电商运营绩效考核表

电商运营绩效考核表主要分为三部分：关键绩效指标（KPI)、行为绩效考核、当月考核附加分

电商运营年工作总结：怎么写一份年终总结报告？

电商运营年工作总结：怎么写一份年终总结报告？

关键绩效指标主要有：店铺营业额完成率、毛利润完成率、引流量等；

行为绩效考核主要有：执行力、心、主动性等；

当月附加分考核主要指：未列在考核表当中但当月有重要贡献或工作失误。

详细表格请见：

电商运营年工作总结怎么写

一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢？

大的来讲，就3部分：

过去的总结、未来的规划、遇到的问题。

细分下来，填充这3部分要提到的内容有：

KPI指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题）、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因）、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。

一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些，而将这些内容拼凑在一起，没有固定的模式和顺序要求，只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。

下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。

1、16年的业绩完成情况

（1）16年业绩目标

在展示数据的时候，采取图表（如直接的表格、折线图、饼图等）往往更能一目了然、言简意赅。

而在提到业绩目标的时候，提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。

其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。

底下并附上些许简单的说明文字，如：月均达成的销售额、达成率超过份月份等。

然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。

（2）未能完成回款目标分析

将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来，并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段，也方便来年提出更有针对性的解决方案。

（3）费用率的分析

做的电商的，或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动，甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析，对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。

2、16年重点工作的分析

这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定17年的相应工作提供一定的参考依据。

3、16年遇到的问题&17年的解决方案

16年里遇到的问题可从外部问题（外界、比如说：消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素）、内部问题（公司内部的、如配合的部门等）、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出17年解决方案。

4、17年的业绩规划

（1）总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。

（2）达成每月业绩分解目标的详尽规划：如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动等规划。

（3）17年的增长点，相比于16年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。

5、17年的工作重点

主要是根据16年的工作重点罗列出17年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。

以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分，仅供借鉴参考，如有不足欢迎指正

电商运营需要精通excel表格的吗？

不一定要精通，但作为电商运营，excel的一些基础作还是要会的，有助于统计、上报和分析。

1、先说说函数

IF，SUMIF/SUMIFS，COUNTIF/COUNTIFS，VLOOKUP，DATEDIF，ROUND，MAX/MIN

IF，根据条件进行判断，可以多条件，可以嵌套多个条件；

SUMIF/SUMIFS，求和，根据条件求和，还可以用通配符；

COUNTIF/COUNTIFS，统计个数，根据条件统计个数，和SUMPRODUCT可以去重统计；

DATEDIF，计算年月日，=Datedif(开始日期,结束日期."y/m/d")

分别计算间隔年月日；

ROUND，四舍五入返回值；

MAX/MIN，MAX判断值，MIN判断小值；

函数后重点说下VLOOKUP，这个真的很重要，百搭函数，强！对初级电商运营来说这个函数必须学会。

常见的用处：数据查找、表格核对、表格合并等功能。

用法，=vlookup（查找的值，查找区域，返回值所在列数，还是模糊查找）

作为重要的函数，还是简单的举个例子

根据商品查找销售量

这是基本的用法，实际应用例子太多了，还是要多作。

2、基础功能

分列，筛选，排序，这三个看似简单，实则很强大，

常常看见很多人问的问题，都可以用这三项自带功能解决的，根本不需要函数或者VBA（当然函数和VBA熟练的人可以无视我说的）

分列：可以将有规律（字符，符号，长度等等）的一列按照要求分为多列；

筛选：可以按照文本，颜色，包含，去重；

排序：根据自己的要求，进行排序，可以多次按照不同条件排序，和筛选自己去体会吧

3、常用功能

数据有效性：本来想把数据有效性放在2中去说的，想想，还是放在后说，因为它可以防止录入出错，或者可以根据自己的要求进行录入；

条件格式：这个功能和IF很像，满足条件即改变单元格格式，可以是图形，颜色，填充条等等；

数据表：

excel中常用实用的强大功能，基础统计，然后在利用它的一些小功能与技巧进一步统计分析，运算。

配合切片器，可以实现对比，筛选，动态图表等功能

上面的图就是数据表简单的统计功能。

4、我做了几年的电商运营，图表和VBA，对我个人来说，用图表很少，运用的也不熟练，那些华丽美观的动态图表需要深厚的excel功力的，而VBA对我来说太难了，本人是不会的，只利用上面的这些函数与功能完全可以支持我的运营工作。

其他不多说，希望对你有帮助。

产品运营怎么才能写出一份数据报表？

一份比较完整的数据报告应该包括活动背景、活动回顾总结和未来活动（预期）。活动回顾总结是多的部分，需要用数据图表来展示直观的活动数据，然后得出什么结论，好的吸取，不好的改进，每次报告就是这样不断优化进步的。比如，某次我们的活动数据总结是这样的：从PV/UV、页面访问、注册、订单成交额等情况去了解活动进行的情况，是否达到预期，是否完成KPI......图表方面，有指标卡、计量图（看完成进度）、折线图（看走势）、漏斗图（看转化情况）、柱状图（看数据对比情况）......平均值等辅助线可作为数据参考。

数据问题一直是很多员头疼的问题。之前的回答说了一些，但都没有展开说，我也不知道进阶篇能说到啥程度，但先说着吧。数据的定义数据，其实就是一堆数值。但这些数值，是从用户的行为统计而来。用来便于需要使用数据的同学进行研究和分析之用的基础素材。而我们需要注意的是，这些关注的数据点，并不是一成不变的，它会因为产品的不同阶段而调整，如果我们设未来足记有盈利模式，那么它关注的核心数据，就会从内容转向收入，这时候，转化率相关数据就会变的重要了。同样，我们在本篇的第二章举过这样一个例子：某个旅游网站，发起了老用户邀请新用户加入，老用户和新用户都可以获得100元的代金券，如果活动期间，新用户完成了一笔旅游订单，不论金额大小，作为邀请人的老用户还可以获得100元的代金券。

做电商运营的，怎么快速做报表？

做过几年的电商运营，基础的订单数据统计费时间，而那些华丽美观的动态图表很考验excel能力，不如学会借助智能化的工具，类似八爪云等订单管理系统可以自动生成订单报表和财务报表。

淘宝电商的财务报表怎么做

如何做好工作报表 兵法云：兵马未动，粮草先行。强调了准备工作的在一场战役中的重要性。那么同样的道理，一个成功的商业活动，经过精心的准备，通过控制整个活动各个环节，才能在运作过程中，减少失误，降低运营风险，确保工作顺利的实施。 部分 存在的问题 虽然很重要，但真正做到位的企业没有几个。目前大多数企业对工作的监督和管理，都采用报表这种形式，然而效果往往不如人意，主要有以下两种情况： 一、公司对报表不够重视 目前一些公司虽然制定了一些的工具—报表（日报表、周报表、月报表、年报表、竞争分析报表、进销存报表等），但管理上受到诸多因素的影响，报表不能够及时、科学地处理，比如没有专业的人员、足够的时间、合理的分析方法、专业的管理流程等；加上不够重视，造成为了填报表而编制报表，使得报表的存在流于形式。 结果是填写报表的人员填写的内容日趋减少、填写的数据凭空捏造等情况发生。公司对市场经营活动控制力减弱，对销售人员的日常工作缺乏科学管理，交上来报表没有实际参考价值，导致对市场和管理失灵，公司销售状况不理想，业绩滑坡的现象。 二、业务人员报表填写不够认真 销售一线的人员由于没有意识到其重要性，不能够认真对待和填写。久而久之，造员工作懈怠的现象，大致有两种情况： 1、 在日常的工作上，心不在焉地度日，浪费过多的有效时间，造成向客户拜访的次数逐渐减少，工作缺乏效率 2、 常拜访自己喜欢的客户，每次去的逗留时间越来越长，聊的话题从古至今，就是没有商品的话题，业绩因此越来越低 第二部分 做好工作报表 既然报表那么重要，但又得不到科学的利用，那么如何有效管理，提高市场决策的参考性？我们总结了以下几点（以周报表为例）： 一、 周报表的本质 周报表通过、执行、控制、总结四个阶段，实现工作的持续性和连续性发展。就是我们常说的PDCA循环。 1. 功能 根据月工作，分解本周的工作。指导本周每天的工作。 2. 信息汇总功能 对上周市场问题的汇报，及对问题执行的跟踪、反馈。 二、周报表填写的目的 市场信息主要来源于一线的销售人员，公司通过分析这些信息，合理、及时地采取应对的措施。同时合理分配公司资源，完成对市场的掌控和对一线人员的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜访。 3. 轻松地完成工作。 4. 按不同类型终端不同的拜访频率。 5. 做出拜访安排，避免遗漏。 6. 应付突发 三、周报表的重要性 1. 发现新的机会 利用业务代表周报告上记录的有关信息，从中能发现市场存在的潜在问题和机会。从而帮助公司和销售人员，划分细分市场、开发市场。 2. 帮助公司了解情况 （1） 在市场线的业务代表对市场信息的了解快、直接。

（2） 实现公司业务目标。了解市场信息、竞争对手状况、公司目前战略、战术及推广手段的和理性的准确性。 （3） 公司制定相应的方法和措施，合理分配资源，帮助业务代表提升销量。 3. 目标的实现 通过分析与讨论业务代表周报告中反映的机会和问题，帮助我们实现公司和个人的目标、考核工作的合理性及制定下周新的工作目标。 四、填写周报表的要求 1. 及时 结束一天的拜访回到公司后，必须马上填写日报表，据此填写周报表。 2. 准确 报表上的数据和信息应能够真实地反映实际情况，不能为完成任务而虚构。有关的信息应尽可能的详细，如竞争对手的活动、目的等。 3. 建议 很重要的一点就是要提出你对这些问题的建议和想法。有利于公司参考、比较。因为一线人员就在市场，对市场的信息能准确的把握和判断，提出的建议更有针对性。同时，能锻炼一线人员管理的专业技能。 4. 根据上周状况，下周拜访重点和应对方案。突出下周工作的针对性，提高拜访。同时，利于公司市场开发和管理的总体规划，充分发挥集体的资源优势。 五、周报表格式(略） 第三部分 报表管理 报表填写很简单，关键是如何从各种报表中，归纳、分析、总结出所需的市场信息，并指导日常工作的正常开展，这才是报表存在和管理的关键。 以下是报表管理的原则： 1、 报表要以可处理为编制基础 报表有很多，但报表的选择要以我们目前状况和处理能力为编制原则。做到对每种报表可处理。对处理不了的报表砍去不要。做到“宁缺毋滥”。 2、 建立报表管理流程 将报表处理建立流程化，提高报表处理的效率。 3、 建立专门部门对报表实施管理 有条件的，建立专门处理报表的部门和个人，作到专人专管。 4、 建立信息资料库 将一线人员反馈的信息建立相关的信息资料库，综合利用报表，提高利用率。 5、 报表管理制度化 将报表填写加入日常考核内容中，有条件的将报表的填写质量和贡献率也做为考核内容。限度地 提高业务人员对报表的重视程度。 6、 后一条：反馈及时 含两层意思，报表处理快和回馈及时： （1）对反馈到管理部门的报表，有关人员尽快答复，有利于指导业务人员下步工作安排和及时处理紧急； （2）及时处理报表反映的市场数据，通过调研、论证，编制可供公司管理层参考的报告，利于公司决策，提高公司对市场的应变能力。 通过报表的管理，充分调动公司的各种资源，更好的服务于市场，也是一个企业管理的重要内容之一。提高报表编制的科学性，充分发挥报表的作用，将直接影响到企业的经营状况。