直播的技巧和话术
直播的技巧和话术包括自我介绍、商品介绍、优惠、直播时间和应变能力几个方面。
电商主播如何推销话术 新手电商主播说话技巧
电商主播如何推销话术 新手电商主播说话技巧
一、自我介绍：首先在直播的时间，主播应该先介绍一下自己，如自己叫什么，之前从事过什么职业等等，接着主播可以介绍一下自己所在直播的场地。
二、商品介绍：介绍完自己之后，可以给观众介绍一下今天直播要卖的商品，从商品的基本信息如名称、产地、生产日期、品牌信息、保质期等，再到商品的使用方法、用途以及注意事项等，让观众对于商品有一个大致的认识。
三、优惠：目前的电商卖货直播不是低价直播就是大优惠直播，而消费者也习惯了直播低价购买商品，那么做直播时，也应该低价销售或者给予用户巨大的优惠，以吸引更多的用户。
四、直播时间：为了能够提高直播间的权重，主播一般需要在一个固定的时间来做直播，而且也能够给粉丝一个固定时间直播的好印象。因此，在每一次直播结束前都要讲明固定的直播时间。
五、应变能力：主播在做直播时不仅仅需要销售话术，还需要具备肢体表现能力以及特殊情况的应变能力，随时根据场上气氛来和观众互动。
淘宝直播主播都用的什么脚本话术？
其实你不用想太多，你刚开播的话，没几个人来看你的。
有时候你都是对着空气讲话。
你可以随便说号大家好，现在要跟你们说一些什么什么或者是讲一些什么什么什么什么商品，或者是随便讲个笑话什么，开一下场就好了，然后剩下的就慢慢推销商品。
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程
电商销售技巧和话术教程，不论是在电话销售还是其他的销售中，销售的话术以及技巧对于初入职场的销售人员是尤为重要的，下面是我带来的电商销售技巧和话术教程相关内容，一起来看看吧。
电商销售技巧和话术教程1
营销话术的基本五步骤
1、引起客户兴趣。
从客户需求的角度出发，围绕其关心的利益展开话题，这样客户才不会有太强的负面反应，而后才是采取一种“契而不舍”的态度。
2、展开相关话题。
首先是要对自己的产品有足够的了解，此时要尽量介绍产品的优势，同时不断结合客户的实际需要来讲述产品能给客户带来的利益。
3、结合客户的实际需求。
介绍的方式不同，给客户带来的感觉是截然不同的，因此导致的结果就是交易结果的不同。如果过多地介绍一些客户不需要或者不在意的功能，可能会适得其反，客户也许会觉得，产品兼顾的功能这么多，那么他在意的功能会不会被弱化。
4、在与客户的协商中作出科学让步。
此时客户有了购买意愿后，便会开始讨价还价，若销售人员不会做出科学让步，而是一开始就抛出大量优惠，结果步步后退，这反倒会让客户对产品失去信心，商品在客户心中的价值也会逐步下降，客户的心理是既希望产品价值高，又希望商品价格低。因此销售人员首先要对自己的产品有信心，并且不轻易让步，让客户感觉这个商品是物有所值的，这时候再做出一写让步，比如送个赠品，尽量不去降低商品价格，保持商品本身的价值感。另外在与客户沟通的时候保持平等的交流方式，“奴才式销售”一定程度上也可能会降低客户对商品的信心。客户要决定购买某种商品前还可能会产生心理的反复，越是大额理性商品越是这样，因此，与客户洽谈的时候经常会卡在某个点上，无法继续进展，你不退步，客户也不让步，通常僵持下去的结果是客户开始有放弃购买的想法，很多成交的机会就这样失去了。
由于交易的主动权在客户手里，所以，当客户出现购买思想反复时，不要强攻，这样只会使僵持的局面更加紧张，继而导致失败。此时应以退为进，曲线前行。因为客户在洽谈中处于强势地位，除了其真的无法做出让步外，有时是碍于面子被僵持住，或是钻了牛角尖，这时我们正确的做法是退一步，如先挑容易达成共识的问题来探讨，甚至是谈些客户可能感兴趣的话题，当然，转折要自然。当和客户谈的比较投机后，在回过头来谈受阻的问题，此时除非真的没有回旋余地，否则客户多会做一些让步。
5、与客户保持联系。
此时，如果客户已经明确提出了购买意愿或做出购买决定，业务人员切忌眉飞色舞，过于兴奋，因为这样会给顾客造成一种负面的心理感受：他那么高兴，是不是有问题？我是不是吃亏了？他占我便宜了吧？因此，业务人员要慢慢学会“脸”的谈判心理技巧，不要让客户在你的脸上和肢体动作中了解到你的'心态，这对商务洽谈很重要。重要的是，不管客户是否提出购买决定，销售人员都可以留下商品信息和公司信息，与客户保持联系，这样日后若客户有需求，也方便客户联系商家。
三、销售话术开场白
1、一个好的开场白是把顾客留下的首要条件，选择你的开场白，让你的顾客为你的商品停留。销售话术应根据商品属性，及与客户的关系亲密度来设计。下面我为您总结了二十句销售话术开场白：
“您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，我有一个客户近想买一套。。。。。。。。样的房子，我看您的房子特别符合客户的需求，相信客户看完一定会给您一个满意的价格，请问您的这套房产有意向出售吗？”
2、 “您好！是XX先生的电话吗？很冒昧，打扰您了，这里是金乐家地产，刚刚有一套XXX小区的房产，业主直降30万出售！并且这套房子有。。。。。。。样的优点，楼层为X楼，面积为XXX平房，价格仅售XX万元。是您置业或投资的佳的机会！想办法挤出一点时间来看看吧！相信您一定会心动！”
3、 “X总，好事情，好事情，浪费你三分钟，如果你觉得不好，我把耽误你三分钟的话费给你返回来；“
4、 “X总，我们没有见过，但我还是鼓起勇气，给您一个机会，也给自己一个机会，想对您做个有奖的理财访问；”
5、 “X总，原来打电话打扰你，一直非常抱歉，这次终于让我找到机会给你道歉了，所以花了点时间拟定了一个为你增资的；“
6、 ”喂，您好，请问您是张总吗?我是学习型金口财的兰彦岭，是您的XXX老总的同学。"这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。”
7、 "您好，张总，我是学习型的XXX，请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您，您在学习型当中不是听过刘老师的演讲吗?一般情况下，上刘老师的课程需要2、3万块钱，可是您这次只需要投资600多就够了。"
8、 “张先生，您好，我是人间远景的兰彦岭。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息，我有一个特别棒的消息告诉您，它帮助了很多人，他们都感谢我为他们提供这个机会，我也相信它是适合您的，我们只需要利用5分钟时间来沟通，当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2：00还是明天上午9：00钟更合适呢?"到后重申一下见面时间。”
9、 “张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，您作为公司的老总，我相信您对公司的业绩问题一定非常关注，是吗? 不少公司的销售部都会为提高业绩问题伤痛脑筋，如果只需要花10分钟就能解决这个问题，您愿意吗?"
10、 "张总，您好，我是万金理财中心的理财师李三，"如果我告诉您，贵公司明年可能会节省20%的开支，您一定有兴趣对吗? "
电商销售技巧和话术教程2
1、 首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以 要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；
2、 做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；
3、 销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；
4、 平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；
5、 销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。
主播带货话术技巧
1、有来有往。
直播不是独唱，主播需要和用户建立基本的沟通互动场景。
直播开始的时候，直播间人数少的时候，主播可以和用户互动，聊聊大家在哪里，在做什么，或者进行一些小的抽奖活动，提前预热直播间的气氛，调动用户的观看情绪。比如：直播间的朋友都是哪里人？以此来展开话题。
在直播过程中，也要注意直播评论区的用户是否有问题，或者对经常出现的问题给出详细的回答，帮助用户解决疑惑，同时让用户有被重视的感觉，留在直播间内。
2、讲故事。
主播讲话的语调决定了直播的整体氛围。生硬地介绍产品，回答客户的问题，没有起伏，只会让这个直播间的流量逐渐归零。主播可以像讲故事一样，用感性的语调宣传产品，不局限于直播文案的内容，还可以及时加入一些与主播本人相关的真实故事来表达，这样的直播会更真实，渲染能力更强，用户的接受能力也会增加。
3、直播基本话术。
前两点都是关于主播在直播中应该注意的沟通方式。以下是每次直播中主播需要注意的话术技巧：
当一个新来到直播间的用户，要给予一定的欢迎，让用户感受到被重视，让他们愿意在直播间待下去。
直播间需要关注，主播要适当通过来用户关注直播间，为商家提高存量。
追单时，话术很重要，很多用户会犹豫买不买。这时候主播就需要用一些限定词来促单，比如“限时”、“库存”、“只有这个时间是价”、“后三分钟”等。，从而提高用户下单速度，实现直播目标。
主播话术技巧
主播话术技巧有七大类，分别是：开场话术、挽留话术、产品介绍话术、互动话术、涨粉话术、促单话术、逼单话术。
1、开场话术
主要讲一些顺口、表示欢迎的话，告诉观看者今天直播的活动，以及。介绍自己是次要，大家的重点不在你是谁，而是你能带来什么好处。
2、挽留话术
这里弄清楚“人家凭什么而留下？”用户没有太多耐心，大多用户平均停留时间在几分钟。
3、产品介绍话术
这也算一个重点，一般在这停留很久的，多是对产品有兴趣。因此要讲解明白产品的价值、优势和适用对象。除了专业术语之外，记得多举例、比喻，生动形象。围绕产品特色讲，突出重点，还要营造场景使用感。
4、互动话术
合格的直播间，少不了互动。明星直播在这一点上很有优势，比如“皇后娘娘”蔡少芬等人互动感十足，也会增加用户停留观看的时间。利用产品优势，带节奏，让用户自然而然跟着互动。
5、涨粉话术
包括加关注、亮灯牌。这对于直播间流量影响很大。如果加关注在某一刻特别多，那下一刻给的流量会更加多。想必大家也经常在达人直播间听到加关注的话。围绕“喜欢的宝宝，新来的宝宝可以加个关注，粉丝更优惠哦。”
6、促单话术
促单要抓住用户的消费心理，爱占便宜。大多数用户觉得值得，才会下定决心买。如果很贵的衣服，在直播间打折，消费者就觉得自己赚到了。当然，的的确确比用户自己去其他地方买便宜的多。
7、逼单话术
和第六点有所区别，这个时候用户已经有很强大的意愿去购买了，但是还没付款，这个时候一定要有一些承诺。比如售后有保障，增加用户的消费底气，打消疑虑，安心下单。
有哪些是在电商直播带货中需要掌握的话术？
你的直播间有没有出现过：很多人点击链接，却很少有人下单；或者很多人在公屏问产品却迟迟不下单的情况？
你认为是你的产品没有吸引力吗？
其实不是，实际上他们对产品十分感兴趣，但由于不是，所以他们会再斟酌一下，考虑到底要不要买这件商品，反正这件商品还有很多，也不会涨价，慢慢挑就好了。
这就像我们在商场时，如果一件衣服你一眼看上了，你会考虑自己穿上好不好看，还会考虑价格，别的店铺会不会有更低的价格、别的店铺会不会有更好看的衣服，所以下单时会犹豫。
但店家告诉你这件衣服只剩后一件，你再回来不一定还有；或者便宜100块钱，但一会回来这个价格就拿不了了。
你会再次产生动摇，怕衣服没了、怕自己要多花钱才能卖到。此时，老板的目的也达到了：营造了一种产品稀缺感以及优惠稀缺感。
当我们遇到用户对产品感兴趣、却迟迟不下单的情况，就可以去给产品打造稀缺感，让用户觉得自己要是这会不下单就会错过。
这也就是催单话术。
暗示粉丝现在购买是“划算”的，以后买就要花大价钱，营造出产品优惠的稀缺感，也可以不断强调产品的优惠力度、，让用户感到划算。
作上可以设置限制产品的价格优惠时间、优惠券的使用时间。
例如：
“只有今天有这个价格，往后的价格只会越来越贵”
“大家可以去看看旗舰店是什么价格，这个价格没人敢多卖，这次错过了，大家就等等看双十一敢不敢有这个价格吧。”
“所有女生，这次活动的优惠力度只能上一小会，现在拍不仅能省XX钱，还赠送一个价值XX元的毛巾，这个毛巾也不是那种处理毛巾，全是长绒棉。喜欢的宝宝不用犹豫了。”
“这个优惠只有3分钟，大家抓紧时间啊！”
除了给产品的优惠制造稀缺感，也可以给产品本身制造稀缺感，可以限制产品数量、产品件数，让用户产生这会不买就没有了的稀缺感。
例如：
“还有后一分钟，没有买到的宝宝赶紧下单、赶紧下单。咱们家都是原创，别的地方都是没有的，还有一分钟就下架了。”
“今天的数量有限，只有100个，这款衣服这个颜色就只有后×件了，卖完就没有了！”
“先付先得、后2分钟！后2分钟”
催单话术只是我们促成成交的一种方式，不是我们直播环节中的所有，如果直播间留不住人，产品介绍又不全面、优惠不清楚，那么学习多少的催单话术都是没用的，只有前面的环节做好了，催单话术才有作用。当然在百度搜索也能获得很多。