怎么写电商系统PPT介绍
再者,广告是消费者进行消费决策的重要参谋。而其中产品的价格是不可忽视的一个因素,所以关于价格的提示一定要在广告中有非常醒目的表示。之前任职的是一家电商软件产品公司,很典型的乙方特征。由于是KA业务,基本的业务应对思路是把客户的业务诉求通过一套以我方产品为原型进行定制开发的系统来支持。所以会遇到各种甲方爸爸一上来就要求给方案,给标准产品方案呢,“爸爸们”认为不精准对标不满意;要好好写呢,需要补充大量内容,不知如何下手,对售前顾问来说就是一篇大作文。因为当时业务并不聚焦行业,所以客户业务别会很大,一篇优质方案攒出来,费脑又费时,往往吃力还不一定讨好。最关键的,很多人还不知道该怎么写。
电商产品上柜方案模板(商品上柜的工作流程)
电商产品上柜方案模板(商品上柜的工作流程)
方案,顾名思义是需要用书面化、结构化形式,把怎么做目标事情的完整构想描述出来,以让阅读者明白如何做才能达成目标。所以,那些靠堆砌篇幅而不说清楚做电商运营年度工作总结报告模板 篇1什么?怎么做?的方案都是耍流氓。
一、理想的结构
先说一下理想化的方案架构,特别是针对有一定体量规模和行业地位的重要客户,方案的完整性与全面性是体现专业度的重要表现。所以我给出一个较完整的结构框架。
1、公司介绍:一开始介绍公司,让甲方先在“兴头”上记住你们公司,特别要用对标案例去获得甲方好感与兴致。
2、业务方案:首要先阐述客户该如何做电商业务,这部分是方案的核心,下文将重点展开。
3、技术方案:因为具体的系统构建内容在上一部分中已经有表达,所以技术方案部分则把笔墨重点花费在对技术架构/机制的介绍;硬件拓扑结构与设计思路、配置要求的详细陈列;以及我方所提供的技术服务(包括基础运维、SLA等)
4、服务方案:针对上述业务和技术方案内容,我方所提供的服务内容,可以包括软件维护(就是那些堆人头卖工时的内容)、知识转移(其实就是软件的作培训、技术培训等)、其他服务(如果外包代运营、协运营、仓储服务、物流服务,可一并涵盖)
5、项目管理:因为是定制项目,所以怎么干这个项目的表达一定少不了。一般都会包括项目管理方、项目管理组织结构、人员介绍、所使用的项目管理工具、概要项目等。
一般在竞标阶段都是以这样的方案结构来投标。
二、业务方案框架
业务方案的表达是本文的重点,一般用来做项目提案,常规按照以下结构来编写这部分。由于是以系统建设为核心,所以业务的表达与处理,都和系统能力关联。以后有机会再分享业务运营型方案的结构。
1、业务理解:这部分主要是用来和甲方爸爸去“确认眼神”。如果能把业务背景阐述清楚,执行当前业务的商业思想剖析到位,业务设计的合理性能有效梳理。这部分是能否有效说服客户启动项目的前提。
2、业务概述:尽量用扼要的表达呈现当前业务的结构或全景,用以总述性表达这个业务是怎样的结构,一般我们都用业务全景图来展示对业务的总览。这部分是具有高度概括的特征,把业务最关键的点呈现出来。有时这部分不太容易图形表达,可可以整理关键要素,进行概要型表达。
3、角色模型:方案必须将业务与系统涉及的各类角色方描述出来,并说明在业务和系统中这些角色之间的关系。比如,B2C业务是买家卖家两方角色,虽然卖家中可以定义分子权限的角色(如,商品、订单、超级等),但总的来说,他们还都属于同一类角色。
4、应用特征:应用特征是描述业务的关键内容,业务和系统的特殊性都会体现在这里。举个例子,在MarketingPlace(多商家平台)业务中,收银环节就存在统一收银和分布式收银两种应用特征,前者是钱收到平台方,然后通过定期结算给商家;而后者则是实现实时或准实时的商家收银,与平台分账。这种应用特征的描述是把业用清晰的表达层次和有说服力的内容表达,是方案表达的关键点。所以建议大家分解好方案的总体顺序,多用总分结构表达。大结构尽量扁平化,减少过多的总分层次。务特点和系统要求定义清楚。这一部分的详略就会影响方案表达的精细程度和篇幅,如果进行全局表述又没有积累,是相当累人的。所以有时会用具有概要特征的业务逻辑图来表达,在讲解时一张图可涵盖80%以上的应用特征。
一张“古老”的BBC业务逻辑图,近10年前画的竟然还有人在用
5、系统架构:所谓电商业务必然会涉及系统,所以讲清业务之后,就要说明业务支撑系统是什么样的。后续内容都会围绕系统来讲。所以系统架构部分一般讲系统的功能结构和与外部系统的关系,可以用两张图来各自表达。前者讲明大致的功能布局与范围,后者讲清与哪些外系统进行哪些数据的交互。
6、数据关系:遇到复杂的数据关系,则需要对数据关系的理解进行表达。比如以前我们做汽车后市场业务,商品数据是关联车型、服务、供应商、内容知识点,所以必须讲明其中的关联,客户就清楚你已解他的需求了。一般不是复杂项目售前方案不会涉及,那是概要设计中的内容。
7、典型应用/流程分析:由于涉及业务定制,在没有系统可POC演示的前提下,会通过业务流程图的方式把业务流程或系统处理流程勾画出来。建议采用泳道图方式有角色特征进行描述。流程图辅以文字描述,强化其特征点。
8、原型设计:由于电商类项目大多涉及客户端界面与流程,有些苛刻的或不专业的甲方,会希望乙方在售前阶段呈现直观的界面展现与作。类似于广告领域的比稿。如果现有的原型产品不能便捷配置出POCDemo,就只能通过原型工具制作低保真或高保真原型,用来演示作流程。方案PPT中可进行截图展示。通常这是在项目实施中的设计工作,如果售前阶段做这类活,那说明乙方已经不惜血本了,如果竞争失败就只能权当作为以后其他项目积累一些原材料。
9、二开分析:对于用原型系统进行开发的项目,二次开发工作量分析也是相当重要的,这也是对外报价的基础。所以,我们以前通常会做异化需求分析,陈列二开功能列表,将各种需要修改和增加的显性化、非显性化功能逐一整理出来,供技术人员进行工作量评估。这要求方案人员需要相当了解原型系统。
10、运营设计:系统讲完了,一般业务方案就到此结束,但是有些项目会要求乙方进行运营规划。通常涉及运营领域可以从:运营框架、核心任务、运营策略、组织分工、管理制度进行分解阐述。
总结一下,个人在电商系统类方案上的经验,我强调以下三点:
2、写好方案的核心是逻辑+结构,多用总分结构。
3、规整的方案呈现是基本要求。
一篇被认可的方案,必然在表达上是有规范性的。字体字号的运用标准、标题规范、布局规范,用色统一、图形风格统一,都是尊重阅读者和体现专业编写的体现。本人很讨厌那种字体字号不统一、剪贴痕迹浓重的PPT,在我的逻辑里,你的诚意就暗示了你的质量。
产品电商海报设计模板-如何设计电商全屏海报
电子商务解决方案包括网站的规划、设计、开发和维护以及网站的推广,网站类型主要有:B2B(企业对企业)、B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)等等。三、方案特点电商海报模板怎么设计
电商海报模板怎么设计。海报有很多种分类,但我们今天一起就来看看。1、文艺风格电商海报文艺风格的海报的特点是使用的是非常奔放的图形,而且文案则用到的也是非常丰富的颜色。整体的配色选择以黑白色为主,这种搭配会让整个画面有一种清新自然的感觉。而且文字也用了相对鲜艳的颜色,看起来给人一种活泼的感觉。2、创意风格电商商品海报的目的就是为了吸引眼球,所以大部分的海报设计会选择创意风格的类型,无论是商业设计还是非商业类型的海报,都会选择大胆创意的设计手法。商业类型的海报的特点是主题突出,设计风格简单却很有艺术性,让商业海报。不同的商业海报,具有不同的商业,不同的。我是一名设计师,专攻平面设计。平不平就不可能做不同的。
如何设计电商全屏海报
如何设计电商全屏海报。一个电商海报是电商的卖点,但一个电商海报的设计,却是一个品牌宣传的重点。一个成功的电商海报,可以顾客的视觉,顾客的购买欲望,提高产品的销量,给品牌带来更多流量。那么,如何设计电商海报的大致形式呢?1.使用大胆的颜色颜色是吸引顾客注意力的重要因素。在电商海报的设计中,颜色主要用于表达主题内容,避免太复杂或难以理解。颜色可以很容易地吸引人们的注意力。它们在视觉上极其引人注目,使用的时候很容易识别。2.主题字体设计主题字体是电商海报中用户最容易理解的部分。主题字谱可以是多种多样的字体,可以将主题字体进行字体选择设计,字体选择要根据主题字体特点进行设计。
电商海报怎4.成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。么设计才吸引人
电商海报怎么设计才吸引人的?海报又称dm,是指电子宣传品、广告,也包括其他宣传物料、宣传人物在内的广告物料和促销物料。1、电商海报的设计目标:宣传或者促销活动,吸引客户、参与活动、实现销售,宣传电商海报设计的表现风格要注重突出。比如电商宣传主要用的就是简约简洁的设计风格,以黑白灰和一般的饱和度为主。2、电商海报的设计要点:海报的设计主要突出产品的效果,同时需要突出文案或者是产品特点、点击率等信息。这样才能吸引观众的关注。3、电商海报的设计要点:运用夸张的设计手法,将用到的产品元素进行放大处理,用极简风。文案分享:这里说的分分钟教理,这里用的是经典的文案。分享内容是一段与销售有关的。
电商产品海报制作-电商海报模板怎么设计
4、系统功能及方案电商海报制作有哪些必要信息_电商海报设计要点有哪些
1、产品
制作电商广告产品图有几个原则:
海报主题要进行明确,并且主题只能有一个。如果将很多元素放在同一张广告图上面,消费者就不知道这张广告图到底要表达什么意思。
广告图的风格一定要和主题一致,表里如一,切忌“挂羊头卖狗肉”。
在构图方面,不要主次不分、整齐划一、中4、产品分类规中矩,创意可以制胜,要抓住消费者的眼球。
2、产品价格
通常情况下,对于消费者而言,广告要发挥、并满足消费者需求的作用,首先要使广告传播的信息引人注意,激发消费者购买的兴趣和欲望。其次,广告能改变人们的消费观念和消费心理,影响人们的消费结构和消费行为。
3、品牌Logo
品牌Logo是企业宣传中的重要环节,如果某个Logo见多了,在顾客心里就会产生微妙的“化学”变化,潜移默化中顾客就会对该Logo的电商产生一定的认知或认可,就此电商的推广就算是初战告捷了。
4、卖点介绍
我们常见的广告语是企业营销手段的鼻祖,并且有经济的地方,就一定有广告。而电商运用于网络推广的广告语,不单单能够起到广而告之的作用,并且可以让顾客在简洁明了的广告语当中,了解此产品优势,为电商带来户。
5、按钮
好奇是人类的天性,如果某人正在注视一样东西,我们会不自觉地也看过去,试图找到个。倘若有一个箭头指着某个方向,那么我们也定想找出。有时物体也会有“视线”的作用,有着与箭头相似的功能,这些东西都会指引我们去寻找。
怎么做好一张电商海报
1.做一个海报设计方案,明确自己的需求和表现方向。2.根据自己的方案做一个自己的预算,并且根据预算做出之后的一系列工作,尽量保证在预算内完成方案。3.联系模特以及摄影方开启海报的前后期制作工作。4.如果是自己一手办,你就要做好海报的前后期制作工作。最起码你的影棚和平面设计软件是必备的,还得有相关的作人员。就是出品了。
电商海报模板怎么设(1)只有论点,没有论证。计
电商海报模板怎么设计。海报有很多种分类,但我们今天一起就来看看。1、文艺风格电商海报文艺风格的海报的特点是使用的是非常奔放的图形,而且文案则用到的也是非常丰富的颜色。整体的配色选择以黑白色为主,这种搭配会让整个画面有一种清新自然的感觉。而且文字也用了相对鲜艳的颜色,看起来给人一种活泼的感觉。2、创意风格电商商品海报的目的就是为了吸引眼球,所以大部分的海报设计会选择创意风格的类型,无论是商业设计还是非商业类型的海报,都会选择大胆创意的设计手法。商业类型的海报的特点是主题突出,设计风格简单却很有艺术性,让商业海报。不同的商业海报,具有不同的商业,不同的。我是一名设计师,专攻平面设计。平不平就不可能做不同的。
解决方案怎么写
七、排版、装帧可以提升专业感解决方案怎么写
1、怕写文章的人,写不好方案。解决方案怎么写1
一、解决方案的常见问题
写过方案的人,对自己写过的方案总是感觉不够满意!当然,也只有不满意水平才会提升。总结发现,方案常见问题有如下方面。
一旦用户要求提供解决方案,很多人大脑是一片空白,完全不知道从哪里下手。很多人说起自己的项目来,好象知道不少卖点,不过真要写出来,又觉得无从下笔。
这种情况一般是写方案者不熟悉自己产品体系造成的,知道一两个甚至更多的卖点不难,但难在形成体系,知识是一系列的点通过体系构成的网,而不是一句一句离散的话。
不客气的说,大部分国人对做较为重视,总结提炼不够。没有良好的文字记录,以致于很多好的做法没有得到传承(貌似口口相传是咱们的传统)。对于解决方案而言,只有形成良好的体系后,才能够写出完善的方案。
要写好方案,首先要把项目的来龙去脉、功能模块、适应领域、优点缺点、典型客户的实施情况等做全面了解,在此基础上建立完整的知识体系,唯有此才能形成系统的方案。
2、没有主体思路
很多用户看多了同质化的方案后,很关心方案的个性化内容。此时就到了你彰显自己优势的时候。遗憾的是,很多人对此速手无策!
从根本上讲,还是需要方案撰写者要对项目业务要足够熟悉。针对性方案不仅要求了解企业的需求,而且要知道这些需求背后的业务背景,找到了背景就会理解问题根源,其针对性解决思路就会出现。有了思路,自然可以很好的写方案。
解决方案是把客户利益和项目特性之间建立逻辑的桥梁。
3、素材不丰富
不经常写方案的人在写方案时,即使有想法、有思路,也往往会很累。造成这种情况的原因是缺少足够的素材。大多数招投标项目,不同用户要求也不同,很难用一个方案通吃所有用户。因此,每个方案中都有一些需要准备的内容。如果没有足够积累每次编制方案就需要花费大量时间去准备,造成方案完成周期过长。
所以,写好方案必须具备这三个条件:一是方案编制者对业务要很熟悉,二是方案编制者对项目本身要非常熟悉,三是方案编制者手上有丰富的素材库。
4、没有层次
很多人刚和用户接触没有多久,为了表现自己对客户的重视,答应很快提供方案,结果拍胸脯易、落实方案难。无法提供好的方案,只能按模板套,时间紧自然导致质量不能保证,其结果是给人一种不够专业的感觉。
我的经验是不要轻易提供方案,在不同阶段采用不同策略。刚开始接触时,可以提供项目合作建议书(类似可行性报告),以让客户普及相应知识、了解相关技术。经过前期调研,再提供详细的专业方案,并做相应的演示。提供方案也是一个循序渐进、逐步明晰的过程。请注意,切忌多次提供一样的方案,这会让人感觉你不够认真,降低了在客户心中的专业度。
好方案给人耳目一新的感受,糟糕方案的问题各不相同,统计发现其常见错误有以下几个方面:
(2)业务解决方案成为功能列表。
(3)结构不清晰。
(4)口语书面语混杂,遣词造句不严谨。
(5)没有认真检查,存在大量硬伤。
(6)过于突出自我。
(7)没有体现技术的进展。
二、动笔前先打一个电话
很多时候方案接受者并不满意方案的组织,导致返工、修改。所以,开始之前,务必跟用户(也可能是上级)确认一下,听听他们对方案的想法和建议,这不但可以提高方案准备命中率,还时常获得大量好的思路、建议,对自己写方案大有好处。
一句话,切勿闭门造车。
三、脉络清晰以体现结构化
一个明确的方案线索,可以让读者知道自己的当前位置,也对接下来的部分有所预期,这样更容易对方案产生深刻印象。麦肯锡的金字塔原理是一个很好的组织方式。
实践中,主要思想总是从次要思想中概括出来的,文章中所有思想的理想组织结构必定是一个金字塔结构——由一个总的思想统领多组思想。在这种金字塔结构中,思想之间的可以是纵向的也可以是横向的。纵向方式下任何一个层次的思想都是对其下一层的思想的总结;横向方式下多个思想共同组成一个逻辑推断,从而并列地组织在一起。
四、套用知名公司的文件格式
互联网的发展使得信息获取变得十分容易,人们会不断接触其他公司的方案。那些知名公司的文件被传播速度相当惊人,他们的解决方案类文章常被其他人员引用或者转载。甲方公司的人也会出于各种原因听过这些公司的演讲,在这种情况下,人们会不知不觉形成一个心智模式——采用类似文档结构的方案更专业、更正规。
下图所示的方案结构就是一个常见的的业务构架图,该结构有多个变种,但大的结构不变。这种划分方法已经被广大公司所采用,尤其是IBM、微软、华为、Google等大家耳熟能详的公司。
(1)可以用自己独创的结构图形,但要注意的是,无论你想得多么精妙合理,用户只会按照自己习惯的思维方式来看待你的方案,而他们看起来并不想花费太多的学习成本。
(2)不要直接套用办公软件,例如MS-Off中的模板图形,因为这常会给人一种不专业、不成熟的感觉。
五、篇幅要足够多但更要突出重点
页数很多、足够厚度的方案给人以信任感,也表示方案撰写者认真思考了各个方面的要素关系,其背后隐含着撰写者的认真、专业等。与客户初次接触、尚在项目可行性阶段的建议书除外。
一个不容忽视的常见现象是,甲方人员在在拿到方案时真正认真看的就几页纸,其他往往是粗略翻翻。研究发现,人们在看方案时,大部分注意力都会集中有图表的页面,特别是整体解决方案示意图的页面。
一方面,方案要面面俱到、尽可能多占篇幅;另一方面,读者只会注意有图表的几页。这的确是一个麻烦!对此,需要注意整个方案的阅读线索,要站在阅读者便于理解的角度而不是方案本身的逻辑角度来撰写方案。先做一个图形化的方案整体示意图,说明方案的整体构成,接下来按照示意结构展开。
为方便阅读,要在前面对方案的关键点有所论述;结束时,还要重复这些关键点。把这些关键点用图形方式表示出来。
六、用直指痛点
在方案的开始,一定要用一句话总结方案的特点,能直击客户痛点。因为,你不总结,阅读的人也会自己试着去总结。麻烦的是,读者总结出的结论却未必是撰写者希望的。所以,主动用一句话来强调方案特点会给人一个十分深刻的印象。
和什么特征都具备相比,那些有着自己独特突出特点的方案,更容易让别人接受。要化繁为简,给方案更准确的定位,必要的话用一个给自己贴一个标签。一个没有标签的产品等同于没有定位,一个有多个标签的产品也等同于没有定位。在这方面,互联网三巨头给我们做了很好的,百度的标签是“搜索”、腾讯的标签是“社交”、阿里巴巴的标签是“电商”。这点也可以参考独特卖点(Unique Selling Proition,USP)理论。
在如今竞争激烈的市场环境中,企业的营销思路需要发生转变,由过去以产品为中心转变为以客户为中心。客户需要知道:企业到底擅长什么,与其他企业的区别在哪里。撰写方案时,必须明确方案的独特卖点是什么,试着用一句话、一个总结出来,在方案中进行适当的重复加强,这样才可以让你的方案脱颖而出。
一份方案虽然不足以决定项目,也是一张脸面,一连份看上去都不爽的方案会让人怀疑公司的能力,而一份精美、大气、装帧精美、排版认真的方案往往给人以专业感。
这里,我建议请专门的美工对方案中的文字、图表进行一套标准的设计、排版,这可以大大提升方案的整体可读性。
很多方案都是密密麻麻的文字,这就很失败!少写一些文字,多在排版上动脑筋,实在想不出好的排版是什么回事的,去买基本畅销书,你会发现可读性好的书往往有一个技巧叫“留白”。
有一点是马上就可以学会的——段落之间保持适当距离,必要时边框合理留白会让一份方案可读性大大提高。
解决方案怎么写2
问题解决方案范文
1、行业背景
随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为商业活动的重要形式。
网络渠道已经发展成为一个新生的潜力巨大的营销渠道。
相对于传统企业的分销渠道而言,除了传统的直销、、分销等销售渠道模式,网络分销渠道已经广泛受到传统企业的高度重视。随着传统渠道竞争的白炽化、网上购物环境的成熟、网上购物市场规模的飞速增长。一面是传统渠道竞争的压力,另一面是新兴渠道广阔市场前景,网络分销渠道已经成为众多传统企业整体营销渠道战略部署中的一粒重要的棋子,而不少企业已经从网络分销渠道中获得极大的收益。
由实体经营延伸到网络的B2C电子商务模式更稳健、更强壮、更有竞争力、在已有线下业务运营的前提下,传统企业发展电子商务,在人力、物力、财力三方面都有实业支持。传统企业进军B2C电子商务是传统企业基于现有业务模式的一个延伸,有线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持,这种电子商务模式更稳健,相对于纯网络型电子商务企业更有竞争力。
建立一整套完整的产品管理,销售管理,售后管理的依曼丽商务系统,树立专业的品牌网站形象,并在产品的销售与服务中实现网站运作。网站设计简捷、直观,色彩明快,以图文形式采用流行门户网站特征,突出网站的商业化和时尚品位。
2、行业需求
电子商务,顾名思义是指在Internet网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。
电子商务,归根结底,是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好,最终是协助商务流程的现代化,提升传统商务的效率。电子商务的发展重点,当在"商务"(bussiness或commerce),在于交易与流通;电子化终究服务于商务,更明白地的说,电子化是实现商务的有效手段和工具,它可以革命性地带来商务手段的变革,改变商业交易的观念,但是,电子商务的研究核心终究是商务本身。
Internet电子商务=商业机会,Internet电子商务的发展对于一个公司而言,不仅仅意味着一个商业机会,它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生,这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界,在这个时代,信息就意味着财富。
20xx年,全国电子商务总交易额为4、8万亿规模,同比增长30%。预计20xx年将达到10万亿交易规模。
据电子商务研究中心监测数据显示,20xx年国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达15800家,较去年增幅达58、6%,预计20xx年将有望突破2万家。
“”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分,作为新一代信息技术的分支,将是下一阶段信息化建设的重心。此外,电子商务的应用领域也将进一步拓宽。
国内对于电子商务的需求,预计未来2-5年将是高峰期。此间,对于电子商务解决方案的需求,将日益两极化,"贵族式"与"平民化"(甚至免费)共存的格局将存在一段时间,其中的企业电子商务个性化将日渐凸现,对于电子商务解决方案的要求将越来越高,一些电子商务解决方案的.新形式将会突破性的出现。,由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动,未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台,网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之,电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段,提供更为简单,同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。
目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种,有广义与狭义之分。广义地说,凡是可以有助于实现电子商务的举措,均可以划入电子商务解决方案的范畴,如提供虚拟主机、域名注册业务等。
狭义而言,电子商务解决方案是重点围绕着交易而提供的一系列软件功能,如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里,我们重点探讨的是后者--狭义的电子商务解决方案。
吸引:通过建立有成本效益的商务站点和应用程序,目标明确的广告和市场营销,以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴
交易:软件的基础结构,可实现安全的在线定单交易,管理等功能
分析:用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据,从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报。
4、1营销管理
4、3架构管理
4、4经营管理
5、技术特性
卓效电商自主研发的基于J2EE+SQL的网上商城系统,具有智能化、高扩展、稳定、安全等特性,可自由添加频道,免费商城后台智能修改风格,只要懂得网站常识的站长就可以轻松利用该商城建立起专业的大型网上书店,点卡店、鲜花店、手机店、服装店、团购网等不同类型商城。全站经过专业的优化处理,让你的网站在百度上轻易的就能找到。卓效电商为您提供了一整套的在线商城解决方案,已经为国内外多家网上商城提供服务,受到了广大使用者的一致好评。
解决方案怎么写3
解决方案范文:企业电子商务解决方案
网上电子商务系统,是以服务于企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现“以产品为中心向以为中心”的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。
一、方案简述
本方案是针对企业进行电子交易管理的完整电子商务平台解决方案。网上电子商务系统,是以服务于企业的业务过程优化再造为目标,全面提升信息系统的技术内涵,实现“以产品为中心向以为中心”的战略转移,达到对外充分适应、快速反应,对内高效沟通、快速决策。
实现网络交易和业务
实现多点信息互动
建立在企业内部网络的基础上,充分利用了INTERNET的覆盖能力,连接了企业的各个分支机构,建立基于全国范围的企业内部信息交互、和资源共享的网络,紧密结合企业的业务流转过程和管理过程。
建立完整的交易体系
从与客户次接触开始,围绕商机、谈判、合同、产品、定货、运输、交付等各个业务环节,进行有效的管理,帮助企业控制销售业务的业务过程,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。
以完整的仓储、物流管理作为支撑
灵活、简单、易管理的仓储和物流系统,是企业分销体系管理的基本要求,合理的仓储管理能够帮助企业有效地组织货源,调节产品的进货与销售之间的时间,保证市场的需求,降低库总量,减少了资金的占用。
加强客户关系的管理
通过业务过程,收集最终客户和中间商的基本信息和完整的业务流程信息,定期分析,为客户提供在其购买产品的生存周期内的,完整的全过程服务。
二、系统功能
网上销售B2B
现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客的需要和欲望为出发点的。但是,在技术和成本限制的“双刃剑”下,营销者只能将目标顾客作为一个群体去看待,提供的只能是类似的产品和服务,无法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术的飞速发展,使得有关数据库处理的硬件和软件成本大幅下降,这就为企业(甚至较小的营销者)采用网络营销,搜集、编辑、整理和分析其目标顾客的数据资料,进而能够以目标化的互动传输方式为客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不利于满足单个顾客的物质需要,而且更能使顾客感到个人价值的实现和心理上的愉悦。
长诚科技根据自己多年的电子商务应用实践和Internet/Intranet应用开发经验,结合先进技术和国内企业的特点,开发了一套功能齐全的网上销售B2B电子商务解决方案。该系统以其简易而功能强大的接口让使用者透过网络轻松的建立并管理自设的网络商店。企业可通过它建立自己的网上交易平台,为消费者提供安全、便捷的购物方式,为商家提供交易处理和丰富的管理统计功能,并且该系统支持多种商家接入方式和支付手段。并且具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。
B2B电子商务则是企业谋生存、求发展的必由之路。通过一个由Internet支撑的网上平台,将提供企业提高效率、速度、改革并创造新价值的新的驱动途径。B2B电子商务是一个以信息交换为技术基础、以价值链的理论系统为理论基础的一个在供应商、生产商、销售商、用户、银行等之间建立起价值链转移、多方共赢的生态圈的综合电子商务平台。
网上销售B2B电子商务系统有以下功能模块:互动型营销网络业务平台、统一的用户认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用的销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。
网上销售B2C
网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统;同时可利用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业提供作简便、灵活维护的网上产品销售工具。
网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销,实现基于web的产品定制与导购功能。网上销售B2C系统的功能模块包括面向客户的前台模块,如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服务、电子支付等,以及后台管理模块,如账户管理、订单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子商务平台不仅拥有强大的电子商务功能,而且具有了使电子商务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。
网上集市
网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率,并限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对分散的行业,电子集市为买卖双方所带来的方便和经济效益更为明显。这方面的例子莫过于波音飞机公司的PART系统,这一以中介服务功能为主的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公司)和该公司300家主要的零部件供应商联系在一起,一旦客户需要某一维修部件,PART系统能自动将这一需求通知该部件的供应商,从而使客户很快获得报价和库存信息,并通过该系统订货和查询订单信息。
长诚科技认为:一个富有活力和广阔发展空间的电子商务解决方案,不应该是一个简单的功能叠加,而必须是一个集成了信息平台服务平台交易平台的全功能的场所,而且,这个方案还应该是开放与通用、立体与智能的网状商业贸易平台,能够使企业的内部资源管理系统与外部商业环境实现无缝的连接,使企业对内、外部资源进行整合的把握,我们称之为电子化网上集市。
为满足企业利用Internent实现对供应商、分销商及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散的买卖双方的枢纽,允许买卖双方实时协作,并不受时间地域行业的限制,在技术与标准的支撑下,它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅速捕捉商机,所以是诸多电子商务模型中最为开放和活跃的,也必将成为未来成本、速度竞争的商业模式中最根本的环节和最主要的、最普遍的交易方式。
构建完整的业务和交易体系
除了展现在客户端浏览器“可见”的业务以外,根据业务需要为客户提出了完整的前后台业务系统技术解决方案,包括对企业间交易、产品采购、销售管理、库存管理、业务过程等各方面。
实现业务过程可跟踪
销售人员和管理人员在整个业务过程中可以实时各种业务运转情况和,系统提供多种查询跟踪功能,帮助企业避免问题的发生。例如:订单是否需要加快执行,供应商是否有交货问题。物料在收货时是否有特别注意的事项,协议是否已近到期日,是否需要重新谈判等。
面向用户的企业信 需要注意以下两个问题:息门户
系统提供了企业内部信息采集和管理系统,提供了简单、实用、功能比较齐全的信息发布平台,供企业及相关信息的采编和发布使用。通过信息发布平台,用户可以构建多种多样的专题信息组。
制定农产品电商运营方案需要哪些信息作为支持?
对于以网络交易为主的企业来说,通过INTERNET平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本,实现对销售体系更全面、更及时、更有效的、分析和利用。使企业能迅速掌握信息,并对市场需求的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及客户间的联系,以最短的供应链、最快的反应速度、的成本、个性化的产品、方案与服务,提高客户满意度,改善市场销售状况,有效降低渠道成本,提高企业的盈利能力。制定农产品电商运营方案时,以下是一些常见的信息支持,可以帮助你进行详尽的规划和决策:
7. 物流与配送方案:规划高效的物流与配送系统,确保产品能够及时送达消费者手中。包括选择合作物流公司、优化仓储和配送网络、制定配送政策等。1. 农产品市场情况:了解当前农产品市场的整体情况,包括市场规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等。通过市场调研和数据分析,获取有关农产品行业的市场报告、消费趋势、主要竞争对手等信息。
2、方案概述:2. 目标受众与用户画像:确定目标受众群体,了解他们的特点、喜好、购买习惯和消费行为等。绘制用户画像,包括年龄、性别、地理位置、偏好、购买力等关键指标。这些信息将有助于针对受众制定精准的营销策略和服务定位。
3. 产品选择与供应链:明确选择的农产品种类,并建立稳定的供应链。了解供应链环节,包括供应商、生产基地、质量控制、采购渠道等。还需要考虑产品的季节性、保鲜要求以及合理的库存管理。在运营初期,建立完善的供应链是的挑战,可以接入中表云科货物银行,能够提供技术、底层逻辑架构、营销、包括品牌方的加持,一健对接200万的SKU,让渠道的商品库一步到位,招商成本、运营成本、管理成本、人员成本一减到底。
4. 竞争分析:研究竞争对手,包括其他农产品电商平台、线下农贸市场等。了解竞争对手的产品种类、定价策略、促销活动等,以及其优势和不足之处。这有助于制定异化的运营策略,提升竞争力。
5. 价格策略与利润分析:制定合理的价格策略,考虑成本、市场需求、竞争情况等因素。进行利润分析,确保价格能够覆盖成本并保持合理的利润率。
6. 营销推广策略:设计全面的营销推广策略,包括在线广告、社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等。确定适当的渠道和方式,吸引目标受众的关注并提升品牌知名度。
8. 售后服务与客户关系管理:建立完善的售后服务体系,包括退换货政策、客户投诉处理等。同时,实施客户关系管理策略,保持与消费者的良好沟通和互动。
9. 数据分析与运营优化:建立数据监测和分析系统,收集关键数据并进行深入分析。根据数据结果,优化产品选择、价格策略、促销活动等,提升运营效率和销售业绩。
总之,制定农产品电商运营方案需要充分了解市场情况、目标受众、竞争对手,同时考虑产品供应链、价格策略、营销推广、物流配送、售后服务和数据分析等方面的信息。通过综合分析和策划,可以制定出具有竞争力和可持续发展的电商运营方案。
怎样做跨境电商?流程是怎样的?
所以,一个人要写好方案,需要了解客户的业务。了解业务的最有效方法是亲自做几次详尽的业务调研,可能的话还要到现场去看看甚至体验一下客户的业务场景。在调研过程中把握用户关注的重点和难点,就容易形成较好的思路和方案。跨境电商的流程通常可以分为以下几个步骤:
1.首先需要确定自己岁月如梭,时间易逝,我们即将结束这一年的工作,我们需要针对这一时期的工作,进行年度工作总结。年度工作总结也会肯定我们一年中在工作中做出的成绩。你经历过关于电商运营的写作吗?为了让你在使用时更加简单方便,下面是我整理的“电商运营年度工作总结报告模板”,为方便后续阅读,请你收藏本文。要销售的产品以及目标市场,包括产品的选择、价格定位和目标受众等。
2.需要下文我主要针对电商业务领域,以业务支撑系统为主要供应物的方案架构思路与大家共享。本文主要分享PPT方案,WORD方案可参照结构脑补,以后有机会再与大家分享。有注册成功的公司并开设跨境收款银行账户。
3.选择合适的跨境电商平台,如全球卖的亚马逊、eBay等,卖法国欧洲的法国Rakuten,Fnac等,注册并开通账号。
4.根据目标市场和产品属性选择合适的物流方案,包括物流、关税、退货等问题。
6.当消费者下单后,根据订单要求进行订单处理和物流配送,与国内的电子商务无异。
7.为消费者提供售后服务,包括退换货、质量问题处理等,也是所有商贸活动都共有的环境。
电商促销系统怎么设计?
电商已经成为现代生活当中不可离开的重要组成部分,很多人预言电商将逐渐取代实体营业的方法,虽然目前没有完全实现,但电商的魅力却是有增无减。因此对于很多的电商平台搭建而已,其实它是有很多需要注意的问题。而将这些问题总结一下,大概有如下的这些。电商促销系统怎么设计?
盖楼需要地基的搭建,同样开展电子商务也需要平台的建设,没有平台就无法开展接下来的一切工作。这个平台是就是:网站!建设一个具有网络营销功能的网站,基于这个平台来开展电子商务。一、促销活动的作用.
推广渠道:某电商平台有app、h5商城、pc商城,可以选择相应的渠道;对用户来说:用户可以通过商家的促销活动买到物美价廉的商品;
对于平台和商家:通过推广活动,可以快速刷新店铺,给平台带来巨大的流量;通过活动清理库存,降低活动占用成本;品牌推广结合广告,扩大了品牌知名度;用户会不自觉的在推广活动下收集订单,从而提升平台的客户单价,提升GMV的宗旨,等等; 二、如何设计推广体系.
要设计促销系统,首先要了解配置促销活动的整个流程:
后台配置促销活动(基本信息设置),选择促销形式及其规则,划定促销产品范围;
经营推广活动的管理;
促销的前端展示和计算,在定义其基本流程后,在产品设计中如下:
(1)基本信息设置.
活动名称:用户自行设置,可添加字幕;
推广代码:由系统生成,无需在前端显示,相当于活动的代码;
推广时间:设置活动的有效时间,显示在前端;
限制数量:对于单个用户,设置单个活跃产品的限制数量,限制起始数量;
推广用户范围:新用户(首次出现购买行为),受所有用户限制;
推广链接:新建一个活动后,要生成一个专门的活动页面,并自动生成一个活动链接;
(2)促销活动的形式和规则.
促销形式的发挥方式多种多样,需要根据实际的经营目标和产品所处的阶段制定相应的促销形式.每一种促销形式的逻辑都很复杂,其商品规则和边界都需要单独定义.这里不单独进行.以下是常见的促销形式:
全降价促销:消费者只要购买相应商品的指定价格,就可以获得一定的降价折扣,主要是带动用户一起购买更多商品,分为阶梯全降价和每次全降价两种形式;
单品促销:在规定时间内购买指定商品享受一定的价格优惠,可以显示折扣或直接显示促销价格;
套餐推广:组合产品套餐以组合价格销售,分为固定套餐(套餐内所有产品均打包销售,消费者需要成套购买整套餐)和配套套餐(套餐内主要产品必须选择,配套产品可随意选择,然后以优惠价格购买);
礼品促销:购买主产品后,要赠送产品,主产品和礼品都要选.与套餐推广的区别在于,套餐推广价值高,礼品推广价值相对较低;
多买促销:主要指线下店铺的促销形式.用户选择在固定商品池购买,分为N块满M元,M折N块;
定金促销:在商品正式销售前,采用首付的促销形式,预付定金即可享受优惠价格,然后进行最终付款,分为定金预购:相当于付完定金后订餐,订单付款完毕,货到直接发货.第二种定金杠杆:预售期交一定的定金可以抵消更多的金额,比如交定金的时候,10元正式发售的时候会回到正常价格;
优惠券促销:通过发放优惠券的方式向用户购买相应商品,下单时扣除一定金额,达到促销的目的,提高客户单价.分为三种优惠券形式:全额折扣券、折扣券、券;
群推广:通过开群,参与群,分享模式在社交圈快速传播,利用熟人关系链接转化率高的订单,可以快速拉新,表达成群;
(3)促销品范围.
设置促销活动范围时,可以选择全部或部分产品,选择产品时注意是否与其他促销活动冲突;
(以优赞商城为例,来自优赞)
2.促销活动的管理.
批准:创建新的活动和工作流需求,重新确认它们,直到它们被批准才生效;
编辑:活动发布后,需要修改活动,允许编辑活动;
删除:作废,不结束呕吐直接终止活动;
:如果直接翻译一个活动,不需要多次创建同一个推广活动;
活动状态:未开始、活动、结束、作废;
3.促销活动的前端显示和计算.
(1)前显示栏.
代金券收集中心:收集大量优惠活动、优惠券等促销活动进行展示;
活动聚合页面:各专项活动的聚合LP页面,如双十一、618等大推广活动;
产品详情页面:所有与产品对应的促销活动,如提价购买、满礼品、礼品促销展示;
购物车:除了展示促销信息全折、全礼、套装等;还可以允许用户在多个促销活动信息的情况下,选择促销活动,修改促销方案;
订单详细信息页面:显示订单信息、促销价格、礼品、换货等.包括在当前订单中;
(2)订单计算.
一、判断是否参加促销活动,如满减活动超过100减10活动;
其次,是否满足推广条件,根据推广规则计算优惠金额;
,判断是否可以与其他推广活动分享.比如大部分不支持分享.如果参与度降低,就不能和优惠券一起使用.如果可能,当商品参与各种促销活动时,如果有冲突,多个促销活动选择方案,自动选择优惠方案进行计算;
三.总结.
促销活动应该在不同的产品阶段设置不同的促销方案.在增量阶段,主要的促销活动,比如新人的礼包和团等.,而在库存阶段,平台的推广和留存转化更为重要,比如礼貌签到、激活老用户优惠券等推广形式.因此,在产品设计中,要仔细考虑现阶段,根据作要求选择合适的方案进行设计.
空间有限,欢迎交流.
电商平台搭建一定需要注意的问题
电商运营年度工作总结报告模板 篇31、动态程序管理
5.日常运营包括将产品上传到跨境电商平台并设置价格、产品描述、运费等信息。接下来就是最让卖家头疼的推广和营销。对于电商平台搭建的时候,产品信息的更新以及产品动态管理,是比较重要的。相对于各种购物商城网站优化建设而言,这种动态程序的管理,会比起静态页面地址的管理,要更加的复杂一点。
2、风格定位
对于风格上面的定位,它是能够帮助电商确定商城风格。这样一来才能够确定页面设计上色调以及风格之间的相互搭配如何去选择。正常情况下在这个风格定位上面,尽量避免使用模板的话,会显得更加的新颖和独特。4、2后台管理
3、人性化的设计
电商平台搭建方案的过程当中,人性化的设计其实也就是围绕用户来进行的核心设计。比如说很多的导航图或者咨询的图标,其实都是在针对用户为核心的情况下,进行了一些人性化设计。
为了增加用户的体验度,如何将商品进行有效有序的分类,这是很多电商在平台搭建过程当中,以用户体验作为结论,来进行的一个设计过程。
5、扁平设计和信誉问题
其实在扁平设计上面只要抓住平台的基本信息内容,就能够提高平台的排名。而在信誉问题上面,直接关系到了整个电商平台的发展,如何保证质量,保证售前售后的服务,对于电商平台的信誉度提高,是有很大的作用的。
电商平台搭建方案当中,企业掌握了这么几点内容之后,在整个的平台搭建过程当中,都会有更加明确的要求以及更加明确的方向。而在这些过程当中,对于一个电商平台而言它的信誉度是非常关键的。
电商平台搭建
电商产品详情页如何设计?流程来了
1、方案宗旨:“以网络技术为工具,以客户需求为中心;以业务应用为灵魂,以企业盈利为目的”。确定页面风格 页面风格主要是根据产品本身来定的,如产品的属性、产品功能等。如果产品没有特定的风格属性,可以根据目标销售人群、季节、节日或主题活动来定。
俗话说,细节决定成败。一切效果都要在细节中体现。产品和素材搜集 前期实拍素材,进行整理和分类。我们也要在设计的过程中要学会整理搜集自己的素材库,做好备份。
构架布局框架 根据文案内容,结合实际产品,进行有效的布局建立,可以从下面八个方面入手作:
产品海报 -- 引起注意。 产品属性功能 -- 提升兴趣,了解产品。
产品全景 -- 提升兴趣。 产品细节展示 -- 提升兴趣,了解产品。
痛点挖掘 -- 拉近客户。 检测报告 -- 建立信任。
卖点优势 -- 体现产品价值。 好评分享展示 -- 进一步加强购买欲望。
确定配色方案 已有店铺视觉规范的可以直接延续使用。如果没有,可以从产品本身提取,或者从Logo中提取或从产品联想属性提取。在配色过程中,无论用几种颜色来组合,首先要考虑用什么颜色作为主色调。
选择合适字体类型 字体相当于一个桥梁,相当重要。主要用来对产品进行解释说明,方便顾客阅读,同时,也是起重要信息的作用,可通过大小字体搭配进行重点显示某项内容。字体使用时一般不超过3种字体并选择符合产品定位的字体;在重点部分内容进行加粗突出显示,以加深买家对该信息的印象程度。
整个详情页排版 怎么对和文案内容进行排版设置,要考验我们平时积累下来的设计的水平。越是1.活动设置.简约大气的页面,元素务必不要太多,清爽舒适的页面多留白,参考案例,多多借鉴和学习。学习是没有止境的,同样,详情页的设计排版也是。多学习,多总结,扩展想法,拓展思维,建立自己的设计风格。
关于电商产品详情页设计流程,青藤小编就和您分享到这里了。如果您对页面排版、网站设计、图形处理等有浓厚的兴趣,希望这篇文章可以对您有所帮助。如果您还想了解更多关于平面设计的素材及技巧等内容,可以点击本站的其他文章进行学习。
电商运营年度工作总结报告模板汇集5篇
如何撰写好的解决方案一. 关于店铺运营:
作为经营战略的重要部分,很多大型企业已经开始借助互联网的力量,建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交易管理和销售平台,将给企业带来了无限商机,同时对企业的管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决策的命脉,实现了对信息的有效控制,就可以建立更加合理的客户关系,建立完善的供应体系、分销体系,使企业对物流和资金流的运转具有更高质量的控制,对市场的预测更加科学准确,从而提高企业的市场竞争能力。实现企业信息流、物流与金流“三流合一”将是大型企业信息化发展的目标。1.运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免沟通成本,逐渐建立。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
5.成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6. 客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要人员完成)
7.产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售折扣不低于7折 (淘金、双11大促除外)
店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
二.关于参加团购网:
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题:
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排:
人员配备方面前期需要美工和另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑推广专员辅助店铺推广。
:前期人员不足单一任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。2.关于发帖等部分需要在有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群的关系维护,辅助店铺宣传推广。3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售,带领团队完成销售业绩目标,解决客户问题。维系活动资源以及团购系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排:
跟踪各大活动,如:双12、淘金,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金活动,利用淘金提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满减,满+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为UV1万!虽完美但执行很重要!
光阴似箭,日月如梭,两个月的光阴又已悄然而逝。在这六十多个日子里,由于各位和同事的帮助,我顺利地完成了自已的本职工作。回想起这两个月的工作,期间有很多感动,有很多值得我记忆和收藏的东西。在此我非常感谢公司给我这次机会锻炼自己。也是为了在以后的时间里面,更好地完成工作,不辜负和同事对我的厚望,为以后的工作做更好的铺垫,坚持认真专业,规避失误。我将近两个月的工作情况总结如下:
走上电销主管已经有两个月的时间了,在这段时间里面学电商运营年度工作总结报告模板 篇2到了很多,也让我明白了,做一个合格并且的主管最重要的就是需要具备专业的业务技能和项目把控以及宏观统筹能力。
作为主管接触的项目目前主要是邓白氏的相关项目,但是角色不一样了,因此面对的事情和就不一样了。从7月份开始接触邓白氏的项目以来,已经不记得多少次凌晨的下班,面对着客户的怀疑,面对着重重考验,无疑对我们来说是一个巨大的挑战。但是我们没有放弃,我们坚持着,走到今天回忆起来那不是痛苦的经历,那确是我人生一笔的财富。因为我学到很多之前学不到的东西,我接受了高标准的挑战,后期的项目我将会有很多经验去实践。因此带邓白氏hp项目来说,我自己经历两个阶段,督导到主管的过渡,从最初的10人团队到后期的90人团队,从最初的个体人员把控到后来的团队进度把控,我实现了角色的转换,也经历了很多次的考验。最终以项目总收入四十七万的成绩顺利完成项目!
随之而来的即是邓白氏其他的小项目,时间很短,但是难度在一步步加大,而且在一步一步的像例子挖掘转变,不再是单一的数据清洗,对我们坐席也好,督导也好,包括主管也好,迎来了又一个挑战,转型!首先从oxford、r、kcc以及到后来的医疗器械,我们在一步一步的转变,从最初的数据清洗技能,我们要开始锻炼坐席的话术技巧。而对我而言,除了对项目的进度和时间管理之外,还要分析数据的分布,将资源利用化。从oxfor和r进入,虽然我们最终的完成客户的要求,但是我们自己的产能提升还没有达到目标。但是我们从这些小项目中,总结出来了项目的把控还需要注意数据的分析,和不断的与客户沟通,一起协作将项目做好,从而迎来了kcc和医疗器械项目的成功,最终以项目总收入----完成了项目任务。
在做项目的把控能力上,从邓白氏的项目中,我自己积累和沉淀了很多经验。要带领一个高效具有作战能力的团队,首先我们自己需要严格要求自己具有时间观念,从而好的.管理团队的时间。将目标明确并且细化到每一个小时和每一分钟,将团队时间管理好,这样我们的目标就可以完成。其次就是数据分析,准确的分析数据,和把控数据将数据利用化是项目成功的关键,及时的关注数据的分布是我们做好项目人员安排的方向盘。再次就是我们人员技能的提升,我们需要对目前现有人员的技能熟悉,每个人的特点和分析,将合适的人放到合适的项目上,从而创造出的价值。
电商运营年度工作总结报告模板 篇4
认真回想这一年,我到底做了什么,而又得到了什么呢,今天我要怎么去做,才能在回忆往事的时候,不会因为虚度年华而悔恨;也不会因为碌碌无为而羞愧,基于以上问题,我根据去年的做了总结,对现在要做的事情进行了梳理,并根据实际详细的修改了以后的以及方向。
我记得去年我写的工作总结中,提到了今年的,一是熟悉产品;二是做好售后维护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢,对于熟悉产品,目前为止,虽然有很多细节方面不是很清楚,但是以现在的了解对于客户的咨询足够了,当然,有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后维护的,服务方面也做到了80%;而一项我确实做得不好,在销售过程中,没有把握住客户的真正需求,另外,我发现我太善良,不够果断,有些事情我知道,可是我没有去做,客户想要的是什么,所存在的不确定信息,我也没有及时的去说服,导致有些机会就此错过了,做为一名销售人员,对此,不得不去反思,不得不去学习。
下个月转做售后,说,业绩倒数去做售后,说实话,我非常不甘心,但是知之者不如好之者,好之者不如乐之者,无论岗位怎么变换,我都不会让自己不开心,无论是怎么样的变化,对于我来说都是一种锻炼,或者售后是一种很好的转变,之前我做售前时想做的却又没时间去做的事情,做售后,我可以充分的按自己的想法去做,我讨厌一成不变的流程,更不喜欢默守成规的处事方法,而售后我打算先这么去做:
一,关于退换货,流程太复杂,时间太慢,我认为卡点在于产品退回的损坏以及仓管在处理时,因为产品问题维修或是入库等方面从而引起拖延,为此我想的是简化这程,当货退回来后,检查产品,若有问题,直接拿去维修,及时给出解决方案,而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了,因此我想的是入库由售后去点,货和退换货单直接退回仓管,后面就可以很快的交由财务处理,以免有时仓管发货较忙,来不及点入库,从而引起的延误。
二,关于售后电话,这次规定的是80%,说实话,有点多,但是要做,怎么去做,初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线,如果在线,则通过旺旺去回访,如果客户不在线,才去电话回访,这样一来,有两个好处,一是如有问题,旺旺有聊天记录可查,且可根据旺旺来避免说不清的事情,第二,节省电话费,而且,还有一个重要的问题,就是给客户打电话的时候,一般是9点到11:30,下午14:00到17;00为佳,而在这之间,售后导单审单主要是在下午完成,因此时间上可以说只有早上可以打电话,在这种情况下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下,总结之后再提出改变方案。
三,物流跟踪,如果有发生转单,则由售后直接查询发给客户,虽说售后不参与售前的工作,但是如果说转到售前,再转给客户,这样多了一个步骤,觉得没有必要,希望后期能采纳。
四,事宜,按规定,每天下午3点之后的改天开出,为了杜绝所谓的特殊,只要在4点前将申请发到财务就可以了,而定在15:00,个人觉得有点早,但是具体怎么做呢,按时间3点前有的单,最迟3:30录完,剩余30分钟开出库单以及申请,时间上我觉得有争取的时间,但是现在还没有想出比之前提出的更好的方案
关于售后问题及时发现,及时总结。另外,说出我看到的问题以及感受,做,虽然说做好本职工作很重要,但是关于网店相关同事所做的工作却总是那么的神秘,打个比方,如果店铺有活动,做为曾经的我和客户一样对活动感到非常的惊喜,而店铺上为什么有这个活动,目的是什么,想达到什么样的目标,期望达到什么样的业绩,通过这一次活动对各岗位有什么好处,或者说能学到什么,不要总是到活动结束了就拿业绩来说明或是解释一切问题,B店提到锁的推广,预计什么时候盈利,打算怎么推广的呢,或者需要了解的产品外,还会不会有其它的呢,比如说时下家装的流行风格,一款锁,上了那么长时间,可是买的人数是多少,这款锁为什么客户问的少呢,而C店也是如此,我们每天做事,虽然说提成很关注,但是我们也会有自己的想法,想知道自己做这份工作是不是真的适合,或者说这份工作值不值得我为之奋斗,店铺远期的打算我知道,但是短期内想达到什么样的效果或是都在做什么样的准备工作,却总是那么的神秘。我不想当一个没有想法却总是服从指令的执行者,我做事,我想的是为什么我要去做,怎么去做,有没有达到目标,仅此而已。
对于明年的工作我想做好以下几点:
一、转做售前,做好售前。售后工作虽然也是锻炼,但是做一个月就够了,改善做售前时发现的问题以及总结做售后的突发事情处理,搭建好人际关系,学习沟通技巧以及调整好心态。
二、温故故而知新,更新在学校所学的知识,尤其是ASP代码以及数据库,学习制作完成后,可以把店铺上相关的产品销售或是日常总结可以通过数据库来保存,也可以能过制作网页填加以及储存我想要的信息,这样更加直观,提高效率以及提升工作的乐趣,这方面,在三个月份完成初稿,后期根据实际情况改善。
三、学习店铺的推广以及运营,这方面虽然与我的本职不搭边,但是我会确保在不影响工作的情况下去学习,而明年我想对这方面做一个全面的了解以及作,从而总结适合实际情况的方法。
以上就是我中的想法,虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符,但是我知道我想做的是什么,该怎么去达成,从我选择电子商务这一行业时,我就想好了该怎么去做,并做好了,中间有过挫折,让我很失望,从而延误了我预定的完成时间,即使到了今天,我也不想说我的目标是什么,因为我没有做到,理想就像是口袋里的钱,拍得越是响亮越是那不值钱的硬。以上是我20__年的工作总结,仅是个人想法,觉得不好可以丢弃,但我的理想还是会一步一个脚印的去实现,或许我一无所成,但至少知道我努力的做了什么。
电商运营年度工作总结报告模板 篇5
光阴荏苒,日月如梭,转眼走出象牙塔不久的我来到xx软件公司这个大家庭工作已经2个月了,我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我,就进入了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的高新技术公司,并担任一份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位,我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个月中我融入了部门运营团队,基本上完成了自己岗位上的各项职责,下面是我将就这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。
电子商务运营方案要从哪几个方面考虑?
1、不成体系1:商务平台的搭建
解决方案怎么写,我们在日常工作中会不可避免要去编写各种方案,很多人对写方案非常没有信心,一涉及到方案的事情,就束手无策。以下分享解决方案怎么写及相关范文。2:产品的定位
在准备做电子商务前就要考虑这个问题,必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务,做产品做哪些产品等问题。定位好了产品,在这个定位上去考虑接下来的推广营销。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
3:网络营销和推广
有了平台,有了产品以及对产品的定位,那么接下来要考虑的是怎样让别人知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要,电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
4:品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立,大部分靠网络营销来实现了。需要注意的是,首先前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了,首先要在网站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要做到统一,长久,不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了宣传对信用度和品牌的作用。
5:客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候,会拥有很多的新老客户,这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为,就需要学会客户关系的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户,那些老客户是曾经认可品牌的,并且会再次消费的群体,在节日的时候,给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短信。看到某客户快过生日了,给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
6:售后服务
售后服务的好坏决定了客户再次购买的行为。所以一定要做好售后服务这个环节,保证和承诺一定要做到,比如网站上有7天无条件退换货,那么,当客户在7天之内要求退换货的时候,不要问客户问什么,直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。因为电子商务最主要的一点就是:做诚信!
7:物流配送
电子商务的环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了客户再次购买的行为。总而言之一句话:怎么样保证就要去怎么样为客户做。 3、解决方案要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让的一个环节制约了真个的销售流程和环节!