新零售背景下，电商平台会发生什么变化？

“新零售”这个词出现在我们的视野中，是2016年10月马云的一次演讲中提出的，他认为未来不会再有电子商务，只有新零售这一说。

新零售和电商如何发展 新零售与电商相比有什么优势

新零售和电商如何发展 新零售与电商相比有什么优势

新零售的应用场景是线上与线下相结合，一方面是传统的零售行业逐渐布局线上，如以卖家电起家的苏宁上线苏宁易购，之后又更名为苏宁云商。另一方面就是网络电商巨头向线下延伸。电商行业按目前的发展情况来看，线上流量的红利即将消失。因此电商巨头纷纷开展线下收购和电商企业交叉持股。

2015年京东打造了O2O生活服务平台京东到家

京东利用自己较为领先的京东物流体系，向消费者提供生鲜超市产品的配送，并基于LBS定位实现2小时内快递送达。京东到家同时提供超市到家、外卖到家、品质生活、和健康到家等，已覆盖全国重要一二线城市。

京东到家合作商家

2016年阿里巴巴精心孵化了自己的亲儿子盒马鲜生

盒马鲜生线下店内主要以进口食品和海鲜为主，其中帝王蟹和澳洲龙虾有很明显的价格优势，同时，盒线下门店可以作为配送的仓库，效率很高。这样可以实现“传统商超+外卖+盒马APP”的组合形式。盒马可以借助阿里巴巴的客户群成功把线上客户吸引到线下，注重客户的门店体验效果，并通过线上APP跟踪不同客户购买行为以了解其需求偏好，借助大数据做出个性化的建议。

2017年腾讯入股永辉超市，推出永辉超级物种

永辉超市在线下超市领域已经处于领先地位，腾讯的投资在一定程度上是受到阿里巴巴布局盒影响，超级物种和盒马鲜生的共同点都是利用“零售+生鲜+餐饮”的模式，增加顾客到店频次，同时定位于高端客户，用高性价比的生鲜产品吸引用户购买其他的产品。

从三大电商巨头的线下零售布局来看，他们都把重心从线上购买转移到线下实体店的客户体验以及线上的分析，相对比于传统零售，这将是新零售的一大特色。

新零售概念日渐升温，跨境电商如何顺势而为？

新零售的日渐升温，不仅仅局限于概念的层面，已经落实到工具的层面，技术的层面。

一、新零售的工具及技术。

1、传统的电商平台。这主要包括淘宝，天猫，京东等平台。

2、社交电商平台。主要是这拼多多、云集、贝店等平台。

3、新媒体电商平台。出现了像短视频等具有代表性的平台。

二、跨境电商如何利用。

1、很多传统的电商平台都开始出海，作为国内的商家，我们可以通过进驻平台去获得海外的客户，比如阿里巴巴的速卖通。

2、国内的社交平台虽然没有发展到国外，但是国外已经有非常成熟的社交平台，比如Facebook、推特。国内的商家可以利用这些平台去为自己的店铺导流。

3、新媒体平台有他的海外版tiktok，同样也是非常火爆的短视频应用。鉴于在国内的变现渠道顺利进行，可以相信tiktok在海外也可以取得商业或者成功。作为跨境电商商家可以密切跟随。

总而言之，作为商家一定要紧跟平台的化步伐，不要错过任何一个红利期，要勇于尝试。

新零售的现状如何和未来发展趋势如何？

新零售是指个人和企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线验和现代物流深度融合的新零售模式。

简单来说，新零售就是线上线下和物流的结合。新零售模式也成为当今的主要零售模式。

新零售的现状如何？

1.基于大数据、人工智能等核心技术；

2.打造场景，满足新一代消费群体的消费升级需求；

3.布局线上线下并打开它们之间的数据连接；

4、自建物流或合作物流，追求高物流效率，使消费者体验达到。

新零售未来发展趋势如何？

1.线上线下是专业化和统一的。

消费者之所以会逐渐从实体店转向线上电商，使得线下零售遭遇了前所未有的危机。原因其实很简单：体验，价格低。然而，随着线上线下，的不断整合，线下实体零售的这一缺陷将消失。在这种背景下，商品的价格、购物体验和产品质量将得到统一，消费者将获得更专业的服务和更好的产品。与此同时，线下零售行业的诸多弊端也将随之消失。总之，新零售将给整个零售业带来革命性的变化。

2.大型商超综合体将开始整合重组。

新的商业形态的形成必然会对现有的商业秩序产生影响。当初大型综合超市开始兴起的时候，大量的小超市开始倒闭。现在这些大型商业超市也不得不面对来自社区小零售商的挑战，重组整合将是大势所趋。在社区消费模式的下，未来零售业的发展方向必然向社区化发展演进。针对这种情况，沃尔玛已经开始在一些人口密集的地方建设一些邻里社区型门店。在国内，天猫和JD.COM等电商巨头已经开始布局类似的业务。可想而知，在未来，这种运营的精致小店会遍布我们生活的社区。

3.体验式消费、个性化服务开始融入消费者的生活。

不仅零售模式，而且消费需求也开始发生巨大变化。追求个性和多样化成为新的消费趋势，而体验式消费和个性化服务很好地适应了这一趋势变化，也受到越来越多消费者的欢迎。在这种趋势下，消费者的购买潜力开始被激发，零售企业也迅速发展。

4.企业生产正向智能化、科技化方向发展。

互联网、云计算、大数据、人工智能等新技术的不断发展。为行业注入了高速增长动力。同时，在技术的支持下，零售行业可以有效商品的生产和消费，零售商可以控制商品的生产，实现零库存运营。这一变化起到了减轻零售业负担的作用。直接促进了行业的快速发展。

远丰软件，作为一家有着17年提供电商生态解决方案经验的老牌企业，致力于通过去中心化的智慧商业电商解决方案赋能企业实现数字化转型升级。远丰软件自主研发的全系列电子商务软件自成生态，主要有，基于人工智能的S2B2C新零售系统，社群电商系统，直播电商系统，小程序电商系统，App商城系统，分销系统，跨境电商系统，电商Erp系统，云收银系统，物流配送系统等自主知识产权的数十款软件系统，以其安全、稳定、高效专业等优势赢得了众多用户的广泛好评。

新零售电商解决方案有哪些？

一、消费者为重点的新零售当下线下、线上市场竞争激烈，商品种类繁多，零售中心逐渐由商品转向消费者，新零售要从内容、形式和体验上更好地满足消费者的需求。如何做好这一点是核心。所以当前，零售首先是经营顾客，根据顾客的消费需求提供满意的服务与产品。

二、积极转型线下品牌的新零售走新零售这条路，决不能在时代步伐中掉队。可以在店内增加黑科技来适应潮流，店内的产品采用场景化的陈列模式，消费者想探索其他风格，可通过虚拟样板间的电子大屏来切换，极具个性化，沉浸式体验感。

三、社群新零售新模式已经诞生，社群成为新的营销力，通过各类群的社交渠道让用户主动分享传播，实现了原来搜索不能实现的精准定位。

四、无人新零售新零售一直处于风口浪尖，无人零售呐喊声越来越少。但从市场成本来看无人零售的投入成本更低，超市和便利店相比节省大笔门店租金费和运营成本，通过点点客小程序或者其他热门APP合作导流也更加贴近消费者生活目前新零售还处于基础发展阶段，接下来的供货、物流、赋能升级等等还需要不断的进步，以消费者的角度来看，了解他们的需求，不断升级消费场景，使消费者充分体验到新科技带来的便捷与乐趣，这才是用户所需。

新零售发展趋势下，社交电商平台如何运营推广？

在智慧新零售发展趋势下，传统企业纷纷开启数字化转型，针对生鲜、母婴、果蔬、烘焙、服饰、连锁超市等实体零售业态，随着互联网渗透我们生活的方方面面，消费者的消费方式在悄然发生着变化，新零售经营是线上线下并举的，线上经营网店，线下零售互动，线上线下融合是新零售经营的一大特色，线上造势宣传、线下经营服务成为新零售经营有机组成部分。

线上线下融合发展将会是长期的态势，这种“1+1大于2”的经营模式就是线上打造平台、线下有实体店，上下结合的目的是要远远超越仅平台或实体店带来的经济效益，更大限度的去销售产品解决库存压力。

传统商店通常缺乏对现场的发现和关注，与用户的互动，也仅限于购物，商店和用户无法在时间和空间中实现扩展扩展，然后流量，进行转换，更无法了解消费习惯和其他需求。

在传统的商业模式中，建立会员管理和营销策略都相对较弱，因此很难做到合理的用户积累，保持，沉淀，并且由于缺乏对数据的控制，营业额增长缓慢，这导致有很多流量白白浪费没能很好的利用好资源，与此同时，传统运营也更加依赖人工积累，产品营销，会员管理，支付等都是靠人工去作，造成管理散乱，缺乏系统性和管理效率。

随着公共电商平台的竞争日益激烈，流量获取渠道逐渐变窄，商家获客成本越来越高，但转化效果却呈现下降现象，流量在发生转变，新的营销模式接踵而来，私域流量的转换和留存，商家也要积极运用已有用户多次营销，降低获客成本，提升转化量，社交电商的增长与日俱增，私域电商在这个背景下被讨论多。

打通线上线下门店，同步门店商品、库存、会员、订单形成流量闭环，促进线上线下资源整合，提高门店的销售与转化，搭建个社交电商平台已是大势所趋，很多人担心的是社交电商平台的流量转换的问题，那做一个平台如何运营推广才能让流量增长?

1、做好社群的定位，引流圈粉

刚上线的社交电商可以通过定位在新媒体平台招募粉丝，比如我们是偏女性人群的社交电商，可以先做好社群的定位，然后把社群的招募活动和社群二维码发布到，微博、贴吧、自媒体平台、朋友圈、QQ群招募相关领域的人群。

通过筛选可以把精准用户导入到微信和公众平台，可以在社群、公众平台、微信朋友圈同时推广活动给户，激活用户下单。

2、招募合伙人

如果我们在招募粉丝的时候用的是基础社群，也就是交流群、学习群，通过这个基础群我们找到精准用户在分化出，会员群、折扣群、群通过不同维度激活用户复购。

在社交电商中有个比较关键的就是分销合伙人，我们同样可以通过社群招募分销合伙人，比如我们建立了基础群、然后在这些群里我们在招募分销合伙人。

合伙人可以直接通过社交电商平台申请入驻成为分销店主，通过自购省钱分享赚钱，通过分享帮助社交电商平台获取更多的流量和销量。

3.会员沉淀

平台在运营中有一个工作比较重要，那就是锁客，通过社交电商平台获取用户和积累了大量的老客户以后，可以专门针对会员建立会员群，同时在社交电商平台做一个会员专享区，每天在社群推送会员专享的商品，专享的折扣，以及专享的优惠卷激活会员用户提升粘性和复购率，帮助平台提升销量。

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新零售行业电商落地解决方案，商业引流模式运营

简而言之，新零售离不开三个关键字：消费者，线上和线下，物流。

通过先进的技术手段，线上平台与线下销售店、厂商、物流相结合，可以产生新的零售。

以消费者为中心的会员制度、移动支付、服务等数据是其核心。

如果你想知道新零售的好处，让我们比较一下传统零售和新零售。

一、传统零售与新零售的比较

传统零售

以商品为中心，尽量把商品卖给顾客。销售环节多与售后服务分开。

就运营而言，传统零售业的发展更容易受到管理者思维和心态的影响。对新事物、新趋势的接受和适应相对缓慢。

零售业的渠道比较固定，单一。无论是实体店还是网商，消费场景都比较单一。

顾客的消费时间和地点有限，可以购买的商品相对更受欢迎。

实体商店吸引顾客，需要大面积铺设广告和活动，吸引顾客有限且费力。网上平台还需要花钱购买流量来保证业绩。

二、与传统电商相比，社交电商有以下几个优势： 1、社交电商的引流更精准

社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面。比如你在小程序看中一款零食，直接就分享到你的好友群，有兴趣的好友便会主动购买。这种传播不是自上而下的蔓延，同时也基于大数据技术完成用户管理，大大节省了时间、人力与推广方面的成本。特别是一些有针对性的公众大号，效果更明显。

2、社交电商的推广更即时

社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，实现用户的“裂变式”扩张，并带来更多的流量。

3、以微信小程序为载体更齐全

通过社交场景的应用，在“结识新朋友，不忘老朋友”的同时，不仅更容易将用户到电商平台进行消费与购物，大大节约获客成本，还能够显著提升用户的购物体验，增加消费乐趣。

4、多种营销模式开拓市场

通过社交场景的应用和小程序的自由开发。很多商家将特定的销售模式和营销活动搬到了线上。并通过社交场景进行裂变，例如交互推广、拼团、分销、红包奖励、分享返还等等方法。让品牌的传播变得更具主动性，也加快速和广泛的被传播。

5、去中心化的流量发展模式

不是平台直接发展流量，而是消费者的购买行为会通过社交来吸流量。这样的传播量是巨大的，而且无需受制于平台的各种条框、资费等问题。这就解决了商户获客的成本问题，而用户的社交网络其实是有一定的用户筛选性作用，能够更精准的找到具有购买能力和购买冲动的消费者。

6、更容易圈住客户做二次营销

社交电商平台和传统电商相比就是有一个优质的平台给商家和客户直接互动。长时间的沟通以及互动让客户对商家的产品更有认知度，在客户心里逐渐形成一种品牌效果。

当下对于商家和企业关键的应该是抓住这个生态圈建设的趋势，做好自己的公众圈好自己的客户还需要一个的电商平台做“基石”。

社交新零售的模式解读

从社交新零售自2016年提出到现在的三年间，社交新零售的发展模式也逐渐清晰，大致可以分为两种类型：

1、纯电商线上零售模式

一种单纯的线上销售模式，不需要实体店铺，也不一定需要仓库，所需要的就是经营的人、供货渠道和物流体系。基本上我们可以说，这种社交新零售模式，就是之前一直在微信之中风行的“微商”。

2、线上线下综合零售模式

这是现阶段社交新零售行业发展较好的一种经营模式。线上网店、线下门店，线上线下综合服务，能够实现线上订购、线下取货；虚拟购物、实体门店体验的多方位综合。

这种模式与我们前面所说的纯电商模式就完全不同了，虽然在经营的拓客方向上依然是社交裂变的模式，但它给消费者能够带来更好的体验，也更加放心。并且，这种模式也在很大程度上赋予了传统线下零售行业新的生命力，他们可以从中获取经验，并实现自己的经营模式转变

综合来看，社交新零售的确如马云所说是未来十年的新风口。未来已来，新风口抓住了，才能够更好的发展。

文章编辑：(WOAOKk）

新零售时代，电商平台如何打造“人、货、场”？

新零售市场来势汹汹，而不擅长电商基因的一些大企业，为什么没有掉队？反而逆流而上。其部分思维不同，大多数电商平台做所谓的新零售或者说智慧零售，是看中了线上线下零售的流量入口价值。想获得所谓的新零售模式，就必须选择拥抱平台，排它竞争；而这些大企业自己并不掌控商家用户，而是提供基础工具，帮助商家打通线上线下，连接用户，提升交易效率。

关于未来零售布局，都在说“人、货、场”，其他一些大平台的模式虽然有别，但都是自己在不同领域尝试搭建“人、货、场”，而只有他们是提供底层技术支持，让商家、服务商们自己通过创新构建场景。赋能用户的同时也能为自己市场发展盈利。

就目前市场发展情况给大家介绍几款好的模式应用。

一、链动2+1模式

此模式主要是面向、老板两个身份，设置奖励机制包括：直推奖、见点奖、平级奖、帮扶基金、换点功能、V3身份礼包、分红奖等等，后期可以根据需求进行定制开发。

此模式的：每一个晋升为老板的同时，按照平台要求都需要为上级留下两个原始种子用户，这里就俗称为感恩机制，升级为老板权限后可解锁奖励机制内所有奖励权益。

特别说明帮扶机制：针对升级老板身份给上级留人是否活跃市场处理，完成平台设置任务可享受全额收益，未达标者就只会到账80%收益，剩余的20%完成后可释放。

更新版本换点功能：针对帮扶完成受影响，换点主市场活跃号跟上面不活跃号进行调换，以快速完成设置条件而获得剩下收益部分。

V3礼包购买身份权益：平台设置一个针对V2身份专属礼包，购买可获得之前留给上级市场收益的一部分，这部分由平台额外拿出。

根据鱼龙混杂的市场不断发展改变，不定时更新一些其他版本的功能，或者后期可以根据需求进行定制开发。

二、全民拼购模式

此模式结合了目前市面上流行社交电商与拼购，通过更人性化的奖励机制，将产品销售中的利润让利于给参与拼团的用户，激励用户参与，在分享的同时，也可带动平台产品销售，实现多方共赢的效果。

活动规则：拼团活动满10人即可开团，参与用户可直接享受多种奖励机制。

可以获得：

1.可获得相应价格的产品或等值的购物，2.可获得（商品价格）的购物基金，

3.可解锁5%的购物金(如有购物基金)；4.可获得（商品价格）10%的分红积分。

不可以获得：

1.平台全额退回参与拼团的款项；2.可获得（商品价格）5%的广告奖励；3.可解锁5%的购物金(如有购物基金)。

不仅可以让更多的人都有机会买到限时优惠商品，还能提高平台的复购率，用户可赚取丰厚收益。

三、社区团购模式

此模式O2O新零售立足于本地的小区，群主一般是小区实体店主或宝妈，这类人群成交率较高，配送方式：自提或者群主为主，顾客黏性强；也可以采用集中配送，重复使用一些物料，配送成本会得到降低。配送时效性强，顾客可以在很短的时间内收到自己购买的东西。把相同小区人群的日常所需商品交由平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营一种新型社区消费模式。

围绕社区消费，主流的消费渠道，呈现三足鼎立的局面。

1.各种形态的社区店——选择性购物需求

2.B2C电商——即时性购物需求

3.社区团购——半性需求

优势：

1.流快，以销定采，零库存，低损耗。“预售+团购”模式，提前预售收款，没有压力，灵活多变，方便运营。根据订单销量进行采购，真正实现零库存，大大地降低了损耗。

2.省去门店成本，高性价比，易起订单规模，源头直采，去掉中间环节，降低物流费用和在途损耗，减少门店租金，优化成本方案。顺应消费降级趋势，提供高性价比产品，让用户体验到好货不贵。

3.熟人拼团，高复购率，刚性需求，快速扩张。商品为日常刚性需求，很高复购率。通过微信生态来运营管理，分享实现裂变传播，起量快，模式可性强，符合资本对于倍数增长的期望。

4.平台与商家与社区店合作，三方互利共赢。平台集中化管理，商品、订单，统一配送。商家提供原有商品，社区店只需通过卖货获取佣金。社区店在获得佣金的同时还能为社区店（有实体店）带来流量，同时社区店可以给商家带来平台会员，从而实现互利共赢。

如果说对上面讲述的几个模式，感兴趣的朋友，可以私信加关注我，一起探讨市场火热的商业模式。