分析三大电商典型案例
案例一:平台治理与平台
电商中的刑事案例是什么_电商犯罪会判刑多少年
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吴某与广州某电子商务有限公司网络服务合同案——平台对滥用权利的用户停止服务的格式条款有效
基本案情
被告公司是某网络购物平台的经营者,吴某是其会员,享有“免费退货”等权利。
吴某在被告网站购买商品后,对“拆分订单配送和由其支付快递费”不满,拒收货品,并申请办理退货退款手续。其大量购买、拒收、退货的行为,导致被告根据《服务条款》有关条款向吴某退回了会员,冻结了其账户。
吴某,主张被告平台存在消费欺诈、虚宣传的行为,且无正当理由限制其使用账户,侵犯了其合法权益,应承担相应的违约。
裁判结果
广州互联网判决:驳回原告吴某的全部诉讼请求。
裁判要旨
核心要点:电子商务公司依据平台服务条款冻结用户账户的措施是否具有正当性。
认为,被告公司作为网络购物平台应当依法、依约提供服务,其平台的《服务条款》虽为格式条款,但属于有效条款。
电子商务平台依约行使管理权利,维护该平台的合理交易秩序并无不当。同时,用户应当遵守合同约定和法律规定,不应滥用自身权利。
吴某虽依法享有退货的权利,但不合常理的高退货率,说明其在购物时未能尽到起码的谨慎义务,在行使退货权利时又过于随意,该做法不合理地增加了企业和的成本,有悖于诚实信用原则,是对自身权利的滥用,被告公司依据平台服务条款冻结原告用户账户的措施具有正当性。
案件评析
01消费者滥用退货权的问题
鉴于网络购物具有线上非实物性的特点,《消费者权益保》规定了七天无理由退货制度,旨在保护在交易中处于弱势地位的消费者。该制度使消费者购物安全得到保障的同时,消费者滥用退货规则恶意退货的现象也时有发生,造成销售者、电子商务平台经营者利益受损。
针对上述问题,确立了以下裁判规则:“七天无理由退货制度”赋予了消费者退货权,但不代表其可以滥用该权利。消费者违反诚实信用原则的退货行为,构成权利滥用,平台有权利在不违反法律法规的前提下,根据平台规则对滥用权利的用户作出管理性措施。
02对滥用权利的消费者采取中止、停止服务措施的平台自治规则的正当性问题
就该问题确立了裁判规则,即电子商务平台经营者与用户签订的平台自治规则,虽然是电子商务平台单方提供的格式合同,但并非当然无效。
03平台自治规则与法律法规之间的关系问题
该案确立了下述裁判规则:平台自治规则是在法允许的范围内,以平台作为网络服务的经营者、管理者,自主进行网络空间治理的重要方式。在不违反法律法规的情况下,尊重平台的自治权,平台根据其自治规则对平台内用户作出的管理性措施,依法应予以支持。该裁判规则不仅为网络空间治理提供了新方式,还弥补了现有法律对网络服务解决的不足。
网络交易环境中消费者的权利义务,不同于传统消费者的权利义务,若不重新分配和界定消费者与平台之间的权利义务关系,则很可能产生消费者滥用权利扰乱网络交易秩序,或者平台过分约束消费者以致损害消费者合法权益等一系列问题。该案针对上述法律问题确立的裁判规则,对明确电商平台与用户的权利、义务,协调二者之间的利益平衡,推动电子商务市场的有序、健康发展具有重要意义。
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女子打评,商家给她寄殡葬物品,这样能否构成犯罪?
肯定构成犯罪。因为商家的这个做法,没有尊重他人。因此已经构成了犯罪。
可以。这个店家的行为属于骚扰顾客,该女子可以对店家进行追究。
已经构成犯罪,因为商家给他寄的殡葬品已经到了恐吓的行为,搁谁谁也不愿意,你的东西不好,是你的问题,你应该提高你产品的质量,让人们满意,而不是来恐吓来威胁她
构成了犯罪,女子打评是属于自己的消费权益,而店家却给女子寄这些物品,完全可以取消商店的网店,并且罚款谈话。
应该管管,殡葬用品不得用作电商快递,因为这种行为用于这不是一次两次的事了。
电子商务交易安全的案例
2007年底施行的《市信息化促进条例》明确规定,利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照,并在网站主页面上公开经营主体信息。发布的《关于网上交易的指导意见(暂行)》也让我们可以预见,经营主体身份信息公开的趋势势不可挡。
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依法严惩直播领域侵权售犯罪
依法严惩直播领域侵权售犯罪
发布6件依法惩治破坏市场竞争秩序犯罪典型案例,其中有一起案例涉及“直播带货”,主播廖某及其团队通过直播销售侵权商品,终被追究刑事。
“直播带货”作为新兴电商营销模式,通过流量“变现”带来巨大经济效益,带动了网络经济的蓬勃发展。但与此同时,在利益之下,炒信、虚宣传、侵权售等不正当竞争行为也逐渐显现。与线下销售相比,直播带货打破时空限制,产品销售更多、更远,因此,直播销售侵权商品危害性更广,不仅损害注册商标权利人和消费者的合法权益,而且扰乱市场竞争秩序,绝不能纵容。
我国刑法明确规定,销售明知是冒注册商标的商品,违法所得数额较大或者有其他情节的,处三年以下,并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别情节的,处三年以上十年以下,并处罚金,这为司法机关依法严厉惩治直播领域侵权售犯罪提供了有力依据。
检此次发布的典型案例也传递出严惩的信号。正如上述案例中,商品虽然由商家提供,但销量是由直播带货产生,商家与主播在直播带货中的作用相辅相成。为此,检察机关深挖售主播背后的产业链,对售商家等上游犯罪进行全链条打击,此案关联售商家人员共计39人都受到了法律惩处。通过这一典型案例,也向明示,不论是供货商、营销商,还是主播,抑或是直播团队其他参与人员,销售明知是冒注册商标的商品,都可能会被追究刑事。
公平竞争是激发市场活力的内在动力,直播电商企业合规经营是直播营销新业态健康发展的基石。维护公平公正的市场竞争环境,既有赖于执法、司法机关合力打击各类破坏市场竞争秩序的违法犯罪行为,更有赖于包括企业、主播等在内的所有市场主体牢固树立合规意识,牢牢守住底线、不触红线。