电商销售技巧和话术:迷茫时怎么做？

电话销售技巧和话术，以及迷茫时怎么做？结合自己的以往工作经验分享下：

新手做电商为什么会迷茫 做电商赚不到钱

新手做电商为什么会迷茫 做电商赚不到钱

1、首先电话销售刚开始是比较难的，也需要有很强的抗压和好心态的能力；所以要学会调整好自己的心态，真正切实的了解到自己产品的好处，以及能够帮助别人解决那些方面的困惑。打电话过去不是向别人一股脑的推销，而是为别人解决问题去的，真正的想帮助到别人去的，此时也就会敢于打电话，被拒绝了，也不会太沮丧；

2、做顾问式销售，而不是单纯的一个推销员，前期少讲述自己的产品，多询问了解客户的需求，以及结合自己的业务或专业知识给予客户分析和解答，并能通过帮助客户发现其遇到的困惑背后的真实根源是什么，以及解决后对他有什么好处。然后再去给予客户建议如何去解决，出自己的产品，并结合客户的需求讲解自身产品的优势；

3、销售过程中的技巧就应该是你的用心，因此千万不要让你的技巧超过你的用心。真心的想着帮助客户，相信客户也不好亏待你；

4、平常多学习，增长自己的知识面，销售方面《输赢》、《销售巨人》是感觉很好的两本书，客户看下。《销售巨人》是专门讲解大客户顾问式销售的，较为深奥些，可以选择先输赢后销售巨人；

5、销售工作应该说是难、挑战性的工作，同时却也是可以收获，获得多成就感和乐其的工作。所以不断的学习、充实自己，不做一个粗暴式的电话推销员，而是做一个优雅的产品销售顾问，相信你会收到更自己应得的。

有没有做电商运营的大佬，目前在做运营助理，感觉很迷茫，这个工作怎么做？

我发现很多人都非常“浮躁”，不论新手卖家，还是想在电商行业发展的新进职员，都想一步登天，从未想过“本职工作”做到，改观管理者的态度。

想当年，我仅仅是某电商创业型公司的仓库打包发货中一员。这份工作，不仅收入微薄、而且又又累，但我仍然两个月后被调入运营总部。

为什么？同事们每天打包一百五十个、返工率2%，而我可以二百八十个、返工率0，并且晚回宿舍。这样的态度，让老板觉得我勤奋、认真、靠谱。

后来，我在运营助理中，也只是按部就班的做售前、上架商品等等，用题主的话说“没有什么可学”的。事实上，真不是这样。

像，是每个卖家必不可少的环节。而为什么刷、刷哪些词、刷的力度等等，几乎每天经手，这还没东西学？难道要管理者手轻声细语、耐心无比的手把手教你，再每个月给你工资？你是喝了多少酒，醉成这样？还是妈宝，没进入过世界？

当然，这也不能指责基础员工，因为他们的确有些人“不开窍”，想事不够有深度，但一直这么不务实下去，走到哪都一样。

作为运营助理，除了学习外，更要具备情商。你不主动请老员工吃饭、喝茶，哪个哄哄的老员工会贴个热脸和基础员工打成一片？

还好你不在我公司，不然很难呆足一个月，要么被开，要么像你今天一样认为学不到东西辞职

人生，都是公平的，你拿的每一分钱都是你必须履行的义务及，这是对等的；除此外，主动向他们老员工靠拢，多问多学多看，让他们有机会给你开个授权，进入后台进一步学习。

反之，我认为你只能做些机械式的工作，比如工厂流水线，不用太顾及人情世故的活。

感觉电子商务听的迷迷茫茫的听的不是很懂怎么办啊现在也好迷茫？

如果你对电子商务的概念和发展模式感到迷茫和不理解，可以尝试以下几个办法：

1.学习相关课程和读物。可以通过网上的电子商务课程、专业书籍、博客、微信公众号等多种途径，学习相关的理论知识、行业趋势和前沿技术，提升自己的认知水平。

2.适当参与实践。可以通过购物网站或者自建电商平台，尝试开展一些小型的商业活动，了解电商的市场环境、商业模式和运营规律，从实践中发现问题和解决问题。

3.多交流和分享。可以参加电商相关的线上或者线下活动，与同行交流经验和见解，获取行业内的新信息和资讯，进行学习和分享。

4.寻找导师或者指导。可以在电商行业中寻找有经验的领物，向他们请教并借鉴他们的成功经验，以更加快速和深入地了解电商行业。

电子商务是一个非常大的领域，根据个人接受能力和情况并不容易立即理解。可以通过一些方法来更好地学习和理解电子商务：

1.通过阅读电子商务相关书籍了解电子商务行业的基本概念、特点和作方式，以及相关的商业环境和企业对应的发展战略。

2.通过参加电商课程和学习电子商务相关的学科，如市场营销、商业管理、信息技术和数据分析等，有系统和专业地学习。

3.在互联网上查找教程、视频、文章等电子商务学习资料，寻找更好的学习方法和案例，比如观看一些电子商务平台的案例。

4.参加与电子商务相关的工作或活动，通过实践学习电子商务的各个方面，提高自己的理论和实践能力。

总之，接触电子商务要多探索、多尝试、多反思，在学习过程中保持好奇心和试错精神，才能更好地理解。

你是学电子商务的 吗 ？？我现在是一名大一的学生，我也是学电子商务的，现在很迷茫 ？？？

不知道楼主是哪个学校的，我这边认识一个校企合办的电子商务专业，感觉他们教的东西都很实在，楼主可以百度：通约大学实验网

去看看他们学的是什么内容，跟你们的课程有什么区别，他们也是大一的学生，学完企业上的一个专业基础课就能自己建网站了，其实电子商务能够学到真本事是不怕找不到工作的，毕竟电子商务是未来发展的必然趋势来的。楼主加油吧！

我学的电子商务，已经毕业5年了，现在的工作跟这个专业一点接触也没有。我觉得这个专业很虚，不实用，我们那会儿老师把这个专业吹的天花乱坠的，现在想想，姐真的被这个专业坑了。。。

现在是个电子商务的时代

做个电子商务网站的营销推手也不错的

微电商走出迷茫的捷径就在这篇文章里了

今天的微电商陆续出现这些现象：招商很难；已有成型团队的销售突破很难；已有产品的团队也不敢随便换产品；有些微商品牌觉得线上很难要走线下，走线下也没有更好的方向；更多的是通过投放公众号去引流，但效果越来越。为什么会这样？这是很多微电商都在纠结的问题，这就是迷茫期的微电商现状，现在微电商面临的行业背景是以前从来没有过的，方雨认为有几个重要的因素。

1、微信对过度营销行为的越来越严。凡是用了一键转发朋友圈短视频的，用了多开的抢红包挂件的等这些帐号都被限制了。近有个朋友反映，每天在公众号上投放至少二三十万的内容全部被删除，内容涉及到，或者说是过于简单粗暴，投放之后几个小时全部被删除。这种新的趋势和环境是需要大家都适应的，市场就是这样，这是今天微商的生存土壤。

2、为什么感觉招商很难？因为越来越多品牌进入微商这个市场，越来越多的团队起来了，越来越多的模式出现了。们看到这个模式觉得很好，看到这个团队很牛B，看到这个模式好像更加适合……陷入了选择综合症。这直接导致很多微电商选择困难，从而导致招商很难；对品牌方来讲，你有的套路别人也有，你会玩的东西别人已经玩过了，你大力推广的模式只是在别人的模式上作一点优化或者说微创新，仅此而已，已经不能吸引太多的注意力和微电商的兴趣。

3、很多已经成型的团队也不敢随便换产品。很多品牌找大团队谈的时候很痛苦，终还是没有结果，就是因为团队们有很多顾忌，嫁接你的产品之后团队会不会流失？作个小范围的测试之后，发现很多会抗拒，或者说小范围支持但更大范围的不愿意配合。所以说很多团队不敢换产品，一换产品简直就像换血一样，这是一个很致命的问题。

4、为什么说引流这么难？今天所有的公众号上，基本上没有哪个号的粉丝是没有接触过微电商，大家对微电商已经习以已常了。你再用晒流水或快速赚钱等这种方式去小白已经很难奏效了。今天该做微电商的已经进来，愿意做微电商的也已经走进这个圈子，两三千万的微电商从业群体相对来说很恒定。在这种环境之下的引流——可能不能叫引流了，应该叫抢流，截流，这时候你必须得想一些新的招数，而不是惯常的、随处可见的模式或机制去招。

5、往线下突破的确是个不错的方向。听过不少成功经验的分享，说用一个月的准备时间去开一场线下会，就能吸引本地100多人参加，其中可以转化一二十人。但是这种会开个一两次之后，招来的又开始出现疲惫很不活跃的现象。因为线下的人对线上微电商的“水性”还是不习惯，可能还有不足等各种存在的问题。虽说走线下是个必然的大趋势，今天很多大品牌开始频繁做线下活动来提升团队活跃度，但对于一些从来没有做过，或者很少做线下活动的团队来说就会很不适应。

综合上述种种现象，我们可以看到，目前的微电商已经步入一个非常迷茫的时期。迷茫期的微商到底怎么走，方雨给大家几个建议，回归到常识的基本面，回归到行业的本质角度去看待微电商，也许可以看到新的突破方向和转型方向。

选品方面。方雨认为，不管是新微电商，还是做过想换产品的老微电商团队，选产品一定要满足这么几个特征：1）功效明显，能够解决某个痛点的产品，这种是比较适合做微商的。2）这个产品是比较容易建立壁垒的，别人很难去模仿的。因为你有专利，别人不能取代你，因为这种技术只有你会。3）高复购。用完还得再用，不断循环再用，不断消费销售。4）产品的使用体验要非常好，用起来很舒服，很有面子。满足越多特征的产品越值得你去做（但不是说所有产品都要满足上述四个特征）。

微电商接下来还能怎么走呢？有一点不可否认的是，微电商一定会不断地分化，不断地演变。就像电商一样，有B2B模式、B2C模式等等。你说哪个模式是的，其实这个不重要，重要的是只要每次的机遇风口你都能抓住，成为你的跳板，就能完成你事业的逆袭。换到微电商行业来看也是一样，微电商能做多久不重要，重要的是微电商火的时候你抓住了机会，能赚钱的时候你赚到了；重要的是你能够抓住风口成为你的跳板，而不是成为你的下滑板。你能不能抓住这波红利，这是看待问题的关键。

顺势而为、及时去转型就对了。建议大家脚踏实地一些，多想想眼前实在的事，不要有太多的好高骛远不切实际的想法。其实没有哪个模式是有生命力、经久不衰的。比如说走线下很难，是因为你不适应这种生态。没有说哪种模式有前途，而是要选择适合你自己的，所谓扬长避短就是这个道理。如果你本身是比较适合走线下的，而你偏偏去走线上，这就是扬短避长搞反了。

对于团队也是一样。团队里有些不活跃的，培训不起来的，招不了的，只喜欢去做零售不喜欢做批发的……不要奢求每个人都去做所有的事，只要把每个人的长处发挥到就对了，不是每个人都适合去做网红，不是每个人都适合去做自媒体。多从务实的角度，不要有不切实际的想法，今天微电商之所以会有太多的迷茫，就是因为有太多的期望所导致的。

重点解决几个问题：

1、销售突破很难，团队不齐心。对于迟迟挽救不了的，非走不可的，总是三心二意的们留着干嘛呢？快刀斩乱麻，断臂求生，直接砍掉算了。直接维护好那些出货效率高的就已足够。有所为有所不为，这是老祖宗告诉我们的基本教训。微电商一样如此，只有这样才能走得更加稳健。

2、不敢随便换产品。看中一款产品后，有些人不愿意配合的，直接砍掉算了，千万不要贪图眼前的小利，他有可能会拖累你重大的方向。团队就该讨论，独裁决策，可是很多团队老大就是缺乏这种杀伐果断的勇气和决心。把不积极的人放在一边，重新搭建一个狼性的团队去扩张去裂变，这才是你应该去走的稳健路子，可惜很多人就是不愿意这样取舍。

3、走线下没有方向。其实走线下很简单，无非就这么几种：一是开线下实体店；二是跟实体店合作；三是开线下的体验中心。线下实体店成本会比较高一些，这个要你自己掂量掂量；跟实体店合作，需要一个比较好的利益分配模式，这个是需要你去思考探索的，要找每家店逐个逐个去谈，不是拍脑袋想当然；或者开个线下办公室，专门给们开开会交流培训使用也是很有必要的，找到适合你的方向去做。

今天的分享更多的是从思维的层面，从眼界的角度去看待微电商。所有的问题都有共性的解决办法，就看你愿不愿意去正视很多问题的病根所在。回归到问题的基本面，多看看我们的文章，多思考领悟才会得到启发。（方雨口述 郭艳萍整理）

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作者：方雨、郭艳萍 ｜来源：社交电商传媒

一个人如何做电商，从什么开始做起比较好，个人能力还可以，行业有点迷茫，有没有大哥大姐带带我啊？

你好，首先你要明白电子商务是顺应信息化发展的产物，销售是个很具有挑战性的工种，你也可以学到很多，我是公司企划部的助理，现就我平时在和培训时所积累的经验，提些我个人的建议。 1、做任何事情，首先要摆正自己的心态。有思想的人，才有灵魂。所以你一定要给自己设定目标，可以到周、月、季度、年，等等。 2、你现在所接触的销售模式，是当今比较新颖的模式之一。电子商务本身包涵的信息量很大，你每天做得工作只是其中一小部分。你当然可以大胆得做好商务策划和推广（前提是经过充分考虑和论证），你可以大胆得给提建议，把你的策划通过一定的财务数据表现出来（例如：投入/产出、净收益等）。 3、青睐能够挑起重任，敢于摸索的青年。但是建议你在大胆尝试的时候，一定要充分考虑各种因素，说白了，你要能想到别人想不到的东西。上芸芸众生，你要超凡脱俗，就得标新立异。 4、电子商务本身就可以积累宝贵的经验，至于你每天对着电脑，没有机会跟客户多交流的现状，我觉得你可以找机会，通过电话与客人增进交流，当然如果能把客户约出来细谈（要慎重）则更好，年轻人需要多去尝试，多积累，才能给达到厚积薄发的境界。 5、踏实勤奋地去工作吧！！希望可以帮到你。