淘宝消费者保障服务项目包括哪些内容？

淘宝的保障服务包括

消费者保障服务包括的内容有七天无理由退换货,一赔三,闪电发货,保障,如实描述等,消费者保障服务这是专门针对消费者在淘宝上面进行消费的时候提供的一种服务,而且是需要用户自己去申请的,淘宝在确认接收其申请后,和买家达成相关的交易。

淘宝消费者保障服务项目包括哪些内容？

一、淘宝消费者保障服务包括哪些内容

消费者保障服务项目通常有“商品如实描述”、“7天无理由退换货”、“一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等种类,卖家可自行选择加入不同的项目种类。

(1) 如实描述:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现和卖家描述的不一样,可以申请赔付。

(2) 七天无理由退换货:消费者购买支持此服务的商品后,如果在签收货物后的7天内不想买了,卖家有义务向客户提供退换货服务。

(3) 一赔三:消费者购买支持此服务的商品,如果被发现是货,就能申请三倍赔偿。

(4) 闪电发货:消费者购买支持此服务的商品,能够享受“闪电发货”,要是卖家发货不及时,买家可以申请赔偿。

(5) 保障:卖家承诺提供“保障”服务,可以使顾客放心购买!

淘宝消保,全称消费者保障服务。是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户(下称"买家")达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目(以下称“服务项目”),向买家提供相应的售后服务。

二、消费者的权利有:

《消费者权益保》

第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的团体的权利。

第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

伴随着淘宝消费已经在很大程度上占据了人们的生活,所以淘宝也是为了能够更好的保障消费者的自身权益,专门的推出了相应的消费者保障服务。包括无理由退换货,闪电发货和保障的这些内容,淘宝消费者在申请的时候都是无偿免费的,消费者在淘宝上购物也是能够通过一定的方式维护自身权益的。

淘宝网的经营模式及特点

清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外。

在C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。

C2C网站的收费来源，主要包括交易(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色(包括字体功能费、功能费、功能费)，增值(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。评论|赞同0易趣和淘宝都是ctoc模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外。卓越和当当都是btoc模式，也就是自己面对消费者经营，信誉质量更有保证。但其中的一些化妆品等也是外包给其他合作伙伴的（象商场的出租柜台一样）所以也要看清楚一点。淘宝是属于CtoC模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，您一定要看清楚信誉以及支付方式，大件的产品务必要问清保修等售后问题，避免交易后出现意外。

在C2C市场，淘宝的竞争对手eBay显得更为财大气粗。2002年3月，eBay向易趣注资3000万美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次对eBay易趣注资1.5亿美元。

C2C网站的收费来源，主要包括交易(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色(包括字体功能费、功能费、功能费)，增值(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

淘宝网的服务理念是什么？

淘宝网的服务理念是“以客户为中心，提供优质的服务”。淘宝网致力于为客户提供安全、便捷、优质的购物体验，让客户在网上购物更加轻松、愉快。淘宝网不断改进服务，提供更多的优惠活动，满足客户的需求，让客户更加满意。

淘宝网介绍淘宝网介绍文档

1、淘宝网到底是个怎样的网络平台？它的主要功能是什么？2、什么是淘宝平台3、淘宝是什么平台4、淘宝全称是什么5、淘宝网是谁创办的淘宝网介绍淘宝网到底是个怎样的网络平台？它的主要功能是什么？淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴在2003年5月创立。淘宝网是深受欢迎的零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。功能：包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。扩展资料初期营销1、“农村包围城市”。由于加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。2、淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。3、利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。参考资料来源：百度百科——淘宝网

什么是淘宝平台

淘宝网是阿里巴巴旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月10日。是面向大陆、、、的消费者与马来西亚之C2C购物网站（B2C模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。2011年6月16日，网站分拆为淘宝网、天猫、一淘网。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。扩展资料：淘宝的发展史2003年4月份，马云就与10名员工在杭州筹划淘宝网的建设。2003年5月10日，淘宝网正式成立。2006年淘宝成交额达169亿，超过2005年整体市场总量，注册会员超3000万人。2012年淘宝网和天猫网的交易额超过了1万亿，超过亚马逊公司和eBay之和。2014年，阿里巴巴在美国上市。参考资料来源：百度百科-淘宝网参考资料来源：百度百科-天猫淘宝是什么平台问题一：淘宝网是什么网站淘宝网介绍？简单来说是购物网站。淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈淘宝网介绍，由阿里巴巴在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人；2011年交易额为6100.8亿元，占市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额1亿元。截止2013年3月31日的年度，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破10,000亿元。 2013年10月31日，淘宝网拿到淘宝网介绍了颁发的基金第三方电子商务平台经营资质，2013年11月1日中午，淘宝基金理财频道就上线。[1] 问题二：淘宝服务平台是什么？淘宝卖家服务平台，是为大淘宝系的卖家提供各种电商化的商业服务产品的交易平台，目前包括在线订购和黄页展示两类产品和服务的展哗形式。包含的服务类别包括但不限于：店铺装修、拍照摄影、店铺管理、营销推广、数据分析、培训、质检、托管、物流仓储、应用、金融、保险和人力资源等4000余款服务产品。问题三：淘宝网属于什么电子商务平台淘宝网属于C2C电子商务平台，举例就是你开了个店，别人来买东西。天猫网属于B2C电子商务平台，举例就是你公司开了个店，别人来买东西。问题四：淘宝上“平台”究竟是什么意思。谁能特别详细的解释呢？软件也属于一种平台，也是，相对于以前的卡唬来说的，以前的充值都是卡密形式的，给买家账号密码，由买家自己充值。。现在都换成买家提供号码，了。问题五：淘宝是什么，有什么用途用来买东西的噢问题六：爱淘宝是什么网站？和淘宝一样吗？那是淘宝客们给小卖家推广产品的一个平台，买家在爱淘宝上买了东西付了款完成交易后，卖家是要付给这个平台佣金的，就好比卖家在这里打个广告，成交了会给这个平台一点广告费，，也就是佣金。。就好像是拿提成一样，，问题七：淘宝是什么类型的网站腾讯的拍拍网和淘宝比较像，主要都是C2C的网站，即顾客对顾客的网站，普通人可以在上面开店。像京东，凡客，麦考林之类虽然也是的，但属于B_C的，即商对客，一般是正规的大公司直接卖东西。问题八：什么是淘宝平台淘宝开放平台（Taobao Open Platform，简称TOP）是大淘宝电子商务基础服务的重要开放途径，它将推动各锭各业定制、创新、进化, 并终促成新商业文明生态圈。淘宝开放平台的使命是把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的商家、开发者、社区媒体和各行各业。 TOP开发文档，是帮助开发者进行应用开发的资料库。它提供了接口文档，开发工具和视频教程等多方面的资料，帮助开发者进行应用开发。问题九：淘宝网站是一个什么类型的网站?C2C电子商务网站问题十：淘宝属于什么行业?c2c

淘宝全称是什么

淘宝公司名称淘宝（）软件有限公司。企注册地址：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3。淘宝（）软件有限公司地址位于杭州市余杭区五常街道荆丰村。经营范围是研究、开发计算机软、硬件，网络技术产品，多媒体产品：系统集成的设计、调试及维护：销售自身开发的产品：并提供计算机技术咨询、服务，电子商务平台支持；经济信息咨询。淘宝网介绍：2022年，阿里旗下淘宝App已经完成信息无障碍改造，未来将持续投入、升级标准。2022年8月24日，手机淘宝正式上线订单号码保护功能。用户开通虚拟号码保护功能后，订单全流程不会再出现收货人的真实手机号码，而是以自动生成的虚拟号码代替。2022年9月，淘宝推出未成年搜索保护功能：支持内容分级。2022年9月，阿里巴巴淘宝购物App和天猫店正在部分测试电信翼支付。2022年10月28日，淘宝与快手的亲密合作关系重新“激活”。以上内容参考：百度百科-淘宝（）软件有限公司

淘宝网是谁创办的淘宝网介绍

1、淘宝网创始人：马云。 2、马云，男，汉族，员，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市谷来镇，阿里巴巴主要创始人，现担任日本软银董事、大自然保护协会理事会兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事、数字合作高级别小组联合。 3、1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及贸易教师，1995年创办家互联网商业信息发布网站“黄页”，1998年出任电子商务中心国富通信息技术发展有限公司，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里CEO、董事局。 4、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴在2003年5月创立。淘宝网是深受欢迎的零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。 5、截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。