电商网站的运营策略有哪些
一是电子商务人员。
如何经营一个电商网站 如何经营一个电商网站赚钱
如何经营一个电商网站 如何经营一个电商网站赚钱
说白了,电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,但是它不同于传统的销售渠道,它除了需要了解每一种平台载体的不同规则之外,还需要了解互联网上的知识和作技巧,例如计算机网络的原理,电子商务的概论,网络营销实务,电子商务网站的推广,电子商务,电子商务网站的建设和维护,甚至网页色彩设计,网页设计,数据结构,Photoshop,AdobeDreamweer,html,消费者心理学等等,这些都是电子商务相关的学习内容。
什么是电子商务?
简单地说,电子商务就是通过网络进行商务活动,人们不再需要面对面、一手交钱一手交货式的物品交易,而是通过网上商城、物流配送、网上银行资金结算等流程进行交易。
与传统商业模式相比,电子商务具有巨大而显著的优势,消费者群体不断扩大,成本降低,效率提高,全天候服务,等等。
现在只要有B2B、B2C、C2C三种模式即可:
BusinesstoBusiness,是企业之间的在线交易,就像阿里巴巴一样。
B2C:即BusinesstoCustoms,是商家和消费者,比如京东,当当,天猫之间的交易。
c2C:即CustomstoCustoms,是消费者与淘宝等电商平台之间的交易。
三、电子商务的就业方向。
一、网站运营,主管。
基本要求:熟悉常用的网络营销方法,具备电子商务全流程运营管理经验;能制定网站短期、中期和长期发展,实施并监督网站;能完成整个网站及频道的运营,市场推广,广告及增值产品的运营和销售;能完成网站运营团队的建设和管理,达到网站的战略目标,提高流量,赢利。
二是网站策划,编辑。
岗位职责:熟悉网站的策划、实施、运营、宣传等业务流程;熟悉电子商务的运作及作流程,能把握电子商务的发展方向;对企业网上业务有较深的了解,熟悉企业网站的功能要求;具备较强的中文及文字处理能力,具备网站栏目策划及运营管理知识;具备较强的选题、策划、编辑、归纳能力;熟悉计算机作,掌握基本网络知识。
三、网站宣传。
基本要求:负责网站的营销策划,宣传文案,传播平台开发,推广材料和创意,数据分析等;网站社区相关服务,内容策划和运营;会员维护和管理工作;良好的文笔,能完成市场宣传策划和文案撰写;能熟练运用各种宣传媒体进行宣传推广工作;
四是网站开发者。
基本要求:负责WEB网页开发及后台技术支持;能满足作层对技术层的需求;精通JSP/PHP/ASP3开发工具之一,能开发后台;精通SQL数据库开发。能写出网页程序;精通HTML语言;熟练掌握网站管理,设计策划,前台制作,后台制作程序以及数据库管理的流程和技术。
自己如何开一个电商平台呢?
自己开电商平台的方法步骤:
,根据客户需求
比如用户会通过电话或者电子邮件或者订单方式都是基本的要求,具体的包括内容要包括公司介绍,栏目描述,基本的功能需求及设计需求。
第二,规划建设方案
根据企业的实际需求,将企业需要的要求及根据实际状况,设计符合企业的电商商城网站,比如选择什么样的虚拟主机服务商,选择什么样的配置,设计企业独特的风格,合适企业本身的都是的。
第三,注册网站域名
企业搭建网站需要一个合适的域名,比如需要域名还是国内域名,好的域名是企业的招牌,虽然是一个名字,不影响网站的功能和技术,但它一旦注册就是网站长期以往的名片,注册域名是需要向互联网管理中心进行申请的。
第四,进行商城规划
好的商城它不仅仅是一个商购平台,还需要给用户提供方便的浏览导航,建立合理的结构设计,搭建合适的功能构件。比如我们需要常用的信息发布系统,展示系统,或者需要的团购系统及运营统计,这样与用户达成丰富的资讯及互动空间,做一个完美的网站建设方案。
第五,进行内容整理
根据网站建设方案,组织整理出企业网站栏目相关的内容材料,包括电子文档,等。站内编辑人员要将进行详细的处理,相关文字进行合理的设计,排版及制作。
第六,网站页面设计
一旦商城网站内容与结构确定,站长就需要将所有的页面进行开发设计。好的网页设计能够将网站的整体宗旨更好的突出。
第七,后期网站测试
商城网站搭建完成之后,要进行线上的测试,每一个页面测试,以及每个细节的功能测试等。
电商网站建设运营需要注意的几个事项
现在建设商城网站的个人或者企业越来越多,那么为了给每一个访问者都留下较好的印象,那么,应该在商城网站建设方面下一些功夫,下面就来看一下电商网站建设运营需要注意的几个事项。
1、注重网站形象
电商网站建设体现了企业形象,不仅要注重商城外观的专业性,同时也对网站内部的一些内在形象引起重视。商城的人员都要有一定的专业性,是能够定期进行培训,人员都是要与客户直接接触的人,因此他们的个人素质以及工作态度对后期的工作是有较大影响的,只有内外兼修才能提升整个电商网站的形象。
2、对待问题要有耐心
电商网站建设是个漫长的过程,包括网站前期的推广策划以及后期的运营实施,后期在网站运营的过程中可能会遇到各种各样的问题,也可能会有一些客户投诉,既然打算在网站做对接,那么每一件事情都要做好,不能让客户失望,这样网站发展才会更长久更稳定,站在客户的角度思考问题,让客户觉得每一笔订单都是被得到重视的。
3、服务放在首位
电商网站建设主要目的就是为了赚钱,但是也不能将这个赚钱的目标过分的放大,其实想方设法如何盈利之外还应该注重网站建设的服务,用户真正的才会认可,网站好的服务才会为网站带来比较好的,提供好的服务才能赢得客户的信赖,促使企业走向成功。
2、良好的心态
不管做生意还是做事情,一定要有颗平常心,不可能永远处于高峰期,也不会永远处于低谷,尤其是电商网站建设,很多时候网站的浏览量或者是销量处于过渡阶段,不管怎样质量都是重要的,保证产品质量,任何企业也不能够把生成的每一个产品都用来满足用户的需求,因此有良好的心态是关键。
关于电商网站建设一定要注意以上的几个事项,做好网站并没有我们想象中的简单,但只要用心做每一个细节,从小事做起,相信任何困难都会迎刃而解。
电商网站建设
一般的电商平台是如何运营的?
一、电商行业需要关注的关键指标
要想实现精细化运营,数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率,至少需要关键指标:活跃用户量、转化率、留存、复购和GMV。
1)活跃用户量是一个基本的指标,有DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)和MAU(月活跃用户)三个层次;
2)转化是一个非常重要的指标,电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类SKU的转化率;
3)留存要从不同的时间周期上研究,包括次日留存率、3日、7日、30日留存;
4)复购则要从3个角度去看,复购用户量、复购率和复购金额比;
5)GMV是重要的指标,我们的运营终是围绕这个来进行的,GMV=UV转化率客单价。
二、商品运营:流量优化和品类优化
前面提到电商行业的一大特点是商品品类或者SKU非常多,那么如此多的商品该如何运营呢?这是三个电商APP的首页界面(各家Web端布局也比较相似):前两个是京东和国美,属于平台型的电商;第三个是生鲜水果平台,属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似,首页上面呈现的是轮播的Banner,下面是活动专区。
在商品运营中,尤其是首页商品更新速度快,我们要格外重视转化,甚至要到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率,结合业务经验,不断调整运营策略。然而目前,即使是大型的电商网站,也没有很好地做到这一点,对于每个商品品类SKU的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势:投入低,见效快,效果明显,商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和GMV。
三、实时分析功能
电商网站上的商品品类非常多,每一个品类都应该有明确的定位,不同定位的品类应该有不同的运营策略。根据商品品类的利润率、转化率等表现,我们将商品品类分成4种:导流型品类、高利润品类、高转化品类、未来明星型品类。
1)导流型品类:利润非常低,但是购买量大、市场需求大,目的在于导流。
2)高利润型品类:利润率高,希望用户更多购买此类商品。
3)高转化品类:带量。
4)未来明星型品类:这是电商平台的潜力股,虽然曝光量很低,但是转化率极高。
四、怎样进行用户运营?
正如开头提到的,随着互联网用户增长速度的放缓,用户体验愈发重要,之前无目的的短信推送、APP通知有可能使用户厌烦,破坏用户的体验;甚至可能导致用户退订、卸载。
精细化运营的情况下,做好用户运营主要从两个角度出发:一是找到用户留存的关键点;二是采取异化的运营策略,区分不同的用户群体,对不同群体采取异化的运营方式。
五、优化产品的转化效率
目前电商产品的设计总体成熟、界面布局类似,我们主要结合用户的使用情况去优化产品。我们的思路主要是:优化产品不同路径的转化率,注重用户点评的管理,优化产品,从转化做起。
一个购买行为可能有多种转化路径:
1)首页——商品——订单转化
2)首页——商品列表——详情页——订单转化
3)首页——搜索——商品列表——详情页——订单转化
4)首页——单坑位Banner——活动页——详情页——订单转化
如何建立并运营一个电子商务网站
1. 网站域名
2. 网站
3. 网站后端
4. 网站前端模板
5. 域名解析
6. 正常访问如何成功运营一个电子商务网站?
电子商务是现在热门的行业,每天都会有上百个电子商务网站冒出来,同时也有许多网站倒下去。因此电子商务网站的运营成为了每个网商关注的焦点,结合动软电商在电子商务网站方面多年的经验,简单介绍一下电子商务网站运营的整个流程。
作为一个电子商务网站的,有几个问题是必须要考虑的:网站定位,营销,维系老客户,数据统计,物流。
、网站定位—我们是做什么的?
运营电子商务网站首先要解决的是我们卖什么东西给消费者,帮他们解决什么样的问题。可以说网站定位是一个电子商务网站成功的关键,也是基础。在确定主营产品时,一定要问自己几个问题:
1 、我经营这款产品有什么优势?
比如我的产品选择的是体育用品,那么我比别的竞争对手可以更加低价的拿到产品,或者我对产品相当的了解,可以在时有效的消费者,让他们选择正确的物品,这些都是你的优势。我不建议只因为看好这个产品比较热而盲目的运营,因为现在电商竞争非常激烈,你没有优势必定会被淘汰。产品定位:电子商务多数是卖实体产品的,产品定位非常重要,定位的基础上会员可以互动,就可以带动销售量,提高网站运营数据。
2 、这个行业的竞争对手是谁?他们的竞争优势是什么?
所谓知己知彼方能百战不殆,在搞清楚自身状况的同时也要清楚对方的情况,这样你可以对外来的销售状况做一个大致的判断。我主张异化竞争,就是在自己擅长的领域做到。
第二、营销—客户怎么来?
想必这个环节是所有网商人都及其重视的问题,网店建好了,商品也布置的很精美,就是没有买家上来买怎么办?
做营销的步还是给自己一个明确的定位,要扪心四问:
1 我们是谁?我们提供什么?
2 我们的竞争对手是谁?
3 我们的竞争优势是什么?
4 客户的价值诉求是什么?
弄清楚了自己的定位,就要根据自己的情况选择适合自己的营销手段。现在的营销手段非常多,如果都采用的话,就会分散你的精力,不如采用你擅长的手段,毕其功于一役。
目前常用的营销手段,主要包括seo和sem,这两个效果非常明显,尤其是seo,成本,来源的客户定向性,非常强,成交率很高。品牌推广包含电视,平面媒体,网络门户,相关垂直门户,目的就是将自己的品牌迅速扩展出去,在短时间内迅速扩大自己的知名度。其他的营销手段有广告联盟cps合作,自建cps联盟,emd邮件营销等等。
三、维系老客户
老客户是电商网站利润的主要来源,每一个网商都要想办法留住自己的老客户,要做到四点:
1 分析老客户行为提供和新客户不同的页面。
2 分析购买行为,给老客户更多的优惠,vip制度等等,尽量挖掘用户的终身价值。
3 定期的促销活动,老用户消费等。
4 建立社区化平台,为老客户之间的交流搭建平台。
四、数据分析—知道自己哪里不足?
数据分析是电子商务网站重要的步骤,因为数据是用户购买行为的完美体现,仔细分析后台数据,可以让电商知道自己哪里做的不足,应该怎样改善。
用户流量主要从三个层面分析:
1 网站流量。了解网站整体流量的来源,清楚的知道流量的趋势和构成
2 用户角度。这个角度就多了,新用户的增长量,购买量,转化率,回头率,老客户的访问量,购买量,重复购买率,不同年龄用户对不同产品的黏度等等。
3 渠道角度。什么样的渠道带来流量,不同渠道带来的用户的购买率,老客户转化率,不同市场活动效果等等。
五、物流
物流是现实中跟消费者接触近的一个环节,取决物流好坏的有两个标准,一个是速度,另一个是态度。因为物流方面往往不是普通网商所能控制的,所以在这里就不仔细讲解了。
动软——电子商务网站建设专家,是拥有自主知识产权的电子商务智能建站系统,由一支12年经验的资深技术团队自主开发完成。采用“云计算”架构及“可视化编辑”后台,适合中小企业及个人快速搭建个性化网上商城。动软电子商务系统无论在产品功能、稳定性、执行效率、负载能力、安全性和seo优化等方面都居国内同类产品领先地位。建站需要几大步
1. 网站空间(云、网站空间、虚拟主机、托管主机等)
2. 网站网页系统(建议阿里云云市场建站、Ueeshop、凡科等各种的建站公司)
3. 域名等(各大域名购买网站)。
电商网站建设怎么做
电子商务经济的时代已经到来,网络购物已经成了人们生活中不可分割的一部分,市场上的电子商务购物网站越来越多,那么对于站长来说,这样的而网站怎么做才能提高用户的体验度?
1、网站视觉效果
对于电商网站来说,用户进入到首页或者其他页面,首先网站整体风格和设计带给用户的感受是不一样的,好的电商网站在视觉效果特别是网站风格都搭配很和谐,而这些都是网站设计和策划们根据用户在网站内部点击习惯总结出来的经验。因此,我们在设计网站来说,要根据用户点击分布情况来设计网站布局。
2、网站性能
电商网站跟其他网站的不同之处就在于电商网站是以购物为需求,满足用户的购买欲望为目的。如果网站在加载速度方面很慢甚至网站需要很长时间打开,这就会导致网站用户流失率很高。在网站PV和UV以及IP方面,就会下降很明显,这是电商网站很不希望看到的结果。因此,电商网站加载方面就要做到高于其他网站打开速度,这样才能保证用户体验度。
3、电商网站导航分类设计
电商网站导航的设计目的就是方便用户在网站内部很快找到网站商品,例如淘宝在导航设计就做的比较全面,用户进入到网站首页,清楚看到网站导航细分的分类,这种分类好处就在于网站访问者很方便查找自己想要的东西。因此,合理化的导航分类给网站带来的好处不言而喻,这点多多向淘宝学习。
4、网站内容建议采用模块化
网站布局分类将大分类集中在一个模块中,例如衣服属于大分类,在大分类中就要尽可能包含小分类,然后把小分类集中在大分类展示。这样做的好处,进行对比其他不同商品。看到心仪的商品可以直接购买。
5、商品爆款时效性
电商商品很多都分季节性和时效性,如何让用户在适合时机找到适合的东西就是电商网站功能。例如衣服分季节,冬装就需要在冬天推出,夏装就需要在夏装推出。抓住用户心理做出合理的策划,这点必不可少。
6、电商搜索功能实现
搜索功能就是让用户很有目的性的寻找自己喜欢的商品,在首页和栏目以及商品展示案例中不足以满足用户需求时,站内搜索的设计是否容易使用,直接影响用户的体验,从而影响网站的营销效果。
7、购物车添加
在用户体验度上面购物车必不可少,通过购物车添加,让用户把不着急购买的商品暂时放到购物车中,这样对于用户来说遇到新品的上架和促销活动商品,可以做到及时查阅。
以上就是电子商务购物网站的建站小技巧,做好这几点可以大大提高用户的体验度。
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