如何快速懂电商管理 电商怎么了解


新手如何做好电商运营?

1,首先你得会分析市场,作为运营来说准确的市场分析是基础的条件之一,你要在短时间内分析出来哪些人群是你的受众,哪些是你的潜在客户。销售物品的发展前景如何,需要如何去改变销售方式。

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2,精准的SEO,你的店铺需要间接性的搜索引擎优化,才能给你带来更多的免费流量,也是增加粉丝量的重要的一点。一个好的运营会敏锐的发现搜索类目的优化程度并进行修改。

3,店铺装修和视觉营销,其实这两者是连在一起的,你的店铺页面是直接的视觉营销,除开广告以外,就是要打造一个精美、独特的店铺外观,尽量使你的新客户变为你的老客户,仅仅因为你的门面美观度。

4,正确推广,那么电商重要的一环来了,就是让所有不知道你店铺存在的人变成你的粉丝。要做到这一点,就缺少不了一个好的推广,进行策划、设计和实施推广。把陌生人变成熟人,是推广的主要目的,其次才是把这些熟人变为客人,就靠你商品的款式和质量了。

5,完美的服务,一个好的和一个好的视觉效果是一样的,所以使用日事清的电商模块进行管理,可以加强的处理效率。

因其门槛儿低、投资小,机会大,天花板高,导致越来越多的人选择淘宝创业。而很多人加入淘宝以后,从开店以来店铺始终是处于比较低迷的状态。为什么有些人做淘宝店风生水起,生意兴隆,有的人却因淘宝不赚钱终放弃,你有总结过其中缘由吗?下面汉聪带你一起看看,大部分人做不起来店铺的几点原因,如果你也正在苦恼店铺做不起来,那就赶快看看吧。

1、盲目跟风

有一类卖家,加入淘宝的原因很冲动,有可能是周围人赚钱了,也有可能听别人一说,然后就抱着尝试的心态加入了,这类人占了很大一部分。他们加了淘宝以后很长一段时间对于淘宝整体的店铺装修要求,运营规则,甚至是标题规则等等都不是特别了解,甚至是毫无经验。淘宝早已经过了上传宝贝就能开店的日子,抱着玩玩的心态开淘宝店铺的必SI。

淘宝店铺之所以没有什么成交,很大一部分原因是没有流量,流量是一个店铺的基础,基础的流量都没有,其他的都是空谈。(想要上架就有流量,蓝海词很重要)所以,想要在淘宝上有收获,基础优化一定要学,一定不要抱着玩的态度,要做就要用心做,好好做,不然就别来浪费时间。同时对于规则的不了解,会导致我们犯很多错误,导致店铺降权还是轻的,有时候会引来客户的投诉,甚至是店铺扣分,整顿等。因此刚进入淘宝我们要务就是了解规则。

2、淘宝大盘

任何市场都是有天花板的,不可能一直高速增长。这一点要从整体大环境说起,十年前做淘宝,可以说是一片蓝海,只要我们有产品,不需要研究太多就可以卖出去,因为那时候整体的流量天花板离我们很远,和我们分流的人并不是特别多。而如今的淘宝,人人都知道可以赚到钱,涌入的中小卖家业越来越多,而淘宝大盘流量增长越来越慢。关于流量的分配,淘宝后台自然无法面面俱到。

虽然淘宝的搜索系统对于热门关键字展示的宝贝会不断替换,替换的时候大概大概为20分钟一个周期,但基于每天出现在淘宝前三页的宝贝只有几千个,也就是我们的几万件淘宝大军的产品,也只有几千件可以在前三页展示出来,在大类目中,淘宝的流量甚至无法满足如此多店铺的宝贝需求。

3、产品缺乏吸引力

选对了产品,淘宝就成功了一半,这个是一个肯定成立的命题。而很多小卖家基本都是跟风,而且是盲目跟风,别人卖什么卖的好,他就卖什么,这样肯定是卖不好的。在产品上的选择上,作为中小卖家,我们尽量选一些避免同质化的蓝海类目。什么是蓝海类目呢?就是宝贝数少,搜索量大的一些产品。就算是大类目很多也是有蓝海词的,选对了蓝海类目,蓝海词,上架都会有流量的。

4、店铺成长权重

店铺的活跃度也是很多卖家容易忽略的一点,我们把店铺开起来了,然后每天守着店铺等人咨询,等。但却没注意到的一点就是店铺的不断更新与变化。其实,店铺的成长权重决定着淘宝对我们的,如果我们的店铺成长权重高,淘宝自然会在买家搜索的时候你的产品,想要提升店铺成长权重。那么什么决定着我们的店铺权重呢?下面的因素权重很大:点击率、收藏、加购、转化率、产出、UV价值等因素。

5、店铺频繁的修改

很多卖家,在上架宝贝时都是仓促上架。上架前没有做相应的基础优化,上架以后发现没有流量,自己看这里不对,看哪里也不顺眼,就对自己的宝贝改来改去。其实优化都是在上架前做好的,上架之后的优化都是微调,因为每一次修改都会造成淘宝的一个重新收录,权重都会有损失的。

6、技巧

很多人都会说,不就是聊天吗?这个谁不会?话是这么说,但是很多小卖家在和客户沟通过程中,因为种种原因,经常性的和客户产生矛盾,让很简单的事儿,变的很繁琐。所以,作为一个客户我们一定要控制我们的情绪,至于技巧,大家可以搜一下,这类技巧很多。

以上就是大部分人做不起来店铺的几点原因,希望分析对于还在迷茫的卖家们有所启发。当然也有很多商家和企业选择了电商代运营,代运营能够帮助店铺获得更好的发展,在商家没有精力或者不懂运营的情况下,能够解决商家的困扰,帮助店铺更好的运营和发展。

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执行力是,一个好的电商运营,首先需要懂产品,懂视觉,数据,重要懂规则

新手跨境电商卖家如何做好eBay 运营?

近入职了一家电商公司,想知道怎样快速了解电商行业?

这个肯定就是你提前要了解的吧,不然的话你进去干嘛的,你都不知道自己的工作。肯定是了解电商的各种收款发货等等各种细节吧。不然的话你不熟悉流程的话,肯定会被公司给开除的。

对一个电商运营管理者该如何管理?

现在电商竞争很厉害,究竟未来合适的电商模式是什么,到目前为止还没有一点完全正确的定论。但是电商企业也是企业,所以大部分传统企业的管理、运营方法还是适合电商运营的只是在这其中掺杂了电子商务这一块。

首先,你得清楚自己经营的主要产品是什么,因为电子商务不只是在网上卖东西,这只是狭义上的电商,你经营的是实体产品还是虚拟产品,是否是在做服务?这都是不一样的。

从传统企业的运营来看,无非就是外部经营和内部管理。要充分了解市场,特别是在电商这一行业。从你的市场调查来分析今后的市场需求,从而能够在这行业占据主动权。在内部管理方面,每个管理都有自己的一套,你只能根据你自己公司的性质以及实际情况制定相应的管理措施!

希望我的回答对你有用!要是觉得好的话,可以采纳一下!

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如何用电商高效管理客户?

客户分类管理策略。

1、二八法则在客户管理的运用

相信很多朋友都知道二八法则,这个法则实际上贯穿了工作、生活、学习等各个领域,客户管理也不例外。客户领域的二八法则,也就是说20%的优质客户可以为企业创造80%的收益,所以我们要集中发展那20%的客户。

2、怎么找到这20%的优质客户

企业生存的前提就是能创造利润,而客户是利润环节的重要一环,这里直接的就是看客户对公司的利润贡献程度,利润贡献就是客户创造的收益-维护客户所产生的各类费用,费用包括客户激励费用、维护费用等。

根据利润贡献度,我们将客户分成A类、B类、C类。

(1)A类客户(优质客户),是对我们利润贡献的20%群体,品牌忠诚度高,但是讲究服务、品质,对价格敏感度低。

(2)B类客户(中等客户),对就是我们对我们创造利润贡献一般的客户

(3)C类客户(普通客户),利润贡献度小,甚至可能为公司利润创造负价值,对品牌的忠诚度低,对价格非常敏感,一旦产品提价,很有可能流失。

这里是以利润贡献划分的维度,有些公司可能希望加入一些其他评价因素,如应收账款周转率、客户配合度等,当然是没有问题的,只是需要在这些评价维度后面加上权重,我们可以通过权重对这些客户进行计算并排名,然后对客户进行分层分类。

3、聚焦A类客户,并成立大客户部

(1)资源聚焦A类客户的必要性

一个企业的资源是有限的,具体体现在人力、物力、财力、时间的有限性。企业一旦目标分散,那么这些企业资源将分散在各处,对于聚焦而言,一旦资源聚集,就能充分了解客户,并满足客户的需求,从而获得更大的商业机会。

【案例】

以期间企业支持客户为例,设公司有100个客户,公司对每家客户进行1万元的补贴,实际上对每家客户来说都没有太大的意义,大家觉得不痛不痒,而对企业而言,就像做了一次公益,无法得到相应回报。换个角度,如果我们把100万分配给了前20%的客户,又把大头部分给了20%优质客户里面的前20%,也就是前4大客户,那么这前4大客户,必然感觉到被公司足够的重视,我们再将款项限定用途,用于支持客户体系发展,那么是一个双赢的局面。

(2)成立大客户部

成立大客户部,让资源集中于大客户,我们把公司里秀的人才派遣至大客户部,公司的预算支持大客户部,其他部门在流程上配合大客户部,公司的日常会议也多以讨论发展大客户为主,那么对大客户的重视度就自然而然重视起来,对大客户的研究及支持度也会越来越深入。

此外,我们要对B类客户里面再次使用二八法则,把B类客户里面的20%客户发展为A类优质客户。对C类客户里面,造成亏损的客户淘汰掉,有些客户看起来规模很大,但给公司造成的亏损也越大,也就是说,公司一直在花钱养客户,那么这样的客户要坚决的淘汰掉。这样就能把原先劣质客户占用的资源重新进行分配。

4、关注大客户的投资回报率或利润率

大部分公司很少去分析客户的盈利状况或者投资回报率,而在讲究互利共赢的时代,这是一个不可回避的问题,只有大家都赚到了钱,甚至赚到自己满意的钱,生意才会长久。虽然我们可能无法知道客户的盈利状况,但是我们应该大概知道客户的盈利水平。这样也方便我们调整客户策略,从而达到平衡点。

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