内容运营是做什么的
运营岗位是比较常见,也是大家比较热衷的岗位,那么运营岗位主要做什么呢?需要哪些技能呢?下面与小编一起来了解一下吧! 一、运营的工作内容
什么是电商的内容运营_什么是电商的内容运营方式
什么是电商的内容运营_什么是电商的内容运营方式
(一)内容运营
负责产品上内容的采集、分发及相关标准的制定,确保有更多更好的内容吸引并留住用户。
内容运营岗位,一般更多出现在内容平台型的互联网公司,这些平台上的内容运营,主要负责以下事项:
根据平台的定位及用户的喜好、内容行业的整体趋势等,确定平台主要的内容调性、内容类型和内容标准等,这一般是内容运营比较高端岗位,通常是一把手主要考虑和确定的问题;
根据平台需要的内容,设定激励政策和措施,并通过各种方法找到更多适合自己平台调性的创作者入驻,生产出更多符合平台要求的内容;
对平台内容制定出相关标准,并对内容进行审核。对于不符合平台标准的内容进行删除或者不予展示等处理,对于优质内容进行更多展示,并进行相应激励;
用户对内容进行点赞、分享、收藏、评论等一系列互动,让整个内容平台的氛围看起来比较热闹有人气。 (二)活动运营
负责策划各类线上活动,以实现拉新、留存,又或者是变现等各种商业目的。活动运营是电商平台、内容平台等都需要的一类运营岗位。
活动运营主要是根据公司不同阶段的主要运营目标,来策划并执行各类线上活动,并达成既定运营目标。主要工作内容包括:
根据阶段性的运营总目标策划能够有助于总目标达成的线上线下活动,比如运营总目标是全年要实现产品月活过10万,但产品留存用户显然达不到,那就要策划拉新活动,为产品争取到更多的新用户;
根据活动方案进行活动前后的准备、执行及活动后续的数据分析、复盘等。 (三)用户运营
主要负责用户在产品上的留存、活跃度及转化等相关的运营。
用户运营更多的是关注互联网平台上的用户群体,主要的工作内容包括:
根据用户数据情况及分析结论,找出在运营上做得好的地方以及存在的问题,并及时进行调整。比如,发现某一个时间段内,新注册的用户流失率明显高于历史平均水平,那可能就要找出相应原因,及时进行调整;
策划各类活动及激励措施来提升用户的活跃度,比如很多互联网产品都有的用户积分成长体系等;
产品有变现等的商业需求时,要采取各种运营手段来培养用户的付费习惯、提升用户转化率等。 (四)产品运营
主要负责从产品的知名度、美誉度及使用体验等方面进行的运营活动。
如果说前面三类运营更多地是聚焦在运营本身来看问题的话,产品运营则会站在一个更高更全面的角度来进行运营活动,比如:
分析竞品的定位、各类运营活动等,再跟自己的产品做对比,找到可改善的点;
了解用户对产品的核心需求,以及他们对产品的评价等,并据此来对产品的运营策略提出调整措施;
改善用户体验,不断提升用户在产品内搜寻信息的便捷度、找到对应服务的便捷度等。 二、运营需要具备的技能
文案编辑能力:这是内容运营基本的能力,不仅要选择和编辑符合用户需求的文章,还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。
要有运营思维:内容运营要学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。
数据分析能力:主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营。
业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。 以上就是小编的分享了,希望可以帮助到大家。
淘宝内容运营是什么?怎么做?
要想淘宝店发展得好,就离不开推广和运营这两个环节。方案策划和内容运营是电商行业中的两个重要环节。所以,淘宝运营的内容是什么?
淘宝网的内容运营,淘宝网的内容运营是什么。
淘宝的内容运营就是对有价值的内容构建、输出,并有一套合理的规划和实施方法。做好淘宝内容运营,首先要有明确的目标,分析产品的利弊,把产品或内容展示给有需求的有价值的用户。
如何做好内容运营?
众所周知,手淘主页上的猜你喜欢是一个很重要的流量入口。但只要猜出你喜欢的,还有许多其他版块流量也非常大。
希望在内容运营方面做好首页就必须让宝贝上首页。想上首页,就要在宝贝的主图上上传白底图。上传的天猫和淘宝上的白底图位置不一样。第五张是淘宝宝贝的白底图上传,而天猫的白底图上传在第二张主图。上载白底图同样可以增加曝光手淘搜索哦。
白色底图有哪些要求?
个尺寸必须是800800方形。货体若为正方形,图画四面均须定边,若为长方形,要求上、下边均为定边,左右居中,那么横版货体则要求左右顶边,上下居中。画面一定要美观,毕竟是在首页上,具体要求你可以参考西方中的细节内容。
就淘宝首页而言,既有免费版块,也有付费版块。比如你喜欢的免费版块,上面的宝贝主要是根据用户的浏览行为来的入池方式。每天都有好店,有好货,淘宝直播等都包含了很多达人和钻石展台。这部分就是淘宝主页的流量展示入口。
关于哪方面的内容做得比较好,需要商家根据自己所处类别的热点趋势去选择。创意中心里有个创意中心,可以看到各个领域每天的热门话题,看粉丝热文列表,可以看到粉丝近关注的文章,每一篇都会在下面标上“原创”,“贴”,“短片”等等。若为单品则更适合做必买清单及,让大家来种草。若为短视频,则使用短视频或淘宝直播方式。
总而言之,淘宝内容运营实际上就是负责公司淘宝上内容渠道的文章策划、撰写及发布,并负责淘宝店的内容输出,比如微淘、淘宝达人、好货等等。
电商运营工作内容具体是什么?
1、日常运营:包括店铺商品维护、评论维护、产品优化、库存检查、提升服务等;
2、运营策划:包括活动策划、在线宣传推广等,根据不同的时间制定不同的活动营销方案;
3、竞争对手分析:关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合优势提供有效应对方案;
4、数据分析:根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,对页面进行优化,提升搜索量,促进销量。
电商平台运营工作内容看似简单,但想要在行业里树立自己的优势,就一定要深入钻研。
一般公司的电商运营需要干以下五件事情:
1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;
2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合优势提供有效应方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
从2008年开始,我国网店就以每天5000家惊人的速度快速增长,到了09年我国网商数量就有了6300万家,到了2010—2015年后我国业进入了高速发展的阶段,各类商城消费总额超过16万亿,而在这惊人的销售额背后就是靠一个个才所支撑,但是能够全面掌握商城运营的人才可谓是凤毛麟角。
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查看店铺运营数据,对数据进行分析,分析之后做出相应的运营调整,把店铺运营好提高店铺各项数据。
电商里面的运营工作主要具体内容就是管理电商的运营成本。
很多方面把管理淘宝店给店铺增加销量,提高人气之类的吧,反正方方面面涉及的东西还是很多吧。一个好的一名团队,可以给许多的店铺增加收益和流量。
线上运营的主要工作有哪些?不同网络运营岗位他的工作内容分别是什么?
电商运营工作内容具体可以包括以下几个方面:
1. 商品管理:
- 上传和编辑商品信息,包括商品标题、描述、价格、库存等。
- 确保商品信息的准确性和完整性,更新下架和补充缺货的商品。
- 分析商品销售数据,调整商品的上架顺序、价格和库存。
2. 店铺运营:
- 进行店铺装修和页面优化,提升店铺的形象和用户体验。
- 设置和优化店铺分类、筛选和排序规则,提升商品的展示效果和用户浏览购买的便捷度。
- 设计和更新首页、轮播图等页面,突出产品和促销活动。
3. 促销活动:
- 策划和执行各类促销活动,如限时折扣、满减、优惠券、团购等,吸引用户参与和购买商品。
- 协调各个部门和供应商,确保活动的顺利进行和效果的达成。
- 跟踪和分析促销活动的效果,评估ROI(投资回报率)和销售增长。
4. 数据分析:
- 和分析商品销售数据、用户行为数据等,通过数据分析找出问题并制定相应的优化策略。
- 利用数据分析工具进行数据挖掘和统计分析,发现用户需求和潜在机会。
- 根据数据和趋势预测,制定推广和采购,提高销售效益和市场竞争力。
5. :
- 为用户提供快速、友好和准确的,及时回复客户咨询和投诉。
- 处理用户退换货、质量问题和,解决问题并维护客户满意度。
- 收集用户反馈和意见,优化产品和服务,提高用户体验和忠诚度。
6. 供应链管理:
- 与供应商进行合作和协调,确保商品供应的及时性和品质。
- 跟踪和管理订单的物流状态,协调处理物流问题和退换货流程。
- 优化供应链的效率和成本,控制库存风险和短缺情况。
7. 市场推广:
- 制定市场推广,进行线上线下的推广活动,增加品牌知名度和用户粘性。
- 进行广告投放、社交媒体推广等,提升产品和品牌的曝光度。
- 收集行业竞争信息和市场动态,制定竞争策略和营销方案。
以上是电商运营工作的一些具体内容,具体工作内容会因每家公司以及电商平台的不同而有所异。
电商运营是什么?
随着信息化时代的发展,人们越来越依赖手机,从以前出门到店里吃饭以至外卖的诞生;从以前大家会在店里买衣服,到现在各大购物平台的萌生,人们几乎人手一个购物APP。那么电商运营是什么呢?
1、 电商运营是指电子商务运营初定义为电子商务平台(企业网站、、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
2、 电子商务运营从名字上来看就可以分成两块,电子商务和运营,前者指的是后者所在的平台。
以上就是给各位带来的关于电商运营是什么的全部内容了。
电商运营是指在电子商务领域中进行各种管理和运营活动,以实现电商平台的顺利运行和企业的商业目标。它涵盖了广泛的领域和工作内容,旨在促进在线销售、提升用户体验、增加市场份额和利润。
电商运营主要涉及以下几个方面:
1. 产品管理:包括选择合适的产品、与供应商合作、管理产品库存、定价策略、产品推广等。
2. 电商平台建设与维护:包括电商网站或应用程序的设计与开发、界面优化、内容管理以及用户体验的改善等。
3. 销售与营销:通过市场推广、广告投放、社交媒体营销等手段,吸引潜在客户,提高转化率和销售额。
4. 与售后支持:提供良好的,包括订单处理、售后支持、投诉解决、退款退货等,以增强客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析与优化:通过对数据的收集和分析,评估电商运营效果,改进产品、营销和用户体验,优化运营策略。
6. 物流与仓储管理:确保订单的准时配送和库存的合理管理,提供高效的物流方案和优质的配送服务。
7. 市场研究与竞争分析:了解市场趋势、竞争对手的策略,为制定合适的营销和决策提供依据。
总之,电商运营是通过合理的管理和运筹,使电子商务平台能够顺利运行,并在激烈的市场竞争中取得优势,达到商业目标的过程。
电商运营的工作内容是什么?
得到大众的喜欢,电商也日益发展起来,对于电商的运营主要是干什么的那?电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。广义上来说,运营的工作内容包含这几块:
A、内容产出内容大致分为四种:
一是营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。
二是偏方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。
三是规则说明型内容,活动的,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。
四是场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求
B、资源把控
活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
C、数据分析
数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。
做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际终效果。为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
E、杂事
说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做、编页面、营销后台人肉作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。
什么是电商运营
电商运营是指在电子商务领域中,对在线商店和电商平台的管理、推广和运营的一系列工作。电商运营旨在通过有效的运营策略和措施,提升电商平台的销售业绩、增加客户留存率、提高品牌影响力,以实现商家的盈利目标。
电商运营包括以下方面的内容:
1. 店铺运营:管理和维护在线商店,包括商品上架、价格策略、商品分类、页面设计等。优化商品展示,提高用户体验,增加转化率。
2. 销售策略与推广:制定销售策略,包括促销活动、营销方案、价格调整、优惠券等,以吸引更多的目标客户和提高订单量。同时,进行广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等推广工作,提高品牌曝光和知名度。
3. 订单处理与物流管理:确保订单的快速处理和及时配送,提供良好的物流服务,促进顾客的满意度和忠诚度。
4. 数据分析与决策支持:通过数据分析和报告,研究用户行为、销售趋势和关键指标,评估运营策略的成效,并提供决策支持。基于数据洞察,对运营策略和调整进行优化和改进。
5. 与沟通:建立良好的体系,及时解答顾客的问题和投诉,保持与客户的良好沟通,提高客户满意度,并促进再次购买和传播。
6. 竞争分析与市场调研:了解竞争对手的动态和市场趋势,进行市场调研和竞争分析,以便做出正确的经营决策,保持竞争优势。
电商运营的目标是通过有效的运营策略和措施,提高电商平台的销售业绩、增加用户留存率和提高品牌价值。全面的电商运营工作需要结合各个方面的考量,包括运营策略、推广手段、商家与用户的沟通等,以实现商家的业务目标。
电商代运营是指一家公司或个人代表另一家公司或个人管理其电子商务业务。代运营公司通常提供一系列服务,包括网站设计、产品上架、订单处理、、营销推广等。代运营公司的目标是帮助客户提高销售额和利润,同时减少客户的运营成本和风险。
代运营公司通常会与客户签订合同,明确双方的和义务。代运营公司需要了解客户的业务模式、产品特点、目标客户等信息,以便为客户提供更加精准的服务。代运营公司还需要掌握电商平台的规则和政策,以确保客户的业务合规运营。
电商代运营的优点包括:
1. 降低运营成本:代运营公司可以通过规模效应和专业化运营,降低客户的运营成本。
2. 提高销售额和利润:代运营公司可以通过优化产品展示、提高转化率、降低退货率等方式,电商代运营是指一家公司或个人代表另一家公司或个人管理其电子商务业务。代运营公司通常提供一系列服务,包括网站设计、产品上架、订单处理、、营销推广等。代运营公司的目标是帮助客户提高销售额和利润,同时减少客户的运营成本和风险。
电商代运营的优点包括:
1. 专业知识:代运营公司通常拥有丰富的电商经验和专业知识,可以帮助客户更好地管理其电商业务。
2. 节省时间和成本:代运营公司可以帮助客户节省时间和成本,因为客户不需要自己雇佣员工来管理电商业务。
3. 提高销售额和利润:代运营公司可以帮助客户提高销售额和利润,因为他们拥有更好的营销策略和更广泛的客户群体。
4. 降低风险:代运营公司可以帮助客户降低风险,因为他们拥有更好的风险管理策略和更好的安全措施。
总之,电商代运营是一种非常有用的服务,可以帮助客户更好地管理其电商业务,提高销售额和利润,同时降低风险和成本。
电商运营主要工作内容是什么?
电商运营的主要工作内容包括以下几个方面:
1. 产品管理:选择合适的产品,与供应商合作,确保产品的质量和供应的可靠性。管理产品库存、价格和描述信息,保持产品信息的准确性和完整性。
2. 网站运营和维护:负责电商平台的日常运营和维护工作,包括网站设计、布局和内容管理,确保网站的正常运行和用户体验。
3. 销售和营销:通过市场推广、广告投放、社交媒体营销等手段吸引潜在客户,并促使他们完成购买行为。制定营销策略,提高产品和品牌的曝光度,增加销售量和市场份额。
4. 和售后支持:处理客户的咨询、投诉和退款要求,解答客户问题,提供专业的售后支持,保持良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
5. 数据分析和优化:通过数据分析工具和指标,监测和分析网站流量、用户行为、销售数据等,评估电商运营效果,发现问题和机会,并采取相应的优化措施,提升运营效率和商业绩效。
6. 合作伙伴管理:与供应商、物流公司、支付机构等合作伙伴保持良好的合作关系,确保供应链的稳定性和服务的质量。
7. 市场研究和竞争分析:持续关注市场动态和竞争对手的动向,进行市场研究和竞争分析,及时调整和改进电商运营策略,以保持竞争优势。
以上是电商运营的主要工作内容,根据具体的业务需求和公司规模,可能会有所异。
01 从基本上来讲,电商运营分为四个大的方面:店铺运营、产品运营、流量运营、活动运营,此外还有包括、数据统计等等,从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。
电商逐渐了我们日常的消费习惯,同时也了物流业、线下实体店的快速转型。现在做电商必须要掌握运营的工作。这样才能让用户快速找到你的产品。否则在几千家同样的店铺竞争中,你的产品很难实现突破性的盈利。
从基本上来讲,电商运营分为以下四个大的方面。
1、店铺运营
店铺运营包括基本的开店作,店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。属于核心的基础工作。对于个人创业者而言,这些过程都需要自己完成处理。而资金能力的店铺可以找员完成这个过程。
2、产品运营
产品运营其实就是你店铺中宝贝的包装、上下架、价格定位、补货出货等工作内容。其中涉及到宝贝的包装文案等内容运营的工作,也有线下渠道以及物流的合作等。
3、流量运营
流量运营是电商运营的核心工作。如果说店铺运营是线下实体店的房子,产品运营是提供你销售的物品。那流量运营就是你拉拢顾客的渠道。
4、活动运营
活动运营是产品销售以及吸引大流量的一种形式,我们都熟悉的天猫双十一,京东618等大型的电商活动过程中,很多店铺也会推出自己的活动。无论是大活动,还是小活动都属于活动运营,一般有秒杀活动、打折活动、发布优惠券等等形式。其中拼多多平台凭借拼团购买吸引了大批的流量。这也是电商活动的一种形式。
以上电商运营的主要工作内容,此外还有包括、数据统计等等也是电商运营的一部分,当然也可以单独成为一个岗位。从工作具体内容上我们还可以将电商运营的主要工作分为:产品包装文案、运营编辑、图文设计、视频制作、短视频推广等等。
何谓电子商务运营?电子商务运营主要包括哪些内容?
与企业运营相似的是,电子商务运营同样包括了调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等多方面的工作内容,听起来大而全,看起来神秘又难搞,来听开网店怎么找货源实达人们是怎么说的吧!
首要的任务不是规模,是开源节流,要低成本的赚钱,要营收也要利润。我的重点工作就是卖、卖、卖。
如何卖?大家都知道的那些SEM、SEO、对外合作、社区推广、网盟、……区别是我基本上不投放除搜索引擎之外的广告,一是因为我们钱少烧不起;二是对于我们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实,那些门户的广告,我们也都尝试过,但我可不敢一下就包年包季度的购买,我一般都是测试几天或一周的方式,发现不灵了就放弃了。
当然,我们也不是的一分钱不投放,有时候为了维系合作伙伴关系,我们会象征性的投放很少的钱。当然,我看重的不是广告带来的ROI,而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原则就是不浪费一分钱的完成销售任务。
如何卖?光靠站外推广是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价格策略来诱导用户消费。推广只解决了用户来的问题,用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观察,我可以不客气的说绝大部分电商网站这方面都是不及格的,和传统零售业的距非常之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的,而电商除了直接降价不会别的,其实就算降价也是有学问的。当然,事实上,我们零售业务每年的ARPU都是提高的。
想把自己的生意搬到互联网上来做,需要一个自己产品展现的载体,要么搭建一个网站平台,或者做一家网店,因为只有这样才能让别人找到你,其实申请网店很容易,而难的是如何获取流量?流量相当于是我们传统生意中的客户。如果让网店获取流量,离不开电商运营的技术,这是的互联网流量推广技术,也是我们传统企业开辟互联网渠道的利器,所以如果想要玩转互联网就要学习这门技术。这里有个淘宝电商网络营销学习交流群给大家546---946---997.教你怎么从0开始做店铺,真人指导解答问题。现场直播授课教你实。真诚期待你的加入,共同成长~
如果你是在做品牌,那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是,凡客也如是,只不过各家的溢价能力不同。我在新东方在线基本就是在尽可能的寻求更高的溢价。当然,换一个环境的话,这种策略实施的方式和周期就会发生变化。但我确实鄙视除了傻啦吧唧只会直接降价不会别的的主儿,还一个个自诩为OR专家。
说到产品。我的原则就是先学习别家网站的优点,尽可能让用户在行业内遵循统一的用户习惯,别生造一些自认为创新的东西。。毕竟,在实际工作中,做不到用户导向,需要更多的公司内部平衡和妥协。
设计和制作,这都是技术活,我其实也不懂。不过,和产品一样——我要求自己和大家都有一颗同理心,要学会换位思考,不要陶醉在自己的世界里。
1.网站方面:
A满足用户基本需求和核心需求,在有能力和资源的情况下,做可以满足用户期望需求和增值需求的功能和业务。
B做好交互设计,优化用户体验,不断的模拟用户行为,以追求较好的体验。
C做好网站功能的加法和减法,能狠下心来。
D用数据说话,深度挖掘数据帮助改进产品和开发新功能。
E真理往往掌握在少数人身上,需求不能创造,但要深度理解用户需求的本质,并为之努力,在能有决定权的情况下,不为其他人和事干扰。
F平台的定位要做好和确定,并坚持所有的设计和功能jie。
2.产品方面:
A做好定价策略,别以成本定价
B促销策略不可只是降价,方式和方法太多了,从各大电商找找看看,就能学到很多
C质量与息息相关喔,别忽视了,关系着回头客与另外一批受影响的人
D做好包装,包括产品形象的包装,但要记住一点:包装未必是越越好,还是要了解你的消费用户。这里说一个小插曲,小时候和表哥在菜市场卖肥皂,我趁表哥不在的时候,把肥皂都摆得整整齐齐的,心想这样看起来也好看,顾客应该也会多一点吧。谁知表哥回来后,大骂了我一顿,说我们是促销,给人感觉就是大降价一样,感觉很多人抢才行。于是,他把我摆好的全部推倒,故意弄得乱七八糟。但就像他说的,顾客过来看了...
3.运营方面:
A留住老客户:EDM SMS 会员特权等
B老客户带新客户:邀请、、晒单等
C发展新客户:一开始可以尝试多种渠道,然后挑选出适合的ROI的的渠道进行投放,关注转化率
在产品有保障的情况下
有三点吧:
点:网站用户体验。
第二点:推广拉来新客户。
第三点:留住老客户。
传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型,有B2B,B2C,C2C等类型;
C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展,也就是说,今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台,而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C平台,这种模式的特点是,规模小,交易平台可带可不带,信任度高。
C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用,3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务,比如,可以在一些提供3D技术的平台上,根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型,在购买衣物或鞋子的时候,完全可以用模型来代替自己试穿,这也省去了很多调换的成本和麻烦。
B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站,并且通过互联网来销售自己的产品,宣传自己的企业品牌,网站推广和网络营销成为他们关注的问题,如果企业网站上的产品价格够实惠,这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易,而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛,说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果,这也是B2C电子商务的发展趋势。
B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展,传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易,已经满足不了如今需求不断改变的客户了,需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。慧聪就没有沿用阿里的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴,加上由其组织开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试,而且事实证明他们这种尝试是正确的,再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频方面的发展,这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新,比如说瀛商网,就主推其商业化视频的优势,为客户提供视频化的B2B平台,以及推出了类似于电视台一种网络广告电视,在创新意识上可谓是领先于同行业者。并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会,不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心来开办展会,可谓是大手笔,在国内也是首屈一指的,当然这种模式成功与否还需要时间来证实,但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素。
在为一些电子商务网站提供网络营销策略设计方案时,一些客户往往会提出进一步的顾问服务需求,例如提供一段时间的网站运营维护方案就是比较典型的需求。实际上,当一个电子商务网站完成了改版、电子商务网站优化实施等工作之后,是否可以尽快体现出网络营销效果,与电子商务网站的运营维护和管理能力是有很大关系的,因此为客户提供电子商务网站运营服务也就成为顺理成章的事情。
电子商务网站运营是一个很大的概念,从网络运营和赢利模式设计、电子商务网站功能测试、用户体验分析,到电子商务网站内容维护规范、注册用户审核甚至用户评论管理等都属于电子商务网站运营的范畴,如果把这些内容都包括在电子商务网站运营方案中,显然太庞杂了。那么一般的电子商务网站运营方案应该包括哪些内容呢?根据为若干个大中型电子商务网站提供网站运营维护咨询的体会,当一个电子商务网站的功能和栏目结构等基本要素确定之后,网站运营重要的内容包括:电子商务网站内容策划及发布(内容选题、符合电子商务网站内容规范和电子商务网站优化思想的设计、电子商务网站内容周期性发布);各种电子商务网站推广方法的实施及效果跟踪;电子商务网站流量统计分析以及在各种数据分析基础上提出的电子商务网站分析及改进建议等。如果能够在这些方面做到专业,我想,这样的电子商务网站运营一定是卓有成效的。
电子商务网站运营实际上更多的是具体的细微工作,比如电子商务网站内容维护,并不是从网上搜索一批相关内容加以编辑整理或者修改一下标题就发布在自己的电子商务网站那么简单,专业的内容设计应该是在研究用户获取信息行为的基础上,参考该选题在其他电子商务网站的相关内容,终完成一篇专业的内容。这种内容写作是对编辑整理而言,对于完全原创的文章,在选题和用户分析方面,也可以参考这种思路。在电子商务网站运营的其他方面,也都有各自的专业方法和技巧,比如电子商务网站流量统计分析,如果只是看看访问量和搜索引擎来源等基本数据,我相信有点互联网知识的人都可以看明白,但如何从这些数据背后发现电子商务网站运营中存在的问题并去合理解决,这需要的是丰富的电子商务网站运营经验和多方面的综合知识。
电子商务网站运营的话题,从大的方面说会显得很空洞,用一些小的案例分享自己对电子商务网站运营的理解以及对相关问题的处理办法可能会比较好点。
电子商务包括运用