创建社群不久后就开始沉寂，该如何提高社群活跃？
首先要明白，我们目前所说的互联网社群，是一群原本没有联系的人，基于同一兴趣、目标而形成的松散组织，在创建之初是低紧密度的，而后要通过内容输出、运营手段逐渐增加社群成员的用户黏性。
社群电商如何获得沉淀用户_社群电商的运营模式
社群电商如何获得沉淀用户_社群电商的运营模式
当社群开始沉寂时，可以从以下几个方面入手：
1.内容/话题方向调整
用户基于相同的兴趣或目标加入社群，在某种程度上，用户需要在社群中“受益”，无论是直接的金钱、物质受益，还是知识内容和资源的获取，或是找到志趣相投的朋友，获得心灵上的慰藉。基于以上的目标，调整出能够让社群用户感兴趣、获取价值的内容和话题。
2.活跃用户的发掘和培养
一个社群中，活跃用户占5%是正常比例，用5%的活跃用户撬动整个社群的话题讨论，增加活跃度。因此，要挖掘社群中那5%的活跃用户，通过一定的激励机制去鼓励这部分用户更多地参与到社群互动中。
3.布置作业/任务
作业、任务的方式比较适合学习型社群的促活，通过硬性的作业、任务激励用户产出和分享内容，还能从中筛选出优质内容和优质会员，带动社群整体的互动学习氛围。
4.线上线下活动的举办
社群不活跃的很大一个原因在于，社群成员在社群中没有很强的归属感，成员之间彼此不熟悉，即使有共同话题也很难融入，这时候如果可以举办你一些线下活动，让社群成员彼此熟悉，慢慢地会让他们产生更多的归属感和情感羁绊。久而久之你会发现，即使不主动抛出话题，社群成员们也会自发地发起讨论。
小红圈是一款专注于知识内容产出、沉淀的社群管理工具。
小红圈的定位是从工具开始的，小红圈成立的初衷就是为了能够从根本上解决社群运营中粉丝管理和内容管理的难题，帮助社群员更好地完成粉丝的拉新、促活、沉淀、转化。
比如粉丝数量庞大，分散在多个微信群中，根本管理不过来，在小红圈就能快速组建一个不限人数的社群，加上内部的工具化管理，不用耗费太大的精力，就能将社群管理得井然有序；比如内容难以变现、无法有效沉淀，小红圈不仅能够提供便捷的支付工具，所有的内容都能通过工具化的管理被有效沉淀。
涉及到社群运营的深层次需求，标准化的工具管理远远无法满足。每个圈子对功能的定义都有共性和个性，标准化满足共性需求，对于个性化需求，小红圈提供定制化开发。
小红圈现已开通的个性化模块包括一键式会员导入、活动报名、粉丝投票等功能。小红圈在开发过程中也会不断收集用户的反馈，平均每半个月迭代一次新版本，每一次的更新都凝结着用户的需求和和建议。
在一个社群中，重要的核心，即共同的目标和价值观。小红圈就是基于这样的属性，聚集了一批有思想、有态度的粉丝。
如果说微信是亲密社交，微博是陌生人社交，那小红圈就是介于两者之间的社交。小红圈更像是一个社区，一批拥有相同目标、爱好、价值观的成员，他们或许来自同一个行业领域，拥有更多共同的话题，甚至能够在圈子里交换人脉、资源，由此粉丝能赋予社群更多价值。
社群电商怎么玩？
电商社群的终目的在于卖货，但在社群运营中是对用户关系的维系，通过用户参与和互动的方式，提高对社群的信任感，加强用户粘性。聊天狗的作用就在于可以通过群签到，回复等功能提高社群管理的效率和质量，另外也可以通过智能群聊机器人提高群活互动。
构建社群
可以是纯传播性的社群，目的在于。可以是轻互动的社群，目的在于内容。可以是重互动类社群，用户来到这里的目的在于话题和干货。
社群的精髓就在于参与感。你能够带动多少群员参与你的话题，互动，活动，你就有多成功。
如何运营好社交电商
1、明确内容消费者：目标用户群体（用户分析）
面向受众的定位：先做用户运营和分析，依据用户群体数量和化价值转变来定位。
面向内容的定位：面对这样的受众，通过什么类型的内容进行长期的运营。
二、明确内容生产者：PGC/UGC
撬动用户为平台来生产内容是非常难做的一件事情，但如果成功建立了UGC机制也会让产品走向正循环。目前典型的UGC产品是：知乎（社区）、简书（博客）、荔枝FM（有声电台）……UGC的核心问题是如何构建用户激励机制，让用户生产内容，这是另外一个议题，这里暂且不表。
PGC意味着内容生产者在该领域具有专业的能力和知识，也是传统行业重要的内容来源，例如报社的记者、电视台制作团队等专业从业人员给读者/观众生产内容。
在互联网时代PGC的比重并没有那么高，但也不容忽视，例如门户网站的内容都是由专业团队生产的。PGC内容适用于对专业性有要求、门槛较高的平台，例如视频节目、优质电台节目、大众音乐平台，只有专业人士才能生产出用户喜爱的内容。
三、明确平台与产品：社交属性平台、匹配用户价值的产品
1、电商平台选择
社交电商的本质是人与人之间的交往，主要平台就是在微信。越来越多的电商平台建立了属于自己的小程序店铺、社群，在微信卖货、宣品等等。然而这大品牌可以做到的引流方式，小牌子想要做起来，还需要很长一段路，除了店铺的打造，如何引流也是一个让人头疼的问题。首先可以在各大平台上注册账号，慢慢的开始宣传自己的商品；定期直播，与粉丝建立联系；持续上新产品，使粉丝每日都有可期待的心情等等。这些运营，需要长期的时间来沉淀用户。
1、传统电商、微商，更多时候依靠的是流量，把流量做好了，就可以获得大把的顾客。
所以很多传统电商、微商并不太在意产品实际质量，只要能把流量做好，即使被部分顾客抓到冒伪劣的小辫子，生意也还是能做。
前两年，微博上有人对伪劣产品的淘宝店铺，进行了系统整理，在微博上一时沸沸扬扬。但当时即使有证据，名单上的绝大多数店铺依旧生意极好。
为什么?
因为即使做出了系统整理，但由于名单过于庞大，大部分人在一时义愤填膺后，并不会留下太多的印象。
所以当大家搜索后购买商品时，往往会无所觉的继续在这些店铺购买。
这种现象在微商中就更加常见。换个号，换个头像，再重新装修一下朋友圈，伪劣产品的微商就成功“洗白”，又可以开始卖货。
2、而对于社交电商来说，流量并不是重要的，把粉丝经营好才是关键的。
我家小区，近有家餐馆倒闭了。饭菜量大价格也实惠，但还是倒闭了，因为有人吃他家菜吃进了医院，食物中毒。
餐馆的客人基本都是小区的人，一下子所有人都知道了这件事。
尽管老板又是道歉又是优惠，还是没人敢去吃，倒闭自然是理所应当。
做社交电商，和做这种小区里的餐馆在某种程度上很相似：
如果做得好，小区里的人都会去餐馆吃饭，一旦有问题，所有人都会跑光;
如果卖的都是好产品，一个推一个，大家都会去我们这买东西。
但如果出现问题或疑似有问题，坏名声会传的更快，以前的客人都会流失。
正因为社交电商是靠社交实现粉丝的裂变，所以社交电商特别注重服务质量。
因为这是一个分享，互动的阵营，一旦发现问题只有无条件处理，不然就会造成不良。
社交电商与传统电商、微商的区别，其实就在于“粉丝思维”。
把你的粉丝运营好，让你的粉丝不断裂变，你才能把社交电商运营好。
3、但是，说到底，社交电商还是微商的进化版，那么微商需要注意的地方，做社交电商同样要注意。
其中一点，是要保持我们社交账号的专业化。
从引流开始，我们的账号昵称、头像、签名、定位都必须专业化，这是获取买家信任减少沟通障碍重要的一步。
如果我们从一开始就没法让顾客建立初步的信任感，再想继续把给顾客运营成粉丝，让一个顾客裂变出更多的顾客就完全是无稽之谈。
另一点，则是要打造个人品牌，这也是以往微商时代常常强调的一点。
再小的个体，也是一个品牌。粉丝对于社交电商的信任，其实就来自于我们对个人品牌的建设。
很多时候，其实顾客不是因为商品而发生购买行为，而是因为卖的人。
4、在传统电商、微商业绩纷纷下滑的今天，社交电商却进入了爆发期。
抓住机会、弯道超车也有一个前提，那就是我们能找到不同，找到方法。
风口来了，也不是每头猪都能飞起来，但愿我们都是那头聪明的猪，都能顺利起飞。
如何运营好社交电商？也即是利用好社交关系链更好的鱼电商进行无缝结合，为产品宣传和品牌推广开拓更多的渠道来运营。
毕竟社交电商发展已经趋于多元化，从拼多多的社交分享、低价拼团，到今年火爆的直播带货，其基本的原则仍然是社交关系链的运用。参与的人多了，电商平台也会变多，因此社交电商市场上的竞争也会愈演愈烈，所以就自然会出现越来越多的社交电商的新。
很多脱离公域平台的商家，搭建了小程序进行直播带货，但如何获取流量成为其更加头疼的问题！这个时候，社群私域流量池出现了，很多商家利用社交关系链，开始建立私域流量池，并通过私域社群运营，不断扩大和沉淀品牌粉丝，从而为直播带货进行导流。
如今社交新零售的发展，已经重构消费者与经销商的关系，利用商城的分销返佣机制，可以利用社交关系把消费者转变为产品商，通过自己的渠道进行分销，然后产品成交后，可获得一定比例的佣金。通过相互之间的分享就能轻松实现产品和品牌宣传，放大了消费者与产品的接触面。消费者不用自己去搜索，也能获取到自己想要的产品信息。继而也会聚合特定购物目标或相同购物需求的人群。
社交电商利用好社交关系链的基础，解决信任度问题。互联网虚拟性，让供应商、商很难与陌生消费者建立信任关系。所以社交电商需要以熟人关系为基础展开，然后进行几何裂变，毕竟每个人的社交圈，多多少少都会有一部分熟人。
有的困惑。其实淘宝运营起来并不难，关键是要抓住重点去做，卖家们想成功运营店铺要做好下面这三点：
一、转化
转化率是运营之本，不管是自然流量的转化还是付费推广转化或者是活动转化，这几方面促进成交越多，店铺才能盈利越多，转化这个数据并且还是由很多因素方方面面影响的，所以需要精密筹划。
1、款式本身很重要
转化率跟产品本身的表现力有直接关系，有些产品就是自带光环，产品自身的价值是消费者下单购买的主要因素，产品是否应季是否热销，款式受大众喜欢程度，这些都会决定了消费者是否购买，所以想要提升转化率，产品必须符合以下特点：
应季热销款：首先保证产品应季，才能确保市场需求是当下的。
受众率高：这要求产品具备当下热销产品的属性特征，小众的款可以作为辅助，但是不能作为主导产品。
主推热销SKU：每款产品我们都会有多个SKU ，不同颜色、不同套装、不同尺码等，但是一般主要走量的还是那么一两个而已，这就是我们主推的SKU，这时主图就要用热销
开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法的资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战。
3、选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1）拥有知名品牌资源的适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店。
5、你要了解你的类目。刚开始选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。
6、你需要成为自己店铺的位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离。
社交电商的意思就是基于社交网络和社交软件，利用人脉关系网络，通过人与人的信息交互，达到一边社交一边分享式购物的电商模式。
大家好，我是专注做电商的阿伟。今天和大家分享的是如何在社交群内策划活动来提升群内活跃度，提高群内成交量。我分享了3个步骤把你的活动推向，希望对你们有帮助。
我在达内学习时候，莫老师说“电商运营+新媒体运营升级为社交电商了”
先想清楚自己的定位，然后运营好社交电商
请问社区，社群，社交电商如何快速获客？
真正的社群是自带动能，能够自由裂变的，能够进行多中心的。怎么理解呢？包括三个层面，个层面，核心群的创造。第二个，亚文化。第三个，多中心。首先，必须要有核心群。
社群电商的核心是什么？
社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。
社群这一模式已经发展的很成熟了，它依托微信小程序，因为很轻量化很方便，所以现在在微信小程序上做也是一种趋势，一款有效组织信息的工具能够带来事半功倍的效果。比如下单接龙小程序等等。社群基于信任，所以说让群里面人信任你，或者是熟人，想要做好急需要去维护群里面的关系，不断的发展。
总结，和群成员之间的信任，产品的质量，社群电商的需求，还有就是分享传播
社群电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需求理论，这是高层次的三个需求，即社交需求、尊重需求、自我实现。
核心就是共享经济，共同富裕，大众天成境享客就做到了。
社群电商是什么意思，运营模式是什么，我的产品可以做吗
社群营销怎么做？
首先你要知道什么是一个有效的社群营销：简单的理解就是，找车目标用户的需求点，通过微信等互联网工具，例如“里德zs”，把他们吸引过来，形成一个圈子，然后输出价值，获得认同，成为用户，进而产生裂变，。
1、定位产品，一定是有好，高性价比的产品，社群营销都是群体互推，传播起来非常快；
2、人群定位，根据你的产品定位好人群，如：性别、年龄、收入、职业、几线城市等，有选择定位好自己要推的顾客群，这样事半功倍。
3、营销模式，要让大家自发愿意分享和帮忙传递，比方可以分享几人半价或前几名免费这样。
社群营销是比较新颖的营销方式。可以借助微信，qq，微博，淘宝等进行社群营销。社群营销简单点来说就是进行群的营销，保持群的活跃度这是至关重要，可以进行群规则的订立，可以多搞小活动，比如优惠券的派发，满减活动，抽奖活动等等；当然群的限制也不能太多，不然会影响群友的参与度和活跃度。新颖的营销方式出现也有新颖的工具出现，社群人员很多，管理难度也会增大，现在的管理工具也很多，比如里德助手，hml助手，55工具等这些都可以进行社群管理和辅助营销活动的进行。
社群营销，就是基于共同的需求，再通过一些自媒体为承载体来聚集社群人员，然后再通过产品和服务来满足用户需求，终促成订单生成目的的过程。具有效应性高和成本低廉等特点，关注单仁资讯，了解更多社群营销的内容，看如何才能搭建自己的社群来开展营销
谢邀
做社群的方法很多，要找到适合自己的，在建立社群之前，先要确定社群目标，方向不对，那所有努力就白费了。也要选择一个好用的社群管理工具效果才会事半功倍-短书笔记圈 笔记圈功能
作业打卡
话题榜
精华帖置顶
排行榜
1对多检查作业
社区讨论，评论互动
双向联结（社区课堂和微信群，支持资料内容的一键分享）
支付优势绕过IOS虚拟支付
周边商城
社区支持付费咨询功能
社群营销首先要准确定位受众群 精准进行引流营销 可以借助一些社交平台 微博等等来引流 而吸引到流量就要做好营销 之前我做营销的时候发现了（里德助手）这个软件 我用起来还不错 很方便 你也可以试试
先打造自己的个人IP，通过整体的IP定位及VI视觉设计重新激活朋友圈及社群，通过IP社群运营来引流、转化及裂变。
做社群的方法很多，要找到适合自己的，在建立社群之前，先要确定社群目标，因为湖南亿仁网络表示这是一个社群后续所有运营策略执行的基础，方向不对，那所有努力就白费了。
社群运营丨私域社群运营的那些你我知道却没有注意的事...
社群作为企业私域运营的重点之一，运营也需要更加专业化、精细化，社群运营更加持续、稳定转化。
而部分品牌商家在做社群运营的过程中，因为缺乏科学系统的方，社群运营经常三天打鱼两天晒网，导致社群活跃度，转化低，用户容易沉寂。
面对这些问题企业应如何解决呢？今天，我们给大家分享，如何建立优质私域社群，提高社群活跃度。
01
为什么品牌商家都在做社群？
1）沉淀私域客户，积累自有流量池
流量只会越来越贵，如果企业没有自己的流量池，靠纯粹的广告投放，在资金投入上，很难竞争得过头部企业。靠广告投放来盈利，也会导致企业利润空间越来越低，广告停了收入就停了。
企业之间竞争越来越大，企业的私有社群，是企业能够长远发展下去的护城河。
2）链接客户，持续优化产品、运营
传统品牌营销时代，品牌距离消费者是很远的，品牌和消费者之前，还隔着经销商、门店。客户对于产品的反馈，很难传达到品牌这里。
如果品牌方建立自己的社群，用户只要在群里说一声，社群运营的小伙伴，就能直接收到反馈。品牌方还可以直接在群内，发起问卷调研、新品测试等等活动，通过与消费者的直接连接，去优化企业的产品、运营。
3）批量客户转化，提高ROI
据我们的实际运营结果，1个社群运营负责人，可以运营100-150个群，覆盖3-5万用户，通过建立标准SOP和常见问题文档，覆盖用户甚至能到10-20万。
4）培养忠诚、KOC用户
对于用户来讲，进群的动作不仅仅是与品牌的链接，还是与其他消费者的链接，进群的防备心理不会特别重，基于社群的关系链接给用户一种“自家人”的感觉，更容易提升用户和品牌的粘性。
02
哪些品牌和产品，适合做社群？
哪些企业适合做社群呢？我们分别从客户属性、产品属性来判断。
1）从客户属性来看：
①客户数量庞大，依托1对1服务很难及时、高效服务客户，比如餐饮、日化品牌。
②客户需求明确且统一，售前服务成本低（无需深度售前咨询与服务），常见于低价高频消费产品，比如生鲜电商、出行服务、生活日化。
③客户复购周期短、购买频次高、用户对价格敏感度较高，此类品牌适合打造群、会员群，提升私域复购。
2）从产品属性来看：
①标准化产品，无需创意定制、个性化定制。
②客单价相对不高、决策门槛不高的产品。
③具备一定社交话题属性的产品，比如美妆产品、医美类产品。
④需要通过社群来做深度服务与答疑的产品，或企业本身需要社群链接客户，倾听客户的心声。
比如瑞幸咖啡、奈雪的茶、星巴克等品牌，都在做社群，因为餐饮品类不管客户属性还是产品属性，都很适合做社群。
03
私域社群规划及搭建全流程
明确了要做社群运营后，品牌商家应如何做社群搭建和运营呢？
1）根据运营目标，明确社群类型
社群分类方法有很多，今天分享我们通过实践，总结出来的私域社群的三种分类。
①品牌群——强销售
品牌群，适用于高频、容易决策的产品，在运营的过程中，一般是轻互动重促销。常见的有秒杀群、抢购群、会员群、门店群。
②服务型社群——重服务
服务型社群适用于价格相对较高、决策成本高、使用难度高的产品。在运营的过程中重服务，轻营销。
③兴趣交流群——重情感交流
兴趣交流群在运营的过程中，企业要注意话题引入、互动，群内的氛围感一定要到位
2）私域社群规划及搭建全流程明确社群定位及核心价值点
这一步中，我们要明确做什么类型的社群，罗列出这个社群的核心价值点，后续基于社群内的所有营销规划，都是围绕社群定位做展开的。
制定社群内容规划
社群内容主要可以分为社群规范类内容、干货价值型内容、产品营销型内容等几类内容。
社群规范类内容：明确社群规范和红线，让用户了解，在群里可以做哪些事情，不可以做哪些事情。
干货价值型内容：这类内容是给用户提供核心价值点，与用户自身利益强相关。比如美妆交流群内，核心的干货价值是护肤、美妆教学知识。
产品营销型内容：这类内容与营销转化强挂钩，比如新品优惠、限时、会员活动，都是属于产品营销方向。
用户互动型内容：社群要保持长期的活跃，一定要设置互动性质的内容，比如快问快答、抢红包手气王、接龙抢订等。
售后服务型内容：比如升级服务、物流咨询、退换货处理，都要提前制定好对应的话术、流程设计。
社群文化/价值观型内容：社群的活跃与转化，和用户与社群的粘性相挂钩。有自身群价值观和文化氛围的社群，会给客户留下更深刻的印象。
04品牌社群SOP撰写及实践1）社群拉新环节①全渠道引流，增强引流吸引力
在决定开展私域社群运营后，我们要梳理企业的资源表，将私域的导流触点切换为社群，或加好友后导入社群。
在导流的环节，核心我们要做好社群价值的包装，也就是将我们在社群规划阶段，已经确定的定位和核心价值，包装出来。
②广告投放、社群换量
同样的，如果短期内，企业没有太多的自有资源导流，我们同样可以用投放的形式或换量推广的方式做波导流。
③群获客活动
后就是群获客活动快速获取到新客户，大家看到京东生鲜、每日有限、叮咚买菜这些以社群运营为主的生鲜电商平台，都在做线上获客活动，给大家看一个生鲜电商平台的群获客活动。
④老群激活导入
不少企业有很多的微信群或者是以前沉睡的群，这些群可以采取发红包激活的方式，将沉睡的客户调动起来，导流到新群。
2）社群留存环节①签到打卡
社群签到是常见的一种留存方式，比如签到送积分、签到抽奖、签到解锁礼品等。品牌方可以基于自有小程序、会员微商城、积分商城、打卡小程序，来发起签到打卡活动。
②社群内容输出
社群的内容价值，是用户留存的直接原因。在私域的留存环节，社群要规律性输出价值内容。切忌只有转化性质的内容。
③社群互动话题
高活跃的社群，往往也是高留存的，除了签到打卡、价值内容的输出，在群内，要适当地抛出相关的话题，用户互动、讨论，也是一种很常见的运营方式。
④游戏化内容
社群的小游戏，也是提升留存的一种方式，比如简单的第三方小游戏、基于自身小程序商城开发的小游戏等等，都可以提升私域的活跃与留存。
3）社群转化环节①新人进群转化②日常运营转化③营销转化
About全球鲸
我们全球鲸是一家全场景私域用户运营解决方案服务商，拥有Saas工具、顶层设计、平台搭建、全域运营、成交转化等产品组件及配套咨询服务，帮助企业沉淀数字用户资产，打造数据驱动运营闭环，建立私域用户亲密关系，实现精益长大。