投诉京东打12345和12315哪个管用?

投诉京东打12345和12315投诉效果是一样的，只是受理渠道不一样。

比12315还管用的投诉方式 比12345还厉害的电话

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可能收到信息和反馈的时间稍有别，其他没有区别，都会收到你的投诉的，也会正常受理和反馈结果，12345热线按照，应合必合，应接必接的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询，咨询，投诉，求助，公共服务，意见建议征集，民意调查等非紧急类政务热线。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条规定：

消费者投诉由经营者所在地或者经营行为发生地的县、区工商行政管理部门管辖。消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

县（市）、区工商行政管理部门负责处理本辖区内的消费者投诉。有管辖权的工商行政管理部门可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消费者投诉。上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。

12315投诉没用,还可以在哪投诉

消费投诉12315都没用可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向提讼。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

1、对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

2、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级市级或省级消费者协会处理。

3、案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

4、省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

5、外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、、地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。《中华民法典》百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权。百八十三条因保护他事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。百八十八条向请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，不予保护，有特殊情况的，可以根据权利人的申请决定延长。

法律依据：《中华民事诉讼法》

第十七条基层管辖审民事案件，但本法另有规定的除外。

第十八条中级管辖下列审民事案件：

(一)重大涉外案件;

(二)在本辖区有重大影响的案件;

(三)确定由中级管辖的案件。

百一十九条必须符合下列条件：

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于受理民事诉讼的范围和受诉管辖。

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12315更管用。

可以打电话到12315，你还可以保留截图+录音+快递单等一切有效信息，然后上网打开工商局网站，向工商局投诉京东。所以京东最怕买家向工商局投诉京东。12315这一电话的全名是，消费者投诉专线运输电话，并且，主要是对于的便是大家的网络平台。

12315是由我国发布了一个消费消费者电话，所以说，不管京东商城这一企业有多大，如消费者在买东西全过程中碰到了难题，并且，的确是因为服务平台的难题的话，立即拨通12315热线电话电话开展，是一定十分有效的。

拨打情形

1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现冒伪劣商品及制售冒伪劣商品的“黑窝点”时。

拨通12315电话后，如您需投诉或，请按的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他和被申诉方的名称、地址、电话。

消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。