淘宝店铺怎么运营
现在社区的流量也不低了，有好货，爱逛街，必买清单，大家都可以去做的淘宝店铺的运营需要系统化有方向卖家们不要觉得抓蚊子的产品，能抓到蚊子就行了，美观有用吗？错了，随着时代的变化，追求美是消费者的天性，相同的功能，相同的价格，你是买好看的还是普普通通的呢？地做好运营，才能获得精准流量、提升销量、实现盈利。【
淘宝店大类目怎么运营赚钱 淘宝大类目产品有哪些
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像玺承针对淘系店铺的运营，就有系统性课程6天6夜淘宝天猫盈利突破特训营，就是从市场决策，产品布局、爆款打造、运营实、推广工具、品牌突围、你们自已细心的看看淘宝做任何数据或者任何动作都是围绕着2个数据来去的，一个是点击率和转化率，所以你们要做的就是把影响这2个指标最核心的内容写列出来，重点去做，比如点击率重点是视觉，转化率是信任，那我们就围绕这个去做。团队管理、全渠道布局等综合维度帮助企业提升电商运营能力，搭建完整的电商认知，了解电商盈利的底层逻辑和核心方法。
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许多的淘宝店铺都会遇到这么一个问题，每天店铺有人看但是却没人买，这样就会造成卖家店铺看一天却没有生意，因此这个时候提高转化率就至关重要了，只有转化率提高了，店铺的生意才会慢慢的好起来。
提高转化率的方式：
一、产品的价格
我们要常常关注同竞品的价格情况，及时调整自己产品的价格策略，在一定的节日中我们还可以开展对应的活动，例如端午特惠、店铺三等等，打造出一种限时低价的紧张感。
优化我们产品的主图、详情页，在中突出卖点。通过搜索进来的用户，让他能够一眼就看出我们产品的特点或是优势所在。同时对于评价我们也要进行一定量的把控，对于已经购买产品的用户，我们可以用户对我们的产品进行评价，给予好评。
虽然我们可以设置店铺的自动回复，但是相比较而言还是能够对用户进行及时回复更加合适，态度要亲切有礼貌。要做到对自家的产品了如指掌，对于产品的认知要比较高，这样才能更加准备的回复客户给出的问题。
淘宝网店是怎么运营的 运营有多麻烦
市场分析，商家对竞品情况也要有所了解。因此把一件宝贝做的好坏，能否做成爆款，首先要对市场进行分析，了解竞品情况才行。每一种类都有其自身的特点，商家可以慢慢去尝试，寻找的作方法。我们都知道开一家淘宝店铺其实没有很困难，注册一下，提交资料就完事了，但是运营一个淘宝店就不是这么简简单单的作了，想运营好一个淘宝店铺就更不容易了，需要学习不少东西。运营好它也是有一些技巧的，我们来瞧一瞧
淘宝网店是怎么运营的
淘宝店铺运营应该涵盖5个方面，下面我就这5个方面分别进行介绍：
一、定位
如果你连这个不清楚，建议去买本书看看叫定位，这书是教大家如何在红海里面杀出自已的一个蓝海，不然对方卖什么，你卖什么，对方你销量多，价格还便宜，服务又好，为什么买你的呢?你开店要知道你是卖给谁，他们的消费者能力，怎么接触到他们，他们喜欢什么内容，什么样的方式呈现。这些都是你需要知道的。这样你就专门做你需要做的细分品类，因为你在线上卖，面对全国的客户，所以再细分也足够你生存的，有部分店铺还活着很滋润呢。
可能你定位了店铺，其实有人已经在做了，这个时候你就需要做异化了，异化视觉，异化服务，异化产品，异化了消费者就无法判断为同样产品，就无法比价了，还有在排名越来越激烈的情况下，你得到曝光量，也需要有点击率来配合，才形成点击，要不然你就白费了，所以异化，一切要异化出来，这样你店铺就会突围而出，这里要说出一个重点，并不是让大家为了异化而异化，搞的古灵精怪，而是配合消费者需求来做异化明白吧。
三、不要做杂货店
很多人想着我什么也卖，连衣裙，T恤，牛仔裤等等吧，什么都卖，这样流量不是更多吗?错的，大错特错，这些倒不如你做一个专业店铺，比如你卖女装，什么女装，矮个子女装里面的裤子，这样针对一个客户群体去开发，而并不是繁复杂多的，这样反而让客户发现店铺不专业，还有风格吸引不了对方。
四、评价
店铺评价是非常重要的一项工作，因为他可以让我们了解自已，也知道自已错在什么地方，马上改正，因为消费者给评价就是对产品有期望值，可是你达不到，就会带来评，这个时候就要正确对待，要及时改正还有就是产品方面的，不要一错再错，毕竟一个坏评价就可以把转化率整体拉低了。
五、运营核心是点击率+转化率
淘宝运营技巧
项：产品
在开发一个新产品的时候，首先要做的是分析产品。
要分析产品竞争环境、卖家数量、功能，外观，价格、受众人群大小和季节因素等。这些跟打造一个产品有关系吗？当然有，这就是。
关于市场卖家的体量不能太大，比如女装。我们看到的是
二、产品详情223万家同行在跟我们竞争，那么我要是做个普通的女装的话，我成功的几会是多大呢？是0！
难道说女装就不能做了呢？当然不是。如果是做特小码女装的，竞争对手马上变成了94家。这例子当然会有一些极端，就是想让商家们明白这个道理，我们在做一件事之前，要提前做好准备，好过事后面对一大堆库存或对手。
关于竞争度，如果店铺的实力足够雄厚，可以选择切入的市场大小，如果实力够，不仿可以切入人群大一些的市场，竞争度大一些也不怕，这是要综合看的。但是对于中小卖家来说，当然越细分越容易成功。
关于价格，我们要看别人在卖什么？知已知彼，不战百再说问大家，商家可以主动提问，让买家自由回答，只要你的服务好好，买家不会乱说的。胜。在产品推出一来之前，我们是可以看竞品的款式和一系列价位区间以及销量。
这也是我们要做的重要功课，要知道产品某个价位的接受度有多少，可以卖多少销量，如果你的定价高高在上，产品再好也一样会错失良机，所以，价格也是产品的因素之一。
小结一下：我们要找到合理的市场空间，不能太小，要有受众，不管是找到好的产品供应商，或是自产自销，产品一定要有异化。
第二项：的推广
上面这款灭蚊灯是在2015年就上线了，没有合理的推广，当然不会爆起来的。我在今年3月27日重新上线，用一个新店铺开始推广，直通车加钻展，直通车打搜索人群，钻展打同类目店铺相关买家，4月25号开始，就占据了主搜位置。
这是其中一单款现在的销量（灭蚊灯是7月份就基本结束了）。由于品牌商现在还有没拿到注册证书，这是其中一家天猫店贴牌的产品，日销400以上。
第三项：的用户体验
很多卖家天天在说，我的款也不错，价格也够低了呀，主图也不错，详情逻辑也不错，为什么就是不转化呢？
买家喜欢才是最重要的，如果你的产品买家看到之后都不愿意评价，甚至给评的冲动都没有，那只能说是太普通了，是产品普通还是服务普通就只有你自己知道了。
淘宝和天猫，包括其它电商平台，一定是分享和扩散的成交机制，谁也不想让人就把自己定位在是一个购物平台，淘宝天天谈的淘宝生活化，就是在给卖家方向，淘宝想把平台打造成一种生活方式，一种无所不在的融入买家身体里的一个事物。
那么体现在产品上，现在来看主要还是评价和买家秀以及买家和分享。我们以这个灭蚊灯的一个C店的评价情况来说。
我们看上图，141个交易成功的，116个评价，如此高的评价率是，说明了在淘宝的排名规则眼里，这个宝贝是大家愿意分享的，是一个大家关注度高的宝贝，你一定也不相信这个店铺才只有四心。
这样的结果是什么？是排名的大步提升，淘宝就是喜欢服务好的，对买家好的店铺。大家看一下，类目词排名前面的都是四钻，并且只有一个钻级店。
我再给大家举个例子。
大家看看下面另一个宝贝，好的评价和热度是什么样子的结果。一样是三心店铺，一样的高评价率。，因为销量不高，所以没有评，如果一个评DSR就飘绿了，所以看DSR就知道，全是高评价。
商家们再看看这个宝贝的排名，类目词排名的前20，最少都要上钻店铺或者天猫店？然而这家心级店铺也在上面。
小结一下：我们做电商的，不要把产品理解成生产线下来的实物产品，质量好的实物这只是电商产品的基本要素，还有描述、主图、评价、价格、销量、DSR以及竞争品的这些相关因素一起构成了我们产品的一个综合要素。
第四项：搭建能分享的平台
我一开始说，要想打造一个成功的产品，就是要用销售结果来体现它，让更多的人受益，用到好的产品来体现价值。
如果只是一个店铺销售的话，力量太有限，只有让更多的卖家参与进来，才会有更大的爆光量，如果没有一个好的分销的方式，其他卖家想做也会很不方便。
所以，我们要搭建分销体系，让小卖家也可以方便的上线，并且有很好的机制让他们赚到钱。
由于我们的品牌资质问题，只能开阿里巴巴分销，有条件的话当然也可以用天猫分销体系，要注意两点，一是控价，一定不能让分销商乱调价格，控价失败是分销做不好的主要原因；第二是货源，如果你坚持一件代发的话，就更好控价了，乱调价的分销商一率停发。
第五项：让更多的人分享
并不是说有了分销平台就会有人帮你卖货了。找分销是需要技巧和付出的。
前面说的推广是一种基本的东西，要让别的卖家觉得你的宝贝可以赚到钱，好卖。没有这一点，是不可能有卖家找你的，或者有实力的卖家找你。
设计出一个好的分销价值分配，就是零售价同进货价的别，还要让最终的买家能接受，包括活动帮助，售后服务等，前面说的控价就是为了保证分销商的利润空间。没在大卖家参与你很难做成一个新品牌或者新品，全部自己做，投入跟收入的比例是不合理的。
纯广告投放是很难回本的，由于淘宝主导了流量碎片化的趋势，并且会越来越明显，我们就是要发动卖家共同来参与产品的推广。
并且还有一个原因就是产品热度，更多人的卖才会有更多的展现，想要招分销可以在1688投放一定的广告（一天多也就是几百元），卖家圈子集中的地方发发贴等。
买家秀和微淘也是很好的利用方式，我在上图中圈起来的地方，都是可以去作执行的，并且成本不高，效果也不，只要坚持做就好了。
为什么说要制造内容，我们有一个痛点就是买家不会写或者不想写，就想你一下子做好，我一键转发就行了，这儿就是需要我们去做一些扩散的文章或者体验出来，扩散更加方便。当然成交率也会更高。
淘内说完了，内容制造包括话题产生，是要全方位的，这里现在比较热的和有效果的地方很多，我们主要是在以下几个地方做内容的扩散。
新浪微博：特点是可以自己控制人群和推广。一次花几元钱也可以推广，几百几千也可以推广，效果还是有的，主要是看内容。还有可以用微任务让大V帮你转发。
百度知道：利用知道的传播会更让人相信，更容易得到大家的认可，以后我们会专门讨论这一块的内容，效果出众。
百度贴吧、今日等各种能发挥的地方都要去做的，这种内容发出来之后，很快会被各大搜索引擎收录，你的品牌和产品更容易形成一个生态链。
很多人会说这太麻烦了，其实只要正常做了，根本没有大家想的这么复杂，每天一条百度知道和回复，根本花不了你十分钟时间，我真的不明白大家有时候在吹牛而没有时间去回复或者发一条百度知道。
第七项：粉丝圈养
现在淘宝在下力度打击标题里、SKU里、或者主图上标注微信，QQ群等消息。如果发现，的直接处罚了。可是做为卖家，我们一定要养到自己的粉丝才是最终的发展方向，只有自己有能力造血，才会有将来。
淘宝其实也为我们提供了很多圈养粉丝的地方，其实旺旺群就可以，只是我们没有去做而已，淘宝现在就是做购物的场景，买家进入旺旺群并不会觉得打扰，因为平常上班又不会挂着，不要以为别人不去做你也不去做，你可能会发现这是一个最简单的办法 。
还有一个就是我们的微淘了，大的网店微淘上几十万粉丝的特别多。微淘的内容做好，互动性强的话，几万粉丝也很容易吧?且你在上新的时候，这些粉丝能给你带来很强的动力和效果。
第八项：扩散收割
我们通过这些过程，目的就是几个，大量成交，打造好的产品受众，提升品牌知名度和后续发展的提升可能。
上面提到的小禾灭蚊灯，现在还有没注册商标下来，今年在淘宝加天猫（贴其它品牌），一共销售11.2562万台，平均售价142.6423元，销售额达1500多万元。
仅淘宝小禾品牌，在类目占第9名，天猫贴牌占第10名，仅仅一款产品同其它成熟品牌多款相加几乎同样的总销量，并且不用打价格战，有很好的利润空间。
由于季节性产品的特色，做的并不完美，因为电视购物和微分销没有做成规模。不然不是仅仅的十几万台。
我们再说回来，我们这一系列工作为的就是扩散，扩散的一个根本要素就是性的，让买家成为我们的扩散点，通过第项的平台打造和利润分配机制，让帮我们扩散的人得到合理的利润，是多赢的局面。
然后通过自己建立的网络，让第二款产品（还是要做好设计和开发，生产出的产品）的分销系统已在待命，因为由于次的成功，第二个产品相对来说，推广会更加轻松一些，因为分销都已准备好了，由于相互的信任，更容易为第二次上路做好基本工作。
淘宝产品大类目都有哪些？淘宝的大类目如何运营
三、服务要在淘宝上开店铺，一定要熟悉它的大类，这样大家在选择类目时，就会比较容易，下面，我们就来分享一下淘宝商品大类有哪些？
二、异化淘宝关于外观，我们一览淘宝上的卖得好产品，这些年销十万台级别的产品，如果要同他们竞争，那么产品的功能、效果和美观度一定要有质的提升，这就是我说的。大类分类
计算机硬件/台式计算机/网络设备；珠宝/时尚饰品；手机；/手机卡/电话卡；数码相机//冲印；MP3/MP4/iPod/录音笔；运动/休闲/健身；运动鞋；运动/休闲/健身；运动鞋；女士箱包/配件；彩妆/香水/护肤/美体；婴儿/孕妇用品/童装；食品/茶叶/特产/保健用品；家用电器/厨房电器/保健；家具/宜家；日用/厨具/工艺家饰；家居/厨具/工艺家饰；装潢/五金/安全/卫浴；手机号码/等等，大家可以在淘宝上查看。
如何作淘宝大类分类？
淘宝大类的经营主要以款式为主。商人应该分析不同属性词背后对应的人群，根据每个人的群体进行分析，属性词背后的搜索需求非常大。因此淘宝大类的前期应注重选款，测款，测宝贝点击率较高。
无论是大类还是小类，都要做好充分的市场分析。容量越大，市场销售就越容易增加。网上商品越多的宝贝，竞争力自然就越强。而有季节的宝贝，则应该提前布置好。
至于商品类目，商家在开店前必须慎重选择，不能选择有竞争压力的类目，这样商家肯定不会很好经营，好了，今天分享到这里就结束了，希望本文能给大家带来帮助！
淘宝店铺开始怎么运营
质量的问题现在基本上不用说了，质量好是必须的。买家需要的是眼前一亮的产品，小卖家自己不生产，就算买手制的店铺，如果你自己都觉得不怎么样，或者全是同款，价格高中低全是一样的款满天飞，那也就别下功夫搞它了，基本上是失败的前兆。我们都知道现在已经是网络的时代了，网络的时代带给我们很多网上的便利，例如淘宝网络购物平台一样，我们只需要在家足不出户就可以享受到购物的乐趣，这种销售模式受到了很多消费者和商家的喜爱，导致了商家的入驻日益增多，竞争自然也是非常大的，那么我们不去合理的运营一家新店铺是不会有任何的收入的，所以我们应该怎么合理的运营店铺呢？新开的店铺怎么运营呢？我们今天就来跟大家说说这个问题，让大家摆脱0收入。
酒香也怕巷子深，这是不争的事实，我们要通过一系列的手段，把产品推广出去，让更多的人（包括潜在分销）知道有这个产品。淘宝店铺开始怎么运营
我们不能做一个没有受众群体的产品，我们是做电商，对电商来说，从实现生存到赚钱，这才是最重要的！：运营是做什么?——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。 关于这三点通俗的理解如下： 流量：把人带到店铺来 转化率：让进来的人买东西 用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 图解：除了把运营工作定义为解决三大关键问题之外。还有另外一种理解方式。运营是解决上游产品到下游客户两者端到端的问题，所以掌握产品，摸清客户成为另一种运营工作思路。 理论的空话先不多说。以下店铺是一朋友所开，近日发给我看，让我给他们提一些建议，那我就结合具体店铺来谈一下我做淘宝运营的几个思路： 一、流量方面 朋友没有给我店铺账号密码，所以对于他们店铺的流量分析就无从做起了，但解决流量问题，我还是可以通过我的思路来说一下有哪些工作分解： 以上部分，可能内容还有不尽详实之处。各位派友也可以帮我补充补充。 二、转化率方面 在分析问题之前，同样我先将我的思路图列出来 关于如何提高店铺转化率，可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分，我将之归为三类，一是产品设计，也可理解为产品的挖掘包装;二是店铺装修，这个大家容易理解，淘宝上卖的就是文字和，所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品，好的页面展示，当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。 以下就细细来说一下我朋友的店铺。 1、店铺首页设计 1)主色调：店铺首页的主色调为大红色，整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意，聚集视觉焦点，这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目，暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪，造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调，御泥坊的灰蓝色调，相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹，让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。
2)分类模块：店铺的产品分类存在结构混乱，内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。用户更愿意使用搜索功能，因为他们的民族更强调个性化，有冒险精神，而用户则更偏好使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知有依赖性。所以，好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。 目前为止，我还算是一个化妆品门外汉，但我觉得，化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度：一是按功能分，有护肤类，彩妆类，美发美体类;二是按性别分：男士专用，女士专用;三是按肤质分：油性皮肤，中性皮肤，干性皮肤;第四，按品牌分，欧莱雅，The Face Shop，相宜本草等;第五，按热门;第六，按价格区间。。。 也许有人会说，左侧分类栏有详细的分类啊，其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗，我的是肯定的，需要。 如果不做这样的分类。举个例子，我是一个油性皮肤的人，进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或，那我可能没有兴趣浏览下去了，直接关掉网页 3)框架布局。在框架布局方面，应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。综合起来，就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候，也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点，三屏以下，基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌，例如下图，两张图如此近的堆砌，究竟是让用户看哪一张呢 2、单品页设计问题 1)宝贝标题：我将当前店铺中销量的一个拿来做案例。此商品标题如下： 镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感 首先说一个常识，宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝标题中的每一个都是一条路径，这条路径在用户进行搜索行为的时候，就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个在淘宝的日搜索量。 2)产品介绍：这个单品页里面对产品的介绍顺序如下： 产品文字描述——使用需知——产品展示——品牌介绍——名人——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录 当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱，我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗，不是，内容已经够多了。问题在于，陈列顺序出现了逻辑上的混乱。 当你向我一个东西的时候，你先要告诉我你是个什么东西(品牌)，买来有什么用(功效)，如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是行货吗(资质认证)，还有谁在用(热销记录)。被你说服了，我想买了，但我还有一个问题，这个东西怎么用呢?(使用需知) 结合以上思维路径，我建议单品页的内容介绍按以下步骤来： 产品文字描述——产品展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人——用户体验反馈——热销纪录——使用需知 另外，西红柿美肤馆这个单品页的部分也太不专业了，例如如下所示，感觉很山寨。
3、分流页设计问题 分流页我想说两个问题： ：不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。 为什么这么说呢，如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块，那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张有什么区别呢。其实应该这样，例如卖服装的，外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品，男士护肤品的单品页里面分流模块就应该放男士护肤的专用产品。油性皮肤护肤单品的分流模块就应该一些其它适合油性皮肤的产品，等等。 第二：分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。 还是举个例子来说，单品页的分流模块分为宝贝详情上方，宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面，宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢，我认为在这个位置，你要告诉客户的是，买了这个洗面奶，你还可以买以下相配套的爽肤水，隔离霜哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢?我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣，有跳失的可能。所以在这里，我们可以告诉他，如果这个洗面奶你不喜欢，还可以选择其它品牌性价比更多的洗面奶哦。 综合来说，分流页模块不是简单地把自己热卖的，或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样，关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。 有句话是这么说的，关联销售不是为不同的买家找共同的产品，而是为不同的产品找到共同的买家。这句话有点绕，大家慢慢理解。 4、活动策划问题 为什么产品好，还要做活动呢，我想用一句话可以概括。在人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。有一个案例是这样的：某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次，他们做了一个促销活动，降价5毛，仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗?不见得，一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗，如果我说地上每天有一毛钱让你捡，一个月捡3块，我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。 其实店铺活动策划这方面，是有很多种选择的。我分成了下面这四类 一是常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的 二是主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。
三是促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”等等 四是噱头促销活动：这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家等等。 本来还有再分析下其它几个方面，奈何本人一向不喜欢篇幅太长，打住吧 三、用户粘性方面 还是先上图，把我的思路先抛出来，如果有高手觉得内容不充分，也可补充。在我看来，要解决用户粘性的问题，需从以下几方面着手： 1、化妆品的消费人群有一个特性，就是除了买东西之外，还有一个交流分享的需求。在这方面，NALA做得还不错。通过QQ群来进行有效的管理。给客户一个自由交流分享的渠道。 其它除了QQ群。还有淘宝店铺帮派这个东西可以充分利用起来。把店铺帮派打造成一个小，小社区。满足客户在这方面的需求。此外，店铺帮派还可以填充一些关于美妆护肤的专业知识。做信息内容的输出。提高可读性。 再有，就是利用时下比较热的微博来做CRM。通过与客户的在线沟通互动，增加用户的粘性。提高客户的复购率。 很遗憾的是，在这两方面，我朋友这家店铺都没有重视起来。 2、对于淘宝上的用户来说，店铺忠诚度是非常低的，那么如何来打造自己的忠实客户人群呢。我想利用好售后服务卡是非常关键的。 一般情况下，售后服务卡大多数人都理解为退换货表。在我看来，不仅仅如此简单，里面大有文章可做。一张设计精美的售后服务卡，可以让用户爱不释手，可以拿来当书签。增加了跟用户的“对话”时间，也即增加了用户回访店铺的可能性。不要好不容易跟一个客户产生了交易又消失在他的世界里。要学会挖掘客户终生价值。 此外，如果可以的话，这张售后服务卡上还可以印上店铺红包的领取代码，或者直接充当一张有限期为一个月的包邮卡均可，让客户在收的同时有一个小小的惊喜。也大大提高了店铺的回访率和复购率。 总结一下，淘宝运营是做什么呢? ：通过运营手段提高店铺流量，降低店铺流量获取成本 第二：通过营销策划，店铺设计来提高店铺的转化率 第三：通过CRM，来增加店铺的忠实客户。
淘宝店铺关注怎么刷？
淘宝店铺粉丝数怎么刷 1、加QQ或者是旺旺群进行互粉，互粉是不要钱的，一般的作方法就是需要对方先浏览下店铺的宝贝，将宝贝收藏后，在进行店铺的关注。 2、就是找专业的团队进行，这个就非常普遍了。价格如何就要卖家自己和团队协商好了。 3.通过一些推广活动去吸粉。 三、淘宝店铺丝犯规吗 首先大家先别理解错误，丝不是刷销量，丝单向的作就可以，不需要自己去参与；这里直接举个例子吧：如果你看不惯某一个比较黑心的竞争对手，难道你一有时间就帮他丝数量，就能造成他降权或者封店吗？明显是不可以的，这里就不科普了，大家自行脑补。 好了