试穿衣服的叫什么
●先生,我很负地告诉你,如果您在我们专卖店发现一款冒伪劣商品,我们以10倍进行赔偿。如果是因为非人为质量因素,我们将严格按照《三包法》对商品进行处理。服装试衣员。
试衣服赚钱攻略_试衣到家怎么赚钱
试衣服赚钱攻略_试衣到家怎么赚钱
主要工作内容:配合公司做好各季新款服装的试衣,检验样衣的穿着效果;有较高的鉴赏水平,能在试穿服装时配合摄影师,棚拍、街拍等拍摄展示;完成公司安排的其他工作任务。服装试衣员的任职要求:有较高的鉴赏水平,能准确表达出新款服装上身后的问题及提出合理的建议。
一般要求熟悉服装搭配时尚及流行趋势,懂服装风4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾装时,要着重强调服装的不同特征。格的搭配,会摆各种姿势,镜头表现力强。
介绍
服装,是衣服鞋装饰品等的总称,多指衣服。在标准中对服装的定义为:缝制,穿于人体起保护和装饰作用的产品,又称衣服。
服装在人类发展的早期就已出现,当时古人将一些材料做成粗陋的“衣服”,穿在身上。人类最初的衣服多用兽皮,而裹身的最早“织物”是用麻和草等纤维制成。对来说,服装已经是遮体、装饰的生活必需品,不仅仅1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。为穿,还是一个身份、一种生活态度、一个展示个人魅力的表现。
服装销售流程,及技巧要怎么写急?
1、女装店销售要会顾客情景1、无法证明是质量6、您真年轻!身材真好……问题,但顾客却要求退换,不解决不离店
销售就是跟客户打交道的过程,所以在打交道之前,你要知道你的客户是谁这很重要吧?可以根据你销售的产品和公司特性,确定你销售的客户,如果你公司是厂家,可以找这类产品的商、分销商,如果你公司是商,你可能就需要找下一级的商和分销商、或者零售商,这些公司培训会有提,重要的是你怎么去找这些客户,可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的。正确应对
在衣服不可调换的情况下,公司可以根据事态发展及顾客影响力而定。如果对方属于影响力较强的客户并执意调换,公司也可以做出让步。但此时不要指责顾客,只要暗示对方的错误即可。
情景2、你们的衣服这么贵,怎么买回去后按要求洗涤还是掉色
情景3、衣服刚买,天气就开始转凉了,顾客要求退货
正确应对:真诚帮助顾客解决问题,我们没有过错仍然应该如此,以换货代替退货
情景4、顾客买衣服每次都要换三次以上,应该如何与其沟通
正确应对:先生,真不好意思,可能前几次我忘记提醒您将衣服仔细检查好再带回去,这是我们服务不到位的地方,您放心,这次我们还会给您换的,不过我们一起先检查一下衣服,确认没有问题后你再拿走,免得麻烦您下次还要跑一趟,那我们多不好意思啊
情景5、收集VIP顾客资料的时候,请顾客登记,可顾客转身就走
正确应对:先生,不好意思,请问一下,是什么原因使您不愿意办我们的VIP卡呢,希望你能告诉我,我们只是希望可以为老顾客提供更多更好的服务,谢谢您。
今天,依倩雪为你介绍服装销售如何处理与顾客的关系;
情景1、导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议
正确应对(三夸法和性动作):
●您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定不错。请!试衣间这边请。
●(如果顾客还是没有行动)先生,你买不买没有关系,我确实想为您做好服务,人选衣服,衣服也挑人。只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。
情景2、导购热情接待来店顾客,可顾客冷冷地回答:我随便看看
●是的,先生,买衣服一定要多了解,多比较。适合自己才是的,请问您一般喜欢穿(类别、款式、颜色等)衣服呢?
情景3、顾客很喜欢,可陪伴者说:我觉得一般或再到别的地方转转看。
正确应对(对产品的不信任其实是对导购的不信任)
●先生,这个问题您可以放心,我们的产品是按照权威部门生产要求,经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。
虽然女装店销售在店铺经营过程中扮演着重要的角色,但是要想做好导购工作,却没有那么简单。一个合格的导购员,除了要注重自身形象和店铺形象之外,最重要的是要熟练掌握销售技巧,促进商品成交率。下面,就让我们一起看下女装店导购技巧都有哪些:
销售的职责就是顾客消费,所以在整个销售的过程中,女装店导购应该占据主导地位,而不是被客户所。所以对于一个的导购来说,要学会适时为客户介绍商品,主动回答她们的问题,让她们明白眼前的商品是否正式她要寻找的。如果导购还没有顾客知道的多,那就很难顾客购买某件商品。
2、女装店销售怎样介绍商品
作为一个女装店销售,在为顾客介绍商品的时候,要遵循“手口并用”的原则,让顾客知道你并不是空口说白话,而是围绕某个商品的功能、优点或者细节进行介绍,让他们对商品的认知从无到有,从而帮助他们判断是否要购买。除了要遵循这些原则之外,导购还要发挥自己的能动性,灵活应对不同的场合,不同的顾客。
3、女装店销售怎样询问顾客
女装店导购在工作过程中,需要与顾客交流才能有售出商品的可能。但是没有顾客会喜欢导购在一旁唠叨个不停,反而是有眼色的导购更受顾客欢迎。对于女装店导购来说,要学会察言观色,把握好时机为顾客介绍商品或者解答疑问。在询问顾客的时候,导购要会自问自答,适时把一些简单的选择题抛给顾客,营造一种轻松的谈话氛围,从而增加顾客的好感,促成商品成交。
总之,一个女装店的生意到底好不好,虽然与很多的因素相关,然而导购同样起到了无比重要的作用。如果您想要成功的开一家赚钱的女装店,自然还需要让导购们掌握到更多的好技巧。
现在服装零售店(实体)能赚钱吗?
信心是做好一件事的前提,做销售也不例外,在决定做销售之前,一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作,如果连这份信心都没有的话,还是转行算了。当然能赚钱了,现在的商场还是很赚钱的,比如一些快时尚的服装店,而请求成交法,门店导购员在以下三种情以上是依倩雪为你分享服装销售话术,希望对你有用。况出现时可以向顾客提出“请求成交”。是:顾客未提出异议。我们就可以认为顾客在心理上已认可了产品。比如:“张先生,没有什么问题的话,我现在帮您下单吧。”那些容易被网店替代的店,大多数有些共同点,网店的衣服比实体店便宜很多,而且经常有活动,而实体店比网店却贵很多,除了,可以试衣服,但是网络上的退换货已经很发达了,完全不存在这种问题。于是很多人会选择在实体店里试衣服,然后挑好款式,在网上买,这样既便宜也不会出问题,于是实体店就会受到很大的冲击。但是现在有很多的实体服装店虽然网上也有店铺,但是品牌会对实体店铺进行保护,网上的款式比实体店铺少很多,而且如果是和实体店同款的衣服,基本是和实体店价格一样,还有一些品牌推出了线上购买,线下拿货的活动,这样使得一部分担心网店服装的质量的消费者可以安心的去实体店购买,其实也是在变相的促进实体店的发展。
对于一些小品牌,还是会有很多顾客会选择在商场购买,那样可以试穿,知道自己合不合适,而且价格也比较亲民。而大品牌的服装店,消费的对象常常都是高收入的人群,他们也不会轻易为了图便宜去网上买,毕竟网上的真不能够判断,所以通常还是会去实体店购买,所以,实体店在线上销售的崛起之中确实也是受到了一定的打击的,但是,只要采取一些保护措施,还是能够在行业中立足的,也是不可或缺的一部分,毕竟很多服务是网店送不能给予的。
卖衣服的销售技巧
卖衣服技巧新手必学3卖衣服的销售技巧
卖衣服的销售技巧一:
在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾装,以引起顾客的购买的兴趣。服装可运用下列方法:
1、时要有信心,向顾装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,适合的服装。
3、配合手势向顾客。
5、把话题集中在商品上。向顾装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由"比较"过渡到"信念",最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:"这件衣服正确应对:褪色是否在标准范围内的正常褪色,如果褪色应该是首先探询具体原因,在店方则尽量以换货代替退货好","这件衣服你最适合"等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
卖衣服的销售技巧二:
情景:
你们的衣服款式还不错,可为什么颜色都那么深呢?
卖服装说话2、看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……技巧之错误应对:
1,每个人喜好不一样,我们的风格就是如此。
2,不深,这算什么深,一点都不深。
3,其实您穿深点颜色的衣服很好看。
卖服装说话技巧问题诊断:
“其实您穿深点颜色的'衣服很好看”,明显过于牵强附会,属于没有任何说服力的简单对白。“不深,这算什么深,一点都不深”,这种说法让顾客感觉非常不舒服,是简单的直线思维方式。“每个人喜好不一样,我们的风格就是如此”,这种说法过于强调自我,丝毫没有顾及顾客感受,也没有进一步推动顾客购买的决策过程,属于非常消极的回应。
卖服装说话技巧导购策略:
顾客是上帝,但顾客不是上帝!我们应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时顾客尝试其他色系的服装。
1,卖家:,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?(顾客默许)。。。。。。这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。
2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去,不用总在一个问题点上纠缠)。
3,卖家:您说得对,我们这款牛子系实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式。。。。并且它的面料。。。所以不管是休闲还是旅游,穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显。
4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!
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卖衣服赚钱吗 如何增加收入
1、不是客户真正想要的衣服1、买衣服是能够挣钱的。服装不像其他用品,放心在网上选购,因为在网上只能看到图个人观点:顾客是上帝但不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。片和介绍,而不能触摸到质地,更不能试穿,还有实物与的色很难一致,再者,看上去很好看的服装,自己穿上身却发现并不协调美观,所以,在实体店购买可以放心的体验真实的效果。
2、时装很流行,但是一个时期卖不完,就结存下来了,没有经验不可涉足。
3、目前趋势看,是售中老年的服装,变化不大,啥时期都不易落伍淘汰,还有就是运当客人主动询价的时候,就意味着生意做成一半了,剩下就是谈判技巧。动服,老少皆宜,款式变化也小,可以考虑加盟中档的品牌,比如牧高笛、意尔康、等等。
4、服装人人都需要,随着生活质量的提高,人们需求尝试改变,旧衣服没破,又去买新的了,永远没有饱和。
怎样才能卖好服装 营销技巧
进货怎么说,例:“这个卫衣怎么拿的?”“拿货79”“几个颜色几个码?”“四个颜色四个码”“几件起拿?”,“十件起拿”“可以拼颜色吗?”“十件最多只能拼三个颜色”“那我要不好卖的话可以调吗?”“可以调”“怎么调?不断码也可以调吗?”。1、营业员可任意试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
3、对质量、售后感到没有保证2、不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。
●正确应对(重视和尊重陪伴者,三夸法,和顾客及陪伴者进行良好交流)3、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
4、试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到大小准确无误,以免顾客穿烦了走人。
5、揣摩顾客的心理,如她说了哪句话意味着哪些意思。的方法那就是自己和顾客换位考虑。即设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。
7、对结伴而来的顾客,应先对付她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。
8、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。
9、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。
卖衣服技巧新手必学
6、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到了快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到可能一无所获)。卖衣服技巧新手必学
3、您真是行家,这么了解我们的品牌……卖衣服技巧新手必学,销售员在卖衣服的时候也是需要一定的语言功底的,只要掌握了就一定可以卖出我们的服装,这里面是很有讲究的,下面为大家分享卖衣服技巧新手必学。
主动成交法,门店终端中,很多的成交都是由顾客而不是导购员提出的,而以下将讲述“主动成交”的概念。卖衣服技巧新手必学1
1、面带微笑,微笑的服务总是给人一种如沐春风的感觉,不会说话没关系,微笑的脸庞会让你看起来格外亲切。
2、耐心,耐心也是必须的基础素养,你的耐心可以让顾客感觉到安心。
3、不要急功近利,新手卖衣服不要把业绩放在位。
顾客问题
面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意,回答不好会直接导致买卖失败,我们可以规避直接回答,以问题回答问题,我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛,我们这边有镜子,您可以试穿一下。”这样的回答又会使自己掌握主动权。
面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服,能不能给我打折啊,不打折不要了”听到这样的问题,别慌,这是顾客的心理作用,挑了这么多,花了这么多钱,让顾客感觉到值就可以了,这往往也是一道考验,我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持,我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款。
卖衣服技巧新手必学2
核心要点:快速成交时不要提“钱”字;快速成交不要提“买”字;快成交时永远不要问顾客“要不要”;快成交时不准聊天,要直接把顾客带到收银台。
第二是:顾客的异议被消除之后。推销过程中,顾客对产品表现出很大的兴趣,当顾客消除了顾虑时,就可以迅速提出成交请求。如:“王先生,所有问题都已解决了,什么时候给您送货?”
第三是:顾客已有意购买,只是拖延时间。可以巧妙地利用请求成交法以适当施加压力。如:“先生,这批货物美价廉,卖得非常好,库存已经不多,我帮你下单吧。”请求不是强求,更不是乞求,使用时须神态自然、从容镇定、语速适中、充满自信,这样才能迅速获得顾客的信任。
新手进货注意事项
进货穿着,切忌不要穿着过于正式,女生尤其不能穿高跟鞋去,进货是一个体力活,穿了高跟鞋走路都不稳,一趟下来,肯定是腰酸背疼腿抽筋了,建议穿着比较随意的休闲装即可。
进货工具,准备一个小推车是必不可少的,既可以减轻体力,也可以让老板认为你是一名想要多进一些货的大客户。还有别忘了,黑色塑料袋。
这可是去批发市场拿货的标志物,基本上拿货的'人人手一个黑色塑料袋。老板看到你这身行头,给出的价格完全不一样了。在塑料袋里装一点自己的衣服,冒充刚才在其他家拿了货,这样基本上可以问到真正的批发价了。
“不断码也可以调,本市三天,外市七天,拿单子来调”“那我拿卫衣不好卖可以调裤子吗?”“卫衣只能调卫衣”“那卫衣可以调打底吗?”“不断码可以调”“那如果这款,你们没有断码,但是你们特价了,我怎么调?”。
“特价情况下有颜色可以挑颜色,而且特价只能调特价”“特价款的可以调上衣吗?”“特价款的卫衣只能调卫衣”“那你们不会这个款做两天不做了吧?”“那不会,新款七天之内是不会断版的”“那行,你给我拿吧”。
卖衣服销售技巧和话术
在服装销售过程中,服装销售员除了要把服装很好地展示给顾客以外,还要掌握一些服装销售技巧和话术,以下就介绍了几个服装销售技巧与话术,可供参考!
服装销售员在推销服装时,可采用以下销售技巧:
1、时要有信心。向顾装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,适合的服装。
3、配合手势向顾客。
5、把话题集中在商品上。向顾装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
此外,服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。
服装销售话术举例:
1、您真好眼力,您看中的可是现在的.,推出的……
4、您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但让他/她听到)
5、您女儿(孩子)真漂亮……
6、您真年轻!身材真好……
7、您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
8、这衣服就像专门为您订做的……
9、您虽然有一点胖,但您很有气质……
10、您虽然不算高,但您很漂亮……
11、这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);这衣服选料……(一定要和暗示衣服的优越性)。
试穿衣服的时候有哪些小技巧?
良好的调整能力试穿衣服的时候,其实可以挑选那些自己比较喜欢的衣服,而且款式要适合自己身材的,不要把标签给弄坏了
奇:促销主题出奇制胜试穿衣服的时候尽量不要把衣服弄了,里面尽量穿一个自己的贴身衣物。
(对陪伴者)这位先生(女士),您对您的朋友真是用心,对服装也有独道的见解,能有您这样的朋友真好。相信您对你朋友很了解,可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗?我们去实体店试穿衣服的时候呢,它的灯光以及镜子都会摆好角度让我们看自己穿起来是很显瘦且显白的,我们带自己的同伴去,用拍出自己穿这套衣服的样子,加上同伴的意见,结合这两个来判定这个衣服是否适合你。
我是在男装店上班的谁能教我如何做好个销售员才能把男装的衣服销售出去
“因为每个人的身材不同,试穿是挑选西装最准确的方式。我要帮您留意袖长、肩宽、袖笼、身长以及扣上扣子的腰身是否合身,特别是西装的肩线应与肩膀吻合,同时您双手举一下,摆动几下,以确定穿上后活动自如……”男装的销售技巧 男装销售12个流程详解
卖男装首先要选择好的流行的款式,至少货源的优质就意味着推销上的省力。
推销员一般选择年轻女孩,当然要看卖什么男装,如果是那种中年男装,女孩子做推销就显然不适合,看什么层次的商品用什么人来推销。
推销员不一定都要站门口,但事实上有个美女在门口招摇一下,那些男孩还是会比较主动的进门来。
一般需要先观察客人是否是有心想要买衣服,一般无心买衣服的客人心不在焉,只是进来走一圈就逃走了,不过这种观察要看经验,一般服务上来说,建议推销员不管什么客人,都先根据经验向他衣服,比如说:“欢迎光临,请看看有什么衣服适合您的!”当客人走进来以后,观察客人的视线,一般客人对有兴趣的衣服会多看几眼,这时候就要主动出击,向客人:“这衣服是今年的款式,跟您搭配会相对帅气,当然,这里还有一条围巾,与衣服一起配上您现在穿着的这条裤子真是绝配了。”
一般客人都喜欢奉承,而且大多数人还是会采用推销员的意见,这时候推销员可以更进一步,将镜子推过来,将衣服比划上去,客人一般在这时候都不会拒绝,肯定会看一下,是否喜欢就要观察他的表情。如果发现其不满意,就赶紧继续其他衣服,然后注意要多给自己的个人意见,比如说,“感觉这边这款的颜色更加适合您,您看看这个,这里还有口袋,您的钱包还可以放在这里。”之类的话语。
如果客人最终同意试衣,就意味着生意有机会做成了。
试玩衣服以后,客人如果满意,就会开始询价,如果不满意,就要趁热打铁将更多的衣服塞给客人试穿,因为客人试穿越多,他思考就越严密,而购买欲望就会越高。
一般客人询价之后都会有以下的反应,一种是当场埋单,另一种是不满意价格,将衣服放回准备离开,还有就是开始压价,压价这个先不说,说一下那种不满意价格的,当场要走人的客人,这时候需要推销员说出一些购买的优惠等吸引性话语,比如说:“先生,其实现在购买,这边还有礼品赠送。”或者:“先生,其实商场现在是搞活动,全场八折,按这件衣服的报价的八折应该是85元。”
如果客人还继续走人,不理会,这种客人一般有两种,一种是纯粹路过的路人甲,另一种就是要继续压价的一种方式,这样的客人,推销员只能用一种办法,就是问之:“觉得这衣服值多少钱?开个价,今天未开市,开价适合就好了。”
如果客人还是走了,那就不用理会了,但如果客人自己开了一个价格,就说明他还是需要购买,这时候推销员就要懂得竞价了,比如说,“价格低于的标准了,都不赚钱了,再加上十元就给。”这里的度自己掌握吧。
这时候如果客人还是走人了,那就在门口那里再将客人拉回来吧,只要客人开的价可以卖,那就卖了。
生意就这样做,事实上只要用心,那一天还是可以套住许多客人。
拓展资料
客人产生信心有三个方面的原因:
1、相信导购的介绍
2、相信商场或品牌
3、相信衣服本身的款式、色彩等
客人失去信心的原因:
2、导购不了解货品知识
4、同购买冲突,客人对某款衣服失去信心时,要求导购不勉强客人,马上转移到客人别的感兴趣的衣服上去,力求挽留,继续。
1、你首先要了解男装,懂得男装的一些基础知识,这样你才能有的说。
2、就是了解流行趋势,懂得怎么搭配服装,男人在走进店后,你才能更好的给他。
3、了解你们的服装款式及面料各个方面,全面掌握。
4、利用店内的模特,每天搭配一套放在显眼的地方,有利于整套销售。
5、也可以时不时的搞一下特价促销,给大家一点印象,搞搞流量。
学会察言观色,一个人会不会买你的衣服,从他一进门就看的出来,善于观察,热情,看他能够接受什么价位,首先看他自己的穿着。如果价位高了,马上转入介绍低价位的。且不要去随意贬低人家身上的穿着,要多夸赞,夸他品味好,男人买衣服一般不会犹豫,只要觉得好看,他才不会管你什么材质啊什么的,除非你的料子特别好,你在介绍的时候可以多一点吹嘘。比如:您穿上真的很有气质;很适合您;您看上去好年轻。如果是年轻人,直接说,好帅,真的,穿出去好多女娃儿喜欢。哈哈哈。有时候套近乎也不失一种好方法。慢慢摸索吧年轻人,祝你成功!多多观察这个世界,你会发现很多意想不到的收获。
要对自己有信心
熟悉要销售的产品
在开展销售工作之前,一定要想办法熟悉所要销售的产品,这很重要,如果连自己销售的产品都不熟悉的话,那客户又怎么会相信你呢?更不要说购买你的产品了,所以在做销售之前,可以先花2-3天的时间来熟悉产品,比如产品的、功能、优势、劣势等等。(你就一定要熟悉男装)
寻找客户
确定业务开展方式
当收集一定时,就需要考虑业务的开展了,是直接登门拜访,还是电话沟通,或者借助网上交流工具进行,这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择,如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话,可以多出去拜访客户,面对面销售是非常高的,如果公司没有这方面的补助,前期可以先电话沟通为主,等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。
敢于面对客户的拒绝
做销售,经常遇到的就是客户的拒绝,有拒绝购买你的产品,有拒绝跟你见面,也有拒绝跟你通电话或者在线交流,这种情况经常出现,所以在做销售之前,一定要做好被拒绝的准备,敢于面对拒绝,把拒绝作为销售的必经路
在销售过程中,肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的打击,销售也是人,在面对种种打击时也会情绪低落,可以允许暂时的低迷,但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行,这样才能让你在面对打击时,更快的调整和行动。
练习口才
大家对销售人员的印象是口才好,确实,如果做销售都不善于表达的话,怎么跟客户介绍产品和促进成交呢?所以每天花一定的时间进行适当的口才训练也很有必要的。
擅于倾听
销售人员也是一个擅于倾听的高手,因为在销售的过程中,不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的,是一个相互沟通的过程,这时候留意客户说什么很关键,因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。
提高销售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做销售也是一份非常讲究实性和技巧性的工作,可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。
需要一定的策划能力
销售的过程也是一场策划活动,比如跟客户怎么开场,开场之后怎么进入主题,怎么挖掘客户的需求,怎么建立信任,怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划,如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要,肯定失败的比较多,所以在做销售或者拜访客户之前,一定要好好策划一下。
管理
随着积累的客户越来越多时,进行客户的资料管理非常有必要,可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类,大的分类下面还要有小分类,可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类,当然还可以做的更细点,这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。
不断坚持
只要决定做销售这份工作,就一定要坚持下去,只有不断坚持,自己才能学到更多的东西,只有不断坚持,客户才会不断积累,只有不断坚持,才能给你带来物质和精神上的满足。
在男装店上班首先要注重自己的衣着打扮,发型要利落自信并且稍时尚点的,衣服尽量穿牌子的,而且要穿得合身质感,总之是要穿得仪表堂堂的。
善于发现潜在客户,了解客户的心理需求。
最重要的当然是会搭配衣服,根据不同的客户需求,以及客户自身条件,给客户提供可供女装店销售有哪些技巧?参考性意见。
不要在价格上故意客户,而是根据客户的身材,衣着以及需求衣服给客户;
服务态度好。遇到客户的挑衣声音温和,普通话标准。服,试衣服,以及各种提问,要有耐心和热情。
关于服装销售,提供几点建议参考
一、完善自己的专业知识;衣服的版型、面料、适合人群、日常的保养方式等等,只要是跟工作相关的内容都要去了解透彻,不要什么都不知道,要给人一种专业的感觉。
二、注意自身的形象素质与气质;交流要给到人一种舒服的感觉,切记过度推销,适可而止。有时间多看看书,学学如何和人说话,如何有效的推销。
三、找准真正需求;有些人买衣服并没有什么目的,也不知道自己适合穿什么,这个时候就要给到客户专业的建议和搭配,还有的就是预算有限,也不要总是一个劲的推销贵的,当客户进店的时候就要仔细观察或者交谈找出真正的需求点。
四、注重与客户的感情培养,一次成功的交易会给人一种舒服的感觉,而与客户的感情的经营就是下一次成交的基础。
销售每个行业都不一样,但是大体本质相同,真诚付出,终有回报!
男装门店销售六脉神剑——-剑剑不凡
在迎宾前,男装销售中,两种常见的导购动作是应该避免的:
“冷眼打量”型。一次,深圳某商场,上电梯迎面的某男装品牌(号称男装品牌)导购,愣声声地歪站在自家店,低头冷眼打量着店外面的,这一打量不打紧,走上男装楼层的客人,没有几个直接进店的,都顺着通道转去了。
若是忙碌的景象,便会无形中吸引了那些有需求男性客人进店,他一进店就给温柔的一剑——叫“六脉神剑”。
1、六脉神剑式:迎宾
面对现代大多数的“要面子不要里子”的男性,进店之后遭遇到冷落的话,对销售来说是大大的不利。
如果你是消费有一定层次的品牌,客人进店你来个问候:“早上好”等。
男性一般的购物者不喜欢喋喋不休,不喜欢被紧跟打扰,所以在迎宾完毕进入寻机(寻找接待答话的时机)的动作是比较安全、卓越的服务。
3、六脉神剑第三式:开场
在客人被某款衣服吸引的时候,这代表你的时机来了:
“先生,这款深色的西装在参加正式场合穿非常合适,如果平常上班穿着也很好的搭配。”
“这个面料是织的,非常适合您在这个春夏季节穿戴……”
“先生,西装应正合身,不应过于贴身,不必太大,像您这样修长身材的,这款目前流行的窄腰直线剪裁或合身单排三颗扣款式您可以考虑一下!”
4、六脉神剑第四式:试穿
在你专业语言的影响下,本没有主张的他开始体验到价值了。
在客人穿上西服走出试衣间的时候,你马上迎上去:
单漆下跪,仔细认真的态度帮他把裤长挽到里面去,这一招要做到他的内心里去,让他感受下女性无微不至体贴,唤醒他内心触动;然后站起帮他把西服的扣子全部系上,把各个部位拉平展开,一副专业认真样子告诉他:
这话不要销售人员说完的时候,这个男性购物者早已发自内心的认定:买衣服就要买这样的!值!所以六脉神剑这一剑下去,不多客人就不会动弹了,你就开始准备后面的连带销售吧!
5、六脉神剑第五式:开单
在限度地激发完客人的购买欲望之后,快速地取得客人的同意进入“打包”、“开单”之类的成交是聪明的举动,拖的时间越长,等到他内心的热度冷下来的时候,任何事情都可能发生。
开完了这单,不要那么快地送他出门——衬衫、领带、皮鞋、皮包、皮带、袜子你都可以帮帮人家的忙,搭配一下,看看效果。
6、六脉神剑第六式:送客
“李先生,好西服,七分工艺,三分保养,回去以后……”
各位,六脉神剑一剑不是简单的一剑,这一剑是“回马枪”!
目的是要他下次过来,甚至带个朋友。
我以前也是搞服装销售的,经验就是对待不同的客户要有不同的态度,来的客户如果是女的,无外乎是给丈夫异性朋友买,要敢说敢。自己的眼光也很重要,而且要根据客户的衣着来判断他们的经济能力,来相应价位的衣服,注意不要让客户发现你在打量他们,一定要不动声色。大部分的男性客户是不喜欢把大部分时间花在挑衣服买衣服上面,所以一定要注意不能一股脑把能想到的都给他们,他们会觉得试衣服太麻烦,要高质量的,当然不排除对穿衣打扮注重的男性。时刻都要有的态度,可以适当和客户互动,展现热情,但遇到态度冷淡的就要会看眼色少说俩句。欢迎追问
现在这个市场,衣服是很难做的,毕竟不是日需品,价格又比较贵,网上冲击也强烈。
卖衣服的话 ,重要的是客流量,所以你所处的店地段是否好很重要。至于销售员自己所能做的,也很有限。最主要的东西本身要吸引人,
做好销售员的话,首先是对产品要熟悉,客户说出想买哪类哪类的衣服时,要能作出合适的。其次的话,服务要有耐心,客人要换试衣,要勤快,要面带微笑。与顾客交流得越好,成功概率就越高。要善于跟顾客拉近距离,贴近,了解他/她的想法。当客人觉得你真心为他着想,觉得你这个人很好时,他就更愿意买你的衣服。
另外有个细节比较重要:客人进店以后,说了欢迎光临以后,可以先让客人自己先看一会,自己可以在远处看着,而不要很急地上去催问客户想买什么,这样会适得其反,给顾客一定的浏览选择的空间和时间