电影院投诉12315有用吗 电影院投诉电话是多少


猫眼不退票找12315有用吗

有用。猫眼电影票退票不给退,如果是由于平台方或者电影院方导致需要退票的,打12315投诉是有用的。但如果是因为消费者个人原因导致退票的,并且在购票时没有与商家约定可以退票的,那么就算是打12315也是没有的,12315是不会受理的。

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电影票不给退打12315有用吗

消费您可以拨打12315进行投诉的。1、消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或者前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。2、工商部门受理投诉:7个工作日内受理投诉并记录相关信息。3、60日内日,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,双方当事人达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。

一、12315处理流程如下:

1、接待。12315消费者申诉中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、。

2、登记。对申诉要进行登记,对申诉电话要予以录音。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的申诉,决定受理。

4、处理。对事实清楚、情节简备滚单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理

二、被12315投诉有什么后果有以下几种:

1、商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理;

2、商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等;

3、如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。

法律依枯世据:《中华消费者权益保》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外仿败余,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事:

(一)商品或者服务存在缺陷的;

(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;

(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;

(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;

12315投诉有用吗

打12315投诉在一定程度上是有用的。 1,接待。12315消费者投诉申诉中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

法律分析:

打12315投诉在一定程度上是有用的。

12315消费者投诉申诉工作程序:

1,接待。12315消费者投诉申诉中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、。

2、登记。对消费者的投诉、申诉、要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、,应依照《消费者权益保》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理。对事实清楚、情节简单,适宣用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。 法律根据:

根据《消费者权益保》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和机关及其在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

退演出票打12315有用吗

电影票不给退可以打12315。

如果是因为平台方或者电影院方导致需要退票的,打12315投诉是有用的;但如果是因为消费者个人原因导致退票的,并且在购票时没有与商家约定可以退票的,一般不会受到退票支持。

2016年,出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定售票软件应具有退票功能;

2018年,电影发行放映协会针对电影市场“不退不改”乱象,专门发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,明确电影票应该支持改退,并要求各影院、院线及影视投资公司在跟第三方的购票平台进行签署电影票代售协议时,必须明确新规定——退票,改签,条款必须细致化,做到权责清楚,不能模棱两可,误导消费者。

实际上,不论是消费者的投诉,还是历年的相关政策,背后的基本逻辑都是电影票改、退是消费者的应有的权利。

法律依据:

《消费者权益保》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向提讼。

怎么投诉电影院不退票?

电影票退票不给退,如果是因为平台方或者电影院方导致需要退票的,打12315投诉是有用的;但如果是因为消费者个人原因导致退票的,并且在购票时没有与商家约定可以退票的,那么就算是打12315也是没有的,12315是不会受理的。

在网络平台购买电影票的,在付款前一般会有一个“退改签规定协议”,上面是有明确写出只有写有“可退票”字样的电影票才是可以支持退票的。如果需要在线上平台购买电影票,都必须同意该协议内容。因此,如果是没有标有“可退票”字样的电影票,消费者因商家不给退票打12315的,12315是不会管的。

12315可以投诉电影院吗?

12315可以投诉电影院。但如果是因为上述提及的不给退票的情况向12315投诉的,那么就算是投诉了也没用。在12315进行投诉一般只有满足以下条件才会受理:

1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内。

2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时,商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写。

3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品,甚至是在接受服务的时候。

4、要有投诉证明和投诉理由,还要有具体、合理的诉求。5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。

12315投诉受理、终结的时间:在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解,要是调解不成的,调解终止。

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