电商争夺用户都有哪些手段_电商争夺用户都有哪些手段和途径

泰一数据:社交与电商的新各大平台争夺什么

国内电商经过近20年的市场优化，一方面，电商由综合不断向母婴、跨境、农村等细分领域发展，另一方面，线上线下结合、企业合纵连横、大数据技术的运用，都象征着电商生态化的发展道路。

期间，企业品牌通过不断打通生态入口、产品、服务和场景，对自身生态体系内的资源重新整合，打破行业边界;电商平台则在去中间化、去中心化、去边界化的基础上，开启多行业、多领域、多渠道的全方位生态圈布局……但泰一数据认为引人瞩目的还是社交和电商的跨界合作，已经成为业内重要的发展趋势之一。

双11：商家的收获是“消费者资产”

近日，阿里妈妈在总结天猫双十一时称，1682亿销售额背后的“消费者资产”是商家收获。

双十一“开闸”，社交平台数据暴增

这里消费者资产指的是，通过数字直观的展现品牌与消费者价值之间的关系，并提供持续运营的能力。利用数字反应消费者对品牌的认知、兴趣，购买，忠诚，通过数据全链路，使消费者数据资产变得可评估、可优化、可运营，终实现消费者数据资产的激活和增值。阿里之所以能够提供完整的全链路，这与它业务布局是分不开的。

阿里业务布局简析

阿里通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、微博等端口导流，打造囊括电子商务、游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享，基础是营销服务及云服务，有效数据的整合抓手是支付宝。

品牌通过使用阿里电商平台，在一次次营销和运营活动中累计消费者数据，阿里的品牌数据银行对这些数据及消费者进行分层，针对不同层次不同状态的消费者进行针对性运营，促使消费者在不同状态间转化，终达到品牌忠诚。对品牌而言，这些消费者资产将成为新的营销活动的有效指导，并终促成企业长期的营销规划。

消费行为特征倒逼电商平台社交化

品牌除了通过双十一这类开闸放流式的途径完成消费者资产积累，更需要将积累放在品牌市场的日常，于是乎，聚合了大量消费者日常行为数据的社交平台理所当然的成为品牌商的必争之地。这与新电商时代下，消费者已经呈现的以下两大购买行为特征是分不开的。

双十一期间，品牌自带双十一话题

碎片化使用消费更加场景化

移动互联网时代，信息渗透无处不在，购物受时间、空间限制更小，消费行为变得分散，任何一个生活场景都有可能转化为实际消费——市场开始由传统的价格导向转为场景导向。时空碎片化带来的直接影响包含了品牌在信息传达、需求、渠道、生产等环节的碎片化趋势。自2015年开始，移动端超过PC端成为市场更主要的消费方式并不断渗透。随着移动购物模式的多样化，O2O、特卖等与场景相关的应用将成为驱动消费者迁移的新增长点。

人群细分，需求多元发展

随着用户更加注重商品品质，各方面消费力量兴起，90后、女性和老年群体成为消费新动力。不同性别、年龄、家庭角色的用户需求不尽相同，他们将选择符合自身特征的商品。商业回归产品与服务本质，生产出更符合消费需求的产品、提供更加精细化的运营和包括内容在内的个性化的服务。消费群体逐渐趋于细分，电商企业服务精准个性化。

针对消费者在移动时代电商购买行为中的特征可以发现，消费者对品牌的要求已不简单的停留在品牌塑造者的身份，更需要它扮演内容传播者、渠道的角色。由此各大电商平台纷纷推出了自己对电商渠道的延伸补充，如淘宝的“有好货”、“淘宝”、“微淘”，京东的“觅·me”等，开放了图文、直播、视频等内容展现形式。电商平台意图通过这些补充，协助品牌承载起与消费者沟通的桥梁，并终促使消费者在同一个平成所有认知、兴趣，购买，忠诚环节的数据行为。

社交与电商“玩”到一起，未来可期

与电商平台社交化不同，社交平台上人群流量的关注是天然聚合的。哪里有人，哪里就有社交;哪里有社交，哪里就有用户。电商巨头希望通过社交化功能抢占用户(消费者)更多的时间和流量，但在网红风靡、内容电商兴起的冲击下，社交平台正在为电商提供强大的流量支撑。

在社交平台上，内容已经成为强大的获取并识别用户的工具，随着品牌在社交平台内容原创领域的创新营销，移动用户正在形成以社交为入口的购物习惯，品牌更易利用社交数据识别用户、分析用户属性、完成更精准的营销定位，成为移动端多元流量入口。随着社交和电商的逐渐融合渗透，电商行业正逐渐向基于社交互动的去中心化时代过渡。

社交+电商成因及优势简析

其中，社交平台中的KOL更是自带流量，他们通过内容原创实现商品、品牌的甄选、，就此形成在细分小众人群中的商业力。同时，大量的原创内容带来了消费者从理性到感性评估产品的转变，将过去只对产品本身的质量、外观、性能等硬性评估的习惯，到对产品甚至品牌价值、代表的生活态度等的综合评估，选择产品的标准产生了根本性的变化，而消费层级也从性价比转变为对“品质”“品位”“价值”的追求。后，区别于传统电商流量获取成本高、转化率低等弱点，基于社交关系链的电商行为兼具精准化营销、社交效果好、用户粘性高等优点，以个体信任为媒介，为品牌降低流量成本、挖掘网上购物存量用户价值提供了解决方向。

随着社交、电商平台功能界限的模糊，品牌宣传与购物场景已经实现无缝对接，用户(消费者)因兴趣偏好而聚集，并掌握了更多的市场主导权，这种改变使激发用户兴趣成为品牌营销的及格线，以满足细分市场为主的新消费升级来势汹汹，通过社交平台寻求一种全新的品牌展现方式已是势在必行。

关于我们，泰一数据是泰一指尚(股票简称:浙江富润，股票代码：600070)旗下数据商业服务品牌，依托于国内领先的大数据技术实力及持续的产品创新，T-DATA致力于发掘大数据的商业价值，帮助客户实现市场决策执行，实现将数据信息转化为产品能力。 T-DATA深入金融、教育、房产、汽车、电商、快消、3C、娱乐等众多垂直行业，生成千亿级标签。利用的数据挖掘算法、个性化的标签体系、全网实时数据监测分析以及可视化展现技术，为客户实际的全业务场景提供消费者洞察、品牌研究与媒介研究。基于大数据的商业信息洞察，帮助客户实现大数据分析与应用，建构数据价值发现和应用创新能力。

做电商一定要懂哪些运营手段

现在是电子商务的时代，然而实际的电子商务并不是靠课本上的那些理论能够解释的通的，重在实践。然而你的问题有点模糊的是是你要做一个医的电子商务平台还是你的企业要走电子商务这个道路。所以我在这里也就笼统的都说一下。电子商务网络营销关键在于一个“借”字，看你怎么能够借用网络这个工具拿到单子？你想搞个电子商务平台那么就性质而言你看一下你属于哪一类？

1.网络营销“借”传统营销营销本来就有借势一说，网络营销本质就是借助传统的营销方式营销方法在网络上铺天盖地的运作的，这一点既具有文学色彩，取之于传统而优先于传统。

2.企业营销“借”平台营销传统的企业营销大都借媒体宣传，走广而告之的路线，电子商务时代做好企业网络营销在打好自己基础的前提下，借平台之势，走专业化平台宣传的路线，达到有针对性的锁定客户群的目的，进而收到网络广而告之的效果。

3.平台营销“借”营销电子商务大众化全民化的发展必然激起电子商务平台的运作，然而诚信度的建立单靠网络营销一些基本的方法也只是小有成效，主要的还是要靠传统的营销来打造平台的凝聚力。

希望对你有所帮助。其实电子商务也没什么难的，只是把现实中所用的到的东西搬到网上来。因为网络可以缩短渠道，就相当于不需要支付路费就能找到客户。借平台先赚取网络桶金！

电商平台常用营销手段

电商平台常用营销手段有：:折价手段、附送赠品、退费优待、凭券优惠、免费试用、抽奖模式、公关赞助、现场展售、会员营销、人员推广,等等。

拼团购是现在比较火爆的营销活动类型。拼团为需求相似的人提供了商品和服务，也促成了用户产生裂变式增长，也为商户创造了更多的客单量。用户只要看中一件商品之后，可以选择自己开团或者参团，然后通过社交分享邀请更多的好友来参团。

当在有效时间内达到成团人数后，即可以拼购价购买商品。对于用户来说，获得了折扣、优惠，对于电商平台来说，用户自发转发链接大大节省了推广费用，降低了成本。

折扣是常见的促销活动，也是用户喜欢的。有单品折扣力度很大的，也有买的越多折扣越大的。折扣比例很重要，太小对用户没有吸引力，不了用户消费，而折扣太大，利润则太少。

电商的营销策略有哪些呢？

电商的营销策略有以下：

1、电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革、完善，特别是围绕电子商务发展的要求从组织机构的设置、企业员工激励制度的创立和企业所有者。

2、电子商务的开展要求企业不断跟踪相关技术的新进展，及时开发或者引进先进技术，只有提高自身的技术创新能力，才能在市场竞争中争取主动。

3、电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是关注网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，才有可能牢牢锁住“核心顾客”，求得生存。

4、电子商务对企业管理人员的素质和管理水平提出了新的要求，企业应从管理思想、管理组织、管理方法、管理工具等多个角度进行创新，以适应电子商务发展的需要。

5、电子商务要求企业具有特定的企业文化，形成平等、、学习、团队合作、进取的文化氛围，注重员工的利益，体现员工的价值。

电商企业抢用户的方法有哪些

举个案例：

丰惠另一家摄影器材生产规上企业—上虞格林尔数码摄影器材有限公司对于电商的发展，也表示出极大的热情。该公司相关负责人认为，作为一家生产数码接筒、数码附加镜头、轻型三脚架、各种特殊转换卡口等设备的企业，通过发展电商能减低产品的销售成本。

“与传统的商场超市销售渠道相比，电商渠道能减低企业的入场费、条码费等成本，而且能更好地获得顾客的反馈意见。我们今年还开通了微信平台，通过该平台进行产品的宣传，吸引更多的消费者关注。”该负责人表示，今后会把更多的精力放在电商上。

上虞恒丰光电实业有限公司则是在发展商方面做足了工夫。该公司在美国专门租赁一个仓库，并找了一位当地人Michael作为商，将器材直接通过AMAZON和EBAY等网上商城进行销售。“这样一来，我们的运输成本大大降低，而且能时间掌握美国当地的流行趋势，将产品进行更新换代。”葛惠锋说，目前，公司已在美、德、俄以及中东等和地区发展70余个商，这为其发展跨境电商奠定了的基础。积分(50489)，

针对激烈的市场竞争，同时为了开拓市场，丰惠镇也是铆足了劲。近年来，该镇组织辖区内10余家企业多次抱团参加（上海）摄影器材和数码影像展、科隆世界影像博览会等，以提高该镇摄影器材的知名度和美誉度。

“今年，我们要积极鼓励摄影器材产业进一步迈开步伐，加快新品种研发，继续实施抱团参展，抢占电子商务市场，提高市场占有率。”丰惠镇委卢梁勇说，目前镇里正在规划建设一个摄影器材电商产业园，为块状企业在品牌创建、市场开拓、新产品新技术研发等方面创造良好的发展平台，从而让丰惠摄影器材的电商之越走越宽。