发货时间有规定吗
一般店铺是24-72小时发货。
淘宝新规24小时内发货 淘宝新规24小时内发货怎么办
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淘宝上买东西卖家抄超过承诺的时间不发货可以向淘宝投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额不超过100元,不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些作上面的规则。
淘宝作为平台的,负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。
违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。
延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额不超过三十元。
如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,一般是4小时内发货,慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。
法律依据
《淘宝争议处理规则》诞生于2012年,五年期间进行了多次修订,但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则,我们对规则的整体架构做了优化,同时,结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订
怎么取消淘宝24小时发货
取消淘宝24小时发货需要在卖家承诺发货时间处设置,设置方法如下:
一、首先进入到淘宝首页,点击红色方框中的的【卖家中心】;
二、在卖家中心页面左侧栏目,点击打开红色方框中的【物流工具】;
三、然后点击红色方框中的的【运费模板设置】;
四、接着点击红色方框中的【修改按钮】;
五、在【发货时间】一栏中会有可以选择的时间,以选择【24小时】以外的为例,设置成功后会有“商品设置成功”的文案提示。
六、设置完毕之后,点击【保存并返回】按钮,商品打标成功后的前台展现。
淘宝晚发货是多晚?
商家没说明发货时间的话,默认淘宝晚发货时间为72小时整即3天。
正常的为24小时或48小时之内商家会发货,但也有些特殊情况,商家会延迟发货时间。
一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
发货时间规则:
延迟发货,是指除规定商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。
卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额不超过三十元。
扩展资料:
卖家不发货,有以下解决办法:
1、卖家不发货的时候可以联系供应商协商,提醒卖家发货。
2、若是卖家不响应买家的协商,可以在购买平台上申请退款。
3、在退款成功交易关闭后的15天内可以发起违背承诺的投诉。
4、商家迟迟没有发货,订单也无法取消。询问未得到回复,拨打电话也没有人接听等情况下买家也可以向工商部门反映。
参考资料来源:
淘宝新规则48小时不发货买家可以投诉吗?
淘宝新规则48小时不发货买家当然可以投诉。
淘宝网的发货时间要求:淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)。
2.这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的。
申请退款理由一定要选好,尤其如果是卖家原因一定要选成卖家缺货什么的,因为如果是卖家缺货他们好像还要被罚款,如果卖家不作几天钱也会退换到支付宝的。
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额不少于一元,不超过三十元。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
违背承诺的投诉时间为交易关闭后十五天内。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。
若在交易成功以后因商品问题需要,可点击“申请售后”,如原因是“收到商品与描述不符”可在要求介入的时候选择是否投诉商家。
淘宝卖家24小时发货怎么设置
1、登录个人淘宝app,进入到淘宝首页,点击右上方的【卖家中心】;
2、在卖家中心页面左侧栏目,【物流管理】栏目下有一个【物流工具】,点击打开;
3、在右侧页面中,点击上方的【运费模板设置】,进行切换;
4、在已经设置的运费模板中,点击右上方的【修改按钮】;
5、进入修改运费模板窗口,在【发货时间】一栏中,我们点击下拉菜单按钮,选择【24小时】,设置成功后会有“商品设置24小时发货成功”的文案提示。
6、设置完毕之后,点击【保存并返回】按钮,商品打标成功后的前台展现。