跨境电商如何做好营销

一，搜集好的数据（customerdata）

怎么玩转电商营销 怎么玩转电商营销呢

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也许你有一个非常喜欢的咖啡店，你是它的常客，每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐，咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队，走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说，这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用提升购买体验的方式，对，就是通过认出重复客户（老客户）然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看，那个咖啡师就是认识你的，在网上的话，这是一个系统，但目标殊途同归：即提供好的客户体验。

在内容营销里，这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时，这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据，只需要了解一些客户的行为习惯信息等，用来提升个性化的体验，预测销售趋势，提高转换率，以及完整产品价值（不是价格）。

二，使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用，现在就要开始整理使用。

举个例子，许多email服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此，你也可以这样，把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下，你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售，你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗？当然不会是，这些就需要用到你搜集的来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息，把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送，而那些已经买过了的客户，也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示，这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三，新的产品介绍

新年开头，要做好的营销，这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息，这个包括营销接触点，社交媒体，邮件发送等。

另外，注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四，特定主题商品的营销

尽管2016的圣诞，黑色星期五，网络星期一之类的节日还很遥远，但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的。

比如，如果你在出售“Kise,I’mIrish”的t-shirt，那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动，到3月17日和3月18日开始大减价。（3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。）

在这个促销活动力应当提前准备好营销，换句话说，设置目标，选择合适的日期，确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解，并找到更终是否完成目标的测量方法。

五，内容营销

遵循以下几点：

你的内容营销为谁而创建？

为什么要创建内容营销？

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用？

如何突出自己？

一旦你找到了这些问题的，就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六，邮件营销（酷鸟——客户营销）利用一手资源实现客户邮件群发，推新品，测评资源转化，评论维护更加精准简单，减少测评无畏的运营成本，高效运营

当你理清了何时进行新品上线，新品出售和公开内容后，就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列，比如受欢迎商品系列或售后系列，尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七，广告

考虑一下你的广告预算，是否买了横幅广告位，是否在社交平台投放了广告，视频广告有没有参与？

八，提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性，包括所有的潜在客户，使复杂的通道系统简洁化，都能使之轻松便捷地进入到网站。

电商运营必须掌握的几种营销方法

1，运营的个核心是转化率。提高转化率的方法有：

1）提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2）提高页面的美观度；

3）提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4）提高好评的数量和质量，降低中评；

5）吸引精准流量；

6）多跟顾客互动；

7）提高的聊天技巧。

2，有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯：固定每周一天为会员日，当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有：

1）让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯；

2）可以比较轻松的打造爆款，并且带动全店流量；

3）处理滞销品或者清库存。

3，店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有：

1）确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2）分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有：

1）付费推广是直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2）参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的评和低DSR评分。

3）提高自然搜索流量关键的是竞争度，影响竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会。

提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有：

1）产品质量过关；

2）发货速度过关；

3）购物体验好；

4）回复及时且态度好；

5）售后问题处理得当；

6）赠品多或好到让客户惊喜；

顾客的评价要经常留意，因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

电商推广怎么做

电商推广：付费推广、分销推广、社群维护推广、外部免费推广、搜索引擎营销。

1、付费推广

付费引流工具，按点击付费。能在很大程度上节省大家的时间、精力和成本。虽然很多人会觉得付费推广烧钱，但是它来流量快。

通过付费推广，商家可以直接将产品推送到目标人群，在给大家带来精准流量的同时，还能通过精准的搜索匹配给宝贝带来潜在买家，增加转化率。如果大家的产品好，质量也有保证，那么开直通车是相当划得来的。

2、分销推广

开启商城自己的分销推广商城，用户成为分销员之后，将商品推广出去获得业绩，即可获得订单佣金。借助分销推广的方式，可以让商城用户快速将用户发展成为自己的分销员。对于很多新店来说，给予用户一定的让利，让用户成为自己的推销员，也是一种不错的推广方式。

3、社群维护推广

企业还可以搭建自己的微信社群，将用户和粉丝聚集在一起，可以通过每天发活动、优惠券、红包、送小礼物等等来吸引买家，定期对商品进行打折促销的活动，培养店铺的忠实粉丝，如果老客户满意了还能帮大家引进新客户。

俗话说开发十个新客户，都不如维护一个老客户，本身老客户就是大家的目标人群，所以利用老客户的人脉大家也有可能开发一批潜在的新客户，实现客户的转介绍。

4、外部免费推广

借助一些的社交平台来进行推广，也是很多企业选择的方式之一。商家可以在相应的社交平台中，发布一些推广或者活动信息，可以借这些活动提高店铺的销量和流量。

5、搜索引擎营销

搜索引擎营销模式，通过分析用户的搜索习惯，挖掘出进行优化或者出价，来提升排名，吸引更多消费者关注的目光。

可以通过付费推广、外部免费推广和社群维护推广等。

电商所能消费的人群较广，但并不是广告主所推广的产品适合所有的消费者。因此，电商推广需要先分析产品的消费群体是谁，是女性还是男性，所处的年龄阶段、具备哪些共性等，再结合人群进行定位推广。

1、付费推广。

通过付费推广，商家可以直接将产品推送到目标人群，在给大家带来精准流量的同时，还能通过精准的搜索匹配给宝贝带来潜在买家，增加转化率。如果大家的产品好，质量也有保证，那么开直通车是相当划得来的。

2、外部免费推广。

借助一些的社交平台来进行推广，也是很多企业选择的方式之一。商家可以在相应的社交平台中，发布一些推广或者活动信息，可以借这些活动提高店铺的销量和流量。

3、社群维护推广。

企业还可以搭建自己的微信社群，将用户和粉丝聚集在一起，可以通过每天发活动、优惠券、红包、送小礼物等等来吸引买家，定期对商品进行打折促销的活动，培养店铺的忠实粉丝，如果老客户满意了还能帮大家引进新客户。

利用自媒体进行推广

、快手等平台都是近年来发展比较火且倍受欢迎的。要知道，不管多么质优价廉的电商产品，如果利用了变现的渠道，转化率都不会太高。所以，电商的营销推广，、快手平台不可轻视。

短视频模式是比较适合当前的营销，特别是短视频平台，任何固体产品通过短视频都可以变得更加逼真，如小孩的玩具，本身无具备动态性，但是通过短视频，可以让产品变得灵活，瞬间到消费者的购物欲望。

如何进行电子商务网络营销

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中者创造了一个极好的发展空间。

电商该怎样推广营销

：资料的收集与统计

1.市场需求分析

2.用户结构分析

3.市场竞争分析

4.购买行为分析

5.现状分析：竞争对手分析，自身优势劣势分析

第二：网络详细推广方案

1.目标的制定：

需要完成的任务，包括IP,PV,UV,顾客转换率,注册用户。增加市场占有率多少。销售额多少。增加品牌知名度多少。提高顾客满意度多少。以及完成时间的制定。

2.网站初期的推广：

针对搜索引擎进行SEO优化，目前网站百分之八十以上的访问量依赖于搜索引擎，所以网站必须针对搜索引擎进行优化。增加客户发现并访问网站的可能性。

A、向各大搜索引擎提交网站地址

B、友情链接，与合作伙伴及行业门户网站建立链接。

C、配合公司其他部门对网站进行网络媒体宣传。

D、网络资源合作，利用网络共享资源对网站和产品进行推广，增加访问量，增强客户对品牌的认识，搜索引擎的排名优势和网站的权威性。

E、，网络初期由于品牌影响力有限，利用可以快速提高知名度，达到初期效果。

3.网站运营期的推广：

A、网络广告投放，比如阿里妈妈,GoogleAdsense,等PPC网络广告；针对目标客户进行广告投放。

B、软文宣传，针对产品及行业知识结合电子书、免费内容等有价值的免费产品，以式营销进行传播，增强品牌认识度，以提高客户认可。

C、邮件推广，搜集目标客户的E-MAIL，对目标客户进行邮件投放。包括，资讯，产品介绍等。

D、会员制营销，对网络上中小型站点进行会员制许可营销，加大营销成面。可以将下线网络延伸到网络各个地方。

E、网络调研，经常的进行健康或者生活性的促销网络调研，精准的调研可以很快的收到目标客户所反馈的信息，并加强品牌。

4.网站成熟期的推广：

公共关系推广，利用博客，社区，网络活动进行品牌权威的树立。使顾客的购买欲转化为购买行为。

A、促销活动，在特殊时期内，利用礼品或者让利对产品进行促销。能在短时间带来流量和消费行为。

B、特殊专题策划，各型节日，纪念日，特殊，进行大型专题宣传，如冠名某项网络，举办网络活动，在网络中融入产品宣传。

C、以网络优惠卷，试用装，奖券等形式，保留老客户，增加重复消费，增强网站粘性。

D、加入C2C平台或B2C平台网络店铺，形成自主商城，中介平台，线下实体多钟销售模式。

5.网站以及产品的生活化。

网站以及产品在平时推广中要融入进生活。把网址或产品加入到任何办公地点。如信封，名片，包装盒等地;企业内部标识，公司印刷物品，合作伙伴等地深入网站或产品宣传。

第四：预期收益与效果评估

对网络推广措施进行有效评估。流量统计分析，顾客来源，停留，以及顾客转换率。改进或者取消不良推广方案。增加有效推广方案投入。对投资回报率进行评估，包括投入产出比，产生品牌价值，品牌权威度，顾客满意度等营销方案进行分析。

玩转电商新媒体，让营销更上一层楼

一切都离不开营销。公司的利润是营销公司，找工作就是营销自己，有时候说话也是让别人记住自己的营销。

为什么现在想学习营销技术的人必须学习电子商务新媒体营销技术？马云说：五年后，如果一家公司不知道如何使用电子商务，他就不会做生意了！百度首席执行官李罗宾说：你不能理解营销，但你必须理解新媒体营销，所有企业都在使用新媒体营销。

事实上，在互联网时代，随着信息技术建设的快速发展，学习新媒体营销不再是一个学习与否的问题，而是一项必须为生存而学习的技术！

什么是新媒体？这是新媒体。因为它是新的，几年后也会有更新的媒体方式。我们也可以说它是一种新媒体。因此，如果媒体在更新，那么新媒体营销将永远是新的，因此新媒体永远不会枯萎。只要互联网存在，新媒体就会不断更新，不会过时。那么，如果你学习新媒体，拥有新媒体技能，你将永远是企业所需要的人才。

如何定义新媒体营销？它是一种基于互联网络的新型营销方式，利用数字信息和网络媒体的互动来协助实现营销目标。

简单地说，新媒体营销是一种以互联网为主要手段的新的营销活动，以达到一定的营销目的。新媒体营销不是一个简单的网上商店，做网站，做平台，销售产品，销售内容，然后做推广，发布，维护微博，更新公共账户，做招标。这些只是新媒体营销工作的一部分，但并不代表整个新媒体营销。

如果这些工作没有很好的系统化，效果必然会受到影响。为了系统化，跟上更新速度，电子商务新媒体出来了。电子商务新媒体结合电子商务和新媒体进行营销，在渠道和商业模式上更加专业、具体、实用。

所以想要做好电子商务新媒体的步就是创造一个鲜明的人。

一：主题内容要鲜明

以A站(Acfun弹幕视频网)为例。如果你注意，小萝莉会给你发声音。这是一个以二次元为主题的画面感。

很多做电商新媒体的朋友想走场景化这一条路，但是总喜欢更换主题，虽然也花费了很多精力但收效甚微。

二：要有持续输出内容的能力和毅力

一些做电子商务新媒体的朋友突然受到启发，发布了一个高质量的小视频，吸引了很多粉丝，然后在接下来的几天里没有灵感，什么也发不出来。

总结：关于电商新媒体内容营销的一点小建议：

1.首先，内容应该是原创的。即和粘贴现在在互联网上非常流行。个人不建议这样做。只有原创的东西才有吸引力。无论写作是好是坏，记录是否有缺陷，原创都更有活力。

2.不要过早地建立自己的内容平台。对于电子商务新媒体来说，重要的是做好内容。只有为用户提供真正的价值，其他人才会一直关注你。维护用户并不容易销售他们的产品。

3.避免冲动，早期脚踏实地的内容让用户留在平台上，并与他们保持良好的互动。在后期，做大做强，发送自己产品的广告必须得到粉丝的支持。

事实上，做一个新的电子商务媒体并不难，只要高热情，就很容易保持粉丝的热情。我希望从事电子商务新媒体的朋友能做得越来越好。

如何做电商网站的品牌营销策略

：质量就是生命

产品的质量就是企业的生命根源，网站上卖东西和实体店铺销售是一道理，消费者的时候只能看到看不到实物，很多人都不敢下手购买，这时候需要拿出有说服力的东西展示给客户，比如产品的质量认定书，许可证，营业执照等等。这只是前提，产品本身的质量要达到用户的期望值才行，这些对于网站的信用度建设非常重要。

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。制定电商网站的品牌营销策略，可以重点做好以下几点：

1.搭建电商品牌线上传播“基站”

品牌作为企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是企业在营销之前要落实的重点工作。选择其中几个较为适合自己企业产品展示、推销的电商平台，以品牌网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。但是这里需要明白一点的就是电商平台入驻企业众多，竞争自然也大，这就需要时间和精力去铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“站点”。

2.编辑策划团队培养

目前很多企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在上，奢望招入专业的策划编辑人员。殊不知，内部培养往往比外部更为实在。在战略品牌营销上，企业的策划编辑人员，需要在企业的发展过程中不停的学习和改善，毕竟互联网市场发展迅速，千变万化。

3.推广渠道的挖掘

电商平台作为展示以及销售的渠道，在品牌建设以及品牌营销方面能够起到一定的影响力，但是想要通过互联网提升企业品牌知名度和影响力以及终实现营销价值化还是不够的。在品牌营销上，媒体发布、互动营销以及精准广告投放都是企业不可忽略的推广途径。

4.品牌效果评估品牌营销推广之后的效果如何来进行监测，是每一个品牌头疼的问题，互联网作为品牌宣传的载体和平台，有其自身的优越性，其传播效果也是可衡量的，99click作为国内领先的互联网营销分析服务商，自2004年起就开始致力于为客户提供全面的互联网营销监测、分析及咨询服务，以及电子商务网站运营分析服务。其的saas服务模式，也为用户节省更多空间提供更多的便利，99click凭借先进的技术优势，数据的准确稳定，积极的本土化思考，赢得了客户的青睐。目前已经与超过1000家的企业建立了合作 关系。：质量就是生命

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。随着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。问答引流是人人可以提问回答而且没有等级限制的，不过要做引流要求比较严格，几乎接近于苛刻。zuowendaQ⒐375837⒉⒉：质量就是生命

第二：安全的支付平台

网上购物让消费者不放心的除了产品质量外就是资金的安全性，虽然很多中小型电商网站都可以，但对于商家来说无疑有压力，更多地还是选择先付款后发货的方式。_着支付宝在国内的使用频率和普及性，已被更多消费者所接受，很多用户不愿意去实体店买东西，一是不想出门二是不愿意排队买单。

第三：配送要安全快捷

做为消费者还关心自已买的宝贝啥时候到，的一大魅力就在于此，给人一种期待，如果用户迟迟收不到产品或者收到后发现产品已经损坏了，无疑会对网站产品留下不好的印象，给售后增加负担，下次也不敢再来买东西了。

第四：良好的服务

中小型电商网站实现品牌营销很重要的一个环节就是树立，通过的力量让用户帮忙宣传，进行式营销。因此在接待消费者时要有耐心，提供热情周到的服务，让用户有个开心愉快的购物体验，留下好的印象下次还会再来，而且还会给网站带来更多的客源。

第五：不断推出新功能

中小电商网站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格调，消费者已经出现了审美疲劳，如果能不断地推出新的功能，改进各种服务，让消费者知道你的网站在不断地成长，可以与时俱进，就会记住你的网站，有空就来看看有没有新的东西发生，喜新厌旧不仅仅是用来形容男人的，所有消费者都具有这一特性。