天猫规定发货时间是多久,发货赔偿规则介绍


发货时间有规定吗

一般店铺是24-72小时发货。

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天猫规定发货时间是多久,发货赔偿规则介绍


淘宝上买东西卖家抄超过承诺的时间不发货可以向淘宝投诉并申请赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额不超过100元,不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些作上面的规则。

淘宝作为平台的,负有对平台监管的。为保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,淘宝制订了本规则,并有权依照规则对违规行为进行的判断与处理。

违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。

延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额不超过三十元。

如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,一般是4小时内发货,慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。

法律依据

《淘宝争议处理规则》诞生于2012年,五年期间进行了多次修订,但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则,我们对规则的整体架构做了优化,同时,结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订

天猫规定发货时间是多久

天猫规定发货时间是:48小时内。

天猫商家规定是48小时内发货,如果延迟发货,卖家会对买家进行沟通。

发货赔偿规则介绍:

1、“延迟发货”:买家付款后商家未在约定的时效内完成发货,且无物流的揽收记录。存在延迟发货的,商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%,单笔交易不少于5元,不高于50元。

2、“虚发货”:物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录,视为虚发货。消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)。

3、“缺货”:延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)

4、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚发货”和“缺货”投诉,故一笔订单多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。

5、如果商家实际存在“虚发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

天猫的发货时间是48小时,大家需要在48小时内发货,如果超过了48小时的话,卖家需要和买家进行沟通,因为一旦发货超时,引起消费者不满的话,他们是可以进行投诉的。

快递一般几点发货

快递的发货时间不是固定在某个点的,有些快递公司一天会分多个时间点发货,比如上午11:30发一次,下午2:30发一次,下午4:30发一次,等等,且不同的快递公司发货时间也不是完全一样的。

如果是在电商网上购买商品,一般是根据订单情况不定时出库发货,不过有些店家会规定“当天17:00前下单,当天发货”,一般快递员也会在当天来取货、发货。

快递的配送时间也是不固定的,尤其是像双11这样的电商网大促节日,快递会剧增,一般从早上8点到晚上8点快递员都在配送。

快递一般几天发货

1-3个工作日。经查询电商网可知,正常商品下单成功后会及时下传订单,预计1-3个工作日安排发货(预售商品除外)。当日0:00-17:00下单当天可以安排发货,当日17:00-24:00的订单会在次日12:00前完成发货。

订单显示正在准备发货,一般要等多久才到已发货?

准备发货:已将订单提交到仓库,等待仓库确认订单,准备货物,安排订单,联系物流部门收货。如果是现货这一系列过程大约需要一天的时间,如果不是现货,就需要联系具体发货时间。

一般发货流程

具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

1、运输

使用设施和工具,将物品从一个点向另一个点的物流活动。

2、库存

库存控制:对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。

3、包装

包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的作活动。

4、搬运

搬运是在同一场所内,对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。

5、流通加工

流通加工(distribution processing)是物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。

6、信息管理

对于物流有关的、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收集和处理,使物流活动能有效、顺利进行。

快递从下单到发出需要多久?

准备发货:已将订单提交到仓库,等待仓库确认订单,准备货物,安排订单,联系物流部门收货。这一系列过程大约需要一天的时间。

一般发货流程:

1、“发货”期是指产品从仓库发货并准备发货的预计时间。你方订单上的产品将在条件允许时尽快发货。

2、“从库存中”发货的产品预计将于当天或下一个工作日送达。

3、预计发货时间较长的产品会在规定的时间内(例如7-10个工作日)从仓库发货。

4、个性化的Mac或iPod可能需要更长时间才能上市,“上市”期限也会延长。

5、“交货期”是指产品发货后预计送到您的收货地址的时间。

6、所有估计时间以工作日计算。

货物已发出:

物流部门出具收据确认收货,区分货物物流位置,将货物装入收货区域。这一系列的过程也需要一天。

货物到达:货物安全到达收货区,物流快递公司将订单配送到送货员负责的区域,送货员直接将货物送到收货人处。在这一系列的过程中,它取决于交货地和收货地之间的距离。距离较近的需要1天左右,距离较远的需要2-3天。

快递公司品牌的选择直接关系到快递的距离和到达时间。比如顺丰快递的快递价格比较贵,但是速度比其他快递快很多。例如,顺丰从到长沙,用顺丰快递2天就能收物,而其他快递公司需要3天甚至4天。

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