电销话术技巧开场白怎么说
5、激将法电销话术技巧开场白的话语如下：
让公司快速赚钱的话术 让公司快速赚钱的话术技巧
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让公司快速赚钱的话术 让公司快速赚钱的话术技巧
1我们打给客户打个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。、金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
2、真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
3、利用好奇心那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
4、提及有影响的第三人告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
5、举的公司或人为例人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
电话销售话术技巧合集,新手销售必备
咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响咱们的心态和情绪，这时候怎么办？新手电话销售话术技巧一定要学会电话前的准备、电话中的注意点、以及电话后的跟进的技巧，比如不是一上来就开始拨号打电话的，做啥事都有个准备，全程要有礼貌，千万别紧张。
完整版数万字，发不上来，给个百度云链接，自己去下：一、拨打电话前的准备
不是一上来就开始拨号打电话的，做啥事都有个准备。
1、查信息
在打电话之前要通过百度和天眼，查一下客户信息，比如：客户行业、经营范围、注册资金、法定代表人。看一下以往商务记录，掌握更多客户信息，比如：客户脾气好不好，所在公司情况。
2、做
打之前要先想好自己要问什么问题，使用什么套路，电话过程的整体框架是什么。
二、拨打电话中的注意点
记住：全程要有礼貌，千万别紧张。
1、言语用词
开头语：某某先生您好，打扰您一下。结束语：好的，谢谢您，耽搁您了。
例如：我们把自己身份扮成技术咨询顾问，打电话是为了对你做个回访，不要一下子就来一句您有某某的需求吗？这时候客户多数会挂电话，尽量别让客户一开始就感觉你在搞推销。
2、和客户聊什么？
① 聊工作：是否还在做某某工作。
② 聊过往：切记要让客户做选择题，而不是做问答题。
③ 聊动机：为了解决什么问题，现在还面临吗？
④ 挖痛点：有没有遇到其他问题。
⑤ 确定需求：要客户明确出他的需求和预期。
3、如何为打下一次电话埋下伏笔
让客户试用/体验产品，如果客户不想，或者客户就是懒，那么可以视频远程演示、发/视频。如果客户距离不是很远，或者客户意向比较高，那么就说我去找您，现场沟通。电话结束时，就说我们下一次什么时候方便，我再联系您。
4、控制时间
在打电话的过程中，如果没有办法让客户在20~30秒内感到有兴趣，客户可能随时终止通话。因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非这通电话让他们产生某种好处。
所以，是尽早把关于客户利益的事情提出来，把握好时间，同时也要维持良好的双向沟通模式。
三、电话结束后，要增加和客户的互动性
1、建立客户档案
将客户信息记录在CRM系统中，便于下一步跟进。
2、客户分组，及时跟进
根据客户意向情况进行分组，如潜在，跟进，机会，合作等，记录在CRM系统中，确定跟进优先级，通过日历提醒尽快做下一步跟进沟通。
3、跟踪商机，终成单
对客户进行进一步争取，在CRM系统中记录跟进情况，挖掘商机，实时跟踪，争取成单。
四、还有一些可以提升你的电话沟通技巧
① 学习：多注意别人是怎么打电话的，模仿是的学习。
② 整理：将自己的话术整理成文档，每次只需按照套路沟通即可。
③ 自检：通话时可以进行录音，自己再听听，或者让别人听听给你提提意见。
④ 练习：实践出新知，这是重要的，找到问题的了，并不代表你会说，要找主管或者同时去做电话练习或者面对面练习话术，知道熟悉掌握了为止。
五、想要销售成功，一定要记住
① 了解需求：一开始不要急卖产品，先要了解客户的需求。
② 吸引注意：让客户亲身体验，吸引客户的注意，等于掌握他们的情感。
③ 态度要好：大客户买的更多是态度，不论你推销的是什么产品，有效的办法就是让顾客感受到你是真诚关心她。
④ 坚持到：即使客户拒绝你，依旧要将你的服务做到。
5分钟让你成为电话销售高手的成交技巧
有同学问：我马上去实习，在学校周边找了一家资产管理公司。我在市场部，个月是电话销售，可是不知道该怎么做。本人内向，给人的感觉是比较冷，但其实我不是这样的。
这位同学想问：听说电话销售很难做，新手应该做些什么准备？
冒充客户给同行打电话——学本事
随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门
咱们是否可以装扮成顾客，给同行的公司打电话？如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：
1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手快的方法；
打电话一定要明确客户利益所在
打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒
说一个小案例。
小A同学刚加盟公司，设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？
现在的问题是，给设计师次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××空调公司的小A，但我没有强调要合作空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？
多向同事请教——速成之道
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总
其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
算一笔收益账，随时给自己精神鼓励，很值钱
做电销，要有苦干精神哦，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区别。
再分享一个 电销绝招 。
你可以算一笔账，设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000元，那么就是5000元÷（100个/天×22天）=2.27元/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。想明白这点，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，嗯，算是送给自己的精神鼓励，很值钱哦。
每天要写销售日记，把做的好的地方总结一下，把做的的点抓出来好好写，坚持写销售日记，成长指日可待。思维决定想法，想法产生行动，行动创造结果。
笔者君哥，从事销售多年，有些销售经验愿意跟大家一起分享。无论你有择业、创业或销售相关的问题，都欢迎你来群里（Q群：398728172，：13）跟我们交流。每天都会讨论一些能落地的销售案例、行业资料，一起交流，少走弯路！
夸父追日，晨曦逐梦，路虽艰辛，梦终可成！—电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石……—越努力，越幸运！
10条销售催单话术是什么?
第三个：顾客计算数字。10条销售催单话术是以下10条内容：
1、要学会倾听
2、从众成交法
客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。
3、步步紧逼成交法
“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行？”他说：“哦，不，怎么会呢？”你用层层逼近的技巧，不断发问，让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。“请问一下，您待会儿是刷卡方便一点，还是付方便一点？”
4、心理暗示的方法
一般来说，业绩不好的销售人员往往会做否定性动作。他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直接要求对方说：“请你买一些，好吗？”这么一来，原来对方有心购买产品也无法成交了。
5、拜师学艺法
“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，当然再度提出成交。当你道歉时，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。
6、惜失成交法
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出购买决定。总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则终会失去客户。
7、对产品的十足信心与知识。
8、特殊待遇法
实际上有不少客户，自认为是全世界重要的人物，总是要求特殊待遇，例如他个人独享的价格。你可以说：“王先生，您是我们的大客户，这样吧”这个技巧，适合这种类型的客户。合理巧妙利用增值服务促单是电销必备的特点，客户关注的可能不是那份礼物或服务的价值，而是认同感和被重视感。
9、真诚服务客户
真诚是销售的必备素质，也是做人的基本素养。你真诚对待客户，客户会同样报以真诚，真诚不是装出来的，而是发自内心的。
10、简单的事情重复做，成功到来时，挡都挡不住
成功营销的基础在于坚持，每天坚持拜访客户，回访客户，每天学习和锻炼能力，水滴石穿，绳锯木断。没有新方法，坚持原来的方法就是的选择。坚持一年、二年，时间长了，就会成功。
推动客户成交的15种话术（上）
回复：做销售寻找客户很容易，找到对你的产品有兴趣的客户也容易，但是很多人做微商不赚钱，都是在和客户沟通的成交部分出问题，下面给大家介绍销售人员推动成交的15种技巧，针对不同的客户灵活使用。
1、直接要求
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如：“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。
2、二选一法
销售人员为客户提供两种解决问题的方案家庭型客户档案包括以下内容，可以制作成以下：，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的？”“您是今天签单还是明天再签？…‘您是刷卡还是用？”注意，在客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3、总结利益成交法
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有关心的利益，促使客户终达成协议。
4、优惠成交法
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
a、让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。
b、千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。
c、表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过， 因为您是我的老客户，我可以向请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。有对颇有名望的夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，某国夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手。但由于价格太高没有买走。经销售员当众一激，这对夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比夫人更有实力。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。
6、从众成交法
客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。
一个客户看中了一台微波炉，却没有想好买不买。销售人员说：“你真有眼光，这是目前为热销的微波炉，平均每天要售出50多台，旺季还要预订才能买到现货。”
7、惜失成交法
利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时做出购买决定。一般可以从这几方面去做：
a、限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。
b、限时间，主要是在指定时间内享有优惠。
c、限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
d、限价格，主要是针对要涨价的商品。
总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则终会失去客户。
做微商，上微阵，几百种产品免费发货，上千种卖货方法免费分享。
提高销售话术的方法
4、做电销——一定要玩好数量级提高销售话术的方法
提高销售话术的方法，销售是我们周围常见的一种职业，作为销售员要了解自己的产品，相信自己销售的产品的价值，才能让客户更加的信任，以下了解提高销售话术的方法.
提高销售话术的方法1
用提问你的客户
所谓用提问你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式客户可以起到让对方易于接受的作用。
那么，销售人员如何用提问的方式客户呢？下面我们介绍几种方法：
一、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？”
二、与类似问题相比较
简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。
比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？”
小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？”
客户：“是国产产品。”
小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？”
客户：“没有。”
小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把
车子拆开看一下引擎吧？还有买品的时候你无法从100元一盒的品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价
格异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。”
三、拆分问题
在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。”
销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。”
销售人员：“那么现在就设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。
销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？”
客户：“是的。”
销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？”
客户：“对，我就是这样认为的。”
销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？”
客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！”
销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。”
客户：“有时更多。”
销售人员 3、要做到心中有数：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客户：“是的。”
销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”
客户：“……是的。那我就买下了。你们是吧？”
销售人员：“当然！”
四、把问题化繁为简
销售人员通过一个简单的问题就能够了解客户为什么不买，而按照客户的情况，销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对，一个个地减少可以克服的销售障碍，提高销售。此时，把问题化繁为简就是的以提问客户的方法。比如你可以这样提问：“您是不是认为现在没有必要买？如果是付款方面的问题，我们有配合您的方案。”
“价格方面是否有什么不满意呢？”
“关于我的说明您有没有不懂的地方呢？”
“您是不是暂时还不想买？”
“你是不是已经向其他地方订购了？”
“您是否考虑向其他买家购买？”
“您不喜欢这个款式吗？”
“对于这个产品你是否不大感兴趣呢？”
“对于这家制造商您觉得如何？”
用提问客户是销售人员赢得主动的重要方法，但运用不当则会适得其反。因此，销售人员用提问客户时还应注意以下几点：
1、客户的思路
首先，用提问客户要能使客户证实自己是对的，要他们相信推销的产品。如果你说出来，客户就会怀疑，要是客户自己说出来，那便是真的。
其次，要确定有保证后才加以。这需要多长时间，不同的场合会有很大的别。如果一开始就想客户，那么客户购买的机会就很小。再次，不要让客户有考虑的机会，否则，他们的回答也许不是你想要的。这需要销售人员提前练习、练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使客户的情绪不断高涨。
2、掌握主动权
一般而言，销售人员一旦提出自己的决定，客户就会产生对方在自己购买的感觉，因而产生拒绝性的反应。所以销售人员应视情况的变化，委婉询问，逐步把客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是，销售人员必须牢牢把握主导权，如果丧失主动，被客户牵着鼻子走，那么，销售人员就极容易陷入混乱，推销商谈必不能顺利进行。
销售人员同时还要练习、练和演习怎样应对客户的错误回答。这类问题有的不需要回答，可以不理睬，其他的回答有时会迫使销售人员改变策略，因此要销售人员要事先做好充分的准备。只有销售人员做出决策才能客户做出决策。客户一般不熟悉产品，如果有许多种产品和服务的话，一般的客户会选择几种还是一种。
在这种情况下，销售人员就无法随身携带推销的所有产品。但作为专业销售人员，你要替客户做出决策。如果你自己不会做出决策，客户需要销售人员干什么呢？
4、掌握丰富的专业知识
销售人员应有为客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的销售人员会为客户解决产品和服务的问题，为客户创造增加生产能力、享受、安全和收入，并提高客户地位的机会。
在每一种情况下，销售人员必须拥有比任何客户更多的知识储备，这就是说，销售人员必须发现哪一部分知识能满足每个不同客户的'需要，通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题，区分、推新、确定每个客户的问题和机会，并形成商讨的习惯。 专家点拨
值得提醒大家的是，销售人员在向客户提问时，必须知道你每一个问题的。如果你提问的是客户不知道怎样回答的问题，那他们会怎么想呢？显然，你就不能正确地客户思考。另外，销售人员要懂得替客户做出决策，如果销售人员让客户发现问题，并做出决策，就不是合格的销售人员。还有，销售人员不应该把自己的烦恼归于产品。如果销售人员缺乏职业能力，养成责怪产品和服务的习惯，就会更快地毁掉整个销售进程。
一、制作卡
拜访客户前，锦随推表示销售人员可将记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容：
1、客户基本资料
客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。
2、客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。
3、客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。
4、交易情况
交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略，及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。
二、根据客户特点整理客户信息
销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。
1、客户个人信息
客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。拜访客户前，清楚地了解客户各方面的信息是十分必要的。
2、公司与行业信息
拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇，以及近的发展趋势和技术创新。销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息，尤其是以下内容，应尽可能记录详细：公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。
三、制作公司型和家庭型客户档案
拜访客户前，为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。
1、公司型客户档案
公司型客户档案包括以下内容，可以制作成以下：
电话传真网址企业名称地址成立时间开始交往时间资本额信用等级往来银行员工人数其他
2、家庭型客户档案
总之，拜访客户前整理是一项简单、重复且必要的工作。因此，在明确目的、掌握方法的情况下，销售人员要拿出足够的耐心和毅力
整理。磨刀不误砍材工，这样才能充分地利用资源，化发挥的作用，提高工作效率。
为了提高的可用度，在整理前，销售人员可以事先对进行鉴别。鉴别是对收集到的进行筛选。以确定其使用价值。鉴别时应考虑以下几点：
(1)所获得的是否具有代表性，是否能真正反映客户的真实情况。如果不能反映或不能很好地反映，就应该舍弃，免得以乱真，出现误。
(2)所获得的是否具有可靠性，是否准确、可信。如果不是手资料，那么其来源就没有权威性。可信度不高的不宜整理使用，免得导致判断出现偏。
3、所获得的与过去获得的且已经过鉴别的是否存在矛盾，与其他来源获得的资料是否有矛盾。如果出现矛盾，销售人员应该慎重对待，资料不一致时不宜采用。
4、所获得的是否具有时效性。不要使用时过境迁、不能反映实际的。总之，在鉴别时，要注意其代表性、可靠性、一致性和时效性，以便使资料更能反映客户的实际情况。
提高销售话术的方法3
怎么提高销售技巧方法
1、先了解再说话
首先与客户交流时，如果在不了解客户的情况时，可以先倾听客户来说，然后从他的话语中分析到你想得到的，实在不在可以多提问题，要有一颗好奇的心，让客户从你的提出中能说出意见，才能真正的了解客户的需求。
2、表示赞同
在讨论一个问题时，客户如提出自己的疑问或观点，不要直接回答问题，可以先说明自己的想法，比如说我是这样想的，你看看怎么样？这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、抓住客户说话的重点问题
记住客户的具体异议，根据重点内容表述，详细了解客户需求，让客户通过重点问题来详细的说明原因。
4、不断回答客户疑问，让他的问题有答
客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解你的客户并让他信任你，这为你客户走向的成功奠定基础。
5、引出中心观点，让客户了解你
当客户明白你的意思后，你就可以把你的销售拿出来了，想到并且说出客户的真正需求，这样客户就更加信任你了，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
搞定一切终端顾客的24个销售话术
在拜访过程中，很多销售人员面对客户提出的一些问题，常常无法解答，导致拜访失利。销售人应该如何回应客户呢?下面是我为大家收集关于搞定一切终端顾客的24个销售话术，欢迎借鉴参考。
1、卖过，卖得不好
答：非常感谢×老板对我们产品的支持，能告诉我卖得不好的原因吗?是消费者不喜欢还是产品本身没有吸引力，或者利润不够，或者厂家服务没有做到位还是生动化不够，或者价格高?(找到不好卖的真正原因)?没有关系，您就直接说，这样可以督促我们做得更好。但是，一个产品好不好卖，我根据多年的经验感觉到主要还是在于老板，您愿意支持我的话，我相信他一定会是好卖的，比如在××街有个便利店，面积还没有您的大，老板很愿意帮我卖，结果卖得比一些成熟品牌还要好。昨天不好卖也并不代表今天不好卖，就像昨天我们不认识，今天却成了、好兄弟，您认为是不是这样?
2、新产品不想卖
答：您是不是担心产品不好卖?今天我们公司促销铺市，无需进多少货，也不是来这一次就不再来的，跟您合作是个长期的行为。我们的产品也是个知名品牌，售后服务有保证，像您这么大的店，一箱半箱难道还卖不了?根本就没有什么风险的，来一箱试试。(不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去，只要解除这种心理障碍和进货风险，成交就有望。)
3打电话一定要明确客户利益所在，打电话总强调自身利益，没说客户利益，所以经常被拒。、价格高，没有利润
答：您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较，我公司的产品质量有保证，真材实料做的，售后服务到位，在现有价格的基础上，还可以享受额外VIP式的服务，您可以货比三家，一分钱一分货，我们不讲高利润，只求合理的利润。我想您也不只单单追求利润而忽略了对产品本身的要求吧，如果没有什么其他意见，来两箱吧。
4、售后服务没有保障
答：一个品牌的建立不是一两天的事，也没有人愿意搬块石头去砸自己的脚，那样会很痛的。至于售后服务，公司比您更紧张，再者，我们在这里说来说去，都只是一种猜测，不给我个机会，您永远不知道服务质量的高低。给我机会同时也是给自己一个机会。觉得我们的服务好了，继续可以合作，觉得不好，我们还可以做朋友。怎么样，来两箱吧!
5、对业务员不信任
答：确实是这样。(先认同客户的观点。)现在市场上存在小部分不负的业务员，有承诺没结果，给客户造成一些损失和伤害。一朝被蛇咬，十年怕草绳啊，我能理解您的心情，做生不如做熟，您看我都来了3次了，我们之间的感情相信已经超越了合作的关系，您可以先少拿点，如果我做得好，就给我个表扬和鼓励，让信任从合作开始。来一箱吧!
6、心情不好，情绪转移到业务员这边
答：老板，今天感觉您心情不是很好!(要有洞察力，先下手为强。)发生什么事了?赚钱是为了自己更开心......(要学会用幽默的语言来化解客户心中的情绪。)
7、客户见到业务员不理不睬
答：(用自我解嘲法。)×老板，是不是看到我来了不开心啊!虽然长得有点对不起观众，我还是可以出得了厅堂入得了厨房的。您可以不理我，但不可以拒绝嘛，我今天来是给您送钱的，开心赚钱开心生活嘛。(先把客户的兴趣提升起来，消除排斥心理后，再聊产品。)
8、等别人卖开才卖
答：我真的不明白，您完全可以做个领头羊的。不知道您有没有发现一个现象，凡是走在前头的都是吃香喝辣的，走自己的路干嘛要去看别人呢?在您这里好卖，不一定在其他地方就好卖，在其他地方好卖，也不代表在您这里好卖的。我的成功离不开大家共同支持，每个人像您的话，我就下课了，上天有好生之德，您也是愿意支持的我的，是吧?来两箱吧!
9、有前车之鉴，业务员承诺的事没有做到
答：不可否认有些业务员随意应承客户一些条件，自己又做不到。(要先顺着客户的思路。)这样的做法无非是想获得您的支持，手法上有点不厚道。因为您有过这样的经历，现在对我有了这样的成见，可以理解。我的做事风格可能和其他人不一样，有就是有，没有就是没有，没有的东西说成了有，摆明是坑您。做生意讲究的诚信和长久，我可不愿意因为乱承诺客户而失去客户对我的信任，那样是得不偿失的。您不妨试试和我合作，给我一个机会，还您一个世界，来箱吧!
10、开箱有奖怕麻烦
答：您先要明白公司开箱有奖的目的是什么?我不知道您怕麻烦指的是哪方面?公司开箱有奖是直接返利给客户的，让客户直接获利。可能您认为开箱的时候要回收箱子挺麻烦，其实您多虑了，我们要求不是很高，一箱货就已经摆完了，又不用占用其他位置，又无需压货。好卖再继续合作，不好卖就当您卖个人情给我。怎么样?来一箱吧!
11、有没有什么费用价格问题是出现频率多的成交的机会点，成交的时机经常出现的就是价格问题。
答：现在没有费用，我们的产品是新产品，和成熟产品作市场是不一样的，我们求的是点数。费用的投放和销量分不开的，您要求费用，我可能就会要求您的销量。目前来说，我不想给您太多的压力，可能您也不会接受我的条件，所以还不如不谈费用，您支持我进店就可以了。给您摆上一箱!
12、要的话再给你打电话
答：呵呵，×老板，非常感谢您对我的支持。您的话让我想起一个客户，说的话和您的一模一样，也是告诉我要的话给我打电话，几年过去了，到现在都还没有给我电话。摆明您是我的，您能不能告诉我您不拿货的真正原因?(了解客户真正的抗拒点和需求。)我现在有货，直接给您下两箱!
13、天气冷了再卖
答：很多客户刚开始的时候也和您的想法一样，说是等天气冷了再卖，后面经过沟通，现在都已经在卖，并且卖得还不错。(此时要举例说明。)其实销售和天气没有多大的关系，只是销量快慢跟天气有一定的联系，择日不如撞日，心动不如行动，您真的想支持我，就现在进一箱!(适当激将。)
14、口感不适合消费者(太浓或太淡)
答：(运用对比法。)您平时喜欢什么的口味?您太太(或丈夫)和您的口味一样吗?百人有百味，再者公司产品的口味也是经过对消费者的调查才推出的，迎合绝大多数的人。我们不能因为个别的有异而抹杀大众的口味。您觉得是不是这样的?口感在销售中也可以培养的，就像男女恋爱一样，由不认识到认识，再到相恋。喝一口就爱上了一辈子也有可能的，对吧?来两箱恋爱一下。
15、清掉不好卖的再卖
答：非常感谢您对我公司产品和我个人的支持!(要有感恩的心态。)我不知道您是怎么来界定好卖和不好卖的。根据我多年的经验，我发现只要老板去卖，不畅销可以变得畅销，不想卖的时候，畅销可以变成滞销。店内的销售98%取决于老板的，有些店好卖，有些店销得就有些慢了。就是因为老板的支持度不一样，在您这里，有您的支持，我相信一定会销售得很好。相请不如偶遇，早卖早赚钱，来一箱还是两箱?(二选一。)
16、老板不在，下次再来
答：老板不在没有关系，我相信老板既然把店交给您管理，老板对您的信任是非常高的，如果您的管理给店的经营带来更高的利润，是不是老板对您的能力又是一个新的评价呢?(学会去欣赏。)进一箱或者两箱货，我想您还是可以的。
17、没有钱
18、“再来一瓶”麻烦，兑换不及时
19、现在忙，没有时间
答：占用您的时间真不好意思，您能抽出一分钟时间吗?(多数人都会愿意拿出一分钟的时间，用小单位来消除客户的抗拒。)
20、把海报给我，我帮你贴
答：(千万不要相信客户会帮你贴POP。)很感谢您的支持，公司对pop张贴要求比较严格，还有专门的人检查的，这种活我来干就行了，也不用麻烦您亲自动手，帮我多卖点货就行。
21、这个产品没有人问
答：当然会没有人问，您这里都没有卖，怎么会有人问呢?公司产品是个新产品，所以才需要您的支持呢!产品都有个次，那些成熟产品刚开始的时候也是没有人问的。消费者中有一部分人喜欢新的产品，他们的接受能力比较强，先让他们看到，喝一口就爱上一辈子。来一箱试试看。
22、可不可以代销
答：不可以!(口气一定要坚定。)几百块钱的货，我想您都不好意思代销，不要您进多，抱着对您负的态度，先拿一箱或两箱，多了就会压了您的资金，觉得好卖了，再多进货。先给您拿一箱。
23、我要品尝一下，看看口感怎么样
答：可以!(尝试之后)，怎么样?给您拿两箱。
销售过程是一场博弈的过程，也是一个感召的过程。在这样的过程中，想要取得的成就取决于你对学习的态度，学习得越多，收获越多的可能性就越大，成功的机会就越大。
销售没有对错，销售方法要和水一样，没有固定的形式，遇方则方，遇圆则圆，一切从客户的需求出发，而不是去推销。这就要求销售人员的心理素质、知识、阅历、应变能力相应的提高，而解决这些问题的关键是两个字：学习。一个人不学习是一个没有前途的，一个业务人员不学习，销售业绩好不到哪里去。
的抗拒点只是客户随意找的借口或者理由来推脱你，所以还存在非常大的成交空间。
电销话术沟通技巧
即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个的时候会感到失望，岂不是大道理吗？说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。很多销售小白都非常怕电销，新手做几个月电话销售，可能都还没有开单，那么销售小白如何好电话销售呢？以下几点只提高销售话术的方法2要做好，开单应该不是什么难题。
冒充客户给同行打电话——学本事
咱们可以装扮成顾客，给同行的公司打电话，如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：
1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手快的方法；
2、打电话一定要明确客户利益所在
说一个小案例来帮助理解。
小A同学刚加盟公司，设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？
现在的问题是，给设计师次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××空调公司的小A，但我没有强调要合作空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？
3、多向同事请教——速成之道
其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们？谁规定这是义务教育？教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
做电销，要有苦干精神，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区别。
分享一个电话销售绝招。咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响咱们的心态和情绪，这时候怎么办？
你可以算一笔账，设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000元，那么就是5000元÷（100个/天×22天）=2.27元/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。想明白这点，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，算是送给自己的精神鼓励。
销售如何锤炼自己的话术？什么样的话术才是好的话术？
《仅40平的油漆店面用了仅仅三招，年销竟高达2000万》· 本刊专稿
问题：
老大，有话术专题吗？
哥们好！人情做透有，我现在给你摘录出来：
冒充客户给同行打电话——学本事，随时跟同行高手学习，是快速成长的不二法门。
咱们可以装扮成顾客给同行的公司打电话？如此一来，就能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学到话术，一举双得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰见刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。当我们给同行打电话打多了，总该抓到一些干货了吧，马上，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们可以规避和改进。
做两个重要提醒：
1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是是上手快的方法；
小A同学刚加盟公司，设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？此事本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。
说一个小案例。
小A同学刚加盟公司，设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类产品，在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。现在感觉积累设计师资源举步维艰。大家说怎么办？
现在的问题是，给设计师次打电话遇阻了，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢？
这件事的本质就是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。
电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××空调公司的小A，但我没有强调要合作空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗？哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢？他们还会直接挂断电话吗？
我的话术是：咱们小区户型有弊端，公司周末举办一场家装咨询会，设计师抱团揣摩该项目户型1个月，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，不知您是上午或下午参加呢？
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