。

因为过往作不力乃至一些先入为主的意识，电商商家在高质量私域流量的构建，在高质量站外流量的转化等方面是收效甚微的，甚至是放弃了去有效构建起自己的流量矩阵的想法。

我认为这是不对的。

你或者是身边的其它商家过去没跑通，不代表现在及未来也跑不通；过去做不好，不代表现在及未来也做不好。

说说我们近的一个例子吧。

前不久，我们的大数据智能营销公司及其旗下数智化用户运营平台骆驼码帮助某知名酒水企业（名字就不透露了）电商做跨界破圈式站外引流，拿出来运作的五六款产品，有一款产品的转化率超过2.7%，一款产品的转化率超过6%，一款产品的转化率高达18%，另外还有两款产品的转化都在1.2%-2%之间。

我们为什么能把站外流量的成交转化率做到媲美甚至超过站外流量的转化率，因素之一：在企业数字化基础上，我们能根据该企业与另外一个流量池在用户画像等方面做到精准匹配。

跨境电商平台运营一般会产生哪些成本费用和项目?

一、货源成本

选品一定是跨境电商想到的步。好的产品或者品类会让接下来的运营变得简单得多，那些具有特色优势、回购率高的产品更容易达到好的经营效果。为此，选品尤为重要，选择产品的成本也成了跨境电商重要的一项成本。

二、平台或自建站费用

找到产品的品类，寻找平台就变得尤为紧要，而平台成本这也是一笔不小的费用，你可以考虑入驻第三方平台或者自建站。

1、平台入驻费用和成交费用

平台的费用一般会包含入驻、成交费用以及在平台内的推广等费用。当然，每个平台的收费标准是不一样的，需要具体情况再考量。

2、自建站

自建一个商城可以更好地推广品牌，在页面内容与功能设置方面也更具灵活性。但是自建站设计的网站建设、维护费用与后期的推广，都需要持续的投入。

其实当一个企业达到一定的客户积累和销售量的时候，很多客户需求、喜好方面的规律自己也摸索个不多了。但是难就难在如何在成果做起来之前，用的成本为企业的运营减轻压力。

电商公司如何降低经营成本

一家电商公司是怎么降低经营成本的呢?降低经营成本是有哪些方法的?我为你带来了“电商公司降低经营成本”的相关知识，这其中也许就有你需要的。

电商企业创业初期如何降低运营成本

1. 降低房租

通常来讲，初创公司在选择办公场所的时候往往会碰到这样的问题：在郊区的就办公场所价格便宜，但一方面交通不发达，另一方面，员工看到办公司环境太不愿意前来工作，更别提客户了;如果租到市中心的办公楼，面子有了，可成本就上去了。解决方案有两个。方案一，在孵化器租工位。现在的创业孵化器很多，比如华新园里的蓝奥●创客就很好，它提供的办公场所和行政服务已经非常成熟，价格是按照工位来收取的，非常的优惠，同时提供公共的会议室、前台、打印机等设备，在面子上可以弥补不足。

2. 设备、家具尽量找二手用品

公司开张以后，设备和日常用品等花销就难以避免。能使用用二手设备来代替的，就尽量不要额外花大钱添购新配置，尤其是那种特殊性强的大件办公室设备，因为未来若派不上用场想转卖时，会很不好脱手。此外，办公桌、办公隔间等家具，也尽量选择二手的。如你属于小本经营，也许可考虑租赁办公室家具和设备，如文件柜与打印机等，如此一来便可省下一次性的庞大费用。往后，随着公司规模越来越大时，就可以重新评估是否自购这些设备的可行性。

3. 在影响办公效率的物件上不要省钱，而是争取折扣

为了节省开支，很多初创公司在采购必要物品时全部按照的来买，自然，低价的东西在品质上自然无法与高价品相比。但是，需要注意的是，对于电脑、等能影响工作效率，甚至是员工工作心情的必要物件，创业公司在这方面不能省钱。那么，解决方案是，千方百计寻找商家提供折扣的机会。例如，在许多B2B网站上有为企业产品提供折扣的信息。又如可以联合其他创业公司向商家申请团体折扣机会。

4. 减少日常的开支这涉及到两方面。

一是人力开支。在创业初期，可以聘用实习生和来完成工作。等待生意进入正轨之后，再考虑雇佣人员。同时，公司行政日常的支出也可以大刀阔斧地往下砍。例如，交通费用，能不打车的就不打车;如用餐费用，能减少的就减少;这些生下来的钱，都可以用到营销、研发等创业初期更为核心业务中。

5. 采取底薪+绩效的方式

虽然不少初创公司都采取高薪的策略从各地挖人，但对于那些没有融资支撑的公司来，采取底薪+绩效的模式则更为有效。一方面能够节省大量的人工开支，另一方面，绩效的引入能够激励员工产生更大的价值。此外，在核心人物的薪资方面，也可以通过期权、股票等方式进行激励，这样可以减轻公司的流负担。而减少底薪的支出，也可以同时减少公司在社保方面的支出，通过将就绩效、奖金等不定期发出，既能激励员工，也能有效避开相关税收。

6. 保持记账的习惯

创业初期涉及到的财务账目很乱，是创业公司都会碰到的问题。但是，一个清晰的账本，能够记录每一笔经费的来龙去脉。在进行总结会议的时候，可以成为创业团队进行财务分析的重要依据：你可以知道每一笔钱用在什么地方，到底值不值得，有没有必要。

7. 保持亲力亲为的习惯

能不用付钱雇人做的事情就不要花费额外的经费。例如，到街上发，有时候回出现监督者比真正发单者还要多的情况 —— 这实际上可以由创业团队自己完成，且在不用支付费用的情况下，更能保证完成的质量。自然，创始团队完全做不了、做不好的事情，聘请专人来做，也是可行的。但一定要分清楚做不了和懒得做的别。

8. 营销广告花费要谨慎

创业团队为了让自己的产品短期推广出去，并见到推广效果，往往有病乱投医，将大把的钱投入到营销方面。但殊不知，这些投入在茫茫市场中就如蜻蜓点水，连雷声都打不起来。通常来说，在网络营销方面，通过和一些微信、微博等大号合作，费用都在每条信息千元以上;而传统媒体如广播，一个星期的时段费用都在万元以上，这对于初创公司来说，都是一笔不小的费用。因此，创业公司在选择推广渠道的时候，需要精打细算。对费用的投入和产出要有明确的预期，不可认为钱投出去就一定有效果，抱着走投无路、不妨一试的心态，终可能将这边白白浪费。

总体来说，公司省成本是为了将节省下来的钱要花费在初创企业需要投入的地方。这需要创始人保持清醒的头脑和“放得下”的判断力，哪些方面是重要的，哪些方面是不重要的，哪些方面需要优先去做。例如，在创业初期，在产品细节如果花费过多的话，很可能到后期推广的时候，资金就出现紧张了。因此，在成本看下来之后，能否将钱用到实处，与节省成本环环相扣，如果省下来的钱用到了不该用的地方，那么，实际上，所有的节省成本的功夫都白费了。

电商仓储+配送;降低仓库运营成本

多平台多店铺管理

自动同步淘宝、京东、1号店、微商城、自营商城等50多个电商平台订单，订单抓取稳定高效;多种库存同步方案满足不同业务需求，多渠道多店铺销售库存自动更新，防止超卖;自动发货，回传物流信息至平台，省时省力。

商品管理

商品分类同步管理，商品条形码管理，根据颜色规格等自定义条形码;同时支持辅助条码管理电子产品，支持产品组合套装销售及产品自动上下架等功能。商品支持不同的价格体系和关联销售品分析。

订单管理

各平台订单统一管理;订单自动合并拆分，系统智能审单、智能分仓、智能匹配快递等提高订单处理效率;支持热敏打印;验货出库问题自动提醒保障订单准确;智能称重自动计算快递费;自动批量发货，系统智能、准确、高效的订单处理流程，可支持日单量20万单以上，抓单速度高达17单/秒。

仓储管理

规范仓库作业流程，库位优化、条形码管理。对产品出入库、盘点、调拨、等仓库作业流程进行标准化管理，保障仓库作业有序进行;根据仓库及产品特点进行仓储规划，优化库位及配货路径，提供多种拣货方案和验货方案，提高拣货和验货的效率及准确率;支持异地分仓模式，根据订单地址及仓库产品库存情况可以进行智能拆单，订单自动分配到对应仓库，缩短配送时间，减少物流成本。系统支持手持终端仓储作业，电子称、扫描枪等外接设备。

库存管理

支持多仓库管理，多平台库存自动同步;支持套装组合，自动同步计算单品及套装产品库存，防止超卖;支持周期性商品按时间周期自动生成订单发货;支持特价商品特权审核发货;支持按百分比、分仓库存等多种方案进行库存更新，合理分配库存，避免产品超卖。

采购管理

根据当前库存、销售、目前销售情况等条件自动库存警戒，智能计算需要采购的产品及数量，自动生成采购单，确保合理及时采购。

促销管理

按照店铺活动灵活设置促销规则：买就送、满就赠等，根据活动规则智能计算，自动匹配相应活动赠品。

预售众筹业务

自动识别预售和众筹商品订单，根据预售和众筹、缺货商品自动拆分订单，商品支持负库存管理，入库后再处理预售订单，打单发货。

售后管理

按照实际售后业务场景，科学设计退换货流程，并对各环节跟踪审核，轻松管理售后退款、换货、退货、补发业务。严格控制售后问题处理进度，记录售后原因并生成数据报表，自动关联库存、财务、保障库存、账款精准。

分销管理

无缝对接淘宝供销平台，支持线下批发、代销、分销等多种经销模式，灵活管控分销商。

财务管理

支持应收、应付账款管理及核销，可生成应收、应付明细账及总账，提供全面的成本核算解决方案;通过对接其他财务系统实现财务业务一体化管理。

客户管理

跨境电商怎样才能尽量节省成本?

电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能，熟悉各类电子商务活动的基本业务流程，能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说电子商务，电子商务就是利用互联网开展商务活动，当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时，其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

折叠专业方向

电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人及的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。

就业方向

专业毕业后，可从事银行的后台运作（网络运作）、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的，值得。

如何加强对电商企业成本的有效管理

随着互联网的发展，许多传统企业也逐步向电商企业转型，成本管理作为企业实现利润和蓬勃发展的关键因素，在电商企业内部管理中显得尤为重要。传统企业注重生产过程，电商企业由于经营模式的改变，成本构成及管理不同，则注重商品流通过程。因此，电商企业不能完全参照传统企业成本管理的方式，而应该根据自身经营特点，对重点环节的成本进行控制，实现企业可持续发展。一、电商企业成本构成分析电商企业成本主要可以分为平台固定成本、运营成本、货品成本、人员成本和营销成本五个方面 [1] 。与传统企业不同，电商企业往往没有实体商店，是借助互联网平台向顾客销售商品，因此电商企业的成本构成与传统企业也有很大异，主要表现在平台固定成本、营销成本两个方面。传统企业实体经营，销售平台是固定的实体店铺，电商企业的销售平台是互联网，在互联网平台建设方面会增加许多成本。在营销成本上，线上销售与线下销售截然不同，电商企业由于自身销售模式的特点，会增加许多物流成本，与维护的成本也不容小觑。电商企业的成本管理贯穿整个生产经营活动，任何一个环节的疏漏都有可能导致大量损失，电商企业应根据自身特点，重视成本管理工作，紧跟时代步伐，利用科学的管理方法，实现企业成本的有效控制。二、电商企业成本管理现状及存在的问题（一）物流成本占比过大物流成本在电商企业运营成本中占有较重，是影响电商企业利润的重要因素 [2] 。对比物流成本占比过大与控制较好的企业可以发现，产生异的原因主要有两个方面，一方面是物流模式的选择，另一方面是退换货的概率。在物流模式选择上，除少数大型电商外，多数中小型电商企业由于自身条件的限制，缺乏经济高效的物流模式。大型电商企业由于销售量大，销售额高，有条件研发低成本的包装材料，实行自建物流系统和第三方物流结合的配送方式，配送货物时选择价格方式，以此来达到减少物流成本的目的。中小型电商企业由于自身条件的限制，只能选择价格较高的物流配送方式，导致自身物流成本占比偏大。在退换货方面，由于线上销售只能提供商品的、评价等信息，甚至还有许多商家采用淘宝的方式，消费者收到的货物与期望相较大，会产生较高的退货率，在很大程度上也增加了电商企业的物流成本。（二）对存货成本的管理不够重视电商企业成本管理的另一个重要部分就是存万方数据 28农场经济管理（2017/8） Farm Economic Mament货成本的管理。安排合理的采购周期，科学控制库存是非常重要的。多数电商企业并不重视库存成本的科学管理，库存不到位，终导致存货短缺与积压并存，存货短缺会影响企业的销售收入，存货的积压，轻则增加存货成本，重则影响企业流，导致企业无常运营。（三）信息安全体系不健全电商企业交易的平台是互联网，对于信息体系的建设要求更高。许多中小型电商企业为了节省成本支出，并不重视信息安全体系的建设。随着互联网的不断发展，黑客的手段也越来越高，当电商企业的信息安全体系被入侵时，就有可能导致消费者、商家身份账户被盗，交易平台瘫痪，给电商企业带来巨大的营业外损失。企业遭遇这些风险时，必须支付高额的费用解决面临的各种问题，导致企业的成本大幅增加。（四）后台服务较，带来隐性成本人员在电商企业销售商品过程中发挥着至关重要的作用，人员的服务水平较低，会使得顾客提出的各种问题不能及时得到解决，影响客户对电商企业的认可度，使商家声誉受损，增加客户维护的成本支出。同时，受后台服务的影响，电商企业的好评率也会影响其他消费者对电商企业的评判，带来一定隐性成本。目前来看，许多中小电商企业人员专业素质不够，缺乏统一的管理，这必然会给企业带来不良影响，增加企业的成本支出 [3] 。三、完善电商企业成本管理的措施和建议（一）保证产品质量，选择科学合理的物流模式通过保证商品质量，完善界面商品介绍，提高客户满意度来提高销售量，减少退货率，从而降低由此承担的高物流成本费用。商品质量的提高，不仅可以节约不必要的物流成本支出，还可以提升电商企业的信誉度，促进电商企业长远发展。在物流模式的选择上，电商企业要根据自身实际情况，在自建物流系统和第三方物流之间，选择经济高效的物流配送方式。在商品包装上，在保证包装质量的前提下，可以选择外购包装物的方式，达到节约包装成本的目的。（二）加强对库存成本的控制首先，要做好库存预测工作，不能过度依赖销售数据，要利用科学的预测方法，全面考虑实际需要的采购数量。其次，要提高库存的周转率，从而加快企业资金的周转速度，减少库存成本的资金占有量。，要定期对剩余存货进行盘点，及时补充即将缺货的产品，并对即将积压的产品采用适当的促销方式，减少企业的库存成本，提高电商企业核心竞争力。（三）构建完善的信息安全体系电商企业必须要增强网站安全意识，在成立之初，不能为了节约少量的安全建设成本，忽略了自身网站的安全建设工作，要及时购买安全软件系统，聘请网络技术，帮助企业实现稳健发展。（四）加强管理，争取好评率人员是展示电商企业产品质量、公司文化的重要媒介，人员的服务态度直接影响消费者对一个商家的认可度，对人员进行专业培训，制定规范的指南，可以在商家服务上赢得客户的满意。此外，还应对收物的消费者进行跟踪服务，询问顾客对产品的评价，及时解决顾客的问题，顾客的满意可以提高电商企业的好评率，吸引更多的消费者。的质量，不仅可以提升电商企业信誉度，还可以为公司节约大量营销成本。

中小企业电商如何做好成本控制

成本是所有公司非常关心的因素，利润=收入-成本。当然，就算有利润也不一定能赚钱，因为还有各种各样的税。笔者发现，关于如何计算电商运营成本的知识，网络上基本找不到，而现在很多中小企业的计算方法仍然很粗糙。在本文中，笔者首先介绍了电商成本的构成，然后介绍控制营销方面的经验，并提出关于成本控制的两条建议供读者借鉴。成本构成电商成本主要分成以下四个方面：平台固定成本、运营成本、货品成本和人员成本。平台固定成本指的是电商运营的基建成本，例如保证金、技术服务年费、实时划扣技术等。运营成本是指属于电商运营的扩展建设成本，它分为硬运营成本和软运营成本。所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。如CRM（客户关系管理）系统、ERP（企业资源）系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成本。所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。现今主流的推广模式有四种：CPC （按点击效果付费）、CPM（按展现付费）、CPT（单位时长付费）、CPS（按效果付费）。货品成本属于电商运营的核心元素成本，主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库管理成本、货品残损成本等。人员成本属于电商运营的支撑元素成本，主要包含员工成本、场地成本、管理成本、办公设备成本等。成本核算的意义不只是让企业知道自身要花多少钱，还能让企业知道怎么合理地增加投入而产生更好的运营效果。平台成本一般很难由商家控制，但货品成本、人力成本和运营成本都可以按照相应公式推算出来。营销成本控制及案例电商企业成本控制中比较重要一块是如何控制营销推广费用。对于如何用较少的运营推广费用取得不错的销售业绩，笔者认为，要爱惜品牌，第二要接地气。有多爱自己的品牌，电商企业的成本就能节省多少。一般大内部是跨部门合作的，电商渠道属于电商部、传统渠道属于督导部、广告属于策划部。大多数企业对于P4P（P2P技术的升级版）和CPM（每千人成本）广告需求很强烈，P4P与他们相关的必须摆在“前三位”，不管单次的CPC（每次点击付费广告）是多少；CPM广告要求每天必须要有，不管是首页焦点还是一屏通栏。长此以往，企业的结果可想而知，就是硬亏损。每个月200万元左右的广告费甚至不能换来200万元的销售额。虽然这个例子比较极端，但是确实是很多大的问题：员工们其实没有很爱他们的品牌，只是为了完成自己部门的KPI（关键绩效指标）。第二是要“接地气”。举个例子，很多小企业抱怨小品牌在天猫运营，运营成本、人工成本日趋上升，品牌商的毛利越来越低，赚不到钱。目前很多品牌所做的模式都不能顺应成本日趋提升的大环境，因此生存情况不如预期。