关于电商产品投诉怎么处理的，电商投诉找谁这个很多人还不知道，今天小篇来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
电商产品投诉怎么处理的 电商投诉找谁
电商产品投诉怎么处理的 电商投诉找谁
1、现实生活中大家对于都是比较熟悉了,很多时候人们都是从网上购买商品,但是如果要在网上从事经营活动也不是那么容易的,那么,电商平台被投诉虚宣传了如何处理?下面就由小编为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。
2、一、电商平台被投诉虚宣传了如何处理首先我们要知道什么是虚宣传。
3、虚宣传包括一些虚夸大的词,什么、顶端,什么什么的,还有就是一些虚承诺,夸大功能等。
4、例如减肥的功效“绝不反弹”、“品牌”等等。
5、商家们在自己的详情页上千万不要出现这类词语,了解电商平台的规则。
6、不然就会收到相关哦。
7、但是我们的商品被投诉虚宣传了该如何处理呢?我们可以分为两个方面来分析。
8、种买家投诉一些功能型的问题,比如说祛黄的产品她们觉着用了没效果这类的。
9、遇到这种情况的话,首先商家需要在详情页上写清楚该“该商品根据个人肤质而定”,我觉得如果是卖这类护肤化妆的产品的时候都可以在详情页上写上功能依据个人肤质而定。
10、详情页上面写了之后还是有买家来投诉的话,就需要去好好沟通好好了。
11、一定要记住的语气要和蔼亲切。
12、在商家购买的时候,商家该产品不是每个人一定能祛黄的话等等。
13、第二个方面是您的店铺确实是进行了虚宣传被卖家投诉了。
本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。