如何在跨境电商行业中脱颖而出，电商数据化运营其重要性如何作？

跨境电商已经火了有一些时日了，其实这个问题可以通过追溯国内电商平台前期运营成长的过程来从中挖掘些立身根本:

为什么跨境电商要做好数据_为什么跨境电商会成为外贸新引擎

为什么跨境电商要做好数据_为什么跨境电商会成为外贸新引擎

1、如何吸引客户

先看看各大电商平台的首图，产品图的进化历程，对互联物是大吸引要素，曾经有人说过电子商务卖的不是产品是头图。这点个人还是比较赞同。

然后是标题，这个除了涉及到用户能快速明白产品外，还牵涉搜索等平台对产品的曝光度。常规的SEO优化还是需要的。

2、如何转化客户

在转化客户这方面个人认为引入互联网产品设计中的“服务设计”是比较好理解的，也切合题主问的数据化运营。

购物过程中的服务设计，简单说可以通过模拟用户购买，以及数据化监测客户访问轨迹来获取用户在整个购买过程中的体验地图。找出在体验地图中的影响用户购买决策的，加以优化。通过优化，尽可能把用户从个触点到购买成功这一过程中的一个触点，这期间的阶段，不断的放大用户的购买冲动性，减少会给用户带来决策犹豫的“数据噪音”，以提升转化率。

3、客户复购

售后环节也包括在前面所说的客户体验地图里面，从快递是否好拆，到产品的温馨提示，除了产品本身的质量外，这些每一个可能存在的触点都通过数据监测去做出优化，相信能提升不少竞争力。

以上仅为个人观点，可以先了解下服务设计相关知识。

大数据在跨境电商领域有什么应用

在互联网﹑物联网﹑移动技术等新型应用与电子商务相结合的同时,产生﹑积累了大量的﹑形式多样的用户网络行为数据资源,被称为电子商务大数据,并呈现出前所未有的"数据爆炸"状态。这种状态促使电子商务行业重新审视数据的重要性,并形成对数据的新型管理理念,即提炼大数据中的有效数据,与具体电子商务业务结合运用,深入挖掘数据资源的价值,进行精准化﹑个性化﹑智能化的创新,以达到既降低成本,又提高效益的双效效应。无论是国内电商还是跨境电商，大数据的作用不容忽视。

1)提升竞争优势价值：现代电子商务数据的来源已经不局限于企业的Web站点,企业会更多的利用电子邮件﹑微博﹑Web日志﹑互动社区等社交媒介多元化的收集相关数据,这些数据将从不同方面反映着企业自身业务的状况﹑客户的状态﹑竞争对手的动向﹑环境的优劣,企业的决策行为是基于对数据的分析而做出的。因此,这方面的数据信息越全面,越趋于化,越具有实时性,以此制定出的企业发展与竞争策略就越准确﹑越有针对性﹑越贴近客户,当然企业在市场上的竞争优势的可持续性就随之增强了。

2)挖掘数据驱动运营价值：大数据庞大的数据量为电子商务企业做好了锁定并把握消费者的基础保证,电商企业通过不断的整合数据资源,使得所属供应链上下游参与方能更方便的共享信息与资源,并模糊业务的界限,从而优化电子商务全程业务流程,提高各业务的流畅度,进而提高的业务效率。同时,大数据模式下电子商务交易带来的互动数据,不仅为电商企业,也为网络交易平台提供了全方位的市场信息,为以电子商务交易为核心的新兴产业链打造了活性数据平台。

3)重塑多重商机价值：对于电子商务企业来说"低成本﹑高效率"是其取胜市场的法宝,而致胜的战术就是基于对大数据的分析和优化。通过收集消费者带来的海量数据,进一步挖掘用户需求,便于企业准确预测潜在客户市场,提高交易的。另一个方面,在大数据状态推动下,消费者获取﹑滤选﹑分析数据信息的能力也在不断的提高,对数据信息准确识别能力的增强有利于消费者将注意力反应在其网络行为中,继而利于电商企业智能业务和服务的开发与推广,为企业节约成本﹑占领市场带来巨大的多重商机。

4)改善物流服务质量价值：电子商务与物流业的合作随着云计算﹑物联网和数据应用等技术的突破越来越密切,电商企业与物流企业因一笔交易带来了共同的服务对象,对于的分析也就不仅局限于电商企业单向作。大数据改变了物流业的服务方向和服务内容,物流企业通过对的分析能够更合理的选择派送方式,优选路径,提供异化服务,提高物流服务的质量,提升电商物流业的品牌形象。

5)创造消费者感知价值：消费者作为互联网技术应用的主力军,限度的抢占了大数据中的消费数据,这些数据在企业进行数据信息分析时转化为极有价值的商业数据。大数据环境下互联网消费体系创造了全开放的数据系统,网络消费者在网络应用上投入的资金更多的是要获得个人满足感的体验与感受,网络消费对象得以拓展的同时,智能化﹑人性化﹑异化﹑互动性的网络服务争先呈现在消费者面前,让消费者限度的感受消费的归属感﹑满足感和幸福感,实现商家与消费者双赢的深度价值创造。

如何做好跨境电商运营数据分析跨境电商数据化运营

随着跨境电商消费者中年轻一代比例的上升，跨境电商平台可以结合数据来对消费者画像、消费喜好等方面进行评估，进而针对跨境电商自身特点，做好电商平台的运营工作

从消费者的维度看，千禧一代的跨境电商消费者比例在不断攀升，跨境电商平台应该继续优化年轻人的营销策略以迎合这部分消费群体的需求。

2020年跨境电商交易规模达12.7万亿元，2020海淘用户规模达2.11亿人；试点城市新增后，各地跨境电商公共服务平台正大力新建，更好服务于商户、服务商和顾客。

受到影响，进口跨境电商交易规模逆势增长，部分关区1-2月同比去年销售额增长明显，尤其是民生类跨境商品的销量增长明显，比如杀菌洗涤剂增长1.6倍，母婴用品、食品等畅销。

2021年跨境电商依旧会随着政策的加持、市场的推动、消费的追捧而继续稳步迈进，逐渐进入成熟与规范的发展阶段，尤其是对于特定的品类而言，跨境电商增速已经远超本土渠道，成为销售增长的主要驱动力。

跨境新零售模式结构示意图

另一方面，作为新兴渠道，跨境电商在产品特性与价格弹性上都与本土电商渠道有着显著的异，根据其特点进行布局，匹配产品组合，构建品牌形象，制定销售策略，提升渠道兼容性，探寻跨境电商的挑战与机遇。

一、平台占据的市场分布约90%

预计截至2018年底，跨境电商进出口零售市场规模将达到1650亿元，用户规模达8800万，其中跨境电商线上购物者渗透率达15％。从跨境电商渗透率来看，一线城市渗透率，为22%；二线城市为15%；三至五线城市为10%。

从品类看，线上渗透率排名前五的品类分别是、化妆品、个人护理、母婴和箱包饰品。

跨境电商平台阿里站、天猫、考拉海购、京东全球购、唯品会和聚美优品占据了90%的跨境进出口电商市场份额。

二、跨境电商消费者更追求品质

与国内电商消费者对比发现，跨境电商消费者更年轻，也更加富有，跨境电商消费者中月收入8000元以上的占据60%，而国内电商消费者的这一比例39%。

从年龄上看，55%的跨境电商消费者在18~30岁之间，而国内电商消费者中31~40岁的比例为51%。

化市场数据示例图

从跨境电商不同消费者的购物动机看，16%的消费者追求高性价比，更加看重价格优势，31%的消费者追求高品质，对跨境渠道有着极大的忠诚度并且愿意付出更多溢价，这部分跨境电商购物者的消费行为可能会蚕食国外品牌在国内电商平台的份额。

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跨境电商数据的意义是什么

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了解市场数据就可以及时做出营销策略呀。

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做跨境电商需要时刻关注哪些数据？

用户对商品的品质要求提高，下游品牌与零售企业开始更加关注供应链这一重要环节。在此背景下，电商平台通过与供应链厂家达成直接合作，从而去除大品牌的品牌溢价和各种中间成本，供销两方毛利率得到极大的提高，同时相同消费体验下消费者所付出的成本更少，实现了三赢。