退回的快递因物流异常被商家驳回退货退款申请怎么办？
如果退回的快递因物流异常被商家驳回退货退款申请，你可以尝试以下几个步骤：
电商快递被投诉怎么办 电商被投诉到平台后果
电商快递被投诉怎么办 电商被投诉到平台后果
联系快递公司了解具体物流情况，并向快递公司索取相关证明文件，如签收单、运单等。
将物流情况和证明文件提供给商家，说明快递物流异常的原因，并要求重新处理退货退款申请。
如果商家仍然拒绝处理退货退款申请，你可以通过淘宝或京东等电商平台的申诉，提交物流证明文件并要求平台介入处理。
如果以上方法无效，你可以通过消费者协会、工商部门等相关部门进行。
总之，如果快递物流异常导致退货退款申请被驳回，首先需要联系快递公司了解具体情况，并提供证明文件给商家和电商平台，争取合理。
一、商家驳回退款有几种缘由？通常被驳回可能是由于时间问题，可能是由于非产品的问题，或者是曾经运用后申请退款，这些状况都是会被驳回的。
二、商家被驳回怎样办1、物流途中申请退款，有不少人遇到过，买家拍下付款后，仓库已统发，但买家却忽然申请退款。
这种状况下，要首先联络物流公司，将货拦截，如拦截不了，就需求联络买家撤销申请，等抵达目的地再拒签退回。
要留意，不要看到后就驳回客户申请，而是要提早停止协商沟通，阐明状况后再停止作，否则遇到急性子的，可能反手就是评，到头来又退货退款，又白挨评。
2、因物流缘由申请退款。
还有类退款比拟多的状况是由于物流速度，普通这种状况发作在活动期间，订单量较大，商家发货速度会慢些，物流那边量大也会有延迟，没耐烦的买家就会申请退款。
这时分需求看是发货慢，还是物流公司的问题，并及时和停止反应协商，协商不分歧再处置退款申请。
如是活动期间，也希望客户体谅，毕竟哪里买都是一样的速度。
3、质量问题招致的退款，由于质量问题招致申请退款也是比拟常见的，毕竟很多人卖的产品单价低，但是都做得漂亮，有的人会觉得有落。
如买家是由于质量请求退款，首先需求停止核实，比方拍照反应确认，如的确是质量问题，商家应该主动承当义务，依据本钱决议退款还是退货退款，邮费肯定商家需求承当。
4、买家签收后过段时间申请退款。
这种状况还是比拟少见的，就是顾客买了商品都曾经签收了，过了一段时间又来申请退款。
如呈现这种状况，先要和买家沟通确认状况，到底是由于什么缘由。
如商品从未用不影响二次销售，那是可退款，如不是，那就需求酌情处置。
看看是不是遇到想白捡廉价的，或者特地靠薅羊毛为主的人，遇到这种状况还是不能承受的。
这种状况下，要首先联络物流公司，将货拦截，如拦截不了，就需求联络买家撤销申请，等抵达目的地再拒签退回。如果还是不行的话，可以采取法律措施，进行协调，除了那件快递很贵外，建议不要上法庭，毕竟请个律师就比快递贵了。部分内容参考百度，很高兴能够帮到您，谢谢。
如何处理未按约定时间发货投诉
根据我国《买卖合同法》的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的！
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）；
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）；
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
扩展资料
中华合同法
百一十四条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求或者仲裁机构予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
参考资料来源：
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
拓展资料：为了保护合同当事人的合法权益，维护经济秩序，促进现代化建设制定。由中华第九届全国第二次会议于1999年3月15日通过，于1999年10月1日起施行。共计第二十三章四百二十八条。
合同的含义：
双方或多方当事人（自然人或法人）关于建立、变更、消灭民事法律关系的协议。此类合同是产生债的一种为普遍和重要的根据，故又称债权合同。《中华合同法》所规定的经济合同，属于债权合同的范围。合同有时也泛指发生一定权利、义务的协议。又称契约。如买卖合同、师徒合同、劳动合同以及工厂与车间订立的承包合同等。
参考资料：
根据我国《买卖合同法》的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的！
在你已经收货以后，在电商网页的“投诉卖家”里，对商家进行投诉。投诉一是要自己说明理由、而是约定时间的对话（没有约定的一般就是72小时内发货）截图、物流查询截图、订单号以及付款时间等证据。
扩展资料：
对于电商平台的未按约定时间发货处理也是不一样的方法，以下就是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
一、天猫在春节期间推出了晚收货免单的措施。平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，不超过5万个天猫积分。”
参考资料：
根据我国买卖合同法的规定，此种情况下卖方是需要承担违约并支付违约金的。
作为卖家的话，请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。
如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。
扩展资料：
客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、、索赔和要求解决问题等行为。客户投诉是消费者对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家主管部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
参考资料：
请您核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规（买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；
1、自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货，发货时间以物流记录显示时间为准）。
2、如有违规，投诉处理中您可以和买家协商撤销，或者主动赔付（赔付金额：该商品实际成交金额的5%作为违约金，且不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元，除特殊情形外，详细规则请点此查看；
3、扣分说明：买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；
4、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。（投诉根据实际违规处理，并非只看投诉类型）
扩展资料：
买家不发货的4种情况以及应对办法：
1、若订单为【待付款】，您可以在付款后联系卖家发货呢；
2、若订单为【待发货】，此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心；
3、若订单为【待收货】，建议您点击【查看物流】
4、若交易已成功，但实际未收到商品，您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】
日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外哦）；若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
参考资料来源：
如何处理未按约定时间发货投诉，那就是在你已经收货以后，在电商网页的“投诉卖家”里，对商家进行投诉。投诉一是要自己说明理由、而是约定时间的对话（没有约定的一般就是72小时内发货）截图、物流查询截图、订单号以及付款时间等证据。
而对于电商平台的未按约定时间发货处理也是不一样的方法，以下就是我国主要的电商平台对于未按约定时间发货处理方法：
一、天猫在春节期间推出了晚收货免单的措施。平时就是“ 延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需以发放天猫积分的方式向买家进行赔付。以买家在天猫购物并使用积分抵扣权益为参照，赔付标准为商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，不超过5万个天猫积分。”
二、淘宝就比较一点了：卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就商品发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货；若未按约定时间发货，则按照该商品实际成交金额的5%给予赔付，且金额不少于1元，不超过30元。
三、京东对于卖家超出约定时间未发货，可在【我的订单】中点击【催单】，卖家未回复或您对回复内容不满意，可提交《交易单》。然后京东会根据实际情况与你来电话沟通后，告知处理结果。
您说的是淘宝店吗？按照淘宝的规定。1、卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2、若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理.
3、就算是其他的购物网站的投诉也是主动找对方沟通，说明实际原因，诚恳道歉。征得对方原谅，协商解决。给予相应的补偿。希望能帮到您。
如何处理未按约定时间发货投诉
对了，分享个小秘密，做电商的话，
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1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
4、若预处理期仍未达成一致，某宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者号，投诉不扣分。
主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的，可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家，然后在投诉页面提供号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功，投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式：存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费），不超过三十元，不少于五元，特定类目商品不少于一元。
某宝卖家的天堂，荷瑭 2电商知识人，值得你去学6习，！
在后台点进商品 点投诉 填写对应的内容就可以了！然后等待结果！
第七十二条延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
存在以下情形的，天猫不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定：
1、 滥用延迟发货规则发起赔付申请的；
2、 经媒体曝光、行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障消费者权益，天猫要求商家立即停止发货的。
找淘宝平台的去投诉！在淘宝后台（我的小蜜）里问小蜜就可以了。 希望我可以帮到您！
拼多多物流投诉怎么撤诉?
拼多多物流投诉撤诉直接联系对应的快递公司。
拼多多无法直接撤销对物流投诉的申请，建议直接联系对应的快递公司进行处理。拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
拼多多介绍
旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。
2019年12月，拼多多入选2019品牌强国盛典榜样100品牌。
2021年，3月，黄峥辞任拼多多，由联合创始人陈磊接任。
2022年9月1日，拼多多上线跨境电商平台，暂定名为“Temu”。
2015年4月，拼多多正式上线。
2016年7月，拼多多用户量突破1亿，获得B轮美元融资，IDG资本、腾讯、高榕资本领投。
2016年9月，拼多多与拼好货宣布合并。
我是电商，客户经常会投诉一些快递问题，比如说快递签收后发现漏发了，或者损坏了。我应该如何处理？
你出货量多不多？多的话把全部的货给一家公司走，和他们签合同，这样就不会发生这样的情况了
先把售后做好，付款前交代买家验收后签字，有漏发损坏可以拒签。
补发，赔偿。
拿出诚意解决问题。
快递投诉几次才能赔偿
快递员至少2次免费投递上门
征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。上门投递变更为箱递/站递的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不应投递至智能收投服务终端/快递服务站。
值得关注的是，“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00-20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。
上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。
“快递延误”是消费者投诉的重，那逾期多久才算是延误？征求意见稿明确，“延误”时限应符合同城快递服务3天；省内异地和省际快件7天，快递21天。
当快件发生丢失时，应免快递费（不含保价等附加费用），还应对于购买保价的快件，按照被保价金额进行赔偿；对于没有购买保价的快件，按照相关民事法律法规赔偿。
下单细分为电商平台和个人两种方式
另一个重大变化是将用户下单细分为通过快递服务主体下单和通过电子商务平台下单两种方式。
征求意见稿提出，电子商务经营者应如实向快递服务主体提供寄件人姓名、和收件人姓名、、地址、商品名称等必要信息，不应利用服务协议、交易规则以及技术等手段进行不合理限制或者附加不合理条件。同时，增加数据安全要求，对快递个人信息采集、数据存储等内容进行原则性规定。
对此，业内人士分析称，在个人信息保护要求愈发严格、需求愈发迫切的前提下，该规定有利于平衡电商经营者和快递公司在快递发展行业中的地位，有利于维护快递公司累积客户群、促进行业数据经济发展的正当权利。
快递费定价将向市场化再迈进一步，“价格战”或成为历史。征求意见稿提出成本分区，要求快递服务主体根据产品种类、服务距离等因素，科学测算成本，以快件收寄地所在县到寄达地所在县为基本单元，向用户公布服务时限和。征求意见稿同时强调，不应无正当理由以低于格提供快递服务。