如何编写产品说明文档？
先介绍一下 。
产品信息模板_产品信息模板怎么填
产品信息模板_产品信息模板怎么填
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1。什么是产品说明书
产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确、安全地使用产品。
2。产品说明书的作用
向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效地发挥产品的使用价值。
下面说正事，怎么写产品说明书？
1.产品说明书的一般结构（标题、正文、标记）
2.产品说明书的形式
（1）条款直述式
把要说明的内容分成若干类别，然后按照一定顺序逐项书写。
特点：调理清楚、醒目
（2）自问自答式
将要说明书的内容归纳成问题，按一定顺序提出并逐一作答。
在产品说明书中，可以配以插图或表格，是抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。
3.产品说明说的写作要求
（1）充分考虑用户的阅读需要
a，不同类型的产品，用户有不同的阅读需要。
b，不同的用户也可能会有不同的需要，产品说明书要有一定的普适性。
（2）体现产品的设计特点
（3）有所侧重
（4）语言准确、通俗、简洁、内容条理清晰
注意，产品说明书写作六话
不能说空话，不说过时话
说好话，不说含糊话
说清楚提醒话，说好关键话
时间关系，并且字数原因，有些只写了内容但没有解释，没有看懂的话就评论私信吧，有空私发
对于用户来说，如果没有 产品宣传手册 或 帮助文档 ，使用产品似乎是一件不太容易的事情，尤其是如果客户对产品一无所知并且完全不知道如何使用它的时候。
在如今这个“智能 ”，如果客户仍旧需要通过电话或电子邮件向咨询来解决问题，那么毫无疑问，这将会流失很大一部分客户，因为他们会选择提供更简单方便且实用的产品服务。
那么如何解决这些问题呢？我给出的是使用SaaS 产品文档 ，帮助客户自主解决在使用产品时遇到的问题。
所以今天给大家介绍一款产品文档编辑工具——Baklib，能够让你快速地编写自己的产品说明书。
以下就是介绍如何创建产品文档：
什么是产品文档
产品文档是一种信息资源，它解释了有关产品的所有内容，从它是什么、它的特性到它如何工作和解决特定问题。它是由 产品文档软件 构建而成的，是一个内容比较全面的文档，包括产品特性、使用案例和使用错误提示等内容，并使用丰富的文本、图像和视频组合进行解释。
产品文档的最终目标 是帮助客户熟悉产品，能够用正确的方式使用它，并自行解决在使用过程中遇到的问题。
产品文档的类型
产品文档主要有四种：
1. 教程
教程提供了对软件产品的快速概述，并指导用户了解其基本特性和功能，让他们有一个良好的产品使用体验。教程主要是为首次使用产品的用户准备的。
2. 分步作指南
作指南在教程开始之前，因为它涵盖了使用软件产品的各个方面，它是教程的“高级版本”，用户完成使用产品或解决问题所涉及的每个步骤。
3. 说明
说明是带有描述的文档，它不提供流程。相反，它解释了产品的整个概念、创建它的环境、它解决的问题、它的结构、设计、编码和其他重要元素。
4. 常见问题
产品文档还可以包含 常见问题及其， 通常使用文本、图像和视频的结合来详细解释。
产品文档中应包含哪些内容
产品文档涵盖了产品的所有方面，从产品的开发方式、功能到作方式、解决的问题等等。例如：
现在关于产品文档的基本内容已经介绍得比较清楚了，接下来我们就来谈谈产品文档的好处。
SaaS 产品文档的好处
1.缓解员工工作压力
建立良好的产品文档是帮助客户进行自助服务的的方式。随着客户变得越来越自力更生，他们在基本问题上不太需要专门的人员为其解答，这意味着相应的员工的工作量将会被大大减少，而原本用于回答重复性问题的时间和精力现在可以用于处理需要更多关注的客户问题。
2.改善客户体验
SaaS 产品文档 指导客户了解产品的用途 、 解决相关的问题 以及如何使用它。因此，无论客户是完全的初学者还是对产品有先验知识，文档在这两种情况下都能起到帮助。
3.增加文档曝光率
内容丰富 并 针对搜索引擎进行了优化 的产品文档会产生更多流量并覆盖更广泛的受众。一般的浏览器喜欢 高质量 、 和 相关性高 的内容。如果文档中包含这三个元素并针对搜索引擎进行了优化，那么浏览器就很有可能会将其显示在热门搜索结果中，从而让潜在客户和现有客户能够发现文档。
此外，创建 可提供示例性自助服务体验 的产品文档会增加客户满意度，最终提高转化率和实现业务增长。
接下来就是编写产品说明书的方法啦~
如何通过 6 个简单的步骤创建产品文档
1.了解你的目标受众
你的目标受众是谁？ 了解你的目标 受众是创建好的文档的步。
深入了解你的受众将使你知道应该在文档中编辑哪些内容，使文档内容与客户的需求保持一致。 可以通过收集和分析相关信息以确定目标受众，也可以直接询问直接与客户打交道的人员。
2.确定文档类型
下一步是确定你希望创建的文档类型，文档类型的清晰性也可以帮你确定应包含的内容类型。
比如，如果你的目标是 创建产品教程 ，那么内容将围绕产品的基本功能，由于教程是为初学者准备的，所以内容应该简单易懂。
相反，如果你正在 构建作指南 ，重点将是教客户如何完成特定任务或如何解决问题。
一开始就确定文档类型至关重要，这样可以保证后续内容创建可以顺利进行。
3.关注文档的架构
产品文档中的信息量很大，对于客户来说，一口气吸收这么多内容可能会吃不消。 因此，关注产品文档结构至关重要，呈现内容的方式决定了客户浏览文档的难易程度。
创建产品文档时，首先确定要包含的主题，然后创建广泛的类别及其子类别，在适当的位置添加作视频和图像，以使客户更容易学习和解决问题。在主页中列出目录，这能够帮用户更好地定位到他们需要的内容。
专业提示： 可以选择使用 在线文档工具 来帮助你优化你的结构，例如 Baklib ，提供了一些精美的 产品文档主题模板 ，帮助你正确入门。因此，无需担心结构，模板会帮你做到这一点。
这就是产品文档主题模板的样子。
4.使用视觉效果获得更好的体验
产品文档不一定是纯文字，可以添加图像和视频来增添视觉效果，以保持读者的兴趣。
添加视觉效果 是改善 客户解决问题 和 学习体验 的一种行之有效的方法，当书面文本与好的视觉效果相结合时，它会迅速提高客户对产品的熟悉度，也使解决问题变得更加容易。
5.提供上下文帮助
如果产品文档中出现专业性的词语，客户很可能会读不懂，这就会增加他们的使用难度，甚至无法解决问题。所以无论在哪里提到行话、技术概念或难以理解的功能，都要在文档中进行解释，便于客户使用。
你可以使用工具提示、灯箱或弹出窗口等 上下文帮助 来解释客户不熟悉的术语和概念，在必要时提供额外的帮助内容，确保读者获得有关产品使用的全面指导。
6. 不断改进你的文档
创建产品文档的过程永无止境，这是因为文档随着产品开发和客户查询的变化而不断发展。而产品文档的目的是向客户提供最新的信息，以便他们能够成功地解决问题，所以， 持续改进文档 是关键。
无论产品多么简单，大多数客户都需要一些帮助才能使用它，这是产品稳定派上用场的地方。
按照上述步骤，可以立即开始使用你的文档。首先了解你的目标受众并确定要创建的文档类型，添加视觉效果，关注文档的架构，并通过新文章不断更新内容。这样，你就会拥有一份随时可供客户使用的好的产品文档。
获取软件文档工具Baklib，立即开始你的 SaaS 产品文档之旅！帮助你轻松地创建自己的产品文档。
使用链接：
速卖通产品信息模块分为哪两种
一种是自定义模块，一种是关联产品模块。根据查询相关息显示：联产品模块就是平台提供给卖家的关联营销模板，作非常简单，只要选择添加商品即可，这里不作赘述。但是缺点是限定最多只能放8个产品，分两行，每行4个，样式也是单一的，很多人觉得不好看；而自定义模块，一般用来放一些重复的信息内容，比如卖家关于支付、物流、售后服务的一些信息，这样的信息在每个产品详情页都会重复添加，所以放在自定义信息模块中，只要描述中插入模块即可统一管理。
核对产品信息怎么写
核对产品信息主要目的是确保产品与相关信息的一致性，以保证产品质量和客户满意度。下面是一个可供参考的核对产品信息的写作模板：
1. 产品名称：[产品名称]
2. 制造商：[制造商名称]
3. 产品型号：[产品型号]
4. 作系统：[作系统名称及版本]
5. 处理器：[处理器类型与规格]
6. 硬盘容量：[硬盘容量及接口规格]
7. 内存：[内存容量及类型]
8. 显示器：[显示器尺寸、分辨率及接口类型]
9. 显卡：[显卡型号及显存大小]
10.网络接口：[网络接口类型及速率]
11.设备尺寸：[设备尺寸长×宽×高]
12. 重量：[设备净重和毛重]
13. 颜色：[产品颜色]
14. 附件：[产品所带配件、包装物等]
15. 保修：[产品保修期限、保修范围以及售后服务方式]
16. 注意事项：[使用及维护注意事项等其他需要注意的内容]
通过以上模板所列出的内容，核对产品信息时应按照实际情况进行逐一比对，确保产品的信息准确无误，避免产品问题和售后的发生。
一个完整的商品描述一般都需要包含哪些信息?
信息如下：
完整的商品描述主要包括：品牌介绍、焦点图（引发兴趣）、目标客户群设计，就是买给谁用、场景图、商品详情图、商品对比、品牌详细、优点设计、同类型商品对比、客户评价、关联商品图、购物需知等等。
：
商品是为了出售而生产的劳动成果，是人类生产力发展到一定历史阶段的产物，是用于交换的劳动产品。
会计学中商品的定义是商品流通企业外购或委托加工完成，验收入库用于销售的各种商品。在人教版必修一书中的定义是用于交换的劳动产品。商品的基本属性是价值和使用价值。价值是商品的本质属性，使用价值是商品的自然属性。
速卖通产品信息模块分为两种
一种是自定义模块，一种是关联产品模块。
根据百度百科查询，速卖通产品信息模块分为两种，一种是自定义模块，一种是关联产品模块。
关联产品模块就是平台提供给卖家的关联营销模板，作非常简单，只要选择添加商品即可。但是缺点是限定最多只能放8个产品。
速卖通产品信息模块分为哪两种
速卖通产品信息模块分为哪两种自定义模块和关联产品模块。
速卖通产品信息模块就是平台提供给卖家的关联营销模板，模块分为两种，一种是自定义模块，一种是关联产品模块。
产品信息模块是一种新的关联产品信息的方式商家可以为产品信息中的公告信息单独创建一个模块，并在产品中引用。
产品分析报告模板（1）-详细版
一）产品概述
（1）体验环境
对于app来说，无非就是体验产品所用的机型，系统，然后app版本，体验时间，体验人等方面的信息。
（2）产品的概括或说明
这个就是简单几句话概括一下这个app是什么，用来干嘛的。
注意：有心的话，在这里还可以阐述一下你对这个app的品牌的想法，比如说这个app的logo你是怎么看的，这个logo能够传达什么样的理念或者信息，同时也可以顺带贴上的 slogan，然后说说你对这个slogan的看法，从而对产品有一个宏观层面的判断。
（3）产品定位
产品定位就是：为谁提供什么样的服务或功能，解决的是这些目标用户的什么需求。
把这个阐释清楚之后，自然而然就引出了下一步要做的事情：用户需求分析。即产品既然是这样定位的，那么我们就要知道这个“谁”到底是谁，我们是通过“什么办法”来解决这个“谁”的“什么需求”的。
（4）用户需求分析
A 用户是谁——“谁”
搞清楚到底哪些人是产品的目标用户。
B 用户特征——“谁”
目标用户的特征，角色分析，用户画像等。
C 目标用户的需求——“什么需求”
讲清楚这些用户现在有什么样的需求，然后当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，会是一个不错的机会，但是当前市场上的产品或者服务无法很好地满足这个需求，甚至根本无法满足这个需求，那么用户就需要一个更好的产品来满足他们的需求，这时候就需要一个更优的解决方案，需要一个更好的产品，这里就自然引出了这个app的解决需求的方案或办法。
D解决方案——“什么办法”
由于用户的这些需求在当前市场环境中无法得到更好地满足，那么这个产品提供了一个什么样的解决方案来更好的满足这个需求。
这里主要从两方面去谈：一个是核心功能点，即在核心功能上有什么样的特色创新或者优势的地方能够给用户带来更好的服务；另外一个效果体验方面的，无论是视觉或者交互方面，又有哪些更好的体验。
注意：这里的解决方案不需要结合产品界面来具体阐释，只需要简单罗列出这个app所能提供的解决办法（功能或服务）即可。
E 用户使用场景
既然我们提供了这样一套解决方案，那么我们就要分析用户一般会在什么情况下使用我们的产品，这款产品的用户使用场景有哪些，分别又是怎样的情况。
（6）市场状况现状和分析
关于市场状况的分析，之前在你准备的时候已经获得了很多数据，在app annie等地方查找的数据就可以用来分析当前的市场现状，并且给出一些个人看法，主要包括以下两个主要方面：
A 行业分析——
当下的市场状况是怎样的，行业的现状如何，这个市场多大，用户需求量如何，发展空间怎样，将来会不会成为新的风口？也就是根据数据，谈谈对这个市场未来的一些个人看法，并给出理由。（比如说当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，然后同质化产品较少，是一个不错的拓展机会）
B 市场数据（产品数据）——
这个app所占据的市场份额如何，与主要竞争对手的比较。然后根据比较得出一些结论和你的建议。
（二）产品分析
（1）产品结构图
根据你对产品的了解，把app的产品结构图画出来，通过结构图你就能得出这个app的各个功能所在的层级，核心功能的深浅，功能是如何分类规划的。
然后根据这个结论，你就可以进一步分析哪些功能的分类比较合理，哪些不合理，哪些功能入口放的太深，不易被用户知晓，哪些不重要的功能又放在很明显的地方，这里就可以提出你对这些问题的一些看法和建议。
（2）用户使用流程图
你是用户，你把所有的功能都熟悉了之后，把用户的使用流程图画出来，通过流程图你就看到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，需要用到哪些功能。
在这里就不需要继续展开，因为下一步在进行功能体验分析的时候我们就需要根据用户使用流程图的路线一个步骤一个步骤的去体验app的功能。
注意：
A、如果一个app只是专注于解决一个需求，那么用户使用流程图的路线基本上就只有一条，那么根据这条路线进行分析即可；
B、但是如果这个app比较复杂，功能很多，能够解决的需求也比较多，那么用户使用流程图的路线可能也会有很多条，这个时候你不可能所有的路线都去进行分析，你只需要挑少数几个核心需求的用户使用流程路线进行分析即可。
举例来说，淘宝app的功能很多，那么你就可以着重分析实现购物的这个流程，而对于拍卖，淘宝，聚划算可能就暂时不要去涉及，毕竟这个app包含的功能太多，是无法在短时间内进行全方位分析的，人家运营这个app也是需要依靠很多的团队，你想全部涉及那是不可能的，所以你就可以截取其中的某一个或者某几个用户使用流程的路线进行分析，这样也更容易专注，尽量不要大而全，大而全则很难深！
（3）功能体验分析——这个应该算是体验报告中最重要的地方
在这里，你就需要根据前面的用户使用流程图中的步骤，采用任务走查法，在需要经历的页面中逐个去走一遍，在这个过程中看看有哪些问题！
在这个过程中，你会清晰地了解到用户在实现需求的过程中需要经历哪些事情，使用哪些功能。那么在这时候你就需要从两个层面对这个过程进行分析：
1、宏观层面：这个就是在整体上对所有页面进行一个把握和分析。比如，某个需求或任务对用户来说是否有必要？完成这个任务是否走的路程太长？核心功能点的入口是否放的太深？在这里你就是需要从宏观层面把功能或者体验方面的优缺点讲清楚，对于缺点方面要给出建议，说说你觉得应该怎么做。
2、具体层面：这个就是对单独的页面进行逐页分析。比如功能方面的问题，某个页面的存在是否多余或鸡肋？这个功能放在这个页面是否合适？或者体验方面的问题，这个其实在你做准备的时候已经进行了记录，比如，某个按钮是否性够强？按钮会不会出现误导？视觉方面会不会有干扰？页面会不会很难看？交互是否够明确？这里要注意的是，对于体验方面要注重感觉。同样，无论是功能还是体验方面的优缺点，都需要讲出来，对于缺点方面要给出建议，说说要怎么做才能更好。
注意：
在做产品功能体验分析的时候，也有很多人是按照用户体验的五要素这个角度来做的：
A战略层——这一层面分析的是产品的用户目标和产品目标，需要对用户进行分析，这个类似上面说的用户需求分析，包括用户画像，用户需求，产品的定位，产品的特色等等。
B范围层——从产品提供的功能或者服务层面来分析，包括产品有哪些主要功能，逐个分析这些主要功能，并且说明这些功能之间的关系。
C结构层——这里就需要画一个产品的结构图或者架构图，分析产品各个功能所在的层级，功能的深浅，功能的入口，功能之间的关系，功能的分类，并且逐一分析其中的优缺点。
D框架层——这里主要就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计进行分析，并得出优缺点。
E表现层——这里就是分析产品UI，即配色，整体风格，页面布局等等方面的优缺点。
不过我认为根据用户使用流程路线来体验产品功能的思路会更合适，这更符合一个普通用户使用产品的逻辑思路（也许产品的思路会跟产品普通用户的思路不同，但是我们应该考虑的正是普通用户的思路），并且对于比较复杂的app来说，如果从五要素层面去分析，那么分析的内容将会很多很复杂，并且容易流于表面；但是如果从用户使用流程路线来分析，提取几个核心路线去分析，那么也就会更专注更深入，对于产品也就更有益。
当然，如果你就是要从用户体验五要素层面去分析，那么你也可以在事先先确定你想要分析的是哪个或者哪几个主要功能，然后再根据五要素去分析这些功能，这样也是可以的。反正就是尽量避免大而全。
还是那句话：大而全就很难精，流于表面的分析是没什么意义的。
（三）竞品分析
在对app本身进行了深入分析之后，那么就需要与竞品进行横向方面的分析了。
对于竞品分析，你还是可以从两个角度去进行：
1、宏观层面： 需要了解这个app的主要竞争对手有哪些？当下的市场格局是怎样的（这个其实在之前市场现状分析的时候已经提到了）？竞争对手是通过什么样的方式或者解决方案来满足用户的需求或者解决类似的问题？竞争对手的优缺点有哪些？对于我们有什么借鉴作用？
2、具体层面： 竞争对手有什么的功能？我们与竞争对手的功能异在哪？UI或者交互方面有什么区别和可参考借鉴的地方？通过比较这些得出我们有什么需要改进的地方？
注意：在这里对竞争对手的分析不需要太细致，一般来说把竞争对手战略层面、功能层面以及体验层面的优缺点罗列出来，然后在旁边附上对于我们的产品的参考价值，即我们如何参考借鉴竞争对手的优缺点。
（四）用户意见
从app store，知乎等等相关渠道去搜索关于用户对于产品的评论意见方面的信息，挑出一些比较有代表性的罗列出来即可，目的是为了借助其他用户的评论来论证前面你的产品功能体验方面的一些说法，并不需要进行分析，不过可以附上你对这些用户意见的一些总结，比如说大家都任务某个功能好或者不好，大家都觉得有什么问题或者产品哪个地方很舒服等等。
（五）如果我是PM
此时，如果把自己定位在这个产品的PM角度，那么我们就需要站在战略层面对产品进行一个分析。
这个分析算是对产品的总结性的建议，需要站在更高层面去思考产品的问题和提出建议，比如说对产品的方向有一个更新的思考，对产品的商业模式或盈利模式有更深刻的理解或见地，未来有没有什么可开拓的新策略等等方面。
同时，你也可以总结自己对这个app以及竞争对手产品的使用感想，说说对用户群体市场的理解，以及有没有什么可以深入挖掘的需求。
注意：如果你对产品以及行业的把握还不够，那么这里还是不要涉及过于战略性的内容，因为一不小心可能就变成班门弄斧了。
（六）运营
对于运营方面来说，在产品体验报告里面可以省略。一方面这是产品体验报告；另一方面，你作为局外人，在不熟悉产品的运营规划的情况下，是很难去把握这个运营思路的，而且这也需要丰富的经验。
不过，稍微提一些你的建议倒也是可以的。
总结
到了这里，产品体验报告的写作框架就算是规划好了，后面要做的就是专注于具体的内容，然后把内容填进报告之中即可。
当然，这个框架只是一个通用的框架，对于产品体验报告来说，你还需要考虑报告面向的对象，对象不同，写作和思考的方式会有所不同，侧重点也是有区别的。
但是我觉得总体的思路大抵如此，根据对象不同，你要做的就是在这个总体思路的基础上进行修改调整即可。