如何退货退款?
我以拼多多为例给大家做个演示。比如说淘宝、京东,其他的购物平台作方法都是大致相同的,首先我们打开拼多多首页,打开之后点击右下角的个人中心,中间一行有一个我的订单,比如说待付款、待发货,待收货。
广东电商退货怎么退的快 电商如何退货
广东电商退货怎么退的快 电商如何退货
我们点开待收货,看一下我们购买的物品,如果我们购买到的商品,比如说衣服穿在身上不合适,或者是其他的物品有任务的质量问题,我们需要退换货的情况下,件事情要做的就是和卖家进行沟通,比如说这个地毯我不想要啦。
首先,我们需要给卖家沟通,说这个地毯不合适,我们想退货退款,我们点开这个订单,这个时候,有一个联系商家,我们点击进来,我们需要和卖家的进行沟通,沟通成功之后,
我们再退货退款,这样的话,我们会比较顺利一点。和卖家沟通成功之后,如果说人家同意我们退款,我们在这个订单页面,我们需要点击一下申请退款。
这里边有三种方式,种是我要退货退款就证明,我们已经收物啦,需要将这个货物退还给对方,当对方收之后就将这个钱退还给我们啦。
第二种是未收,与商家协商之后,就可以退款啦,比如说这个货卖家已经发货啦,但是我们没有收到,我们可以和卖家进行沟通,我们可以点击第二个,我没有收,我要退款。
第三种情况是我要换货,如果说比较喜欢这个东西,我不想退款,,我们就可以点击换货,但是,我们需要将自己收到的这个货退还给卖家,卖家收到之后检查无误才可以给我们换货。我们点击个我要退货退款,点击进来之后,有一个申请原因,我们看一下,这里边有很多的原因,比如说不喜欢,效果不好,或者是错拍啦,我们选择一个原因就可以啦。
但是这个原因要提前和卖家沟通好,如果说选择错误的话,可能会影响到卖家的信誉,如果说大家不知道如何选择的情况,我们点击一个其他就可以啦,这里边是申请的金额,这个金额购买的,我们是不可以进行修改的,这个原因说明一下,大概输入几个字就可以啦。
比如说不想要啦,或者是不合适,这个可以上传,也可以不上传,成功之后,我们点击提交申请就可以了,我们提交成功之后,这边会显示一个时间,多少时间之后,商家没有处理的情况下,将会自动为我们进行退款,这个时候,我们需要将这个货物给邮寄过去,如果说对方不同意退款怎么办?
我们在下边,可以看到有一个申请拼多多介入点击一下,这个是因为对方不退款的情况下,我们可以申请拼多多介入,
大部分的卖家,基本上都会同意我们的退款的,如果遇到特殊情况的话,我们在点击介入,我们先可以和商家进行沟通一下,像这个,商家就已经因为我们的购物信誉比较好,所以说拼多多平台,自动帮我们同意退货了,当卖家同意之后,我们现在就可以将这个东西返回去。
种是我们自己找个快递站自行寄回。
第二种是可以点击一个预约上门取件,快递小哥就会给我们提前打电话,约好到我们门口将这件快递取回去就可以了。如果说我们已经将货物寄出去啦,我们打开订单之后,这里边有一个售后详情我们一定要点开,现在已经进入到第二步寄回商品了,第三步是商家收货,后一步是退款成功,这个我们寄回商品的时候,因为有两种方式,我一般是喜欢种上门取件,因为上门取件的情况下,我们不需要先垫付这个邮费,而且,我们也不需要填写这个退货地址,比较方便快捷。
但是如果说我们选择的是第二种方法,就是自己找到快递站寄回去了,我们还需要在快递单上填写上退货的姓名电话,还有人家的地址,我们填写成功之后一定要将快递单收好,在这里一定要注意,一定要将这个快递单号填写在这里,填写成功之后,从网上就可以到我们退货的这个快递退到哪一步了。如果说对方收的情况下,就会自动为我们退款,这一步是非常重要的。
一定要填写退货的快递单号,我们购买东西的时候一定要找些七天无理由退换货,退换货包运费,这样当我们收到不合适或者是有质量问题,我们可以退回去。如果说我们买东西的时候没有这些字样,比如说我们购买了几块钱的小商品,没有这些字样,我们也没必要再花十块钱的运费将货物给退还回去。
所以说买东西的时候一定要注意啦,如果您觉得有用,别忘了转发分享给身边的朋友,你的分享可以帮助到更多有需求的人哦。
拿到快递不满意怎么退货
法律分析:
对收到的货物进行拍照,联系卖家协商退货。卖家一般会给地址,邮寄回去就行了。如果是在购物网站购买,都是会有退货选项的。对于已经付了款拿物的,件事情千万别冲动做的就是,在试货物时候就撕了标签,一定要保证标签的完好。不满意要退货时候,就立刻联系说要退货,那么简单的询问退货原因后不会过多地阻拦,会发来要退货的地址、和联系电话。拿到寄出的地址等信息后,要准备一张纸条,上面写好自己的姓名以及订单编号。准备好纸条后,确保标签完好无损,货物的完好无损,不要弄弄坏。并用袋子把货物包裹起来,并把纸条放进去。联系快递员来取件,把包裹好的货物并确定纸条在里面,在快递单上填好给退货地址、电话等信息。快递寄出后,把快递单拍一张给,等到商家收物确认完好无损之后,客户会提示货物已经收到退款了,退款金额会原路返回到账上,记得查收一下到款。
法律依据:
《中华消费者权益保》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
衍生问题:
快递退回收费吗
1、快递退回收费,如果不是快递公司的,是收货人地址不对,或其它原因拒收,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。
2、如果是快递公司原因:包装损坏,货物损坏,而导致收货方拒收等原因退回,则快递公司要承担。可以要求退回运费,并赔偿货物损失。
在网上买的东西想退货怎么退?
以淘宝上的订单退货为例,使用的上门取件退货,无需填写运单号,填写单号是全程自动的,作方法如下:
1、首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款中这三个字处;
2、接着我要寄件,点击一下它;
3、接着可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交;
4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,是不要透露给快递员,等他上门了再给;
5、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样;然后在线支付;
6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;
7、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,就坐等快递回到卖家那里,等着退款就可以了。
快递退货怎么退
1、和卖家沟通,卖家同意后会发提供退货地址。需先把货物退给对方,对方再退款。
2、进入淘宝的个人中心,在“已买到的商品”中点击这一款商品后面的“退款”。
3、在“我要退货”和“我要退款”中选择“我要退货”。
4、选择退款原因,输入退款说明,点击“提交退款申请”。
5、进入退款处理状态,此时可与商家售后联系,让对方处理退货申请。
6、商家处理后,会在淘宝旺旺上收到提醒。
7、该商品的状态会进入“等待退货”状态,此时在规定时间内找快递把商品退回商家指定的地址。
8、把商品发出快递以后,再点击“请退货”。
9、点击“填写物流信息”。
10、在物流公司中选择自己使用的快递公司的名称,再输入自己的物流单号等信息,点击“提交退货物流信息”。
11、等待商家收到退货后,就会退款,整个退货过程完成。
东西退货怎么退?
1、首先要联系,在退货的时候,不要直接就把东西给人家寄过去,有的联系,没有的遵守退货的流程。
2、寄送快递,在和卖家那边沟通好了以后,就可以把东西给他寄回去,然后在网上确认就可以了。
3、等待退款,后一步就是等待退款,一般正常情况下会退到我们的付款账户额,自己要记得去核实。
扩展资料:
1、退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
2、2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费,在监督经营者全面落实七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
3、退货原因有:
(1)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(2)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(3)商品未到保质期,即已变质或损坏。
参考资料:
1.首先要保证和卖家的旺旺交流通畅,把购买时在旺旺上向卖家提的要求和卖家的承诺截图证据。
2.物流单据和卖家发货地址要齐全。
3.对问题产品进行拍照取证。
4.和卖家协商好,卖家同意退货后,先在订单上面选择退款,按步骤填完必要信息。
5.联系物流,上门取货,填写正确物流信息。
6.卖家收到的退货后查看是否退款成功。
7.遇到不良卖家不愿意退款退货,可以3个月内申请售后
东西退货的步骤:(这里以淘宝为例)
1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。
2、点击退款后选择“已经收”“我需要退货”注意:没有收请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在实际没有收的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,立即申请退款。
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“介入状态”将变成“需要介入”,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功,退货流程就不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“介入状态”将变成“需要介入”,淘宝将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
亲,在收到宝贝后,若要退,首先跟店家联系,说明情况,具体邮费是怎么计算等··· 给快递去电收走宝贝,记得找店家要详细地址及电话。下一步是网上作了,亲,直接申请宝贝退货退款,理由选择7天无理由退换,填写好后等待卖家同意。等待卖家收到宝贝后,宝贝核对无损坏,卖家会把款打到亲的支付宝账号中。
建议亲在拍宝贝时购买运费险,这样亲就可以省8元哦~
你先联系卖家,让卖家提供收货地址和以及能到的快递。然后邮寄回去。再回到网上,在已买到的宝贝那边申请退款就可以了。
到您的订单的地方申请下退货,先联系下,再退货,就可以的,希望回答对你有帮助,祝你生活愉快
快递寄回去呗 如果无质量问题需要你自己承担运费
申请退货与卖家沟通