关于电商拖鞋的退货率是多少,电商拖鞋的退货率是多少啊这个很多人还不知道,今天小栢来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
电商拖鞋的退货率是多少(电商拖鞋的退货率是多少啊)
电商拖鞋的退货率是多少(电商拖鞋的退货率是多少啊)
1、拖鞋属于生活必需品,人们购买量大,商品质量不是的情况下退货率就不高。
2、降低退货率的方法:1、给买家打电话,我们可以联系买家,通过电话联系,态度诚恳,让买家撤销退货退款申请。
3、2、缩短物流是时长,物流时长指买家从下单到签收的时间,越短越好,要做到买家下单后尽快发货。
4、3、加强品控,我们在运营环节要加强品控,保证产品质量,不夸大宣传我们的产品,确保实物与描述相符,同时确保商品具有高性价比。
5、4、投诉率和商责率,买家如果不满意,会去找平台反映问题并投诉,这个对我们小店的影响是很大的。
6、我们需要在规定时间内去处理客户的投诉,因为平台是偏向客户的,因此我们和客户联系妥善解决。
7、5、服务态度,我们需要注意服务态度,购买产品的买家,会遇到各种各样的问题,我们需要有足够的耐心、足够专业性的给到用户准确的。
本文到这结束,希望上面文章对大家有所帮助。