商家七天没发货怎么办

以淘宝为例，商家七天没发货可以看一下商家的承诺发货时间，如果还没有过承诺发货时间的话，可以跟商家协商一下尽快大货。如果已经过了承诺发货时间的话，您可以申请退款的，商家拒绝的话，可以申请淘宝小二介入，这样因为商家违规，会给你退款，也会给您一定的赔偿的。建议还是要跟商家协商一下再处理，有些产品买的时候要注意是不是有预售的字样。

电商延期送货怎么办_民法典电商延迟交付如何赔付

电商延期送货怎么办_民法典电商延迟交付如何赔付

淘宝网（）是阿里巴巴旗下的零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿，2010年则高达4000亿元，是的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。

截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

新电商法对不发货赔偿的规定

法律分析：1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。

法律依据：《中华电子商务法》

条 为了保障电子商务各方主体的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展，制定本法。

第二条 中华境内的电子商务活动，适用本法。

本法所称电子商务，是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。

法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的，适用其规定。金融类产品和服务，利用信息网络提供信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务，不适用本法。

电商未按照约定时间发货怎么赔付

可以先找网站的,会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元。

是现在很多人都喜欢的购物方式之一,给忙碌的人们带来了很多的便利,同时因为都是在网上交易也带来了很多的弊端,很多时候我们已经支付完毕但是卖家迟迟不发货,遇到这种卖家不发货如何索赔呢?买家想要更好的,就需要对卖家不发货的索赔规则有所了解。

一、网上购物卖家不发货索赔

1、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,不超过30元,不少于5元,特定类目商品不少于1元(除特殊情形外);

2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。

二、违背发货时间承诺投诉举证要求

1、致方写明理由,并提供客观有效的凭证来证实内容,如:完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺旺举证号。站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

2、致被方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取时间消除误会;若没有买家中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证: 完整清晰的旺旺聊天历史记录截图 ,旺旺举证号,站内信截屏 ,发货凭证。

3、补充说明:

(1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

(2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

(3)若卖家在旺旺上有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供旺旺举证号或者完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。

(4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。

(5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。

的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极,不过卖家不发货如何索赔就需要看网站的规则,可以先找网站的,会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。

电商不发货违约怎么要求赔偿

电商不发货违约可以向消费者协会投诉要求赔偿。

向消费者协会投诉的方法如下：

1、书面投诉，消费者可以采取书面投诉，邮寄送达的方式，首先要写明购物的时间、商店、商店地址，同时写明商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等，详述质量问题发生的时间、经过或服务不满意的具体表现，阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，写上自己的姓名、地址、邮编、联系电话等；

2、口头投诉，有些商品的质量问题投诉，因涉及到让消费者协会亲眼目睹商品产生质量问题的情况，所以，消费者必须到消协所在地投诉，投诉时带好等凭证，实物等，口头叙述该争议发生的前因后果，大致可按书面投诉条理进行，对消委会接待同志的提问，要实事求是地回答，不管是书面投诉还是口头投诉，都必须做到客观、真实、全面；

3、向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。

市场秩序包括以下：

1、市场准入和退出秩序，进入市场的经济主体必须具备一定的经济条件，才有进入的资格；

2、市场竞争秩序，垄断阻碍竞争，必须防止，竞争也必须使用正当手段，不能用倾销等办法打击竞争对手；

3、交易行为秩序，交易行为应以诚信为本，买卖自由、买卖公平，不能强买强卖，不许用欺诈手段进行交易，严禁以冒伪劣商品扰乱市场。

综上所述，消费者遇到消费欺诈行为的可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。

【法律依据】：

《中华消费者权益保》第三十六条

消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的组织。

第四十七条

对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向提讼。

商家超时不发货怎么赔偿

商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿：

1、不按时发货，若双方约定了超时赔偿的事项，商家需要进行赔偿；具体赔偿金额由双方协商；

2、延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的，延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付；

3、赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算不超过500元。

商家超时不发货怎么办

商家超时不发货处理方式如下：

1、如果卖家超时不发货，消费者可以联系商家，提醒卖家发货；

2、如果卖家不回应买家诉求，可以在购买平台上申请退款；

3、当退款成功的交易关闭，买家可以在15天内发起淘宝卖家超时不发货的投诉；

4、如果卖家拒绝退款，消费者应该立刻申请淘宝小二介入，由平台处理等。

【法律依据】：《中华消费者权益保》第二十三条

【瑕疵担保义务、瑕疵举证】经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

经营者提供的机、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证。