什么是跨境电商，你们了解多少？

跨境电商是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种商业活动。

跨境电商如何评价顾客 跨境电商如何评价顾客需求

跨境电商如何评价顾客 跨境电商如何评价顾客需求

通俗来说，像国内电商平台淘宝、拼多多等，国内的商家入驻平台，把商品卖给国内消费者，走的是国内运输。但是像是亚马逊、starday、wish等平台，支持商家入驻，把商品卖给国外消费者，走的是运输。

跨境电商怎样客户给出好评和留言

好评和留言对于跨境电商平台的产品销量有着至关重要的作用，但像亚马逊平台是严禁卖家私自向买家索要好评和留言的，那么在不违反平台规定的前提下跨境电商卖家们可以通过提供优质、人性化的售前售后服务、及时响应买家提出的疑问、提供迅速且专业的解决办法、根据实际情况来跟踪买家对产品的使用情况和使用体验，重视每一位买家或好或坏的反馈，并根据用户反馈来不断改善和优化产品和服务，等方式来给消费者带来无微不至的愉悦购物体验，从而消费者留下好评。

跨境电商亚马逊怎么样？靠谱吗

亚马逊跨境电商是可靠的。

亚马逊是一个全球性的电商平台，它的用户覆盖面非常广，包括全球的各个主要和地区。这为卖家提供了更广阔的市场和更多的机会。亚马逊对于品牌的保护力度很大，这也就意味着在亚马逊上销售的产品一般没有盗版产品。此外，亚马逊还会辅助各大品牌进行营销活动，帮助卖家打造品牌。

亚马逊实行销售配送一体化，有效的节省了发货时间，为客户提供高效并且有保障的物流服务。这对于跨境电商卖家来说非常重要，可以大大提高产品的销量和利润。亚马逊擅长大数据营销，卖家可以利用用户数据来调整自己的店铺结构，优化升级，使卖家能够对顾客实行精准的个性化定制营销。

亚马逊平台开通店铺注意事项

在亚马逊平台，一个人只能开一个亚马逊店铺。所以卖家在注册亚马逊平台的时候，一定要保证作的设备是干净的，确定这台设备没有登入过亚马逊账号，避免账号关联。因为一旦被亚马逊算法监测出来，就会产生关联，轻则封一个权重低的店铺，重则直接全封。

在选好品类之后，仿品和侵权产品是一定不能有的。如果注册一个跟别的品牌相似的品牌，被发现后了你，那么你的店铺就会亚马逊平台关闭。可以帮助卖家更好地了解自己的用户，提高转化率和销售额。

跨境电商平台亚马逊有什么特点

想要做亚马逊跨境电商呢 首先要了解重要的一点，就是亚马逊的运营，在亚马逊的运营模式分为两种FBM与FBA两种形式。

FBM运营模式就是现在众多做亚马逊所宣传的运营模式，通俗来说就是“无货源，自发货”的运营模式，

通过从国内的电商平台上采集商品信息，上传到亚马逊，卖出后再从国内平台下单发往国外，此方式只是把亚马逊当成一个电商平台，其他所有作都需要通过ERP系统去完成。

FBA运营模式翻译过来，就是亚马逊配送服务，即亚马逊提供的仓储及代发货业务，亚马逊将自身平台开放给第三方卖家，将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络，为其提供拣货、包装以及终端配送的服务，亚马逊则收取用

简单来说就是卖家采购货物后，直接发往海外的亚马逊仓库，当卖出商品后，直接由亚马逊提供终端配送服务。类似于国内的京东自营，

两种运营模式各有利弊，FBM投入会小很多，不会有太多投入，适合运营小白，但是有局限性，就是对ERP作系统的依赖性过大，运输时间长，一般需要30天左右，同时单量相比于FBA要少很多。

而FBA则需要更多的投入，进行囤货，成本会大量增加，没有足够的资金建议不要选择这个模式，而FBA的曝光量要远高于FBM，尤其配送时间会大大缩短，1-3天就会送到顾客手中。

总结一下，FBM投入小，订单少，适合运营小白资金不多的人，FBA则需要高投入，同时回报也会大大增加，适合创业，工作室。但是不管那种运营模式都需要做好充足的准备，只有这样才能游刃有余面对一切风险与意外。

对卖家要求的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，不要去做Amazon。“目前来看，Amazon的进入门槛是的，但也是能做出利润来的。

Amazon品质、产品都有保证，一定要有品牌，才能把别人挡在门外，小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌严肃，要建立品牌。

非常重视客户体验，对卖家要求也相对严格，客户群体大部分中产阶级，购买力相对较强。

如果是做亚马逊无货源，那么就需要用到ERP系统，ERP 系统其实只是一款辅助软件，可是市面上很多公司仗着才进入的新人小白不懂就狠狠的宰，要价几万甚至几十万，把这个行业搞得乌烟瘴气。在这里，如果你不想被收高价，不想被坑，那么请你联系我，我们的系统1000半年，1800一年。不过多废话了，懂的人一点通，不懂的人继续被坑。

亚马逊的优势

亚马逊平台的特色有哪些？ 1、上货方式和大部分平台是不同的 ，清晰规范的平台规则， 大气整洁的界面，作简单便捷； 2、购物车； 3、跟卖政策； 4、无； 5、服装类目需要特别申请销售权限； 6、好评率、odr指数； 8、售后、投诉； 9、付款及收款方便； 10、客户体验良好； 11、重商品，轻店铺。

跨境电商筛选公海通过什么评估客户

可以通过时间来进行评估。

设立以时间为依据的掉落规则，根据自身行业特征，设立合适的时间，一段时间不跟进或者无法出单，则掉入公海。

公海客户就是公共无负责人的客户，公海客户通常是企业通过各种公共营销手段获取的，比如展览活动等，或者销售人员无法推进的客户或者无法成交的客户。公海客户通常会被企业按照一定的分配方法分配给业务去开展销售。

跨境电商如何做好营销

一，搜集好的数据（customerdata）

也许你有一个非常喜欢的咖啡店，你是它的常客，每日同一个时间你都会来这个小店进去坐一坐，咖啡师只抬头用眼睛瞄一下就能认出了你。有些时候你甚至都不用排队，走进去便有热乎乎的咖啡放在那里静静等着你。

在严格意义上说，这家咖啡店的例子很好地展示了在商业中利用提升购买体验的方式，对，就是通过认出重复客户（老客户）然后提供出加速服务。

我们把这个经历换成电商过程来看，那个咖啡师就是认识你的，在网上的话，这是一个系统，但目标殊途同归：即提供好的客户体验。

在内容营销里，这也许就是个性化的一种形式。它能够识别出重复客户并提供一系列该客户喜欢的商品或服务。线上商店收集到一定程度的客户信息时，这种提升购物体验的类型就会变得可能。

先知品牌认为事实上收集是获取所谓大数据的更步。但小型零售商不必过于专注与数据，只需要了解一些客户的行为习惯信息等，用来提升个性化的体验，预测销售趋势，提高转换率，以及完整产品价值（不是价格）。

二，使用你所收集到的数据

有数据不要等到来年用，现在就要开始整理使用。

举个例子，许多email服务商都提供了一个带有电商订单数据的邮件列表。因此，你也可以这样，把在你那儿买了红色的婴儿毯的客户建立一个信息组。

现在想象一下，你打算把这个红色格子的婴儿毯进行打折出售，你真的像把这个含有25%折扣信息的邮件发送给哪些曾经全价购买过的而客户吗？当然不会是，这些就需要用到你搜集的来个性化这些折扣通知信息。

针对不同的客户有痛的销售信息，把打折信息给没有买过这些红色格子婴儿毯的人发送，而那些已经买过了的客户，也许很乐意看淡一个和之前购买过的商品相匹配的红色格子的泰迪熊。

据Experian几年前的调查数据显示，这种电子邮件营销个性化转化可能率能提高600%。

三，新的产品介绍

新年开头，要做好的营销，这其中包括新品介绍的安排活动。

目标就是给顾客提供一个新品的展示信息，这个包括营销接触点，社交媒体，邮件发送等。

另外，注意新品线上的产品应是迎合回头客或者吸引新客户为主题的。

四，特定主题商品的营销

尽管2016的圣诞，黑色星期五，网络星期一之类的节日还很遥远，但它们到来之前你一定要有一个应对特定日子的特定商品出售的。

比如，如果你在出售“Kise,I’mIrish”的t-shirt，那么你在3月17日之前就可能会有一个促销活动，到3月17日和3月18日开始大减价。（3月17日为圣帕特里克节,以纪念爱尔兰守护神圣帕特里克。）

在这个促销活动力应当提前准备好营销，换句话说，设置目标，选择合适的日期，确保产品的进价和卖价都较为理想。对销量是如何提升的有一个清晰的了解，并找到更终是否完成目标的测量方法。

五，内容营销

遵循以下几点：

你的内容营销为谁而创建？

为什么要创建内容营销？

在创建和处理的过程中你有哪些资源可用？

如何突出自己？

一旦你找到了这些问题的，就可以开始考虑开展文章或视频内容的营销了。

六，邮件营销（酷鸟——客户营销）利用一手资源实现客户邮件群发，推新品，测评资源转化，评论维护更加精准简单，减少测评无畏的运营成本，高效运营

当你理清了何时进行新品上线，新品出售和公开内容后，就对何时以及如何展开邮件营销有一个完整了思路了。

更好再做一个自动邮件营销系列，比如受欢迎商品系列或售后系列，尽量寻找方法使销售或转化更大化。

七，广告

考虑一下你的广告预算，是否买了横幅广告位，是否在社交平台投放了广告，视频广告有没有参与？

八，提高网站的可访问性

更后的任务就是确保网站的可访问性，包括所有的潜在客户，使复杂的通道系统简洁化，都能使之轻松便捷地进入到网站。