如何做好跨境电商供应链呢？

可以从这四个方面着手作

跨境电商如何本地化_跨境电商本地化运营

跨境电商如何本地化_跨境电商本地化运营

1.核心过程本地化：产品的核心过程必须尽可能本地化，并由自身控制。

2.供应链集中化：供应链应该是集中的，而不是分散的。供应链集中化的优点是有利于卖方的管理，在异常情况下可以更快地调整。

3.选择可靠的中间商进行场外采购：进行场外采购时，必须找到可靠的中间人。他们将比卖方更清楚哪些产品质量好、成本效益高，卖方自身的采购试错风险太高。

4.垂直分类注意事项：卖家专注于垂直分类，不仅可以使产品更加精细，而且供应链也更加熟悉，不会混乱。不同产品的供应链也非常不同，没有集中就很难做好工作。

跨境电商如何更好的提升本土化运营能力？

要更好地提升跨境电商的本土化运营能力，可以采取以下几个关键策略：

了解本地市场：深入了解目标市场的文化、消费习惯、购物习惯和法规政策等方面的信息。这可以通过市场调研、分析竞争对手和与当地业务合作伙伴的交流等途径来实现。

本地化的网站和应用：确保跨境电商平台的网站和应用在用户界面、语言、支付方式和货选择等方面符合本地用户的习惯和偏好。提供多语言支持，并确保产品信息和用户评价等内容进行本地化翻译。

本地化的营销策略：制定针对本地市场的营销策略，考虑到当地的节日、购物季节和促销活动等。与本地的社交媒体平台、博客和意见建立联系，利用本地化的营销渠道和工具来推广产品和品牌。

支持本地物流和配送：与当地的物流公司合作，确保顺畅、快速和可靠的配送服务。优化物流流程，减少运输时间和成本，并提供本地化的退货和售后服务。

和沟通：建立一个本地化的团队，提供多语言支持和快速响应。了解并回应当地消费者的需求和反馈，建立良好的沟通渠道，包括在线聊天、社交媒体和电子邮件等。

遵守当地法规和税务规定：了解目标市场的进口税、关税、消费税和报关要求等规定，并确保遵守当地的法规和税务规定。这包括正确申报和缴纳相关税款，以避免潜在的法律和财务风险。

合作伙伴关系：与当地的合作伙伴建立稳固的关系，例如当地的供应商、分销商或商等。通过与当地企业合作，可以更好地理解和满足本地消费者的需求，同时提高供应链的效率和可靠性。

如何做好跨境电商的推广？

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多跨境电商企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要跨境电商企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进跨境电商企业与海外用户之间的距离，从而达到更高的成交率。

群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说海外用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？

①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。

③节日等活动促销推广：节日期间是跨境电商企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让海外用户快速知晓。跨境电商企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引海外用户产生成交。跨境电商企业在实行节日推广时，需要了解各对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。

④对流失海外用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的海外用户，专为这类海外用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的海外用户、加购的海外用户还是收藏的海外用户，为避免海外用户流失，跨境电商企业需要对这类海外用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引海外用户了解活动详情并促成成交。

⑤短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与海外用户之间的距离，增强跨境电商企业与海外用户之间的粘性，一方面是品牌要做到，另一方面则是服务要到位。若跨境电商企业与海外用户之间的沟通仅限于推广，这对跨境电商企业扩大市场并没有帮助。在节日、海外用户生日期间，跨境电商企业若能在时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进跨境电商企业与海外用户的距离，与海外用户建立情感上的联系，对跨境电商企业推广品牌的帮助更大。

如何做好跨境电子商务运营推广?

1、做好自己的资料整理和客户群定位，例如国别、商品类型、消费者、支付方式、费用和关税等，然后做好对应的预案；

2、针对匹配的消费者，根据其生活工作圈、喜好等，进行针对性的有效性宣传，例如：如果客户是40岁以上的有购买力的消费者，这种人通常是中高层企业管理者或者私企业主，他们没时间去看路边广告、电视、玩网游，那么可能的推广方式反倒是手机、报纸、杂质等等，你投放网页广告基本上完全无效，投放财经杂志反倒是效果卓越；

3、做相关活动赞助，例如企业家联谊会等等。

跨境电商企业想要实现更好的推广效果，其难度在于如何做好本地化，本地化服务是限制众多企业发展的重要因素。做好这点，不仅需要企业在设计、服务等方面贴近本地化，在推广方面更是如此。通过优质的推广工具去增进企业与用户之间的距离，从而达到更高的成交率。

群发短信便是这样一款工具。相较于传统的广告，群发短信在价格上会更有优势；若要说用户触达率，群发短信比群发邮件的触达率也更高。这也是为什么大多跨境电商企业在进行推广的时候都采用群发短信的原因。跨境电商企业借助群发短信推广可以运用在哪些方面呢？

①进站浏览有意向的新用户发送通知短信：新用户进站浏览，迟迟没有加购产品以及下单产品时，根据这类户，跨境电商企业可以发送针对性信息提高客户的购买意向。短信中加入具体产品的详情链接，便于用户点击后可以直接了解产品详情，加购与下单更方便。

②近期购买产品的用户体验：当用户购买产品后，企业的服务不应截然而止，为了增强企业与用户之间的粘性，企业需要打开一个用户反馈的窗口亦或是服务跟进的窗口，了解用户购买产品后所遇到的问题。企业提供的服务越周到，这样才能引发用户二次、三次或更多次购买。

③节日等活动促销推广：节日期间是企业推广的黄金时期，跨境电商企业举办促销活动，可以借助群发短信让用户快速知晓。企业可以结合活动、优惠力度等条件吸引用户产生成交。企业在实行节日推广时，需要了解各对哪些节日更倾向于购物狂欢。如类似黑色星期五、圣诞节等认知较为普遍的节日。

④对流失用户发送活动促销信息：跨境电商企业可以收集并整理长时间未登录或购买产品的用户，专为这类用户制定详细的推广方案。无论是已经产生成交的用户、加购的用户还是收藏的用户，为避免用户流失，企业需要对这类用户发送针对性推广文案，如加购产品促销，喜爱产品降价等信息，吸引用户了解活动详情并促成成交。

⑤短信不能仅限于推广：跨境电商企业要想拉进与用户之间的距离，增强企业与用户之间的粘性，一方面是品牌要做到，另一方面则是服务要到位。若企业与用户之间的沟通仅限于推广，这对企业扩大市场并没有帮助。在节日、用户生日期间，企业若能在时间便送上祝福，这会更快、更有效拉进企业与用户的距离，与用户建立情感上的联系，对企业推广品牌的帮助更大。

跨境电商企业推广工具短信占比较大，一方面群发短信在推广价格方面的优惠相较其他推广工具而言确实具备一定的优势，其次便是群发短信对拉进企业与用户之间的距离，促成企业成交有明显作用。

跨境电商如何作运营（跨境电商如何作运营工作）

跨境电商，自营平台有哪些？

亚马逊、速卖通、shopee、Lazada、eBay...

自营平台如何运营？及核心运营思路，策略，整个的运营体系，方！如果我们把整个自营平台的运营体系，基本逻辑完全弄懂了，那么将对我们展开跨境电商布局大有利处。

首先，我们先了解自营平台特征：

1、经营自：

商家可以自主开店，自主上传产品，店铺装修

2、经营用户资产和数据资产：

平台消费者数据、行为，对商家完全公开，商家可自主获取或经营

3、塑造品牌：

自营式平台塑造品牌的优势

1、平台本身会有基础流量供给

2、有充足的工具、产品、基建协助商家塑造品牌

如何在自营平台建立自己的核心竞争力？

——调整思想，空杯心态

1、定位海外消费者

要有空杯心态，海外消费者拥有全新的生活方式，每个都有特殊的人文特色，卖家要根据海外消费者去提升自己产品的丰富、乐趣、时尚、潮流和本地化体验，为海外消费者带来更多的品质好货，也为平台带来更多的品质好货和品质的消费体验，那么平台自然会大力主推，这也和自营平台的平台运营策略不谋而合。

2、平台与商家，相互依靠

平台赋予商家海外市场阵地，海外消费者流量，这些流量虽然被平台吸引过来，但确实一盘散沙的形态，

平台需要靠商家的自主运营能力，和品牌力，对这些海外消费者流量，进行分流，赋予方向，

所以想要货通全球，商家必须具备自主运营能力，和品牌塑造能力，这样，商家自己才能获得自，平台也会赋予更多流量和扶持。

用户，了解自己产品的消费者人群定位，和优化方向

用户，方得天下

1、站在客户视角体验客户动线

2、抓住客户触点，商家进入店铺每一个跳转的点，这都是未来可以优化的

3、监测反馈数据，客户对产品/店铺的每一个加购收藏分享，每个触点数据都要很清晰的知道，做好这些数据的统计，不要每天盯着成交转化，成交转化都是结果数据，过程指标才是我们可以优化的方向。

了解自己的客户是谁？

1、偏好，要知道自己产品销量前三的是谁

2、人群偏好，每一个背后哪一类人群才是我的主流用户

3、消费偏好，决定了产品客单价和消费层次

客户需求，找到客户画像后，与店铺紧密结合，根据人群画像去满足以下三个需求，或者根据以下三个方向去优化自己的品牌形象

1、货品需求

2、视觉需求

3、体验需求

做好客户管理

1、客户分成，当客户形成一定数量，一定要进行客户分层，以满足不同客户的消费需求

2、关系维护，节日期间，日常维护客户关系

3、文化共建，通过视觉场景，内容场景，塑造自己的店铺品牌形象，形成店铺文化个性

供应链保障，货品为王，利于不败

1、成本控制

2、库存控制

3、品质控制

4、知识产权

初始竞争力布局分析

1、竞争环境分析，了解竞争对手都在干嘛，有哪些作

2、选品测品定品，可以看我的其他文章，有很多讲选品的内容，供参考

3、价格竞争力，在同类产品内，尽量保证有一定价格优势

4、呈现竞争力，视觉、营销场景

货品布局

1、品类布局

2、梯队布局，定义好主推款，次推款，利润款，活动款，加以利用

3、节奏布局，什么时候发新品，定义好节奏，对用户长期运营有很好的帮助

4、关联布局，爆品都会有生命周期，店铺爆品生命周期快结束时，马上把次推品接上

场域控制，快速提效

私域流量，基础扎实，修炼内功

1、视觉感官冲击，是否做到购买欲

2、店铺首页内循环，流量进入后，多设置营销点，让流量多次跳转

3、详情关联营销，在商品详情内做好关联营销

4、专享营销利益设计

5、关注关系

付费渠道打基础

1、联盟

2、直通车

3、社交网红

4、SEO

公域迎爆发

1、搜索橱窗

2、频道活动域

3、平台大促域

4、数据沉淀，有依有据

给跨境卖家的三个建议：

1、零售的本质就是不断满足用户的人性需求！不管他是哪个的用户！

2、精细化的运营是为了让你的品牌优势，供应链优势，商品优势更高效的变现！

3、运营好用户，让用户看的爽，买的爽，用的爽，是为了让你再次获得顾客的成本大幅度下降，意味着预期利润大幅上升！

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