电商教师如何备赛课程电商教师如何备赛课程

电商培训内容有哪些

电商培训内容有哪些如下：

电商运营培训课程加好的有：德育电商运营培训课程、传智播客电商运营培训课程、产品手记电商运营培训课程、传一电商运营培训课程、企赢电商运营培训课程。具体介绍如下：

1、德育电商运营培训课程：

德育电商运营培训课程已经建立自己的大学，打造涵盖中小学基础教育、职业教育、在内的教育生态链，从开端启蒙教育到成年后的职业应用教育，从根本上解决以“人”为单位的系统化教育培训问题。

2、传智播客电商运营培训课程：

传智电商运营培训课程于每年暑期举办“全国高校IT骨干教师师资培训”承办由工业和信息化部软件与集成电路促进中心举办的“信息技术紧缺人才培训工程（软件开发与应用）全国骨干教师暑期研修班”，共有195所院校的617名教师参加培训。

3、产品手记电商运营培训课程：

产品手记电商运营培训课程具有完全真实互联网公司化教学体制，BAT产品专家（职位高于总监）全天面授，全方位产品干货及实战经验指导。运营专家亲临面授，互动性强，可以更快速吸引产品知识；一周五天脱产学习，学习持久，全方向提升产品综合能力；每期限定15人上课，小班，更有针对性地培养每位学员。

4、传一电商运营培训课程：

传一电商运营培训课程拥有自主研发的系列理论教材、项目实战手册，以及完善项目管理体系及MOOC线上教学平台。在如此完善的学术沉淀的下，造就了数千人的成功就业，同时获得了众多省内知名企业的认可；

先后与星网锐捷、网龙、睿能、万利达、鑫诺、厦华、雅迅、巨龙等知名企业签订人才战略合作，并为网龙、邮政、亿力科技、日立等多家大型企业实施员工内训。高质量的师资团队保证了传一科技高水平、高质量的教学。

5、企赢电商运营培训课程：

企赢电商运营培训课程的优势，企业自己的案例和业内企业案例结合，讲师针对性讲解；多年研发企业的研发实践和产品管理经验总结，课程系统全面。从市场需求到产品规划整个过程中具体工具和方法介绍；小组方式实际演练，体会上述工具在市场需求分析、产品规划中的运用。

电商课程有哪些内容

1. 电子商务培训有哪些课程

电子商务培训课程有很多种。网店运营培训，网络推广培训，和新媒体运营培训等。可以根据自己的喜好选择。

2. 电子商务的主要课程有什么

计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与贸易、电子商务专信函写作、属电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Ja语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务实验、、电子商务专业英语、采集、写作和编辑的基本技能。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流、photoshop处理技术、access数据库、市场营销学、企业经营与管理、企业信息化、网络消费心理学。

3. 电子商务专业有哪些课程

电子商来务的专科课程：

网络学自习指南、计算机应用基础、计算机网络教程、电子商务法教程、c语言程序设计、电子商务概论、物流与供应链管理、软件技术基础、网络营销及综合实践、营销型企业网站建设与经营管理、

管理信息系统、电子商务技术基础、消费心理学、网络广告设计、电子商务与现代物流、数据库原理及应用、网络企业管理、电子商务安全与网上支付、ja语言、网页与网站设计等。

专业培养掌握计算机信息技术、市场营销、贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。

(3)电商课程有哪些内容扩展阅读：

就业前景：

可从事企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护，或网络编辑、网站内容的维护和网络营销（含贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。

4. 电子商务主要学哪些课程

Photoshop图像处理、商品视频拍摄及后期处理、爆款打造流程及作（实课）、Dreamweer网页设计、天猫回商业广告美化、网答店装修、移动端页面装修与详情页、HTML5+CSS3、WEB和移动界面商业案例、电子商务安全与网上支付、网络SEM、SEO优化与推广、网络营销及综合实践等等。

5. 什么叫做电子商务它主要包括哪些课程

Photoshop图像处理、商品视频拍摄及后期处理、爆款打造流程及作（实课）、Dreamweer网页设计、天猫版商业广告美化、网权店装修、移动端页面装修与详情页、HTML5+CSS3、WEB和移动界面商业案例、电子商务安全与网上支付、网络SEM、SEO优化与推广、网络营销及综合实践等等。

6. 电子商务课程讲什么内容

本课程主要讲述电子商务技术、电子商务应用框架与交易模式、电子商务的支付系统、物流管理、网络营销、电子商务在其它领域中的应用、电子商务法律规范、电子商务安全、电子商务系统的建设等。通过系统学习这些基本知识、基本原理、基本技术和基本应用，从而为学生奠定进一步学习电子商务其它知识的理论基础。帮助学生从整体上了解电子商务研究的基本内容，认识电子商务的发展趋势、电子商务运作的环境和技术环境，掌握电子商务的基本理论、电子商务信息的收集与整理方法、网络营销策略与促销方法，掌握电子支付的理论与流程、网络交易安全基本思路与方法、电子商务物流基本原理等内容。本课程在教学过程中，在教材原有基础上会适当扩展和深入，反映新的有关知识，注重本门课程的基础性和实用性，并通过相关实验实训，来培养学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能。

7. 电商专业一般有什么课程

电子商务的专科课程：

网络学习指南、计算机应用基础、计算机网络教程、电子商务法教程、c语言程序设计、电子商务概论、物流与供应链管理、软件技术基础、网络营销及综合实践、营销型企业网站建设与经营管理、

8. 电子商务的主修课程有什么

电子商务的主修课程有：

电子商务概论，电子商务数据库，电子商务网站建设，网络营销，电子商务与物流应用，电子商务案例分析，电子商务专业英语等。

计算机方面：VB、VF、计算机网络、数据库、网站设计、ja等等。

9. 电子商务主要课程有哪些啊

主要课程

计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务与贸易、电子商务信函写作、电子商务营销写作实务、营销策划、网页配色、网页设计、数据结构、Ja语言、Web标准与网站重构、FlashAction Script动画设计、UI设计、电子商务网站建设、电子商务管理实务、ERP与客户关系管理、电子商务物流管理、电子商务专业英语、采集、写作和编辑的基本技能。网络营销、网络数据库、移动商务、企业信息化、电子商务系统设计、广告策划、电子商务与物流。

电商直播培训课程内容

电商直播培训课程内容有：

不一样的培训机构提供的培训内容有异，大部分培训机构都会培训这些：直播带货行业分析、小店后台作方法、电商运营逻辑思维、流量、规则要求、团队搭建方法、短视频策划技巧、直播间营销方法、直播运营方法等等多个。

培训内容涉及：介绍、账号包装定位及对标账号寻找、爆款视频拍摄方法及剪辑技巧、脚本策划文案内容设计、直播话术、爆破式吸粉的锦囊妙计、短视频变现套路、社群营销法门等。

重要做好一名电子商务教师？

1、为电子商务学习定位

现在趋于一致的观点是电子商务属于商业学科。学电子商务，重点在“商务”上。明确了电子商务学科的性质，还需要进一步细分，毕竟“商务”的范围过于笼统。电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。

2、定位在企业行政管理方向

广泛的学习。学生除了管理学、经济学、营销学、法规和网络技术基础等课程外，还需要学习和企业行政管理密切相关的其它课程，比如：组织行为学、人力资源管理、基础会计、管理心理学、公共关系学等。

主动选修、旁听、自学相关课程。决定是否听某门选修课的一个方法是：开学初，什么课都听一两次，以定取舍。再一个办法是找相关文章、论文、著作，把自己当成“自我教育者”；

如果旁听不着，自学！好在现在买书、买光盘很容易，比如金正昆的“商务礼仪”有视频讲座，上过的“百家讲坛”，有看头。有些课程，还可以在网上下到免费视频课程。

争取各种锻炼机会。当学生干部，参加校园里的活动，如运动会、各种比赛，这些就是锻炼、组织管理、协调沟通能力的大好机会，是一种“管理实践”，切莫错过。

3、定位在营销方向

电子商务的营销从方法上强调“网络手段”。一方面需要学生加大营销类专业课的学习。除了市场营销和网络营销两门专业课外，还应该学习服务营销、广告学、渠道管理、销售管理、品牌管理、营销传播、消费行为学、营销调研、营销策划、客户关系管理、商务谈判，等等。

另一方面，应重视行业的营销。目前，国内能看到“汽车营销”这样专业化的营销本科专业。但还有大量专业化营销课程分散在其它专业，如旅游营销、酒店营销、房地产营销、服装营销、医营销、体育营销、保险营销、金融营销，等等。光凭掌握营销理论、技术，对行业、产品知识一窍不通，要想做好市场，难！

除了正式的“课程”外，和文化、习俗、交际等相关的东西也需要广泛学习，营销本身就是一种文化，营销策划、运作层次的高低取决于人素质怎么样。

4、定位在外贸方向

定位在外贸方向，可以直接转到贸易专业学习。或者靠选修、旁听或自学相关课程，使自己具备从事这方面工作的知识和技能。主要课程包括：贸易实务、金融、保险、运输、报关实务、商务谈判、经贸地理、外贸单证制作、外贸英文函电等。这样的定位，虽然没有太多新意，总比没有强，是一条切实可行的自救之路。

这些课程大多属“应用”性质，定位在外贸方向，学习时应注意两件事：

，必须精通英语，六级是起码的要求，重点是交流能力要强，做到听、说、读、写、译，畅通无阻。同时，对特定的历史、地理、宗教、习俗等方面的知识越广越好。

第二，拿一个外销员、报关员之类的职业资格证书。有了这两样东西，虽然不是“贸易”专业，求职应聘相关岗位还是有竞争力的。

1、为电子商务学习定位

2、定位在企业行政管理方向

3、定位在营销方向

4、定位在外贸方向

这些课程大多属“应用”性质，定位在外贸方向，学习时应注意两件事：

第二，拿一个外销员、报关员之类的职业资格证书。有了这两样东西，虽然不是“贸易”专业，求职应聘相关岗位还是有竞争力的。

1、为电子商务学习定位

现在趋于一致的观点是电子商务属于商业学科。学电子商务，重点在”商务”上。明确了电子商务学科的性质，还需要进一步细分，毕竟"商务”的范围过于笼统。电子商务中的“商务”可以分成三个方向:企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。

2、定位在企业行政管理方向

广泛的学习。学生除了管理学、经济学、营销学、法规和网络技术基础等课程外，还需要学习和企业行政管理密切相关的其它课程，比如:组织行为学、人力资源管理、基础会计、管理心理学、公共关系学等。

怎么自学电商知识

类别

电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。

此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。

随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。

电商盈利模式

（1）网上目录盈利模式

（2）数字内容盈利模式

（3）广告支持盈利模式

（4）广告—混合盈利模式

（5）交易费用盈利模式

（6）用盈利模式

未来发展趋势

一、智能化趋势

可视为电商在纵向上的发展。伴随软硬件技术的迅猛提高, 电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决。“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依托云计算等技术对网站大量数据资源进行智能化处理，从而实现为消费者提供更加人性化的服务。同时，利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合，例如根据网民消费者在作过程中所表现出的作特性以及从外部数据库中调用的消费者历史作资讯，然后有针对性地生成优化方案，及时迅速满足消费者的个性化即时需求，终提高消费体验，增大消费转化率，增加消费者满意程度及网站黏性。

自学电商知识的流程：

你可以就是先购买一些就是关于电商的这个书籍，然后就是你自己要是学不懂的话，然后可以和一些前辈请教问题也是可以的，还有就是在网上现在也是有很多的课程的，你也可以进行这个自学也是可以的。

扩展资料：

电子商务，简称电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

，整体和细节相结合。了解电子商务的整体结构，一个完整的电子商务交易系统必然涉及商务模式、支付、物流配送。但你在短短的一学期不可能对这些方面都学得很深入，必须突出重点，重点就是商务模式。而要理解电子商务的模式，就必须对传统商务有深入理解。而要理解传统商务，没有实践经验、没有大量的课外阅读根本是做不到的。

第二，经验观察法。没有一成不变的商务模式，这就需要经常上网看，观察周围不断出现的新企业，边看边问自己这个网站是如何赢利的?用户群是那些?现在上网如此方便，获取这样的信息应该是轻而易举。

第三，对比的方法。对比传统方式和网络方式的异，企业商务流程中哪些可以在网上实现，与传统方式比有何利弊，如企业采购、销售、促销、调研、等等。对比的多了，就能慢慢体会出其中的奥妙。学习电子商务

第四，实践参与。光说不练也没用。要参与，比如逛逛网上书店、到参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。学习电子商务

第五，想的方法。学习过程中，要敢想也要敢质疑，敢提问题。电子商务行业没有永远正确的人，只有不断涌现的成功者。说不定自己的想法是个很好的创意，有一天你可以去实现它。互联网领域成功的人，都是敢吃个螃蟹的人。学习电子商务，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己还不知道什么，以便在将来需要的时候，进一步学习。学习电子商务，远比其它学科来的，因为每天都有新东西、都在变化。养成求新的思维方式和习惯，也是比电子商务概论课程本身重要得多的东西。

工具原料电子商务新手人群

方法/步骤分步阅读

1/6

所谓的新手就是没有进入过电商领域或是没有作过网络平台，在做电子商务前要给新人几点建议：

1.能坐的住；

2.耐的住安静与坚持；

3.不断的思考与创新；

4.时刻备着自我学习法。

2/6

电子商务的基本方向大致可以为分为：

1.推广法；

2.运营法；

3.服务法；

4.运输法；

5.创建法；

6.培养法等。

3/6

在新的领域中，有一句自理名言：师傅领进门，修行靠个人！再好的老师，也需要个人的领悟与研究，才能更透彻的了解其中的含义与深层的运作。

首先，要了解自己的本职工作是什么，也就是自己的方向在哪里？

其次，要考虑好个人的发展方向，再从基层去研究规则；

后，确定好自己的发展路线，按照次序去学习并坚持下去。

4/6

新手刚开始从事电子商务时，可以从两种方法入手去学习：

种是直接到一些培训中心去学习基础常识与作法；

第二种是直接进入电商企业，从基层做起，快速学习并融入其中。

5/6

电子商务易作点与难点分别为：

易点：

1.简单且直观；

2.基本的平台作法是类似的；

3.运营法也是类似的。

难点：

1.需要分开运营；

2.活动建议分开作；

3.不同的平台的推广法也会有所变化。

6/6

自学电子商务法有如下几点：

1.百度搜索相关电子商务入口信息；

2.百度文库或学习领域；

3.腾讯平台课程；

4.其他领域培训课程，以免费为主。

注意事项

互联网规则

电子商务法

针对“从零开始做电商”给出如下建议：

一、宗旨宗旨：边干边学，不断学习! 经过前期准备后，立即开始行动。

二、前期准备

1、根据自己喜欢的、擅长的，选择经营领域。

2、进行市场调研。市场调研，分为线上调研和线下调研。例如，淘宝网、天猫等平台该领域商品销售情况、用户情况分析等等，也可到线下零售店、批发市场进行了解情况，与朋友、同学谈谈，听听大家的意见。

3、信息分析通过调研分析，进一步确定自己经营的构想，并且细化下来，充分论证可行性。

4、进货渠道调研、洽谈。

5、物流行业调研、分析、洽谈了解周边物流行业情况，分析后，洽谈几家备用。

6、团队建设例如：、方案、美工，等等。当然，也可以自己一从身兼多职，那就需要自己提前学习一下。

三、开始行动。千里之行，始于足下!没有行动的心动等于零!只需要注意：时时总结，时时修正。

电商运营基础知识

想要做好电商，首先得先了解电商运营的基础。

、目前电商可以分为买卖模式和平台模式两种模式，所谓买卖模式也就是自买自卖的自营方式;平台模式是自己搭建平台，引入品牌商或者淘宝店家，包括B2C和C2C。买卖模式需要的是效率。

第二、选取适合的品类切入，通过成本的压缩提高价格优势，这就要求选品团队以及从上游供货商的议价权、库存管理能力、运营效率、甚至到物流环节的控制能力要足够强悍，特点是要求平台比较重，对于以上团队的要求很高，同时在流程的控制上能力也更强。

第三、平台模式下按盈利模式又可以分为淘宝和天猫为代表的两种方式，淘宝通过广告位盈利，天猫依靠租金+提成盈利。平台模式成败的关键就在于流量，就像做商业地产，搭建起一个万达广场，招商入驻，收取租金+提成，只要有顾客来，剩下的就是营收。模式上比较轻。

第四、网站类型：比价网站，导购网站，团购网站，特卖网站，奢饰品网站

第五、细分人群的电商

细分人群的电商之所以存在就是因为综合淘宝京东品类、商品太多，用户找到目标商品的成本太高，导致了细分领域电商的存在。比如楚楚街，精准聚焦于年轻群体，按性别区隔展示，这类人群对于价格敏感度很高。

跨境电商新手自学无头绪，不妨看看这个思路，实用！

电子商务中职生应该开设哪些课程？

我认为职业教育培养目标是具有一技之长的中等技术人才，不同于普高，还要升学，当然现在中职也可以考大学，我要说的是，中职没有更大的升学压力，因此，开始德育课程一定要紧扣时代脉搏、紧密满足当代学生需要、具有针对性和实效性的德育课程。我想有几步

1、在全校三个年级做一个调查。一个解决学生想学习那些德育内容，二是给学生一些选择，看结果如何。

2、成立学校德育课程校本研究小组，制定方案、确定课程、招募课程教师。

3、召开课程教师会议，讲清开设德育课程的目的、意义、要求。

4、编写德育校本课程。

5、小组审批教师的德育课程。

6、编制课表、确定上课地点

7、让每个学生选课，每人只选一项，就能达到人人有课上的效果。

8、组织上课。

讲解跨境电子商务课程标准（讲解跨境电子商务课程标准视频）

1．课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

课程性质：《跨境电子商务》是商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战作技能类课程之一。本课程的目的是本专业的学生在学习了电子商务基础和贸易实务等基本知识的基础上，着重掌握运营第三方电子商务平台，来开发各类客户，提高业务实战的能力。通过本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务作的基本要求。

课程作用：本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方作平台规则，掌握跨境电商作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、服务和电商作技术等业务能力。该课程要以《贸易实务》、《市场营销》、《商务英语》、《电子商务基础》、《视觉营销》为基础。

1.2课程设计理念

因为《跨境电子商务》是商务专业的专业核心课程，所以该课程教学质量的好坏直接影响到学生的专业能力和岗位职业能力的培养。《商务谈判》的课程设计打破传统的讲授知识为主的教学模式，建立以培养学生实战能力为重点，以实现跨境商品完整交易过程为主线的课程设计理念。

为此，课程组专业教师团队与行业专家一起对课程的任务、所需培养的能力与教学内容进行能力与知识点的分析与归纳，构建了该课程的整体设计框架。本课程基于第三方电子商务运营平台来展开，以岗位为学习角色，以电子商务平台作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体，改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况，通过设计具体学习情境和工作任务，采取以项目制教学为主，融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法，实现教、学、做、考、创业于一体，以工作任务驱动的项目教学。

1.3课程设计思路

根据对人才培养方案中培养目标以及岗位能力的根系，本课程设计思路是以案例分析+模拟演练+市场实战为主体的能力培养课程，突出以商务谈判工作过程为主线，以活动项目为导向、以任务活动为驱动、以真实的工作任务为载体，以任务结果的过程完成和终情况为评定。教学过程注重情境设计，组织实施以理论与实践并重，培养学生解决实际问题的综合能力；以情境教学为主线索，构建学习情境教学各个环节以便于学生在掌握谈判过程中的各种理论和技能，提高其学习兴趣和实践能力。通过以上内容的贯彻实施，学生能够对课程基本理论的学习和基本技能进行熟练作，能够初步掌握商务谈判中涉及的理论知识，了解各国的商务风俗习惯以及相应的谈判策略与技巧，能初步培养学生的基本职业素质。同时为学生今后的专业学习打下基础，还为学生的职业岗位能力扩展、延伸奠定良好的知识和技能基础。

本课程的总体设计思路是：以外贸业务员实际工作任务为，以企业出口贸易活动中涉及的客户开发和客户管理为主线，以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据，采用工作活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容，通过情景教学、技巧训练、项目工作完成等虚实结合的教学方法，培养学生基本的职业意识、职业思维及处理相关问题的能力，并学会客户开发、客户跟踪、客户关系营造和等具体业务的实际作，切实提高学生利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、沟通交流能力和解决实际问题能力，培养学生利用电子商务平台开发客户的能力和技巧。本课程立足于实际能力培养，在课程内容选择上作了大胆尝试，应用现实的电子商务平台开展教学，并鼓励学生进行创业。课程打破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课程模式，汲取了建构主义课程观的合理性，以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

课程采用任务驱动、项目导向的教学模式，灵活运用案例分析、分组讨论、启发等教学方法，做到在学中做、在做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课程项目模拟作业相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系，重点评价学生态度和职业能力。

2．课程目标

基本理论要求：通过本课程的教学，使学生熟悉并学会利用电子商务平台开发外贸客户的基本思路和基本方法，能够掌握客户开发过程中的一些具体处理的技巧及客户跟进、客户管理的措施，使学生掌握跨境电商的基础理论知识，初步具备进行跨境电商实务作的各项专业基本技能。

基本技能要求：能够找出背景行业产品的归类及产品的HS编码，会使用业务联系常用的办公工具如传真机、打印机、复印机及数码相机等，能处理相关、文档，能制作报价单、产品资料及宣传册，能利用宣传册及网站介绍企业和产品；能注册速卖通网店并激活支付宝；了解物流知识，能进行包邮和不包邮设置，掌握跨境电子零售的出货流程；掌握平台规则，能准确选择产品类目，并合理拟定产品英文标题和选定；能准确填写产品属性，和产品详细说明，会拟定附加说明条款；能进行产品的价格和利润核算；能利用平台的营销模块进行营销设置；了解平台促销活动，能选择产品参加平台活动；能对业务进行中的客户进行分类、跟踪并会处理相关事宜，并有步骤地处理客户投诉、索赔或处理客户投诉、理赔。

职业素质要求：具备跨境电商运营的基本职业道德，热爱外贸工作，虚心学习，勤奋工作，遵守行业法律、法规；养成细心耐心的习惯，具有良好的服务意识；讲究工作效率和时间观念，养成良好的书面记录习惯，及时回复客户的各种要求并将重要事项反馈给相关部门或；维护企业的形象，在客户面前不卑不亢，信函交往中切勿庸俗低下；加强团队精神，能够与周围的同事和谐相处，有合理化建议及时提供给；对各个的客户有一定认识，并能包容、理解并知道如何应对各种买方行为。

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