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1、1、结合自己的店铺并设置的询单话术(千牛工作台设置完成)系统设置?设置?自动回复快捷和短语设置2、去同行店铺问相关问题进行总结，结合应用到自己店铺中。
2、一些销量比较好的天猫和淘宝店方面都回答的客户加入我的旺旺群，方便后期维护与管理。
3、邮件当积累的客户数护库名单非常多时，就可以采用邮件群发来联系你客户，从而促进成交，不要每次发的邮件都是广告，发多客户会反感，在邮件里面放入我们的，微信、微博、微淘，让客户加你更多的方便以后进行销售更多产品。
4、邮件群发方式自己发送(不)第三方邮件服务商()。
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